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1 第7章组织结构 管理学概论 第4版 2 本章学习内容 组织工作的性质和过程正式组织与非正式组织职务设计管理幅度与组织层次部门划分项目结构和矩阵结构 管理学概论 第4版 3 7 1组织工作的性质和过程 组织工作的性质组织工作的过程 管理学概论 第4版 4 7 1 1组织工作的性质 组织工作 根据组织的目标和任务 明确组织成员的职务及其相互关系的过程 组织结构 职务结构 决定组织成员完成任务和报告关系的正式系统 组织工作的效能与效率 管理学概论 第4版 5 7 1 2组织工作的过程 组织工作的过程 1 任务分析2 职务设计3 层次 部门划分4 职权授予5 协调配合6 配备人员 管理学概论 第4版 6 7 2正式组织与非正式组织 正式组织非正式组织 管理学概论 第4版 7 7 2 1正式组织 正式组织 组织中有意形成的职务结构 组织图 描述正式组织结构的图表 管理学概论 第4版 8 7 2 2非正式组织 非正式组织 组织中由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络 非正式组织的积极作用非正式组织的消极作用 管理学概论 第4版 9 7 3职务设计 职务的广度和深度职务专业化职务轮换 职务扩大化和职务丰富化 管理学概论 第4版 10 7 3 1职务的广度和深度 职务 为个人担任的任务而设计的职位或岗位 职务设计 将任务 职责和责任组合成一件完整工作的方法 管理学概论 第4版 11 7 3 1职务的广度和深度 职务广度 职务所包含的任务的数量 职务深度 职务所包含的决策权的大小 职务广度与职务深度的四种组合 管理学概论 第4版 12 保安计算机程序员 人事经理研发科学家 自动生产线的工人快餐店的服务员 勤杂工流动售货员 深度低 深度高 广度低 广度高 图7 1职务的广度和深度 管理学概论 第4版 13 7 3 2职务专业化 职务专业化 限制职务的任务数目和任务的变化 职务专业化的优点与缺点 管理学概论 第4版 14 7 3 3职务轮换 扩大化和丰富化 职务轮换 改变职务 职务扩大化 增加职务所包含的任务的数量 职务丰富化 增加任职者对职务的控制权 管理学概论 第4版 15 7 4管理幅度与组织层次 管理幅度的起因管理幅度的影响因素扁平结构与竖直结构组织结构的扁平化 管理学概论 第4版 16 7 4 1管理幅度的起因 管理幅度 一个管理者能够直接管辖的人员数目 管理幅度的限制是形成组织层次的主要原因 管理学概论 第4版 17 7 4 1管理幅度的起因 法约尔的组织成长理论格兰丘纳斯对管理幅度的数学分析 管理学概论 第4版 18 7 4 2管理幅度的影响因素 计划的程度和性质授权的程度和性质下属所受的教育与训练沟通的方法客观标准的运用组织变革的速度 管理学概论 第4版 19 7 4 3扁平结构与竖直结构 组织层次 组织的各级管理机构 组织规模 管理幅度与组织层次的关系 组织层次与管理幅度成反比 与组织规模成正比 管理学概论 第4版 20 7 4 3扁平结构与竖直结构 扁平结构 管理幅度宽 组织层次少 竖直结构 管理幅度窄 组织层次多 管理学概论 第4版 21 图7 2扁平结构 管理学概论 第4版 22 图7 3竖直结构 管理学概论 第4版 23 7 4 4组织结构的扁平化 组织结构扁平化 取消不必要的层次 使组织趋于扁平化 扁平化的优点与缺点 管理学概论 第4版 24 7 5部门划分 部门划分的方法职能结构的特点分部结构的特点部门划分方法的选择 管理学概论 第4版 25 7 5 1部门划分的方法 部门划分 部门化 将工作和人员组合成可以管理的单位的过程 管理学概论 第4版 26 7 5 1部门划分的方法 职能部门化工艺 流程部门化产品部门化顾客 市场部门化地区部门化 管理学概论 第4版 27 7 5 2职能结构的特点 部门之间实行专业分工部门之间的关联性较强管理者的职业化倾向 管理学概论 第4版 28 7 5 3分部结构的特点 部门之间实行自给自足部门之间的关联性较弱管理者的多面手倾向 管理学概论 第4版 29 7 5 4部门划分方法的选择 业务的差异化和业务量对效率或反应的要求任务的性质环境的性质 管理学概论 第4版 30 7 6项目结构与矩阵结构 项目结构矩阵结构组织设计的新形式 管理学概论 第4版 31 7 6 1项目结构 项目结构 兼具发挥职能作用和达到创新目的的混合结构 项目结构与职能结构的比较项目结构与分部结构的比较 管理学概论 第4版 32 7 6 2矩阵结构 矩阵结构 兼容了项目结构和职能结构两者特性的混合结构 矩阵结构与项目结构的比较 管理学概论 第4版 33 工程 销售 设计 制造 采购 D项目组 C项目组 B项目组 A项目组 总经理 图7 4矩阵结构示意图 管理