保洁标准(2011322).doc

一、承包范围：a) 教学及办公区域内全部环境、公共走道所有地坪：PVC地板、大理石地面、地毯。b) 公共区域所有设施如：天花板及顶角线、空调出风口、空调回风口滤网、照明设施、开关面板及插座、各类标牌、各类像框等。c) 公共区域内墙面、玻璃隔断、门窗等公共部位。d) 教室、多媒体实验室、办公室的桌椅；电脑，包括键盘定期消毒，区域内垃圾筒及时清理。e) 吃饭间凳子、餐桌的清洁及垃圾的清理。f) 厕所内小便器、座便器、洗手盆、台面、皂液器、水龙头、镜子等，不包含厕所的中心除外。g) 乙方保洁人员负责上班前开门、下班后检查房间，并关闭照明灯、空调 开关。二、质量验收：1、乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围，标准及保洁频率（详见附件3）的规定进行清洗保洁服务，并接受甲方的监督检查。2、乙方定期的保洁服务项目完成后，须由甲方验收人员验收。如达不到要求标准，甲方有权要求乙方重复该保洁项目，直至验收合格，否则，甲方验收人员可依此取消当月的考评分数。若再次发生类似情况，甲方有权对乙方进行处罚，甲方视情节轻重可对乙方处以当月服务费的1020的处罚。3、若乙方因工作疏忽发生严重情况，如锁门前没有认真检查卫生间、教室或办公室，发生有人被锁在里面的事件。乙方除赔偿当事人损失外，甲方视情况轻重有权对乙方做出处罚。保洁标准：一、办公区及教学区：桌面干净无污渍、无尘土，电脑电话无污迹；文件柜干净无尘；地毯干净无浮尘，无污渍。玻璃光亮无污点、无划伤、无尘土，边框干净无污渍。垃圾桶内外干净，垃圾及时清倒，空气清新，无不当气味。各种设备设施完好无损。二、卫生间：门要清洁干净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。玻璃镜面光亮、无水点、水渍、无手印。台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水积、无杂物，白洁光亮。瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及桶后面墙面要保持无污迹。保持卫生间内空气清新无异味。卫生纸、洗手液及时添加补充，而且要保证卫生纸和洗手液的质量，不得以次充好。卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。三、消毒：为了防止公司内的细菌交叉感染，保洁人员应当在擦洗任何办公区域时，都要使用加入消毒液的抹布擦洗。并且每个月对Lab区域的电脑键盘、鼠标以及办公区域的电话、键盘、鼠标进行两次消毒（具体时间定为每月的1日和15日）。卫生间的马桶坐垫每天用消毒液（滴露、84）进行擦洗。第 4 页 共 4 页附件3：清洗保洁范围、内容频率和标准：序号清洁项目工作内容及要求清洁频率清洁标准日周月1公共走道所有地坪：大理石地面、PVC地板、地毯清扫、推尘每日经常性循环地面清洁、光亮、无纸箫、无烟蒂、无污迹、无水迹；地毯干净无浮尘、无污迹天花板等高空设施无灰尘、无蛛网；玻璃墙、玻璃门、桌面，洁净、光亮、无污迹、无水迹、边框干净；公共区域包括教室、Lab区、卫生间，空气清新、无异味；办公区内所有设施（包括电话机、电脑、文件柜、桌椅等）干净，无污迹、无水迹；卫生间内所有设施（包括玻璃镜面、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、瓷砖墙面、小便池、座便器等）等）保持光亮、无污迹、无水迹，无毛发、无黄垢、无杂物；卫生纸，洗手液及时添加补充，发现损坏及时报修湿拖、吸尘1打腊（开机清洗）地毯清洗1.52公共区域所有设施如：天花板及顶角线、空调风口、各类高空照明设施、各类开关盒及插座、各类标牌、踢脚线、绿化盆套、扶手等高空除尘、掸灰1三米以下清洁擦拭1三米以上清洁擦洗1不锈刚制品或塑钢制品清洁擦拭13公共区域内：石砖墙、玻璃幕墙、玻璃门窗、楼层电梯厅所有公共部位表面清洗擦拭、清扫每日经常性循环常规清洗擦拭14前台、办公室、教室、Lab室等桌椅、电脑包括按键、电话机表面清洁擦拭每日经常性循环收集垃圾、更换垃圾袋消毒擦拭15小便器/座便器、洗漱台、台盆、水龙头、间隔板、卫生纸垃圾收集循环清洁消毒每小时巡查一次清洁擦拭收集、更换垃圾袋备注以上项目如有需要应及时清洁保洁考核方案（试行）目的：为保证保洁质量，调动积极性，特制定本考核办法：一、 月度奖金1、 根据月度考核打分，所得奖金分别如下：考评分80分，没有奖金80考评分85，奖金为300元85考评分90，奖金为450元90考评分95，奖金为550元考评分95，奖金为660元2、 分校由中心主任或指定专人考评，总部由行政经理和校长办