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软 件 试 题 服务区域： 姓名： 得分： 1、 选择题 （每题2分，共计20分）1. 银行前置机控制软件又称为( )。 AATMC BATMP CHOST DROUTE2. ATM在循环显示广告画面时，ATM处于哪一种模式( )。 A加电模式 B服务模式 C维护模式 D离线模式3. ATM退卡后，如果客户在( )秒内未取卡ATM将会吞卡。 A60 B90 C30 D银行控制4. 我司ATMC应用的主程序名字为（ ） A. Cashway_ATMC.exe B. CashwayATMC.exe C. Cashway ATMC.exe D. Cashway-ATMC.exe5.20130318.db文件存在于哪个文件目录下( )？ Aatmsp Batmbillbox Catmdrlog Datmsplog6. 以下关于存款流程说法中错误的是( )。 A客户确认后，先发送存款包，后钞票存入存款箱。 B钞票先存入暂存区，客户确认后再发送存款包，主机授权后再存入存款箱。 C钞票先存入暂存区，客户确认后再发送存款包，主机拒绝后把钞票退还给客户。 D钞票先存入暂存区，客户确认后再发送存款包，接收超时后把钞票退还给客户。7. 银行操作员先放入钱箱200，000元现金，通过维护终端正确设置张数，交易三天后，在结帐时后发现ATM库存现金剩余50,000元，打印钱箱记录剩余49,000元,主机记录该ATM剩余51,000元，那我们通常把这次帐目出现的现象称为( )。 A长款 B短款 C平帐 D单边帐8. 无论何种通讯模式，打开UT2001工具软件，与机芯连接正常后，如果是ZERO BV，我们选择加载第( )项文件。A.Command _file.utd B.Command_file_friendly_layout-cn.utdC.Command_file_friendly-cn-zero_a.utd D.Command _file_standard-cn.utd9.如果要修改打印在客户凭条上的格式，需要修改什么( ) A.需要修改凭纸的宽度B.ATMC源代码 C.修改ATMC下的RPR.FORMD.修改凭条打印机的硬件配置10.下列哪个DLL文件是三协3Q8读卡器的动态链接库（ ） A.CWSpMCA112 B.CWSpIdcSankyo3A0260 C.CWSpIdcSankyo3K7 D.CWSpIdcSankyo3Q8二、多选题 （每题2分 共计20分）1.在取款交易时发生了某些故障，下面的哪些故障不能做冲正处理( ) A.机芯吸钞失败B.送钞失败 C.客户忘记取钞，机器自动回收D.流水打印机故障2.加钞是每一个结帐周期的开始，ATM管理员需要进行哪些操作( ) A.在主机系统记录放入ATM的钞额B.将钞票放入ATM钞箱 C.在ATM上设置放入各钞箱的钞票张数D.更换流水帐打印机纸3.某台ATM报“申请密钥失败”，可能是下面的哪些原因( ) A.网络连接失败 B.ATMP系统关闭 C.ATMC接收不到ATMP返回的数据 D.ATM上配置的ATM号错误4.下列哪些故障会导致设备暂停服务( ) A.流水打印机缺纸 B.网络不通 C.读卡器无法进卡 D.凭条打印机缺纸5.ATM在发生帐务时，需要拷贝结帐周期内哪些日志文件( ) A.SPLOG B.ATMCLOG C.BILLBOX D.DRLOG E.事件管理器日志 F.ATMCDOG6.Atmc_Dog.exe 有哪些功能( ) A.启动ATMC程序B.检测ATMC.exe是否运行 C.检测网络通信是否正常D.ATMC程序异常退出后，再启动ATMC程序7.以下哪些原因会导致短款? ( ) A.结帐周期内大量废钞回收，有一张废钞回收失败，当作正常钞票送出； B.ATM软件不完善，未对前置机授权信息进行完全校验； C.主机原因，授权ATM出钞但没有扣帐； D.实际装入钞箱的钞票张数比主机记录少；8.93只用一个100元钱箱。在结帐时，主机记录ATM剩余钞额为6000元；实际清点时钞箱共剩50张，回收箱计数回收10张，废钞有2张，以下哪些异常交易会产生帐务不平?( ) A.出钞门打开后，送钞失败； B.通讯原因导致冲正失败，但发卡行主机已扣帐； C.客户超时未取钞票，钞票被回收； D.插卡后输入密码时突然断电；9.ATM吞了客户的磁卡，流水机正常但在流水帐却没有吞卡记录，这可能是下面的哪些原因() A.ATM程序异常退出B.ATM机器突然断电 C.ATM软件处理错误D.记录吞卡信息时失败10.下面关于取款流程描述正确的是() A.客户输入金额确认后，进行物理配钞，再发送取款交易包 B.客户输入金额确认后，再发送取款交易包 C.客户输入金额确认后，发送取款交易包，授权后再进行挖钞 D.客户输入金额确认后，先进行挖钞，再发送取款交易包三、填空题 （每空1分， 共计20分）1.我司93机型的循环机芯与工控机之间的通信方式，默认采用串口还是USB模式？_；如果是串口模式，一般默认接串口几？_，更改至串口7，如何操作？ 2.如果循环机芯与工控机之间采用串口方式通讯，CE板上的SW1跳线应置为_ON，_OFF；3.如果对ZERO BV进行升级，只需HBV2PRG1.PDL 1个文件，是否正确？ 4.我司ATM应用，SP版本为_，KAL中间件版本为_5.我司93型号循环机，如果是 ZBV，其最新的特殊版BV版本号是 如果是 ZERO BV，其最新的BV版本号是_6.我司ATMC的数据库文件名字为_7.CE板上显示UF是什么意思？ 8.CWSpPtrMPR113.dll指的是哪个模块的动态链接库？ 9.HCM机芯的BV验钞数据中用来给USB通讯升级的是哪种类型文件？ 用来给串口通讯升级的是哪种类型文件？ 10.我司日立机芯的测试工具有 和 11.在我司应用运行状态下，如何进入资源管理器？(不使用任务管理器) 如何进入维护状态？ 12.读卡器的吞卡计数满是多少张？ 4、 问答题 （共计40分）1. 请简述一般ATM类机具的软件系统安装步骤、注意事项及安装位置？（10分）2. 今天有网点报修，你抵达网点发现该机器ATMC计数为27400，ABIS返回计数为27400，但是钱箱中纸币为28000，有客户投诉吞钞700元，这种现象属于什么账务问题，你该如何进行后面的操作直到解决。（10分）3. 分析下列流水日志，要写明是否会造成长短款，金额为多少,故障代码的意思？（20分）（1）2013-03-02 17:28:25TRANSACTION_DEPOSIT （4分）2013-03-02 17:28:51第1次放钞:￥50:0 ￥100:22013-03-02 17:28:55总共放钞 ￥50:0 ￥100:22013-03-02 17:28:55TRNS:002491 存款 200.002013-03-02 17:28:56发送数据成功2013-03-02 17:30:36*WAIT RECEIVE PACK TIMEOUT2013-03-02 17:30:36*接收数据失败*2013-03-02 17:30:59CIM RETRACT: CASH RETRACTED2013-03-02 17:30:59回收箱: 77CNY50:0, CNY100:2+2 循环箱1: 755CNY50:0, CNY100:755+0 循环箱2: 684CNY50:0, CNY100:0+0 循环箱3: 680CNY50:0, CNY100:0+02013-03-02 17:30:59存款机芯回收钞票:2￥50:0,￥100:2,UNK:02013-03-02 17:30:59*吞钞成功*（2）2013-03-07 09:51:48第1次放钞:￥50:0 ￥100:1 （4分）2013-03-07 09:51:48第1次放钞拒钞张数: 52013-03-07 09:51:50EJECT REFUSED CASH: EJECTED2013-03-07 09:52:03EJECT REFUSED CASH: TAKEN2013-03-07 09:52:03客户已取钞2013-03-07 09:52:24ACCEPT CASH: DEVICE ERROR2013-03-07 09:52:24第2次放钞: 设备故障或其它错误2013-03-07 09:52:24LAST ACCEPT STATUS: ACTIVE2013-03-07 09:52:24CIM StEscrow: NOTEMPTY2013-03-07 09:52:24*验钞时可能卡钞*（3）2013-02-28 10:45:15TRANSACTION_WITHDRAW （4分）2013-02-28 10:45:23配钞: |2-100-5|3-100-0|4-100-0|2013-02-28 10:45:23TRNS:001098 取款 500.002013-02-28 10:45:24发送数据成功2013-02-28 10:45:24接收数据成功2013-02-28 10:45:25响应码 SN:790228059567 手续费:0.002013-02-28 10:45:44CDM DISPENSE: DEVICE ERROR2013-02-28 10:45:44ERRCODE: ErrorCode=1613.Desc=uRawErrorCode=59B4103uErrorName=BOX emptyuErrorContents=Detects empty of the BOX, during dispensing a denomination.(错误码后两位 = Dispensing denomination code)uRelevantSensors=uRelevantActuators=uTransportingPath=uErrorPosition=(xfsErrorCode=-302)2013-02-28 10:45:44回收箱: 44+1 循环箱1: 0-5 循环箱2: 0+0 循环箱3: 0+02013-02-28 10:45:44*摩钞失败*（4）详细描述以下BILLBOX日志 （8分）03:17:41 |CIM|CIN| OK|0057(A:0057 B:0000 C:0000 D:0000 N:0000)|(A:0000 B:0000 C:0000 D:0000 N:0004 T:0004)|A:0006|A:1446|A:144003:18:24 |CIM|CIE| OK|0057(A:0056 B:0000 C:0000 D:0000 N:0001)|(A:0000 B:0000 C:0000 D:0000 N:0005 T:0005)|A:0062|A:1446|A:144014:52:10 |CIM|CIN| OK|0038(A:0038 B:0000 C:0000 D:0000 N:0000)|(A:0000 B:0000 C:0000 D:0000 N:0005 T:0005)|A:0062|A:1446|A:144014:52:51 |CIM|RAT| OK|0038(A:0038 B:0000 C:0000 D:0000 N:0000)|(A:0038 B:0000 C:0000 D:0000 N:0005 T:0043)|A:0062|A:1446|A:144023:18:59 |CDM|DSP| OK|0030(A:0030 B:0000 C:0000 D:0000 N:0000)|(A:0030 B:0000 C:0000 D:0000 N:0275 T:0305)|A:0045|A:0000|A:0000