某公司国庆节营销活动总结.docx

此文档收集于网络，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除某公司国庆节营销活动总结某分公司紧紧围绕“大干100天”工作为宗旨，利用“国庆七天乐”为主题，紧紧抓住国庆黄金周，以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品，开展了多频次的促销活动，现将活动情况汇报如下。一、炒厅主题及场次全地区各专业线有组织地开展了143场小区宣传、炒厅、炒店现场促销活动，其中营业线50场，渠道线47场，家客线46场，乡镇线36场。二、活动效果10月1日-6日，全地区共发展3/4G 3362户，4G用户占比为83%，其中营业线发展 956户，日均产能137户；融合业务发展692户，其中营业线发展融合业务435户，日均产能62户，其中共享版发展415户，占比95.4%，其中1+多发展67户，占比16%，渠道线发展融合199户，占全渠道29%。某公司共向省公司微信群经验分享共计71条，其中营业线8条，渠道线24条，家客线32条，乡镇线7条。三、营业线活动小结（一）营业线主要围绕“国庆七天乐，优惠全家享”为主题，以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品，全地区有组织地进行了50余场炒厅活动。1、 大厦营业厅，对炒厅活动提前预热，转发朋友圈，电话外呼、联通电视讲堂等手段扩大炒店效应，并准备实用礼品，吸引用户。10月4日，发展3/4G用户42户，4G占比98%，融合业务27户，共享版占比96%，销量较高，并被省公司营业中心推荐评为当日的“最佳营业厅”。2、彩屯、北地、城建等营业厅与OPPO等终端厂家进行联合促销，借助终端厂家的资源，提升自身的炒厅氛围，通过有奖问答、现场抽奖、节目表演等方式吸引用户，达到很好的现场效果。3、桓仁县营业厅抓住进厅用户，通过明白纸为用户算细账，确保进厅销售成功率，1-6日融合业务人均产能全省排名第一。4、溪湖营业厅每日与溪湖家客联合在小区内进行摆台促销，通过联通电视的演示与讲解，拉动智慧沃家业务的发展，每天都有不错的销量。5、各营业厅在炒厅的同时，能够注意进行微圈子的拉粉活动，聚拢人气的同时维系用户。6、公司领导、市场营销部深入一线，与基层共奋战，极大地促进了营业人员的销售热情。（二）存在不足1、4G智慧沃家、联通电视业务渗透率较低，不足10%。2、全地区融合总量不高，全省占比靠后。（三）下一步计划1、持续开展联通电视大讲堂活动，通过现场演示与讲解，吸引用户办理，提升联通电视渗透率。2、继续进行营业厅PK赛，通过竞争机制，提升融合业务销量。开展市内营业厅与两县营业厅的智慧沃家共享版PK赛，全市联动。四、家客线活动小结（一）活动总结国庆期间，某家客线的全体员工结合“光改大会战”，与营业线、渠道线协同促销，共计小区现场摆台46场，宣传、预约光改用户，并进行智慧沃家及联通电视业务宣传。市公司的后台战队，则按照节前家客支撑中心第二次下发的未转化用户进行宣传、预约、走访、登记。各前、后台战队齐心合力，在国庆7天，共预约光改用户3166户，发展融合业务9户，发展联通电视业务76户。 （二）存在不足1、光改转化工作进度还需加快，剩余的未光改用户都是多次联系不上，转化工作难度很大。2、现场促销中4G智慧沃家产品成功率低。（三）下一步计划1、强化现场营销：根据实际情况并结合光改大会战，每个基层单元每周不少于2次现场摆台促销。准备充足的宣传物料，必须要进行现场演示联通电视，营造良好的宣传氛围。2、做好维系保有：持续做好宽带续签的工作。通过电话通知及上门张贴宽带到期提醒等方式，提醒用户宽带包年到期，避免我网宽带用户流失。对于到期欠费用户，及时进行电话催缴，避免收入流失。3、宣传覆盖及资源保卫：结合光改小区走访、扫楼，在小区内张贴宣传单及在流动人口较多的街道发放宣传单，宣传智慧沃家及联通电视业务。同时要看护我网的网络资源，严厉打击他网运营商占用我网资源。五、渠道线活动小结（一）活动总结社会渠道线契合长假，炒店XX（20）场，加强了卖场和社区厅的促销氛围的烘托，促进渠道产能提升。在战略渠道、核心卖场上，充分利用终端厂商资源，依托全业务优势，重点开展IPTV、合约惠机的促销，提升公司形象，实现互惠共赢；在社区厅着重宣传融合及合约产品，引导用户转向4G，提升4G占比；产品宣传上通过亲情、友情、爱情等不同角度来吸引用户，加强用户对于智慧沃家、合约惠机、主副卡等业务的认知，提高用户黏性。渠道线单位积极协同家客经理联合现场摆台促销，通过演示联通电视等手段，利用光改契机宣传融合及联通电视业务，产能提升较高。（二）存在不足1、主副卡的营销技巧仍有待提升，导致一些消费者对业务的优惠感知较低。2、微圈子与炒店结合工作有待加强，外呼电话用户的消费习惯分析工作需要深入。3、社会渠道有效渠道占比较低。（三）下一步计划1、继续开展渠道有效性产能提升行动，将炒店与微圈子营销结合。2、加强对4G主副卡的产品的宣传，提高用户对“一份套餐，多人共享”认知。3、将2G、3G产品全面转向4G产品销售，提升4G占比。对用户消费习惯的数据进行分析，提高电话外呼营销效率。4、大力宣传联通电视，突出其作为OTT产品的优势，提升联通电视渗透率。六、乡镇线活动小结（一）活动总结两县合计炒店36次，覆盖乡镇31个，多数渠道采用外呼预热加摆台促销方式进行营销。其余门店进行扫楼、扫村式宣传，通过抽奖或办业务送礼的方式达到了更好的效果。尤其碱厂三角地营业厅，采用条幅覆盖、传单覆盖的方式频繁的对附近村屯进行宣传促销，融合发展量以及联通电视发展量都有了明显的提升。某县智慧沃家销售76户 日均产能环比提升13.2% 其中乡镇渠道发展32户 日均环比提升15.2%。桓仁县智慧沃家销售142户 日均产能环比提升25.7% 其中乡镇渠道发展83户 日均环比提升39.7%.（二）存在不足1、乡镇线协同营销有待加强。2、乡镇社会渠道产能有待提升。（三）下一步计划1、持续开展两县帮扶活动，巩固前期帮扶成果，在原有成果基础上继续提升。2、开展南芬区分公司帮扶活动，提升南芬分公司销量。附：某分公司经验分享案例（一） 营业线营业中心大厦营业厅1、时间：2015年10月4日。2、某通信大厦营业厅。3、活动主题：国庆七天乐，大厦陪您，乐享其中4、活动内容：办理智慧沃家共享版，联通电视，并关注二维码即可参加抽奖(水杯套组，微波炉套碗，拖布，自拍杆，洗衣粉)奖品多多优惠多多。通过发放宣传单丶外呼、厅内布置气球拱门、抽奖台、每个营业员胸前带闪烁国旗，每个台席悬挂国旗来烘托炒店气氛！开设联通电视讲堂，并增加互动环节，先抛出小问题吸引客户注意力，听过答对有奖！全天组织魔力水，闲时外呼，抽奖聚人气。 5、当日销量：智慧沃家27户，34G共42户，联通电视5户！愉快 6、炒店分享：（1）炒店的前3天大家转发朋友圈，扩大炒店效应。（2）下班后全体外呼，闲时外呼。（3）炒店当日凡办理智慧沃家业务即可参加抽奖活动，用乒乓球写的奖项，用户觉得比较有趣。（4）联通电视讲堂，定时给用户介绍联通电视比有线电视多的功能，借此吸引用户并大力发展融合业务（讲解中有提问环节，答对了有奖！这样可以让用户能认真耐心的听我们的优惠） 7、店内有等待用户，我们送魔力水的同时，给坐着等待的用户发宣传单并介绍共享及联通电视等业务。 不足：小伙伴有忽略吸引所有进厅办理业务的用户关注营业厅公众微信账号的现象，今晚夕会总结，明天做到更好。 （二） 家客线高新区卧龙家客营销服务中心1、时间:10月6日。2、地点:卧龙大集及光改区域3、活动主题:我家电视沃做主。4、活动成果：发放智慧沃家,联通电视宣传单400多份，现场办理3户，并同时进行拉粉23户，有意向登记16户。光改预约登记58户。 5、参加战队:卧龙家客经理，卧龙营业员，高新区卧龙后台支撑人员。 6.经验分享:（1）合理安排人员，除摆台促销人员外前后台共同上阵，分成2组进行上门预约光改登记人员，提高工作效率和宣传力度。（2）在炒集过程中利用扫联通二维码并关注送小礼品拉人气然后为用户讲解联通电视业务和光纤宽带业务，这样成功率会提高。 （三） 渠道线某渠道中心营销单元1、时间：2015年10月7日 2、地点：某市溪湖顺鑫营业厅 3、现场促销主题：只要999，宽带手机话费都带走 4、活动内容：999元大礼包，宽带20M、送手机、话费包年打 5、当日销量：智慧沃家组合版1户，合约惠机1户，宽带新装1户，IPTV新装2户 6、经验分享： 一个重点：联通业务覆盖范围广，也就意味着联通的业务种类繁多，如果代理商一一学习，既记不住重点，又容易推荐混淆。针对这一现状，我分别从宽带融合和移网业务推列出重点推荐业务。宽带融合业务重点为999元大礼包，其次共享业务收尾；移网主推主副卡业务，其他热门套餐收尾。基础业务宽带和IPTV单产品为常规业务，必须熟练掌握。整个套路清晰，便于理解。学习业务知识其实就像是编制一张知识网，以点带面，由简入深，各个业务融汇贯通，自然清晰明了，便于掌握。 两手准备：等客入店这种常规模式越来越无效，总是抱怨店内无用户登门，其实并不是市场完全冷淡，而是用户已经被其他门店引流了，各种优惠、抽奖、回馈、打折，铺天盖地而来，等已经不是办法。由于客观环境制约，不能大张旗鼓的炒店，可以回访用户，微圈子拉客来引客入店，即使是一些不动声息默默无闻的坚持，时间一长答案自出，就是成效不错。 三头六臂：办理业务处理难题必须要做到全面，这就要求受理员无论受理和营销必须三头六臂，成为联通超人，无所不能。尤其月初月末，客流量较大，必须业务熟练，营销多面，才能合理应对，并不流失融合用户。今天办理融合业务的用户就是合理的巧合，本来受理员在为别人介绍融合业务，但是害怕排队的用户等待时间长不乐意，所以受理员给排队的用户每人一张店内宣传单，一起讲解特惠活动，虽然重点介绍的用户今天没能办理，但是其他用户却特别感兴趣，选择了办理融合业务。有时，给很多用户一起讲，用户之间互相探讨比受理员介绍效果更好，所以任何的营销方式都是一个突破口，会带来意外收获。 简单的数字营销，却蕴含了深刻的含义。把复杂的事情简单做，把简单的事情重复做，一定会有收获。加油！为自己，为工作，为生活！（四） 乡镇线桓仁县渠道基层营销单元1、时间：2015年10月5日。2、地点：桓仁县八里甸子镇2、现场促销主题：迎国庆联通宽带送好礼！3、活动内容：智慧沃家实惠到家！4、当日销量：智慧沃家共享版18户，4G存费送费1户。5、经验分享：5号是八里甸镇大集，在秋收季节只有大集的时候能聚集更多的人气，10月3日前，我们已经对10月15日前到期用户进行了外呼，早上刚开门就进来了外呼的用户，我们就集中讲解了智慧沃家共享版业务，加上节日期间我们也准备了礼品和手机，利用光改机会、宽带提速等卖点宣传融合业务，尤其用户原来用移动卡的，流量较贵，觉得换4G卡话费省、流量也多很划