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文档简介

物业知识试卷姓名_1 什么是物业？什么是物业服务企业？2 什么是物业管理？3 什么是物业服务？什么是物业管理服务？4 什么是业主临时公约？5 什么是物业管理费？它的使用范围有哪些？6 物业管理费怎样支付？7 业主如何知道物业管理费都花在什么地方？8 装修需缴纳哪些费用？车辆的停放费用是多少？9 业主入住时要签订哪些协议或文件？10 以什么面积收取我的物业管理费？11 从什么时间开始收取我的物业管理费？12 为什么物业公司一次性收取一年的物业管理费？13 物业管理服务费里包括了哪些费用？14 物业服务中心是干什么的？15 什么是住宅的共用部位、共用设施设备？16 公共部位可以随意占用吗？17 装修时需要办理哪些手续？18 收楼时业主需要带的证件以及费用？思考题1 什么是客户服务？2 什么是客户服务管理？
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