绩效考核推行实施指导书.xls

绩绩效效考考核核实实施施推推行行指指导导书书 一一 部部门门准准备备工工作作 1 1 准准备备部部门门工工作作管管理理细细则则 输出文件 XX部门人员信息表 2 2 绩绩效效考考核核类类别别 KPIKPI具具体体考考核核指指标标和和权权重重设设定定由由各各部部门门定定义义 客观考核 工作完成量 达成指标计划或目标 主观考核 综合素质 专业技能 工作态度 3 3 准准备备考考核核人人员员信信息息 内内容容 列明考核人员的范围 岗位职责及人员名单等信息 输出文件 XX部门人员信息表 4 4 指指定定评评审审人人员员 原原则则 考核者与被考核者之间 原则上要求在相当长时间中有过上下级直属关系 考核者应是被考核者的直属上级领导 如上述表中出现职位空缺 考核权限向上越一级 基层作业人员的考核由其直接上级考评 由上上级审核 考核期间 因工作转换 人事调动原因造成原有的考核关系变更 原则上由现任直接上级实施考核 对于在原部门 的工作绩效表现 现任直接上级可以征求前任直接上级的意见 作为对该员工绩效考核评估的参考 输出文件 评审人员信息表 二二 绩绩效效考考核核推推广广实实施施期期 1 1 绩绩效效考考核核宣宣讲讲期期 确定宣讲负责人及宣讲比例 宣讲总负责人默认为部门负责人 结合部门人数 部门宣讲负责人比例不低于10 部门宣讲比例100 达到全员覆盖 确定宣贯PPT FAQ 场次 时间 参与人员名单 培训宣讲人员 培训内容 部门绩效考核方式 考核指标权重 绩效考核步骤 宣讲人需熟悉部门绩效考核细则 按级别分层宣讲 培训时间1小时 确定宣讲方式 宣讲负责人按照部门人数确定宣讲方式 如绩效考核细则讲解 邮件集体推送等 2 2 绩绩效效考考核核实实施施期期 确定绩效考核实施起始时间节点 按照既定考核方式开展考核 方式A 主观考评与KPI相结合 按权重不同经行绩效考评 流程 被考核人自评阶段被考核人直接领导指导完成自评 被考评人熟悉考评项 严格按照考评项自评阶段个人工作绩效 考核人评测员工阶段考核人按考评项评测被考核人业绩 考核人根据考评项 结合被考核人自评 合理评判被考核人阶段工作成效 绩效沟通反馈阶段考核人根据考评项与被考核人经行沟通 指导该员工制定下阶段工作业绩方向 考核人结合被考核人考核成绩 与被考核人开展面谈 面谈集中于被考核人考核分值较低项目 指导被考核人改进 面谈时间不低于20分钟 考核人需在2个工作日内将面谈情况以文字的形式反馈至被考核人 方式B KPI指标为主导 客观评测工作业绩 流程 考核人评测员工阶段考核人按KPI指标考评项评测被考核人业绩 考核人熟知KPI各考核项 认真细致评判被考核人KPI成绩 绩效沟通反馈阶段考核人根据KPI与被考核人经行沟通 指导该员工制定下阶段工作业绩方向 考核人结合被考核人考核成绩 与被考核人开展面谈 面谈集中于被考核人考核分值较低项目 指导被考核人改进 面谈时间不低于20分钟 考核人需在2个工作日内将面谈情况以文字的形式反馈至被考核人 3 3 绩绩效效考考核核申申诉诉期期 确定申诉反馈总负责人 申诉接收方 可默认为部门负责人 人力资源部 确定申诉内容 被考核人对绩效考核评分项分数不满 考核人与被考核人未进行沟通 被考核人不明确个人需改进方向 确定员工申诉方式 面谈 邮箱 监督电话 接受申诉 可设立申诉接待日及接待人员 便于员工以面谈的形式直接申诉 可设立申诉接受邮箱 便于员工以邮件的形式直接申诉 向员工反馈申诉结果 完成沟通反馈后3个工作日内接受被考核人申诉 接收方接受申诉后5个工作日内给予员工反馈 4 4 绩绩效效执执行行总总结结期期 确定总结时间节点 公示绩效成绩汇总 公布给对应员工 申诉反馈结束后2个工作日内对绩效成绩反馈 提交绩效考核总结报告 绩效考核总体负责人在完成绩效考核结束后5个工作日出具绩效考核总结报告 5 5 监监督督体体系系 确定监督方 部门分管高管 部门经理 人力资源部 确定监督抽查方式 按照部门级别 主管级抽查比例为20 员工为40 抽查面谈记录 抽查绩效评审分值等 原原则则 考核者与被考核者之间 原则上要求在相当长时间中有过上下级直属关系 考核者应是被考核者的直属上级领导 如上述表中出现职位空缺 考核权限向上越一级 基层作业人员的考核由其直接上级考评 由上上级审核 考核期间 因工作转换 人事调动原因造成原有的考核关系变更 原则上由现任直接上级实施考核 对于在原部门 的工作绩效表现 现任直接上级可以征求前任直接上级的意见 作为对该员工绩效考核评估的参考 被考评人熟悉考评项 严格按照考评项自评阶段个人工作绩效 考核人根据考评项 结合被考核人自评 合理评判被考核人阶段工作成效 考核人根据考评项与被考核人经行沟通 指导该员工制定下阶段工作业绩方向 考核人结合被考核人考核成绩 与被考核人开展面谈 面谈集中于被考核人考核分值较低项目 指导被考核人改进 考核人需在2个工作日内将面谈情况以文字的形式反馈至被考核人 考核人按KPI指标考评项评测被考核人业绩 考核人熟知KPI各考核项 认真细致评判被考核人KPI成绩 考核人根