销售合同管理办法20120516.doc

销售合同管理办法主控部门：市场部、销售部相关部门：生产部、技术部、质量部、财务部、综合管理部文档控制更改记录 日期作者更改记录1 目的为了贯彻国家有关法律法规，维护公司正常的经营秩序，提高公司的经营管理水平，适应公司不断发展的需要，特编写本销售合同管理办法。2 适用范围及原则2.1适用范围：适用于分公司所有销售部的销售业务活动。2.2原则：未经分公司评审过的合同不能让客户先签章。2.3合同签约主体：浙江高端紧固件有限公司北京科技分公司。3 岗位及职责3.1 销售部3.1.1学习并掌握公司的合同管理制度。3.1.2严格按照市场部的要求及时填写销售申请单。3.1.3了解并掌握分公司所销售产品的特点及功能，避免给客户做不现实的承诺。3.1.4按照公司相关产品销售的规定给客户进行售前、售中、售后服务。3.1.5与客户签订合同前要全面了解客户的资信状况及该项合同的可执行性，以防欺诈行为发生，并有责任向市场部提供完整的客户信息。3.1.6了解合同执行情况，对可能出现的问题及时向部门领导反映并加强与执行部门及客户沟通，协助解决问题。3.1.7积极配合做好客户的验收工作。3.1.8销售部内销售人员调离公司或内部调动工作岗位，应与销售部负责人指定的其他销售人员办理应收款书面移交手续，交市场部备案。若形成无人负责的项目，销售部负责人应指定专人接管。3.1.9销售部的上级主管部门是市场部。3.2 市场部3.2.1分公司市场部职责3.2.1.1标准合同文本的发布执行，特殊合同文本的参与拟定。3.2.1.2根据公司各项规定对合同的主要条款进行审核，主要条款指：产品名称、标准、材料、规格型号、数量、价格、收款方式、供货周期等；组织合同评审。3.2.1.3对本公司的合同统一编号、登录合同各项信息并分类汇总、保管。3.2.1.4当顾客提出合同修订要求时，市场部应协助销售部根据更改依据（电话记录、更改通知单）实施合同修订，其他人员不得擅自修订合同。3.2.1.5销售合同登记表的维护与更新。3.3 财务部3.3.1审核或审批合同中的商务条款。3.3.2根据相应销售人员提交的发票申请单开具销售发票。3.3.3合同款项到款及时更新销售情况统计表。3.3.4合同相关数据统计、分析，为公司的经营决策提供有效的分析数据3.3.5合同印章的保管与使用。4 合同签订与评审4.1 合同起草4.1.1市场部人员需严格按照公司制定的标准合同模版起草，根据客户的意见在修订状态下对合同进行修改；然后由市场部人员发起评审。4.2 合同评审及签订4.2.1 合同评审的方式：4.2.1.1合同评审的方式为邮件评审或会议评审，具体方式根据合同的实际情况而定。4.2.1.2合同评审权限：参与合同审核和审批的人员。4.2.1.3合同评审的时间要求：4.2.1.3.1邮件评审：所有审核人的审核同步进行，即评审发起人同时将合同草稿邮件发给所有审核人，审核人应在一个工作日内向发起人反馈意见；审批人为逐级审批，每个审批人应在一个工作日内反馈意见。 4.2.1.3.2会议评审：评审发起人在接到合同责任人的合同草稿后，在2个工作日内组织会议评审，并在评审会召开的同时将纸质合同草稿发给所有审核人和审批人，参与评审的人员在会议讨论结束的同时提出评审意见。4.2.2 合同签章4.2.2.1合同审批后由销售人员自行签订；4.2.2.2特殊说明：由于客户方的特殊原因，未经公司审批而先使用印章签订的销售合同，须补走审批流程，否则，此类合同的收入不予计算销售业绩，但公司将继续履行合同的权利及义务。4.2.2.3客户方、我方均签字盖章后，此合同即签订完毕。5 合同的变更与纠纷5.1合同发生变更，各销售人员需填写合同变更申请表，并与客户签订合同补充协议，审核及审批权限与新签订合同流程一致，并按合同补充协议的条款在市场部备案；5.2合同发生纠纷，各销售人员应主动与相关人员联系，获得解决方案。6 合同的编号及存档6.1 合同的编号规则6.1.1.我方制作销售合同：合同编号依照合同范本准确填写；6.1.2.购买方