中医院“医德医风规范”教育工作计划.doc

中医院“医德医风规范”宣传教育工作计划各科室：为进一步加强中医院医德医风规范教育，不断提高医护质量，改善服务态度，提升服务水平，有效地满足人民群众健康需求，更好地为全市人民提供优质温馨的医疗卫生服务，促进卫生事业更好更快发展，现根据句容市卫生局（关于印发2007年卫生系统“医德医风规范”宣传教育工作计划的通知）文件要求，结合我院实际，制定2007年中医院医德医风宣传教育工作计划，具体如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以医院管理年活动为契机，按照构建社会主义和谐社会和谐医患关系的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，以“一切以病人为中心，一切以人民满意为目标”为主题，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉遵守医德规范，规范医疗行为，增强抵制不正之风的能力，改善服务态度，提高服务质量，维护广大人民群众的利益，促进医院各项工作的全面开展。 二、工作目标 通过加强思想政治教育，加强职业理念、职业道德、职业责任和职业纪律等“医德医风规范”宣传教育，提高广大医务人员职业道德素质，全单位职工无违法违纪现象发生。建立健全医德医风建设、考核和评价长效管理机制，进一步规范医疗管理和服务行为，有效遏制不正之风，营造温馨和谐就医环境，群众满意度明显提高；进一步提高服务意识，改善服务态度，提升服务水平，构建和谐医患关系，各项指标达到年度医德医风目标管理考核要求。 三、具体措施 （一）加强思想政治、职业道德和法律法规教育1、切实加强思想政治教育。每周组织开展一次思想政治教育活动，参学率达95%以上。教育内容包括职业道德教育、法制教育、安全教育以及世界观、人生观、价值观的教育。同时，有计划、有针对性地组织职工收看反腐倡廉、法律常识、职业道德建设、先进人物事迹等电教片，进行正反两方面的教育，进一步提高职工的自身素质，充分调动其工作积极性和创造性。 2、加强法律法规教育。以中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国护士管理办法和医疗机构管理条理、医疗事故处理条例等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。 3、深化医德规范教育。认真贯彻公民道德建设实施纲要和医务人员医德规范及实施办法，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。4、建立个人医德医风档案。每周组织一次医德医风教育。每月考核一次，年终将考核结果存入个人档案，并与效益工资挂钩。科室每季度开展医德医风教育两次以上。5、建立健全医疗服务制度。通过开展医院管理年活动，在全系统医务人员心中树立医疗服务社会效益第一、群众利益第一的思想，完善投诉接待和处理流程，提高医疗服务质量，改进服务流程，改善服务环境，方便病人就医，增进医患沟通，对人民群众反映强烈的热点难点问题，能解决的及时解决，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。6、扎实开展主题教育活动。开展以“提高人民满意率、质量技术好、温馨服务好、便民利民好、病人沟通好、职工形象好、纪律执行好”为建设目标的“一高六好”活动、“真心关爱、情满医院”优质服务活动、“学礼仪、讲文明、促和谐”和“无回扣、无乱收费、无大处方”为内容的“三无”活动等三个主题竞赛活动，深化以病人为中心，以医疗服务质量为主题的服务理念，为病人提供全方位的优质服务。开展和参加形式多样及主题健康积极的文体活动或业务技术竞赛，丰富职工文化生活，增强职工凝聚力。通过树立先进典型，在全院营造一个健康向上的良好氛围，充分调动职工的工作积极性，促进优质服务工作的深入开展。7、广泛征求群众的建议和意见。今年计划召开行风监督员、社区医疗保健、离退休人员座谈会各2次。各临床科室每月要组织一次住院病人座谈会，定期收集意见箱或群众来信的意见和建议，并针对提出的问题及时制定整改措施，及时予以反馈。8、不断扩大对医疗服务的选择权和知情权。继续开展并完善病人选择医生和住院病人费用一日清单制，让病人在诊疗过程中能够选择到满意、放心的医生，明明白白的交费。（二）加强党风廉政建设，完善监督制约机制充分发挥党员干部的示范带头作用、工会、妇联、团组织的凝聚力作用，加强廉洁自律教育。重大决策充分发挥民主，科学决策，尽量减少或避免失误；严格执行财经审批手续；加强对医院药品、医疗设备及耗材、基建材料等招标采购过程的督查工作，杜绝医药购销领域不正当交易行为。（三）加大对外新闻宣传力度充分发挥新闻