公关语言艺术第一节.ppt

第一部分树立与增强自信心 一 自信心的重要性 美国有一个布鲁金斯学会 以培养杰出的推销员著称于世 学会有一个惯例 在每期学员业时 设计一项任务让学员去完成 学会将奖励获胜者一只金靴 这一次的任务是 请将一把甚锋利的旧斧头推销给布什总统 许多学员知难而退 他们觉得总统什么都不缺 更不会缺少把又旧又钝的斧头 然而 一个叫乔治的学员认为卖给总统一把斧头并不难 他了解到总统有座农场 里边长着许多树 于是他写信给布什总统 我有机会参观了您的农场 看到那里长许多树 有些已经枯死 我觉得您需要一把斧头来清除这些枯树 但对您现在这种健康的体魄锋利的斧头并不合适 我这里恰巧有一把钝斧头 假如您需要 请您给我寄5美元即可 布总统接到信后 给乔治汇去了5美元 乔治就这样轻而易举地成功了 通常 不是因为有些事情难以做到 我们才失去自信 而完全是因为我们自己失去了自信有些事情才难以做到 二 自信心的测试 测试题下面是30个测试题目 请根据你的情况 回答 是 或 否 1 你总是觉得自己比别人差 是否 2 你与别人合作总是很好 是否 3 并非故意的情况下伤了别人的心 你也会难过 是否 4 你认为自己是个较完美的人 是否 5 在商场 店员的服务态度不好 你会告诉他们的经理 是否 6 为了不使他人难过 你会放弃自己喜欢做的事 是否 7 受到批评 你会觉得难过 是否 8 你通常不对人说出你真正的意见 是否 9 你任由他人来支配你的生活 是否 10 对于自己下了决心的事 即使他人认为不可能 你也要试一试 是否 11 你对自己的外表满意 是否 12 你懂得搭配衣服 是否 13 在聚会上 只有你穿得很随意 你会感到不自在 是否 14 你是个受欢迎的人 是否 15 你认为自己很有魅力 是否 16 你有幽默感 是否 17 目前的工作是你的专长 是否 18 你认为自己的能力比别人强 是否 19 危急时刻 你总是很冷静 是否 20 重要集会或晚宴上 你想上洗手间 但你通常是忍着直到集会或宴会结束 是否 21 你认为自己只是个很平常的人 是否 22 你经常希望自己长得像某个明星 是否 23 你认为你的优点比缺点多 是否 24 你很少欣赏自己的照片 是否 25 你会为了讨好他人而打扮自己 是否 26 你勉强自己做许多不愿意做的事 是否 27 别人赞美你 你表示怀疑 是否 28 你经常羡慕别人的成就 是否 29 即使你没错 你也经常跟人说抱歉 是否 30 你通常以邮购的方式买性感内衣 而不亲自到售衣店里去 是否 计分标准 1 是 0否 1 2 是 1否 0 3 是 0否 1 4 是 1否 0 5 是 1否 0 6 是 0否 1 7 是 0否 1 8 是 0否 1 9 是 0否 1 10 是 1否 0 11 是 0否 1 12 是 1否 0 13 是 0否 1 14 是 1否 0 15 是 1否 0 16 是 1否 0 17 是 1否 0 18 是 1否 0 19 是 1否 0 20 是 0否 1 21 是 0否 1 22 是 0否 1 23 是 0否 1 24 是 0否 1 25 是 0否 1 26 是 0否 1 27 是 0否 1 28 是 0否 1 29 是 0否 1 30 是 0否 1评价20 30分 信心十足 9 19分 较为自信 9分以下 缺乏自信 三 自信心不足的原因 1 不良的家庭环境是导致缺乏自信的直接原因 父母过于追求完美 对子女要求苛刻 2 挫折的经历3 理想自我与现实自我差距太大4 不能正确地评价自己5 性格内向易缺乏自信6 缺乏自信与个人的归因方式有关 讨论 如何增强自信心 四 如何增强自信心 1 积极自我暗示 相信自己能行 2 练习正视别人 提高自我胆识 3 挑前面的位子坐 敢于引人注目 4 坚持当众说话 勇敢吐露见解 5 学会善待他人 融洽人际关系 6 挺起胸膛 让步履轻松稳健 7 切勿求全责备 学会变换视角 8 循序渐进 让自己体验成功 9 积极参加集体活动 不怕失败 自觉磨炼 请你说一说 自信是否一定要有实力支撑 拥有这样自信的人 自身现在的水平 实力 本领并不一定很强 但他相信自己会不断发展 越来越好 因此他敢于尝试 追求成功 不怕失败 乐观充实 观念性自信 拥有这样自信的人 自身有一定的水平 实力 本领 有实力去实现自己的人生梦想 实力性自信 观念性自信 实力性自信 激励 帮助获得 强化 没有前者 后者往往无法获得 没有后者 前者不能稳固持久 三国大将关羽在镇守荆州时 没有估计到敌我力量的变化 对自己的军事才能盲目自信 擅自发起大规模军事行动 进攻襄樊 结果全军覆没 丢掉了荆州 兵败身亡 尼克松是我们极为熟悉的美国总统 但就是这样一个大人物 却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治前程 1972年 尼克松竞选连任 由于他在第一任期内政绩斐然 所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利 然而 尼克松本人却很不自信 他走不出过去几次失败的心理阴影 极度担心再次出现失败 在这种潜意识的驱使下 他鬼使神差地干出了后悔终生的蠢事 他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店 在对手的办公室里安装了窃听器 事发之后 他又连连阻止调查 推卸责任 在选举胜利后不久便被迫辞职 本来稳操胜券的尼克松 因缺乏自信而导致惨败 过犹不及 关羽的过度自信 结果兵败人亡 尼客松的不自信 让他丢了饭碗 自信也得掌握 度 在一间房子里 你会在墙上挂什么 A 挂画B 挂照片C 挂年历 月历D 挂钟 了解自己心理小测试 这是一个心理投射测验 可以测出你最大自信的来源 其实就是你生活中最看重的东西 你是重视情调的人 亲情与友情深深包围着你 你最大的自信 来自于好好安排自己的生活 过一个有品味的人生 才能凸显你的能力但是生活一旦被人际关系困扰 常使你受严重打击 因为在感情的世界里 你是理想主义者 挂画 你的自信来自于别人对你的肯定你认为要在良好的人际关系中维护自尊 衣着外表非常重要别人对你投射赞赏的眼光 会使你充满自信 当然良好的家庭背景 高学历等等 也是你所重视的 挂照片 你有很多雄心壮志 深具野心要完成许多工作 因为自信来自于能力表现 是苦干型的人 挂年历 月历 你的自信来自于工作效率 花许多心思计划和安排 因此当你采取行动时 已有相当成熟的计划你是很好的策略性人物