见习官制度在企业中的运用与效果分析　.doc

见习官制度在企业中的运用与效果分析 经营与管理见习官制度在企业中的运用与效果分析唐米宁(中国人民大学，北京100872)摘要员工晋升和接班人选择一直是企业人力资源管理的重要内容。 在一个企业中，因为有资格晋升或成为接班人的优秀员工往往不止一个，如何能够选对晋升对象和接班人同时又能激励其他员工继续保持高绩效成为了一个亟待解决的问题。 针对这一现状，本文引入见习官制度这一概念，将其运用于企业实际的人力资源管理之中，并探讨了其成效。 关键词见习官；激励；晋升 一、引言见习官制度由来的历史非常悠久。 从国内看，在封建制度初步形成时期就已产生。 皇帝在位时需要选择一位皇子作为太子也就是皇位继承人。 太子被立以后会直接或者间接接触到国家一些事务的管理，这能够为太子在今后管理国家积累经验。 同样，作为太子期间，是皇帝对他的考察期，如果发现太子无法胜任皇位，就会废掉太子，选择其他的皇子作为接班人，所以对于其他的皇子来说只要太子不登基他们都是有机会的，这就激励着他们继续为争夺皇位而努力。 从国外看，见习官制度在300年前的英国海军就已建立。 在战斗中，如果军舰舰长阵亡或者枪炮官受伤，都有一个可以立刻执行相应空缺位置的人一一见习官。 这保证了在瞬息万变的战场中不贻误战机，时刻保持主动。 反观目前企业的人力资源管理变得越来越重要，往往在一些重要部门的人员晋升和接班人选择决定了一家企业的兴衰成败。 所以企业非常需要一种行之有效的甄选制度。 由此本文引入见习官制度这一概念，针对企业人员晋升和接班人选择中遇到的问题，研究其实际运用的方法和效果。 二、员工晋升和接班人选择中遇到的问题在这个知识经济的时代，商机瞬息万变，一个企业能否抓住商机往往由它的核心成员决策所决定，而其决策是否能够恰当及时的执行则需要其各个职能部门努力和合作，因此员工晋升和接班人选择成为了企业最重要的工作之一，而这其中遇到的诸多问题不容忽视。 (-)可晋升对象多于空缺岗位，难以抉择。 一个企业乃至一个部门优秀的员工绝对不止一个，当企业或者部门领导岗位出现空缺时，就出现了符合条件的员工有很多，企业难位的角色定位，很多内容需要去学习掌握，这段时间就势必造成部门和企业运行的障碍，如何缩短或者消除这个“阵痛期”也成为了一个亟待解决的问题。 (四)员工晋升后安于现状，不思进取。 员工在晋升后往往会出现倦怠的现象，之前为获得晋升的热情和努力会大大削减，这必然会对个人和部门绩效造成不利的影响。 三、见习官制度在企业中的实际运用可以看到企业在员工晋升和接班人选择上会遇到诸多的问题，针对这些问题，见习官制度给出了如下的解决方案。 (一)如果一个员工符合条件，有资格晋升，但目前没有空缺的岗位，可以为该类员工设立见习的领导岗位，比如见习厂长、见习副厂长、见习经理、见习副经理、见习督导等，享受的待遇与对应领导岗位一致，一旦出现领导岗位的空缺，理论研究41经营与管理就可以马上让该类员工接任。 这项制度目的就是为了表明企业看到了员工的优秀能力和高绩效，但是目前没有空缺岗位，让其担任见习官就是对其成绩的肯定，表明他可以胜任这一领导岗位。 这样可以激励优秀员工继续努力，创造出更高绩效，同时也大大降低了员工流失率，因为员工如果在见习期离职就会存在一个非常大的机会成本。 (二)见习官制度的设立使得企业可以在见习期考察晋升对象和接班人是否符合要求，胜任工作。 给予员工一个见习的领导岗位相当于一个他在领导岗位上的试用期，如果他的表现一直符合岗位要求，他将在合适的时候获得真正的晋升，因为之前的考验已能够保证他完全胜任新的领导岗位。 如果在见习期员工的表现不符合岗位要求，企业就可以在其获得晋升之前取消他的见习官，这样就有效避免了临阵换将的窘境。 同样，对于一个企业的接班人也是如此，设立一个见习期可以很好的考察这位接班人是否能够胜任领导企业的这个核心岗位。 (三)见习官制度给了员工了解和学习晋升岗位职责和能力的机会。 在员工担任见习官期间，员工会接触到在这个新的岗位上各种任务和职责。 如果员工在见习期就已熟练掌握，一旦获得晋升，结束见习期，就可以马上进入角色，领导该部门乃至企业进入正轨。 外企中实行的公文栏制度就是见习官制度的一个模板。 公司中批公文都是层层地批上去，副经理批给经理，经理批给副总，副总批给总经理。 但是如果副总准备做总经理的接班人，就应该学总经理批公文。 在外企中，重要公文秘书会上交两份一份给总经理，另一份给副总。 副总批，批完后总经理查阅批得是否得当，再提点意见，这样练习一段时间后自然熟能生巧，成为合格的接班人。 这里的副总就相当于见习总经理。 (四)见习官的存在可以使在位的企业部门领导产生危机感，从而继续努力。 渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。 在企业中，见习官就是“鲶鱼”，他们的存在就是在提醒在位的领导注意，他们如果不尽职尽责地工作，手下的见习官就可以上去替代他们。 同时这也给了见习官一个与在位者同等竞争的平台，这会大大激励见习官的工作热情。 四、运用见习官制度的效果 (一)有效激励员工绩效。 这种激励主要两方面1担任见习官是对员工高绩效表现的一种肯定和褒奖，使员工产生更大的工作动力；2见习官制度提供了员工在更高岗位42理论研究解决问题和完成任务的机会。 通过在见习期内操作和实践经验的积累，一旦员工获得晋升，就能将在见习期掌握的知识技能熟练运用于工作之中，激发工作热情，进而产生高绩效。 (二)激发在位者的学习和工作热情。 见习官的存在时刻提醒在位者如果不尽职工作和或者提升自我，就将失去竞争力，见习官就可以替代他。 在