商业银行信息化规划项目技术方案.pptx

商业银行信息化规划项目技术方案 信息化规划技术 商业银行信息化规划的初步建议商业银行信息化规划项目实施步骤 商业银行信息化规划的初步建议 挑战 对策 it战略 it战略如何适应行业挑战 it战略是否与业务发展战略相一致 it如何协助降低运营成本 it发展战略应与业务发展战略相结合 在考虑其他it相关问题时也要以业务发展战略为出发点 it系统架构 要支持长期业务发展 需要哪些针对行业和客户的应用系统与基础架构 应用系统中数据架构和信息管理应采用什么样的规范和标准 it系统架构包括应用系统 信息数据与基础架构 应兼顾系统灵活性和统一性 既能支持业务单元根据当地市场需求灵活调整业务 又能维持各个子系统之间信息的统一性 it管控架构 it组织架构应采取集中的职能部门组织模式还是分散的业务单元组织模式 如何定义it职能 将it管理和操作职能区分开来 如何配备并考核人员 如何管理外包服务与供应商 如何提供统一高效的it服务 it组织架构应在集中和分散之间找到平衡明确各级部门的it角色定位引进先进的it管理模式和it管理方法定义和实施标准的it服务交付内容 商业银行信息技术的挑战和对策 it架构 应用架构 数据架构 基础设施架构 网络 硬件 管理 it战略 项目b 项目a 项目c 项目e 项目d 项目f 战略 规划 实施 制定it战略 支持业务愿景 设计it架构 制订it实施计划 进行it建设 提供业务支持 进行it组织和流程建设 保证it建设和管理的有序进行 运营 进行it运营管理 确保业务正常运作 信息技术的建设过程 示例 银行业应用架构蓝图示例 适配器 风险数据 信贷数据 财务数据 帐务信息 客户资料 产品目录 etl平台数据采集数据传输数据转换数据清洗数据加载数据汇总数据模型 组织权限数据 公众客户数据 组织权限 基于关系数据库的业务数据仓库 共享数据 应用数据 元数据 分行营销政策 分行帐务数据 分行资源数据 大客户 商业客户数据 产品 服务目录 贷款数据 内部资源数据 帐务数据 总行 分行 应用整合 xml模型 应用整合平台 银行业数据架构示例 示例 银行业基础设施架构 运维 上线推广 建设 设计 基础架构实施 项目管理 服务管理 我们是否得到了最佳的价格 如何有效链接基础架构和业务 我们是否使用了正确的方式方法 流程和技术 如何管理复杂的基础架构实施项目 基础架构服务 战略和架构设计 企业评估 如何确保计划的落实 采购 安全 我们是否很好地管理了安全风险 我们是否有全局的基础架构建设计划和战略 战略 安全 服务管理 数据中心 智能大厦 灾备 网络 服务器 存储 备份 数据库 中间件 应用集成 集成架构集成 逻辑设计 物理设计 操作系统 应用系统 终端设备 企业信息安全的体系性思考 分散式的信息技术组织结构 集中式的信息技术组织结构 集成的信息技术组织结构 外包式的信息技术组织 第三方 ss 每一种模式各有其优缺点 共享服务式的信息技术组织结构 虚拟的信息技术组织结构 第三方1 第三方2 第三方3 第三方4 信息技术管理的组织结构多种多样 各有其优缺点 我们将分析商业银行的业务组织形式和信息技术管理的需求 评估不同组织结构形式的优劣 确定适合商业银行的信息技术组织结构和相应的职能 规划商业银行的it管理组织结构 我们将参考itil的it管理框架来设计商业银行it运维体系 基于itil的it运维管理框架 信息化规划项目的实施步骤 项目管理 变革管理 质量管理 项目启动 业务战略明晰和管理模式改善 信息技术差距分析 现状评估 实施策略 实施计划 投资估算 信息技术愿景目标与总体战略 信息技术架构 信息技术管理 架构设计 实施计划 信息技术现状分析 ctftm quickscan it规划模板 项目三阶段路线图 项目时间计划与里程碑 项目启动会 中期汇报 终期汇报 阶段1 现状评估与差距分析 阶段目标 项目启动 成立项目组 建立项目基础工作 包括确认项目具体范围 期望 准备相关的项目资料 访谈计划 确认商业银行的参与主要任务建立项目组确认范围和期望的结果准备项目相关材料 访谈计划确认商业银行的参与程度交付成果项目章程项目管理文档模板项目详细计划 项目启动 项目启动 阶段1 现状评估与差距分析 现状评估 阶段目标对商业银行的管理运营和it应用进行快速扫描 描述和评估公司治理结构和业务管控的流程以及it的应用现状 确定管理和业务对it的需求 根据未来远景与it应用现状之间的差距 结合可参照的it模型和外部资源 包括全球的行业经验和相关业的最佳实践 确定改进的目标和内容 主要任务明晰公司的发展战略 治理结构和管理模式评估公司业务管控的现状 提出目标管理流程的改进建议评估it策略的现状评估it应用架构 基础架构的现状评估it治理结构的现状分析现有it应用对业务需求满足度的差距交付成果商业银行it现状评估与差距分析报告 现状评估与差距分析调研框架 架构设计 阶段目标制定it发展的战略以支持业务发展战略 设计未来的it应用架构 技术架构和数据体系架构和it管控架构 主要任务制订未来的it愿景目标和总体战略制订应用架构 技术架构和数据体系架构基础信息数据库相关要素规划设计 如管理信息的范围 管理信息的定义和数据标准 管理信息的分类细化管理信息系统的蓝图设计it管理架构设计交付成果商业银行未来it架构设计报告 信息技术愿景目标与总体战略 信息技术架构 信息技术管理 阶段2 未来it战略规划和架构设计 业务需求定义数据需求 数据模型 数据仓库 业务需求定义流程需求 eai 业务需求定义功能需求 核心系统 业务系统 商业银行的目标业务体系架构 商业银行业务需求的定义 根据业务需求调研 定义数据 流程与功能的需求 示例 样例 展示业务需求对于数据 流程与功能的需求 业务流程 技术 系统 当前状态 目标状态 转型方案 重组后业务流程 整合后技术 系统 2 建设新系统的方法及架构 1 系统升级和扩容的规划模式 3 应用系统整合的步骤 全面而系统 充分考虑旧有系统的再利用 新系统的引入与对旧有系统的合理维护及升级相结合 短 中 长期规划相结合 通过整合 新建以及扩容三类it举措实现it规划目标架构 信息技术战略 信息技术治理模式 目标企业架构 信息技术演进映射 目标应用架构 目标基础架构 示例 目标架构设计示例 阶段目标建立按优先级排序的项目组合 制定这些项目的实施策略 实施计划包括每个项目的实施周期 实施成本以及预期的内部和外部资源的范围 主要任务建立具有优先度的项目组合制作实施计划交付项目组合和实施计划交付成果商业银行it战略实施计划报告 实施策略 实施计划 投资估算 实施计划 阶段3 实施计划 产生效益 高 低 低 高 可实施性 稍后实现 将要实现 最先实现 业务需求 样例 信贷管理 管理信息系统 企业资源管理 数据中心集中 企业信息门户 操作型客户关系管理 信息总线 业务支持 应用基础环境 资金管理 渠道开发 针对每项it重点举措的具体业务需求进行优先排序 面向多方位多职能的内部应用 面向客户分析和数据挖掘 着眼于业务和市场份额的增长并不断获得有价值的新客户 分阶段投入 实现阶段的明确目标 获得真正牢固的客户关系 功能 战略 业务 时间 现在 近期 不远的将来 应用水平 支持优化了的信息服务流程 面向callcenter渠道的应用 着眼于内部信息服务效率 客户满意度和客户忠诚度的提高 降低服务成本 着眼于老客户业务的增长和获得一些非常有价值的新客户 降低营销成本 支持重组后的服务渠道管理 面向多种沟通渠道的整合 支持重要客户的商机管理 支持重组后的销售渠道 面向跨服务 销售和营销的应用 样例 支持完全的企业市场营销 针对每项it重点举措的业务需求的优先排序 制定过渡方案 我们将为商业银行充分考虑各种因素有步骤地分析并制定切实可行的it实施计划 it实施计划设计 管理咨询将从项目开始的第一天就启动知识转移的工作 以保证商业银行的项目组成员在今后的项目推广过程中更多地参与工作 降低项目在商业银行实施 推广的成本 管理咨询 项目执行时间 商业银行 参与人员 商业银行人员的积极参与是知识转移成功的关键 将通过多种方式 完成知识转移的工作 培训材料和手册联合项目团队 在工作中完成知识转移国际银行业it规划项目最佳实践和案例研讨会 委派和确保人员参与工作及时提供有关的信息和资料 并协助相关工作人员对各环节有充分的了解及时安排访谈和实地考察 转变促成和知识转移将会贯穿项目的始终 高效合作 目标和范围性原则 明确的项目目标和范围是保证项目成功的基本前提 亲身参与原则 保障项目取得成功的最有效的手段是客户在相关部门中指派专人参与项目实施 满意原则 如果有可作为分析的现有数据 即使这些数据不是最好的 也无需坚持追求最精确的数据 特别在需要