温州的士司机笔试题目.doc

判断题（共30题，每题1分）1. 车辆的保养和例行检查，同安全行车关系密切。( )2. 营运驾驶员出车前一定要做好行车安全和车容检查，保持车况完好。( )3. 车辆技术状况好坏，直接影响行车安全。( )4. 出租车内科安装公安机关鉴定合格的金属隔离网，安全带便可有可无了。( )5. 出租车驾驶员必须牢固树立“安全第一”的思想，遵章守法，文明驾驶。( )6. 遵守职业道德，文明服务，礼貌待客，对老幼病残孕，应加倍照护。( )7. 抢劫与反抢劫斗争，通常是在狭小车厢内进行的一场大搏斗，所以，不畏强暴，快速反应，以快制快，是反抢劫斗争取胜不可缺少的一个条件。( )8. 快速反应，是出租车驾驶员必备的反劫素质。( )9. 临危不惧是一种特殊的道德素质，是一种身处险境时的特殊表现。( )10. 缓和对抗是指在抢劫与反抢劫的生死对抗中，强者采取的先退让一步的缓冲决策。( )11. 驾驶员在运营过程中要正确使用计价器，可根据需要调校计价器和里程表。( )12. 对不使用计价器显示金额收费或不给乘客发票的，乘客有权拒付车费。( )13. 出租汽车随车载运旅客携带物品可另收费。( )14. 出租汽车在显示空车待租标志后，不得拒载乘客，不得挑客。( )15. 为方便旅客，无论在何种路段，出租汽车驾驶员遇招呼要车时，应立即停车。( )16. 出租车驾驶员与乘客的服务纠纷，一般都可通过协商、调解、规劝等方式得到解决。( )17. 轻微服务纠纷时出租车运营过程中难以避免的现象，通过适当处理方式，完全可以缓解矛盾，消除分歧，变坏事为好事。( )18. 出租车驾驶员必须做到仪表端庄、服装整洁、服务热情、礼貌待客、文明用语，为乘客提供方便。( )19. 出租车驾驶员在运营过程中不得拒载，也不得拼载。( )20. 对照我市关于出租汽车车容车貌标准规定，车的门把手坏了、车内空调坏了等都是属于不达标现象，是不准上路运营的。( )21. 在调解发电机发电量时，无比切断计价器的供电导线，以免电流过大烧毁计价器。( )22. 如遇当班正好出现发票用完的情况，可以不用给乘客发票。( )23. 保险既是一种经济共济制度，也是与中国特殊的经济补偿制度。( )24. 燃气汽车充气，应关闭点火开关等所有电气装置，切断电源总开关。( )25. 燃气、燃油两用汽车进行燃料转换，一定要在发动机熄火后再转换。( )26. 当紧急制动时，地面上出现拖印，说明ABS系统有故障。( )27. ABS 系统出现故障时，汽车将失去制动功能。( )28. 汽车运行中，发现发动机或底盘有异味或声响，应立即停车检查。( )29. 制动时汽车的方向稳定性即指制动时汽车不发生跑偏、侧滑以及失去转向能力的性能。( )30. 规定安装安全带的车辆，其驾驶员和前排乘客必须系安全带。( )单项选择题（共20题，每题2分）1. 出租车驾驶员有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤的，每次加（ ）分A.15 B.10 C.52. 驾驶员语言不文明、服务态度差扣（ ）分A.20 B.10 C.33. 出租车车容车貌不整洁扣（ ）分A.10 B.5 C.34. 出租车连续两年并计扣分都在（ ）分以上者，注销服务资格证，两年内不得驾驶出租汽车。A.10 B.20 C.305. 出租车车身外壳凹陷面积超过（ ）平方厘米，或待喷漆车辆不得上路营运。A.10 B.20 C.306. 出租汽车显示空车待租后，无故拒载的，每次处以（ ）元的罚款A.100-500 B.500-1000 C.300-30007. 出租汽车经营者在途中抛客的，处以（ ）元的罚款A.300-3000 B.1000-2000 C.500-50008. 在招揽乘客过程中，出租车驾驶员向乘客提供的服务主要体现在（ ）方面A. 人际交往 B.功能服务 C.微笑服务9. 出租车乘客携带的物品一般不超过（ ）公斤A.30 B.50 C.6010. 出租车驾驶员最易招揽乘客不满的行为就是（ ）A.拼载 B.拒载 C.不礼貌 11.驾驶员负责执行的维护是（ ）A.日常维护 B.一级维护 C.二级维护12.汽车日常维护包括：出车前、行车中、（ ）三个环节A.报修前 B.收车后 C.检修后13.汽车二级维护是由（ ）负责执行的维护作业A.维修企业 B.驾驶员 C.车主14.汽车二级维护必须（ ）执行A.不定期 B.按期 C.视情15.汽车修理按作业范围可分为汽车大修，总成大修，（ ）和零件修理4种A.小修 B.中修 C.部件修理16.驾驶员如果不能走出车厢，则应在车内主动（ ），热情的请乘客上车A.打招呼 B.打开车门 C.点头17.出租车驾驶员（ ）帮助乘客提拿行李A.有义务 B.没有义务 C.可收费后18.出租车内坐垫上，（ ）尖利、肮脏、油污的物品A.可以放置 B.可以放置，但要小心 C.不准放置19.如果发现乘客携带易燃、易爆的危险品，应（ ）A.予以拒载 B.放在后备行李箱内 C.立即驶向目的地20.在接待一些服饰、打扮或相貌奇特的乘客时，驾驶员应做到（ ）A.目盯久视 B.不目盯久视 C.立即拒载多项选择题（共10题，每题3分）1. 出租车驾驶员获取客源的方式主要有（ ）A. 街头揽客 B.站点揽客 C.上门揽客 D.电话揽客2. 站点揽客在（ ）等客流量较大的场所比较普遍A. 公交站点 B.机场 C.轮船码头 D.火车站汽车站3. 以下情形属于拒载的是（ ）A. 拒绝酒后失去自控能力的乘客上车 B.遇到乘客扬手招车，停车后又以各种理由拒载C.依靠路边，显示空车标志，遇到乘客租车，问明去向后又给予拒绝D.遇到乘客在禁行路段扬手“打的”却不停车载客4. 影响出租车驾驶员安全行车的内在因素主要包括（ ）A. 法制观念 B.安全意识 C.心理素质 D.人体节律5. 并不是每一个乘客都需要延伸服务的，一般来讲，出租车的延伸服务对象为（ ）A. 老幼乘客 B.残疾乘客 C.伤病乘客 D.外地乘客6. 以下出租车驾驶员做法欠妥的是（ ）A. 故意遮挡计价器显示屏B.客人上车后，麻烦客人看一下计价器，表示自己从零开始计价C.为自行修理计价器而打开锡封D.乘客付完车费后，重新显示计价器的空车待租标志7. 活劳动价值即从业人员在劳动中新创造的价值，这部分价值包括（ ）A. 职工劳动报酬 B.资本利润 C.税金 D.材料消耗8. 以下（ ）原因造成保险车辆的损失，由保险人负责赔偿A. 碰撞 B.自然磨损 C.火灾 D.龙卷风9. 被保险人允许的合格驾驶人员是指（ ）A. 持有效驾驶执照的B.私自开走车辆的C.未经车主同意，驾驶人员私自许诺他人驾驶D.所驾驶车辆与驾驶执照规定的准驾车类相符10. 被保险人在事故发生后要求索赔时，应向保险人提供的资料有（ ）A. 保险单 B.事故证明 C.事故调解结案书D.损失清单及各种有关费用单据答案判断题1-5TTTFT6-10TTT