如何面对同业 PPT课件

如何面对同业 广东分公司东莞中心支公司陈晓玲 之主动出击 陈晓玲营业部经理2008年09月入司2009 2010年2年资深客户经理2011年1月晋升见习营业部经理2009年 2010年东莞中支年终奖最高的客户经理所获荣誉 2009年一季度广分首位获得华侨城荣誉之旅2010年广分第二期黄埔军校培训班优秀排长2010年一季度银鹰活力协会VIP会员2010年二季度银鹰活力协会副会长2010年上半年总公司第六届内蒙古精英论坛2010年下半年总公司第一届宁波精英协会2010年四季度广分期交风云人物2011年一季度广分给力贡献营业部2011年入围保险行业第三届 十杰百佳 评选活动的优秀个人 永不退色的NO 1 目录 面对和解决问题 击败同业后 将如何做 心态 剑侠部 剑侠必胜 利剑出击 思考 剑在你心目中是怎样的 信念 必胜的信念 面对同业首先不要害怕 并要有杀气 而且要主动出击 才能做领跑者 心态 就看你自已想不想生存下去 心态 明日的收获都源于当下必胜的信念 狼性 面对同业常见的问题 正视问题 主动出击 1 2 3 4 5 售后服务 投诉 6 良性竟争 1 坚持自已的信念 做好本应做的工作 一切都不是问题 2 以专业和自身素质展现自已 做个征服同业并让同业都欣赏的人 清溪 2 再大的困难只要迎难而上 哪怕没有路走 也要杀条缝出来 例 特殊的建行渠道 新华专政 3 对待同业要知已知彼 百战百胜 找到对方的弱点 适当刺激一下 例 塘厦 4 何事都平常心对待 要镇定 冷静 如果你越急 对手就越开心 例做活动 6 同业并不可怕 弹簧式掌控 终可成朋友与财富 例 同业变同事 如何解决问题 应弱时则显弱 该强时则更强 1 有目标和追求 让人生有追求 你追我赶 2 在公司你排第几 你一定要什么 击败同业后 将如何做 3 正视自已的位置 对位 找到自已的借力点 自我定位 NO 1 击败同业后 将如何做 选择自强 坚立品牌 情况1 久留银行 当下理财经理在业务经营中必备的特色个人心态 1 相信公司 相信领导 相信团队 面临困难和转折点时 向领导请示方向的同时 主动与同事沟通 根据网点情况积极创新思维 2 对待网点及网点各人员都诚恳以待 重视责任 借力银行关键人物帮助自已输通银行从上至下的关系 3 面对竞争对手 适度给同行以台阶下 低调行事 让自已事半功倍 击败同业后 将如何做 案例 4月份成功签单100万期缴大单 1 首先了解理财经理的特性和她的需求点 让她感受到我们是专业的 关键时候可以给他帮助 在有些地方是可以提点和引导她的 甚至是她必可少的黄金搭挡 体现自身形象 强 2 无心之时向理财经理心中播下期盼的种子 意想不想到的惊喜就会开花结果 3 客户方面 首先了解客户的资产状况和他的真正需求 其次把握理财经理与客户之间的感情到何程度 4 深度开发网点的资源 将看是不可能之事变成可能 与同业之间低调相处 直到把同业的单签成太平的单的为此 个人经营亮点 击败同业后 将如何做 情况2 非久留银行CC180等项目操作当下对理财经理 客户经理 能力提出更高要求 培训辅导能力组织策划能力团队协作能力综合理财能力服务沟通能力 击败同业后 将如何做 当今的客户经理要做一个真正的 操盘手 1 新形式下的网点经营 进一步强化团队作战 2 把太平的专业化经营方式带入网点 目标管理训练与辅导会议经营高端客户开发重点项目运作 非久留银行 CC180等项目操作 转型的思考 网点绩效面谈 网点绩效管理的常态化 长期化 网点绩效面谈 对网点主任 1 充分了解网点的各项业务情况 替网点进行通盘分析 建议网点主任在弱势业务进行改进 并帮助银行完成弱势业务的任务 信用卡 基金 人民币理财等 2 分析网点保险业务的优劣势 柜员出单情况 技能如何 网点业务平台不稳定 建议进行柜员等系统培训 获得银行支持 案例 3 承诺做好各项保险服务工作和培训工作 做好非保险业务的配合工作 对柜员 大堂和理财 1 针对柜员 大堂经理及理财经理进行系统的培训辅导 柜员 重点培训销售话术和精炼推荐话术 大堂与理财 重要培养保险观念 客户资产配置2 进行目标设定与管理 网点绩效面谈 击败同业后 将如何做 非久留银行 CC180等项目操作1 早会经营 道具 氛围 2 I 联动营销 自身能力 炒作 激励 协调能力3 T 电话约访 勤奋 不断提升 精 4 S 电话约访 团队协作5 ITS项目的操作 得到支行与网点主任的高度认可 例 清溪建行 专业致胜 银行 理财经理 同业 客户经理目标 资深客户经理 自身 夕会研讨 总结与提升 目标 勤奋 智慧 实力 引导 专业 坚持 朋友 弹簧式 较量 经营思路 相信自已能把死的变成活的 相信自