U9实施工具-14技术资料库-U9常见技术问题分析与解决v2.1.docx

U9常见技术问题分析及处理一、服务器安装31、安装完 windows server 2008企业版，administrator的密码设置符合密码策略，但在建AD时，提示administrator账号密码不符合要求，进行不下去32、操作系统群集 验证出错 参数为 NULL或空字符串43、创建群集时，验证失败44、重装sqlserver时报错，SKU无效55、win2008R2下安装sql2008群集时，第一个节点快完成时报错“MOF 编译器无法连接 WMI 服务器。原因可能是语义错误(例如，与现有 WMI 知识库不兼容)或实际错误(例如，WMI 服务器启动失败)。”56、安装sql2008检测规则是报错“性能计数器失败”57、群集安装另一个节点时报错：“MOF 编译器无法连接 WMI 服务器。原因可能是语义错误(例如，与现有 WMI 知识库不兼容)或实际错误(例如，WMI 服务器启动失败)。”58、异机连接sqlserver时报错，群集数据库69、windows群集验证“SCSI-3永久保留” 报错，群集磁盘 0不支持永久保留610、sql群集验证失败，Cluster_VerifyForError 6二、产品安装71、安装时报错“读取website失败”72、安装WEB服务器报错，“无法安装”73、安装WEB服务器报错74、安装其他服务器报错8三、补丁安装81、正式环境安装补丁时提示“无法连接远程服务器，soap等”8四、使用报错91、登录报错问题，“SQL Server连接无关联”92、登陆PORTAL报错，“运行时错误”93、系统可登陆，但点击保存、审核按钮等时报错未将对象引用到对象的实例104、登陆系统后，切换几个菜单后就退出，日志报错“通信对象System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel 无法用于通信，因为其处于“出错”状态。”105、调度不提交问题106、调度不提交问题，间断性的107、打补丁后好多界面不显示中文，显示?118、搜索服务器启动报错问题119、点击参照类按钮时报错1210、报表查询时报错“未将对象引用到相关实例”1211、报表查询时报错“无法访问dataquery组件”1212、报表查询时报“ufsoft.ubf.report.base.dll 无法加载”1313、管理控制台重新配置报表服务到其他服务器上后，报表查询报错1314、报表报错，无法解析远程名称：*1315、报表查询，输入条件确定后，表体里报“处理报表时报错”1416、IIS 之当前标识(NT AUTHORITYNETWORK SERVICE)没有对“C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files”的写访问权限1417、打开报表提示操作需要安全连接（https）1418、打开报表提示身份验证扩展插件出现异常，或者返回了无效的值: 。 rsAuthenticationExtensionError) 标记不能为零。1519、Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ProcessingAbortedException: 处理报表时出错。 - Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: 对数据集“DataQuery”执行查询失败。 - UFSoft.UBF.Report.ContextSerializeException: “UFSoft.UBF.Util.Context.ThreadContext”的类型初始值设定项引发异常。1620、报表查询报错“.webexecption:请求因HTTP状态404失败：not found”1621、群集环境，有时候系统慢，单据能操作但会慢，报表有时候能查出来，有时候查不出来，提示“远程服务器没有响应，超时”1622、portal中提示，排序规则报错1723、数据库日志已满1724、portal报错，单据中参照报错1725、报表报错1826、用户名、密码都输入之后，点登陆就是没反应1827、Portal登陆时，出现提示网页无法访问？1928、U9升级引擎提示失败，导致Portal无法登录？19一、服务器安装1、安装完 windows server 2008企业版，administrator的密码设置符合密码策略，但在建AD时，提示administrator账号密码不符合要求，进行不下去分析：通过远程桌面修改登陆账户的密码或执行命令导致处理：在本地执行命令，net user Administrator 密码 /passwordreq:yes2、操作系统群集 验证出错 参数为 NULL或空字符串分析：创建群集选择节点时，输入IP后，添加的节点机器名没有带域后缀处理：选择节点时，输入节点的全名，如DB1.3、创建群集时，验证失败分析：重装操作系统后，磁盘阵列出现多余磁盘处理：安装磁盘阵列的多路径补丁（ibm_sw_ds4kfc_10.60.xx.11_windows_x64）4、重装sqlserver时报错，SKU无效分析：卸载sqlserver后，未卸载干净处理：将系统内的sql清理干净，注册表、文件夹等。5、win2008R2下安装sql2008群集时，第一个节点快完成时报错“MOF 编译器无法连接 WMI 服务器。原因可能是语义错误(例如，与现有 WMI 知识库不兼容)或实际错误(例如，WMI 服务器启动失败)。”分析：win2008R2版本上安装sql2008群集时，需要安装sql2008sp1的集成版处理：把sql2008和sql2008sp1合成一个集成版后再安装6、安装sql2008检测规则是报错“性能计数器失败”分析：win2008的区域语言中的默认语言是英文处理：把默认语言改为中文即可7、群集安装另一个节点时报错：“MOF 编译器无法连接 WMI 服务器。原因可能是语义错误(例如，与现有 WMI 知识库不兼容)或实际错误(例如，WMI 服务器启动失败)。”分析：操作系统不满足sql群集安装条件处理：重装操作系统8、异机连接sqlserver时报错，群集数据库分析：master库损坏处理：按顺序卸载群集节点后，删除遗留文件夹，删除注册表相应的值，删除预控里的sqlserver注册信息。重新群集安装sqlserver。9、windows群集验证“SCSI-3永久保留” 报错，群集磁盘 0不支持永久保留分析：磁盘阵列配置有问题，HP 4400 磁盘阵列的host配置中操作系统选择错误。处理：在EVA的host中选择操作系统为windows 2008即可。10、sql群集验证失败，Cluster_VerifyForError 群集尚未验证，或者验证报告中报告了错误或失败For an integrated failover setup, run the following command on eachnode that is being added:Setup /SkipRules=Cluster_VerifyForErrors /Action=InstallFailoverClusterFor an advanced or enterprise installation, run the followingcommand:Setup /SkipRules=Cluster_VerifyForErrors /Action=CompleteFailoverClusterTo add the additional Nodes, the following command worksSetup /SkipRules=Cluster_VerifyForErrors /Action=AddNode解决：将网络中不用的本地连接禁用。二、产品安装1、安装时报错“读取website失败” 分析：iis默认网站tcp端口非80处理：将iis默认网站tcp端口配置改为802、安装WEB服务器报错，“无法安装”分析：.netframework安装顺序错误或版本错误 处理：卸载.netframework,重新按顺序安装3、安装WEB服务器报错 分析：IIS里的portal未删除，残留了一些原U9的东西 处理：将所有U9相关的文件或服务全产出或卸载 4、安装其他服务器报错 分析：windows防火墙阻挡9999等端口 处理：将windows防火墙设置为放行9999、9998、8888、7777、6666、8080、80、1433等端口 三、补丁安装1、正式环境安装补丁时提示“无法连接远程服务器，soap等”分析：补丁服务器无法ping通应用服务器处理：修改服务器DNS,使服务器之间能够机器名通信四、使用报错1、登录报错问题，“SQL Server连接无关联”分析：WEB服务器未连接数据库处理：在U9管理控制台的站点管理中配置数据库站点，主要是数据用户名、密码2、登陆PORTAL报错，“运行时错误”分析：客户端的请求没有得到后端服务器的响应，UfApplicationService服务未启动。处理：启动UfApplicationService服务，并监控服务是否运行正常。3、系统可登陆，但点击保存、审核按钮等时报错未将对象引用到对象的实例分析：操作系统角色中没有安装应用程序服务器处理：在操作系统的服务器管理器中添加 应用服务器角色4、登陆系统后，切换几个菜单后就退出，日志报错“通信对象System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel 无法用于通信，因为其处于“出错”状态。”分析：增加安装角色中的IIS组件或应用程序服务组件后，降低了.netframework的版本。处理：卸载重装.netframework3.5sp1后，重新配置portal的缓冲池5、调度不提交问题分析：JOB引擎配置里端口未指定，注意每个企业帐套都需要指定处理：进入管理控制台为所使用的企业帐套指定JOB引擎端口6、调度不提交问题，间断性的分析：1）重启服务器后，U9的服务由于存在依赖而没有完全启动成功2）打补丁后或更改其他系统配置后没有重启U9服务处理：每次重启服务器或更改系统配置后，检查一下U9的服务是否已真正启动，或直接手动重启一次U9服务。7、打补丁后好多界面不显示中文，显示?分析：操作系统默认语言不是中文导致处理：将操作系统控制面板中的语言设置改为中文，再打补丁8、搜索服务器启动报错问题分析：1）消息队列未安装2）消息通道服务器端口被占用3）系统启动时搜索服务依赖其他服务，有冲突处理：1）安装消息队列2）修改消息通道服务器端口3）手动重启一次消息队列服务9、点击参照类按钮时报错分析：与IE本身有关处理：1）可通过设置IE可信站点处理；2）可通过重装IE处理10、报表查询时报错“未将对象引用到相关实例”分析：一般是报表的索引由于某操作而丢失处理：备份sql安装路径下的reportserver文件 如果是重装报表服务器引起的错误，则需要把.netframework2.0sp1和3.0重装 1）（windows2003下）进入IIS,删除reportserver和reports两个目录； 2）进入管理控制台，重新注册报表服务器，主要是其中的ReportServerLib重新导入一下； 3）进入sql的reporting servers配置，重新配置报表服务器虚拟目录、报表管理器虚拟目录、web服务标识，重新初始化 4）配置报表服务器的匿名访问授权 若报表服务器目录Microsoft SQL ServerMSSQL.3Reporting ServicesReportServer 中的bin文件做过备份，可直接将备份恢复即可。11、报表查询时报错“无法访问dataquery组件”分析：相关组件的版本不对、JOB服务器未启动、引擎端口没配、升级后使用了旧的查询方案。处理：检查组件是否版本过旧，替换成对应版本；重新启动JOB服务器；重新配置引擎端口；使用新建的查询方案。12、报表查询时报“ufsoft.ubf.report.base.dll 无法加载”分析：执行账户限制处理：将报表配置里的执行账户删除13、管理控制台重新配置报表服务到其他服务器上后，报表查询报错分析：重新配置报表站点后，UBFLIB下的U9REPORTsetting配置文件有问题处理：将配置文件中的访问路径中的reportserver的后缀去掉14、报表报错，无法解析远程名称：*分析：报表配置文件不正确，里面的服务器名称不是当前所要用的处理：1）管理控制台中重新配置报表服务站点，看配置文件是否被修改正确；2）手工更改配置文件中的服务器名15、报表查询，输入条件确定后，表体里报“处理报表时报错”分析：自定义的报表，报表文件手工拷贝，导致权限没有被写入报表服务器处理：利用管理控制台，将自定义报表的文件上传至报表服务器16、IIS 之当前标识(NT AUTHORITYNETWORK SERVICE)没有对“C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files”的写访问权限分析：IIS参数被改变处理：执行命令 C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis -i -enable17、打开报表提示操作需要安全连接（https）分析：报表配置里启用了SSL连接认证，去掉后参数没有改回来处理：将报表服务器安装目录下的配置文件对应参数修改为018、打开报表提示身份验证扩展插件出现异常，或者返回了无效的值: 。 rsAuthenticationExtensionError) 标记不能为零。分析：重装sql后，reportserver安装目录下的配置文件没有被重新配置处理：将reportserver安装目录中bin下的UF开头的文件剪切出来，重新用管理控制台上传一下。若报出某个文件找不到，可以在文件“rssrvpolicy”中搜索一下。19、Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ProcessingAbortedException: 处理报表时出错。 - Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: 对数据集“DataQuery”执行查询失败。 - UFSoft.UBF.Report.ContextSerializeException: “UFSoft.UBF.Util.Context.ThreadContext”的类型初始值设定项引发异常。分析：reportserver安装目录下的bin目录中文件混乱了。处理：将bin下的文件UF开头的文件全部剪切出来，然后用金盘的文件重新传一下，然后再同步补丁20、报表查询报错“.webexecption:请求因HTTP状态404失败：not found”分析：报表服务器未配置或找不到报表服务器处理：检查报表服务器是否配置正确或AP与DB的通信是否正常21、群集环境，有时候系统慢，单据能操作但会慢，报表有时候能查出来，有时候查不出来，提示“远程服务器没有响应，超时”分析：客户端与应用服务器之间的网络情况，应用服务器与数据库服务器之间的网络，数据链路存在问题，网线插入交换机的插口位置不对处理：将应用服务器与数据库服务器通信的网线换一个交换机插口22、portal中提示，排序规则报错分析：中文排序规则与英文排序规则冲突处理：重装数据库，安装时注意选择排序规则23、数据库日志已满分析：由镜像模式更改为双机热备模式后，前期的垃圾日志堆积所致处理：将恢复模式更改为简单模式，设置数据库日志的自动收缩，并设置循环清理24、portal报错，单据中参照报错现象：点击任何参照按钮均报错“语法错误”，portal日志中含有“ERRORService.ServerDynamicProxy-System.NotSupportedException: 区域性“zh-Hans”是非特定区域性。它不能用于格式设置和分析，因此不能设置为线程的当前区域。”分析：因在系统的基础设置中增加了目前系统不处理的语言类型“zh_hans”导致处理：删除语言“zh_hans”25、报表报错分析：应用服务器连接不到报表服务器；处理：检查应用服务器与报表服务器之间是否连通（IP和机器名），未连通则检查DNS配置是否存在问题。26、用户名、密码都输入之后，点登陆就是没反应另外，此客户端登陆其他服务器无此问题，其他客户端登陆这个服务器也没问题。分析：客户端原因，确保IE相关设置都正确后，具体问题存在于操作系统中。客户端使用的XP系统sp2版本，此版本系统上安装其他软件后，有可能会产生