刘备管理经验.ppt

p1 商道三国 二0一0年八月 三国演义 中的商业智慧 p2 5 p3 4 p4 3 p5 2 p6 1 p7 战争的硝烟远去千百年时光流逝管理思想的光芒依然熠熠生辉 三国演义 中经营管理自身之道 p8 刘备的管理之道 p9 NO1创业管理 一 刘备的目标管理二 管理架构三 团队建设四 企业文化建设五 企业精神六 执行力管理 p10 一 刘备的目标管理 明确最高目标 绝不动摇 刘备创业历经坎坷 成败起伏 但他始终明确自己的最高目标 伸大义于天下 即便在最失意的时候 他仍然坚信自己能够实现目标 三顾茅庐见到诸葛亮后首先谈到自己的目标 备不量力 欲伸大义于天下 p11 刘备的目标管理 注重现实性 目标的分阶段实现 刘备按照 隆中对策 的规划分阶段实现自己的目标 最高目标的实现需要分阶段进行 这样才具有现实的可操作性 分阶段目标的实现 给自己更多的信心和鼓舞 分阶段目标的科学划分 还可以避免自己好高骛远 超越现实作出不当的决策和行动 p12 家族企业管理模式 这段创业时期的刘备 集董事长和总经理于一身 既是企业的所有者 又是经营管理者 是典型的中国家族企业管理模式 二 管理架构 p13 牢不可破 坚不可催的核心团队 刘备的团队建设从刘关张桃园结义开始 有了无比坚强的核心团队 刘备有足够的勇气去面对一切困难 走过急流险滩 走到成功的那一天 三 团队建设 p14 无形资产的极限发挥帝王之相 汉室宗亲 刘皇叔 仁义之主 有什么样的人才 就能够成就什么样的事业 团队的建设至关重要 真正的人才要选择成就卓越的企业去加盟 在没有成就大业之前如何吸引人才 三 团队建设 p15 现代启示 先给前途 再给钱途 在不具备理想薪酬竞争力的情况下 先让团队成员对前途充满信心 刘备的示范 无形资产的极限发挥 团队成员始终相信企业愿景 相信企业领袖 三 团队建设 p16 1 创业核心团队建设 与关羽 张飞桃园结义 组建了创业的核心团队 创业核心团队的建设 是刘备事业迈向成功的一大步 志存高远和人格魅力形成强大的感召力 p17 2 感召力 志存高远 人格魅力 个人的人格魅力和企业文化的感召力良好结合 相互呼应 相得益彰 企业文化同步到位 p18 3 现代企业的团队建设 雷士照明吴长江 雷士要创世界品牌 做行业第一 信心来源 中国市场高速崛起 潜力巨大 欧洲品质打中国市场 大乱必大治 是诞生品牌的最佳时机 p19 现代企业团队建设参考 核心团队坚强有力 坚不可催 企业愿景极具感召力 形成有凝聚力的企业文化 p20 以 义 为核心的企业文化 刘备从核心团队建设的第一天起就进行了企业文化建设 建立起以 义 为核心的企业文化 刘备的企业文化为事业的兴盛作出了不可磨灭的贡献 四 企业文化建设 p21 企业文化对关羽的感召 刘备知道关羽在曹操处 托人带了一封信 备与足下 自桃园缔盟 誓以同死 今何中道相违 割恩断义 君必欲取功名 图富贵 愿献备首级以成全功 书不尽言 死待来命 p22 五 企业精神 屡败屡战 不抛弃 不放弃 刘备最可贵之处是屡败屡战 绝不服输 对曹操来说 这样的对手是可怕的 因为你不管击倒他多少次 他总能站起来 即便在事业的最低谷 刘备心中依然热血澎湃 他的心中歌声嘹亮 看成败 人生豪迈 只不过是从头再来 p23 五 企业精神 现代企业启示 如何成为不可战胜的人 1 让团队成员对未来充满信心2 了解事物发展规律 道路是曲折的 前途是光明的 永不言弃 3 在挫折中提升抗击打能力 在暂时的失败后 要学会对自己说 我还活着 p24 亲力亲为 挥剑上阵 刘备从创业开始养成了亲力亲为的习惯 如 三英战吕布 刘备挥剑上阵 这样做的好处是形成身先士卒的示范效应 弊端是压缩下属的成长空间 六 执行力管理 p25 NO2超越自我 六 管理的失误 七 管理特点总结 p26 一 自我的否定与突破 对事业成败的反思在新野 刘备认真进行了自己的创业总结 得出正确的结论 对自己的过去勇于自我否定 在管理上的改变首先是管理架构的变化 下决心引进家族外的高层次人才 引进一个CEO来驾御全局 建立了董事会领导下的总经理负责制 p27 民营家族企业的自我突破 三顾茅庐 对CEO的要求战略策划能力 执行力 能策划出适应企业实际 具有完全可操作性的发展战略 此外 还要有带领团队完成战略的能力 p28 诸葛亮浮出水面刘备经过徐庶和水镜先生 司马徽 的推荐 对诸葛亮有了很好的第一印象 在经过荆州名士博陵崔州平 颍川石广元 汝南孟公威的推崇 下定决心请诸葛亮出山 刘备为何三顾 p29 帝室之胄 正宗的皇家血统 帝王之相 单看相貌就不同凡响 信义著于四海 信义之名满天下 对 匡扶汉室 企业理念的高度认同 CEO高位空缺 发展空间足够大 诸葛亮选择刘备的原因 p30 刘备的诚意 三次亲自前往 这是中国历史上求才的经典 刘备待人至诚 殷勤之致 虚心求教 尤其是第二次第三次 更显诚意 刘备第二次拜访是隆冬时节 天气酷寒 刘备冒雪前往 第三次正好诸葛亮在睡觉 刘备 拱立阶下 p31 隆中对策核心谋略 将军欲成霸业 北让曹操占天时 南让孙权占地利 将军可占人和 先取荆州为家 后即取西川建基业 以成鼎足之势 然后可图中原也 面试结果 玄德闻言 避席拱手谢曰 先生之言 顿开茅塞 使备如拨云雾而睹青天 p32 聘用谈判 玄德拜请孔明曰 备虽名微德薄 愿先生不弃鄙贱 出山相助 备当拱听明诲 孔明曰 亮久乐耕锄 懒于应世 不能奉命 玄德泣曰 先生不出 如苍生何 言毕 泪沾袍袖 衣襟尽湿 孔明见其意甚诚 乃曰 将军既不相弃 愿效犬马之劳 p33 现实的启示 有求才之心 更要有求才的行动 有远大的梦想 历经波折 要敢于聘用高层次的人才 聘请高层次的人才需要在理念的层面上有共鸣 现代案例 新华都集团10亿元 转会费 聘用唐骏 p34 二 刘备留才的秘诀 事业前景留人 远大目标的感召 刘备创立自己的企业时 也正式宣告了自己创业的目标 汉室倾颓 奸臣窃命 备不量力 欲伸大义于天下 刘备的追求十分高远 创业时敢于以 匡扶汉室 为发展目标 一方面激励自己 另一方面感召人才 让自己的追随者为目标激动 p35 二 刘备留才的秘诀 事业前景留人 帝王之相 在那个时代 奇特的相貌给了团队成员对未来的信心 对事业前景深信不疑 p36 刘备留才的秘诀 感情留人 仁义之主 刘备以自己的实际行动获得了公认的 仁义之主 的盛誉 与团队成员建立了深厚的感情和信任 整个团队非常团结和坚强 现代企业的留才 事业前景留人 感情留人 待遇留人 p37 三 管理的有效实施 1 企业文化建设 以 义 为核心 管理员工思想 虽然刘备没有生活在今天 但他深知企业文化建设的重要和奥妙 刘备与关张桃园结义 建立了以 义 为核心的企业文化 关羽毅然辞别曹操 是刘备企业文化的胜利 p38 管理的有效实施 2 合理授权 保证执行力 带头听令 诸葛亮到任不久 曹操派夏侯惇引兵十万 杀奔新野 目标直指刘备 全体员工的目光都盯在CEO身上 诸葛亮如何出招 但恐关 张二人不肯听吾号令 主公若欲亮行兵 乞假剑印 玄德便以剑印付孔明 孔明遂聚集众将听令 p39 管理的有效实施 3 合理授权 保证执行力 制止挑衅 云长曰 我等皆出迎敌 未审军师却作何事 孔明曰 我只坐守县城 张飞大笑曰 我们都去厮杀 你却在家里坐地 好自在 孔明曰 剑印在此 违令者斩 玄德曰 岂不闻运筹帷幄之中 决胜千里之外 二弟不可违令 张飞冷笑而去 p40 现代企业管理的启示 4 信任和合理授权 管理者需要选择最合适的人 安排在最合适的位置上 发挥最大的效能 取得最大的效益 也就是人尽其才 物尽其用 其中 发挥最大效能是关键 只要发挥最大效能 取得最大效益是必然结果 信任和合理授权是人才发挥最大效能的关键 p41 董事长与CEO的典范 四 刘备与诸葛亮的经典关系 刘备与诸葛亮的相处是董事长与CEO的典范 他们相互之间绝对信任 把各自的能力发挥到极致 最大限度地整合资源最终创立了蜀国 成就了一番辉煌的事业 刘备临终托孤 把政权交到了诸葛亮手里 诸葛亮则以 鞠躬尽瘁 死而后已 的精神诠释了中国最早的CEO工作的典范 p42 五 管理的有效改变 能而示之以不能 刘备的能力是相对全面的 可以自己指挥作战 也可以亲自挥剑上阵 从这个时期开始 刘备的授权增多了 自己亲自上阵的情况几乎消失 在这种情况下 刘备的事业反而迈上了新的台阶 这种改变符合现代企业的管理规范 有效授权 发挥团队的力量 p43 六 刘备管理的失误 情绪管理的失误 执意为关羽报仇 举全国之兵大举伐吴 遭到夷陵之战的失败 自己散手西去 蜀国走向衰落 这次失误是致命的 再没有亲自改正错误的机会 p44 现代启示 企业家的修养 现代社会是动态的 快节奏的 企业家将面临纷繁复杂的局面 提高自己的修养 控制好自己的情绪 保持冷静的判断 何等重要 p45 五 刘备管理特点总结 自我反思与否定 不断超越 慧眼识人 睿智知人 吸引最优秀的人才加盟 给人才最合适的舞台 给人才最大力度的支持 平易近人 善于纳谏 用人不疑 疑人不用 p46 NO3诸葛亮的管理之道 一 知己二 管理平台的具体搭建三 敬业精神的感召 鞠躬尽瘁 死而后已四 军纪严明 自罚己过五 诸葛亮的管理之失六 诸葛亮的管理特点 p47 一 知己 自己的身份 会遭受家族成员的排斥 需要立德 立言 立威 搭建管理平台 p48 二 管理平台的搭建 与董事长沟通无碍 获得最大限度的支持 明确责权 保证有执行管理所需要的权力 以才德服人 树立管理者的权威 p49 威信的树立 火烧博望初用兵 请刘备授予自己剑印 获得重大行动的指挥权 董事长的权威可以让执行力得到最起码的保证 合理利用董事长权威 p50 威信的树立 火烧博望初用兵 以成效服人 出手不凡 用兵如神 火攻大破夏侯惇十万大军 博望相持用火攻 指挥如意笑谈中 直须惊破曹公胆 初出茅庐第一功 这一仗让敌营闻风丧胆 也让己方心悦诚服 p51 三 敬业精神的感召 诸葛亮是高度敬业的 鞠躬尽瘁 死而后已 是最好的写照 诸葛亮要求下属敬业奉献 自己首先做到最好 己身正 不令而行 正面感召的效果非常明显 p52 军纪严明 自罚己过 挥泪斩马谡 马谡的重大失误导致丢失街亭 首次北伐宣告失败 论罪当斩 但下决心杀马谡非常不容易 一方面是马谡建立过两大奇功 一是征孟获献 攻心为上 之计 二是行反间计让司马懿被削职为民 是有功之臣 另一方面诸葛亮视马谡如子 加上多人求情 从感情上讲过不去 思虑再三 诸葛亮尽管非常痛苦 还是下令斩了马谡 p53 军纪严明 自罚己过 斩马谡之后 诸葛亮谈到自己的失责并予以追究 孔明自作表文 令蒋琬申奏后主 请自贬丞相之职 p54 管理风格 事无巨细 事必躬亲 诸葛亮行事周密 管理上习惯于亲历亲为 夙兴夜寐 罚二十以上皆亲览焉 所啖之食 日不过数升 长期加班工作的结果是身体透支 健康受损 结果被司马懿看到胜机 孔明食少事烦 其能久乎 诸葛亮54岁病逝在五丈原 巨星陨落 后继无人 蜀国开始走向衰落 p55 五 诸葛亮的管理之失 从个人管理才干来看 诸葛亮出类拔萃 管理上最大的失误是管理风格的影响 事无巨细 事必躬亲 带来的结果有很大的弊端 影响工作效率 人才缺乏成长过程中的实战锻炼 人才成长缺乏空间和奋斗的动力 p56 现代管理的启示 家族民营企业很容易存在类似的问题 创业者也是管理者 事无巨细 事必躬亲 形成 大树底下不长草 的格局 团队建设不能适应事业发展的需要 家族民营企业需要克服自我的局限 广纳贤才 人尽其才 同时加强制度建设 避免管理漏洞 避免管理者犯错误 p57 一代名相 诸葛亮尽管有管理之失 但仍然不愧为一代名相 得到后人的景仰