2010014商业模式和绝对成交学习感受.doc

绝对成交的作者杜云生10月14日上午课程内容1、 一个人财富的85%取决于沟通能力。2、 任何东西都不能可能学完了再做，因此“学是做的过程，做也是学的过程”3、 与谁在一起工作会影响你。整个团队的“三角形”结构三角形的三个边：使命、领导、团队三角形的内部五个要素：现金流、沟通、系统化、法律管理、产品使命使命是超越利润上的东西，未必能够达到，但是能让企业一直处于创业状态反思立智英语的使命领导1、领导人的目标是培养与他有一样领导能力的人。2、一个人的决策肯定会出问题，当别人都在夸奖你的时候，就是公司要出问题的时候。只有在会议上敢于吵架的团队才是真正的团队。现金流1、 重视现金流，现金流的重要性超过利润反思：付钱要迟但不能失去承诺，进账要快沟通1、 沟通越多，现金流越多，沟通越好，现金流越好，穷人不善沟通。2、 会卖的是老大，会教别人卖的是大哥大。3、 张艺谋会找噱头，脑白金善于沟通。系统化1、 如果老板在能管，老板不在不能管，那么就太依赖老板了。2、 创业阶段可以依赖老板，但是要能够转型。3、 人才很重要，但是过度依赖人才不可以，需要摆脱能人机制。4、 死板是红绿灯的优点。5、 制度不相信眼泪，可能会冤枉好人，但是人人都需要按照这个执行。而且任何一个制度下去都是有缺陷的。反思：必须建立健全制度，并且使用制度管理，校长权利不能超越制度权利法律管理1、 漏洞没有被法律保护就会毁于一旦。案例：疯狂英语如何制定公司战略？最基本点：客户价值四个底点：指导思想、业务链、竞争优势、核心竞争力战略制定思考点：我从哪里来？我到那里去？我从顾客中来，我到顾客中去。指导思想：1、 远景规划：谁与你走得最远2、 核心价值观：最在乎的核心价值，3-5条最重要的，制度要与之匹配3、 战略目标：远景落实目前3-5年的内容，要落实到数字层面坏掉的指南针的案例：错误方向比没有方向要好反思：考虑目前的指导思想业务链1、 现金流：主营业务2、 成长业务：2-3年3、 种子业务：5-8年竞争优势1、 首先明确竞争对手，竞争对手明确了就应该知道竞争优势2、 客户对我们目前最满意的是什么？-调查表3、 明显比别人强的地方，客户很想要，对手做不到4、 市场层面考虑竞争优势（索尼、苹果针对新潮人群）反思：立智英语的优势是什么？别人最满意我们的是什么？核心竞争力1、 对手永远赶不上你的2、 组织带给客户的价值3、 案例：麦当劳依靠“稳定的服务品质”+“快”4、 内部好复制，外部难模仿结论1、 赚大钱重要是努力思考2、 忙于工作只能赚小钱3、 我如何以少的时间、更少的精力、更少的投入为更多的人提供服务和产品，甚至在我睡觉的时候仍然可以24小时赚钱。4、 老板三件事：过去、现在、将来。将来的事情务必自己做，占用80%时间，把重要的事情变成紧急，排入日程表。5、 老板需要考虑“退出战略”。10月14日下午课程内容行销=推销的N次方因此需要重视行销，行销让东西更好卖推销/行销=努力的倍数从客户角度出发，如何让消费者觉得好，把自己做成本行业的第一品牌。品牌需要使用代名词策略，例如：百度一下，怕上火喝王老吉品牌的几个法则：l 领先法则：第一胜过更好l 类别法则：不同胜过更好，案例：康泰克与白加黑，与最强大的对手唱反调为了追求利润，公司的内部东西需要量化1、潜在客户数快速、低成本、自动化、大量培养潜在客户Email，短信、出书、传单重点：一定要设计回复广告设定鱼饵：一定要高价值、高体验、低成本2、成交率1、一定增加他的期望值，结果超过他的期望值2、无风险计划，倍增业绩。3、比无风险更好的计划，双倍返还差价。实施无风险计划总结：1、 本身退费人数较少2、 因此增加的生意多于因此减少的生意3、 使用这个方法，企业会更好4、 本来就应该为企业服务5、 本来就应该实行无风险计划案例：杜云生推销自身课程的方法3、平均单笔消费金额案例：肯德基增加1元，中杯换大杯4、平均回头次数案例：可口可乐的抽奖活动谈判1、 谈判是世界上赚大钱最快的方法2、 通过谈判胜下来的全部都是利润，通过谈判可以降低成本。反思：内部所有费用全部谈。学习了杜云生老师课程后，我觉得目前需要实施的工作1、 确定立智英语的独特品牌是什么2、 价格调整方案，价格表调查的制定3、 各个校区校长行销方案的推出4、 立智英语校报“鱼饵”的设定5、 将立智英语目前合作业务的单位的费用进行重新谈判6、 立智英语学习无风险计划的实施执行智慧的张华给我的启发1、 需要利用员工的自私心理为企业创造财富。2、 算校长老板永远算不过员工。案例：木工浪费材料的案例3、 老板必须做的几件事情：定方向，建规则，搭班子，抓市场，播文化4、 大刀阔斧的改革十有八九会死，一定要循序渐进。5、 心慈手软无法做老板6、 在分红的问题上，糖水不一定要给足，可以提供补考的机会。7、 执行力管理的工具：红黑牌、照镜子、嘉许会、承诺墙、执行令、沟通果、因果环、共识桌8、 制度需要抓大放小：案例:三大纪律，八项注意9、 薪酬考核机制：固定工资（市场化）+当月绩效（差极化）+年终奖金（阳光化）10、 使用考核，将任务导向转化为结果导向，奖励要动心，处罚要心痛。启发：1、 老板必须做的几点事情，重视大的方向2、 年终奖金要阳光化商业模式林伟贤1、 老板自己搭台子自己演，就失去了价值。2、 总裁一定是能够制定游戏规则的人。3、 员工一定要让顾客了解到价值，否则不是增值而是“争执”。4、 一定要重视政策，政策就是趋势。要认真学习十二五规划。5、 “时代机遇”赚到的钱比什么都大！6、 老板做错决策比员工贪污还可怕。案例：google7、 重视商业计划，没有商业计划能够走到今天的是赌徒。需要制定五年规划，一个能够看到未来的员工才会和你打拼。必须能够把商业计划作为未来发展的方向.8、 富勒定律。推荐书籍富裕人生，两种途径9、 领导要关注如何将速度慢的人增加到速度快的人。10、 领导要重视“游戏规则”和“爱与支持”，但是“爱与支持”放在“游戏规则”前面一定死掉。11、 连锁加盟目前已经成为了国家政策，能够解决就业的问题。12、 市场影响关注的几个指标：消费人数、消费金额、消费次数13、 老板的两个工作：时间管理+利益分配。14、 广告创新中间要能够说故事！15、 重视企业融资和企业投资，一个是拿别人的钱、别人时间为自己赚钱，还有一个让自己的资产增值。案例：马云16、 全世界顾客的特点：爱占小便宜。17、 企业的最大价值在于：为最多的人提供最好的服务带来业务。18、 价值曲线的感念：案例：宜必思