商城建设及运营方案ppt课件

商城建设及运营方案 一 任务目标 6 12二 栏目设置 13 25栏目设置 14首页栏目 15 17品牌分类页二级 18底层页 19购物车页 20 21订单页 22 25 目录 三 功能模块 26 58促销引擎 27 30购物模块 31 33安全支付手段 34 36搜索引擎 37商城基础管理功能 38 40 目录 客服管理系统 41 42库房管理系统 43 46采购管理系统 47 48购物管理系统 49 50统计与分析 51 53网络营销 54 57商城开发周期 58 目录 四 推广及运营 59 78整合策略 60阶段性策略 61电子商务网站成功整合营销策略 62百度推广策略 63 67媒介策略 68 69EPR 70 71传播手段 72传播阶段 73推广方案 74 77现金流预算 78 目录 任务目标 网购盈利模式 网购平台的功能分为两大部分 盈利模式 电商平台 商城的目标 任务 我们的任务1 吸引目标受众关注2 带来更多转化 推广策略 多种推广营销手段 目标受众行为习惯 网购行为跟踪 购买需求 搜索 比较 购买 二次购买 分享 硬广公关 B2C平台 价格服务口碑 目标受众行为习惯 网民选择上网购物的主要因素排行榜 栏目设置 栏目设置 首页栏目 展示商城产品 引导用户消费 首页栏目 首页栏目 品牌分类页二级 底层页 购物车页 购物车页 订单页 支付及配送方式发票信息 备注提交订单 核对信息订单追踪 功能模块 促销引擎 积分获取积分用户成功购买产品后 可获得相应积分自定义积分公式消费金额转化为积分的公式 可由管理自行设定积分用途积分可抵减消费金额也可以置换礼品管理员送积分管理员还可以发送积分兑换券给用户 用户输入兑换券号码后 积分会自动增加买赠 买一送一 基于折扣买减 买X减X 基于折扣 促销引擎 捆绑销售可捆绑一些产品到促销组合 当用户购买促销组合中的某款产品后 在购买该组合中的其他产品时就可以获得优惠加价购买已购买商品的同时 再购买其他的商品会得到更多的优惠 也是一种促销商品的手段套餐限时抢购设置折扣时 需要设定起始日期和终止日期 折扣只有在有效日期内才有效 促销引擎 优惠卡获得优惠卡 可享受更多21golf的优惠免运费购买可对某个产品减免运费打折卡可对某一产品或某一分类的产品设定折扣 购物模块 购物模块 购物模块 安全支付手段 安全支付手段 多元化支付手段可选择多种支付方式 包括各种支付网关和线下支付方式 管理员可以在支付方式中设置 完成 按钮 这样用户就无须支付也可以预定产品自动结算配送方式自定义在支付过程中 可随时返回更改送货地址 选择新的支付方式和使用积分余额支付鹰联卡中的余额进行支付 安全支付手段 积分抵扣可使用部分或全部积分抵减消费金额预存款支付预存鹰联卡中进行支付 但卡中的金额不得少于付款全额完美整合第三方控件 如 支付宝 网银等 搜索引擎 商城基础管理功能 商城基础管理功能 自定义商品属性不同产品类别 会出现不同的属性列表 这些属性可以由自己增加维护商品的品牌管理品牌是给拥有者带来溢价 产生增值的一种无形的资产 增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象无限级商品分类无限级的树形结构分类 如组织机构管理 商品 地区分类等等 商城基础管理功能 自定义商品编号规则商品编号规则的设置主要为便于记忆和查找 点 新增 出现如下列表 添加规则名称 并选择规则所属的根类商品批量编辑通过了解批量编辑商品信息 可轻松的高效率的批量编辑商品信息商品批量上传对于有些商店 商品数目有几千甚至几万 此时添加商品的方式就需要使用商品批量上传 能够节省很多添加商品的时间 管理更加方便 客服管理系统 客服管理系统 订单审核生成订单 客服确认 然后反馈客户 用户完成付费 发货 评论订单修改该商品库存状态相应增加或减少订单查询用户可通过客服进行订单的查询呼叫中心查询拨打客服热线 用户可查询订单情况 库房管理系统 库房管理系统 收货管理产品 产品包入库单入库产品 滞销库存统计记录产品 产品包入库情况采购 滞销的商品要有详细的统计拒收单管理不合格的单据不能给与发货 要做统一的管理物流发货利用物流公司通过合法渠道把货发给用户 库房管理系统 订单合并全面支持一个订单多次出货 多个订单合并出货 多个订单多次出货功能拆单发货一张订单因为商品没有到货等原因 不能及时发货 需要把商品拆开发货 以便影响发货的速度 避免订单的积压 库房管理系统 缺货统计记录货物的缺少情况 数量及原因退货管理商品下架 退货是商品流转过程中的重要环节 是清理货架冷 背 呆 滞商品 保证架存合理的重要工作库存管理 组合查询 对库存物资的管理 主要包括库存业务管理 库存品种数量的管理 库存成本管理和库存控制管理 采购管理系统 采购管理系统 采购单管理采购商品的统一管理和录入库存统计统计货物的出库和入库情况缺货统计及时了解货品的增减情况 并进行补货 避免为后面的工作带来不便采购单历史查询已采购货物进行入库统计 如有情况可进行有效地查询 财务管理系统 财务管理系统 财务日志货物的入库和出库都要有详细的记录销售单管理产品的销售订单的管理采购结算单管理记录采购已付款及未付款金额情况财务报表全面的经营报告系统 收支明细表 进货明细表 销货明细表 库存一览表 货品进销一览表等 统计与分析 统计与分析 统计与分析 网络营销 网络营销 参与促销统计参与促销的商品和购买促销商品的人群统计促销效果分析促销前与促销后进行全方面的对比 得出促销的优略处等数据广告设置与管理对本网站的广告位的管理及对外发放广告的监测 网络营销 邮件群发方便快捷的邮件工具 使我们能够快速将相关信息传递给目标客户发货通知用邮件的方式让用户知道从购买 发货 送达的各个环节的情况手机短信群发接口 网络营销 集成网站流量统计工具CNZZ工具销售模块统计包括 产品点击率统计 类别和品牌统计 成交量统计 促销产品的统计与分析 库存统计 销售额统计积分配送和优惠政策根据商品相应的配送积分 根据会员的不同会有相应的优惠政策品牌管理了解消费者的变化 市场环境的变化 企业本身的变化 商城开发周期 开发工期合计为31个工作日第一期 确定架构 流程 表现形式 字段 8工作日 第二期 美术设计和静态页面制作 10工作日 根据展示字段对商品信息进行收集和录入 10工作日 第三期 技术完成网站上线和系统对接 10个工作日 第四期 试运行 根据反馈进行细节调整 3个工作日 第五期 正式运营 推广及运营 整合策略 阶段性 推广分为2个阶段第一阶段 试运营网站 测试各个媒体渠道效果目的 发现网站运营问题 随时调整 适合用户和市场的需求发现适合长期推广的媒体渠道 为下一阶段的整体投放做好数据积累第二阶段 长期常规推广目的 长期稳定媒体合作 带来稳定品牌影响力和转化 电子商务网站成功整合营销策略 建立初期 1 6个月 稳定期 6 18个月 扩大成熟期 18 36个月 宣传曝光 扩大规模 品牌建设 扩大用户量 产品组合 营销目标 考核指标 站内销售趋势 流量 点击率 掘金推广 实现盈利 品牌影响 吸引投资 二跳率 浏览深度 转化率 投资回报率 利润成本 形成品牌 百度阶段性推广策略 短期 提升网站流量 长期 提升网站销量 推广目标 推广方法 整合优势资源 协助中国高尔夫网推广与网站流量 销量提升 KPI考核 短期 网站流量 点击率 长期 二跳率 浏览深度 转化率 投资回报率 利润成本 百度产品介绍 竞价排名 捕捉用户搜索需求 精准广告 主动追踪锁定用户cookie 行为后缜密分析 A B在百度行为被锁定 广告A 广告B 用户A 被锁定的不同目标受众将会看到不同广告 用户B 检索 问问题 发帖子 看新闻 检索 回答问题 看帖子 看其他网站 百度产品介绍 掘金广告 百度产品介绍 品牌专区 SEM内容 媒介策略 通过分析目标人群的网络行为 我们可以找到有效触及目标人群的媒体 门户网站 商务 财经 新闻网站 追求高曝光 高覆盖 最大限度的触及目标受众 树立产品品牌形像 聚焦网民关注 使用高关联性创造目标群的深度参与 追求媒介使用的高效性 对受众进行有效广告拦截 短期内在市场中形成最强声音 娱乐 社交 网站 利用此类媒体具有高渗透性提升产品在目标人群的认知度及影响力 传递产品核心诉求 激发人群对购买的需求 让品牌获得高曝光的机会在短时间传递核心诉求 媒介策略 通过分析目标人群的网络行为 我们可以找到有效触及目标人群的媒体 其他销售平台 DM EDM 通过与其他销售平台的合作 快速出货 加快现金流的运转速度 以销售分成的形式 双方风险共担 通过对潜在客户和老客户的重复覆盖 引导用户产生消费行为 平面媒体 各种媒体中 平面媒体的品质感最高 分类最为明细 可进行对应客层的精准投放 让品牌获得高曝光的机会在短时间传递核心诉求 EPR策略传播目的 加强受众对品牌的认知提升品牌美誉度在网络逐步建立电子商务平台的舆论口碑通过口碑传播带动网站注册量 EPR策略 打造全新高尔夫服务品牌口碑传播作为贯穿主线 借以提升其他媒体转化效果 体验网络购物带来的魅力 事件引爆通过事件引爆热点 迅速建立网络知名度 平台体验以消费者角度分享全新电子商务平台的体验 情感沟通从情感层面引发网友共鸣 提升品牌影响力 长期的品牌口碑塑造 专业咨询从专业人士的角度阐述产品优势 吸引流量 传播手段 六大传播手段互动 自然引出电商平台和品牌 以达到最佳的传播效果 论坛活动 图文话题 事件营销 SNS 公关软文 博客 第一波促销阶段 预热阶段 长期品牌口碑塑造 第二波促销阶段 提出