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文档简介
问题的设计 小组成员 想要通过一份调查问卷获得好的调研效果 关键在于调查问题的设计 如果调查问卷的问题设计不规范 不科学 往往无法搜集到准确而全面的资料 从而影响调查结果 因此 问题设计十分重要 为什么要重视调查问卷的问题设计 提不必要的问题 含义过于笼统 问题带有诱导性 语气措辞不当 题支不准确 问题排序不合理 例1 有一份 大学生消费调查问卷 在指导语中写有 我是 大学市场营销专业的学生 现针对在校大学生的消费情况作一个调查 希望同学们给予支持 这样一句话 已清楚地表明调查的对象是在校大学生 可是此份问卷的第一个问题如下 1 你是在校大学生吗 A 是B 不是 若选B 请终止调查 例2 人们都说A牌洗衣机比B牌洗衣机好 您是不是也这样认为 A 是 B 不是 C 说不清 受访者选择时可能会更多地倾向于前者 从而夸大了A牌比B牌好的比例 如改为 您认为A牌和B牌电视机哪个更好 这样提问更为客观 例3 保护环境很重要 你认为有保护环境的必要吗 A 有 B 没有 C 说不清 例4 你每月消费的伙食费是多少 这个题干可能让人感到无所适从 每月消费 每个月的消费数有可能是不一样的 有时需要大笔支出 该月的消费就高 此题干并未排除该类情况 导致受访者无法准确作答 如果改为 每月平均消费 就好得多 例5 请问你认为我公司运动鞋的 定倍率 是否过高 A 是B 不是 该问题中使用了专业词汇 不利于受访者进行决策 问题设计应尽量避免使用过于专业的词汇 若必须使用 也请加上相应的批示和备注说明 例6 你是否愿意参加学院或上海教学服务中心开展的各项活动 A 十分愿意B 不愿意 没什么意思C 不愿意 没有时间D 遇到自己感兴趣的活动就参加改 1 你是否愿意参加学院或上海教学服务中心开展的各项活动 A 十分愿意B 不愿意C 遇到自己感兴趣的活动才参加2 如果在1中选择B 原因是 A 没什么意思B 没有时间C 其它 1 问卷开始问题就很难 很枯燥 2 问题之间不符合逻辑关系 问题东拉西扯 影响受访者的态度 3 问卷开始就要求受访者填写姓名 性别 年龄 婚否等 好像在填申请表 而不是在进行调查 这样容易招致受访者的反感或拒绝 题目应该简洁明了 问题的设置要有梯
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