物业管理合同范本(自装空调).doc

物业服务合同(空调独立计量)甲方：XX万达商业广场物业管理有限公司地址：邮政编码：通信地址：乙方：XX有限公司地址：邮政编码：通信地址：鉴于XX万达商业广场有限公司（下称“万达商业物业产权人”）与乙方签订了租赁合同（下称“租赁合同”），乙方承租物业产权人万达商业拥有的位于XX万达商业广场中的XX层的部分区域（指租赁合同列明的租赁区域，即租赁合同附件X平面图中的全部阴影部分和分摊部分,下称“租赁区域”） ，作为XX类经营使用。租赁物业建筑面积为_平方米。现甲方受物业产权人委托及甲乙双方根据中华人民共和国物业管理条例等有关法律、法规及租赁合同的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供物业管理服务、乙方向甲方支付物业管理费等事宜达成一致，特订立本合同。第一条 租赁物业租赁区域基本情况租赁物业租赁区域名称： XX广场（XX城）。租赁物业租赁区域：XX万达商业广场中的XX层的部分区域租赁物业计租面积：14021（含租赁物业专用区域面积及租赁物业分摊的公共区域面积），以天津市房地产管理部门指定的测绘机构的测绘结论为准物业管理费计算面积：XXXXX(最终以政府测绘部门实测面积为准)。物业管理费计算起始日：从乙方实际入场进行装修之日起（已有或将来有特别约定的从其约定）。租赁物业租赁区域类型：商业。第二条 物业服务范围甲方负责租赁区域内建筑结构、高低压配电系统（至XX的租赁区域用户配电箱，不含该电箱）、以及XX租赁区域以外公共区域的公用设施设备、保安、保洁、环境管理等物业管理服务工作。乙方租赁区域内部的装修及其它设施设备的维修保养、保安、保洁(含垃圾清运、消杀)等物业管理工作内容（详见附件一）由乙方自行负责。甲方在负责上述范围的前提下，物业服务范围还具体为包括：1.租赁物业基础、承重墙体、梁柱、内外墙体、屋面等房屋承重结构部位、属于甲方负责的设备机房、门厅、楼梯间及外墙面等的维修、养护和管理。属于甲方负责的公用设备设施（水、电、消防、安全监控设备，扶梯、避雷装置、租赁物业外公共区域(“公共区域”)照明、排水管道、落水管等）的维修、养护、管理和运行服务。租赁物业外非市政公用设施（电话、电视、网络、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、路灯、广场灯、自行车房棚、室外停车场）的维修、养护和管理。租赁物业外公共环境（公共场所、场地、房屋共用部位、非市政路等）卫生的清扫保洁及垃圾的收集、清运。租赁物业外公共绿地、建筑小品的养护与管理。配合和协助当地有关部门对租赁物业租赁区域外的区域进行安全监控和巡视，发生任何违反中国法律法规的行为进行制止，报政府相关部门处理。2.租赁物业租赁区域的装修及相关的垃圾清运等的监督及管理。3.租赁物业租赁区域外区域的商业经营环境的管理(其中广告牌的使用按照乙方与物业产权人在租赁合同的约定)。4.开展有偿特约服务及代办服务。5.协助乙方与政府相关部门进行有关事宜的磋商，并对日常管理中所涉及的公共事务进行协调。 6.租赁区域外的公共区域的商业经营与商业广场整体推广活动的组织。7.室内外停车的管理（停车场的的使用按照乙方与物业产权人在租赁合同的约定）。8.法律法规规定由甲方管理的其他事项。第三条 物业管理费1.物业管理费的收费标准：租赁区域的物业管理费收费标准为人民币 XX（XX圆）元每月每平方米建筑面积，以物业产权人暂测的建筑面积XX平方米计算，共计每月人民币XXXXX元整（X万X仟X佰X拾X圆X角）。“实测面积”与前述面积不同的，按“实测面积”收取物业管理费，并对甲方已收取的物业管理费实行多退少补。2.其它费用：另行商议，租赁合同有约定的从其约定。3. 甲方有权根据物业管理服务界面的划分、物价变化、国家的法律法规要求，本着收支平衡的原则重新确定和调整对物业管理费的收费标准确定和调整。收费标准的调整以双方的书面意见为准，乙方须按照调整后的物业管理费收费标准支付物业管理费。甲方收取的物业管理费用于支付在乙方营业时间与XX万达商业广场提供的标准服务营业时间一致的情况下，租赁区域外的公共区域设施、设备运行的水、电等能源费；租赁区域外的公共区域保洁、保安费用；公共设施维修维护费；保险；甲方物业固定资产折旧；甲方员工薪酬福利，物业管理办公开支，政府规费合理利润，系统摊销等。物业管理费不包括共用部位、共用设施设备大修、更新、改造的费用。4.物业管理费及其它费用的支付：乙方应在每月10日之前（含10日）一次性足额向甲方缴付当月物业管理费及其它应缴费用前十日。5.乙方以支票形式支付物业管理费及其它应缴费用，或直接支付到甲方所开立的银行帐户上（由双方商定），以乙方费用到账为完成支付。甲方应书面通知乙方该银行帐户的具体信息。6.乙方因经营需要而延长租赁区域的营业时间（XX万达商业广场提供的标准服务营业时间为12小时，暂定9：00-21：00。上述服务营业时间可能因季节变化需要作相应调整），需要向甲方提出书面申请后，可以自行决定营业时间，其营业时间内租赁区域的物业管理及所产生的能耗、管理费由乙方按照本合同或租赁合同约定承担。7.乙方有权委托审计师对甲方的帐目进行审计。如果审计结果表明甲方利润确实过分高于市场上物业管理企业的利润水平，乙方有权要求甲方按收支平衡加行业平均利润率的标准重新制定物业管理费标准，并按照该标准交纳物业管理费。如果乙方未按照本合同约定在每月10日之前按期足额地向甲方支付物业管理费或其它应缴的费用，则每延迟一日需向甲方支付应付而未付部分万分之二点一作为违约金则乙方即已违约，每延迟一日需向甲方支付应付而未付部分万分之五作为违约金；乙方欠费超过5 天，经甲方书面催缴后三日内仍未足额补缴应付费用的，甲方除收取违约金外，还有权停止提供各种专项服务，直至通过法律途径进行追缴，由此引起的一切损失和责任均由乙方自行承担。8.甲方按照本合同中物业服务界面的约定及物业服务标准向乙方提供物业服务工作，保障乙方的正常营业。当甲方怠于维修时，乙方在通知甲方后可自行或委托他人维修，所发生的合理费用及由此而造成乙方财物损失的由甲方承担。因意外或不可抗力导致乙方的财物损失，由双方根据各自应购买的保险范围，由乙方或保险公司承担。第四条物业服务标准1、共用部位、共用设施设备的维护和管理：1.1房屋主体承重结构部位、户外墙面、公共门厅、楼梯间、走廊通道、道路、广告位、休闲设施等，保持完好。1.2机电系统：物业管理区内的供/配电设备运行正常，供电安全稳定，定期检修保养系统设备，避免人为停电事故；给排水设备运行合理，没有跑冒滴漏现象，并定期检修管路和水泵。1.3正常维修：提供24小时维修服务，接到报修后迅速1小时内赶到现场，当天工作当天完成，如无法解决应解释原因，并确定解决时间；建立健全维修档案和回访制度；及时修缮共用区域、公共部位或公共设施、设备中破损的部分。1.4装饰装修：地面、墙面、石材、玻璃及门窗保持完好，颜色、形状、规格统一；检查和监督施工方遵守本物业的有关装修规定，在不影响主体安全及统一的情况下，保证乙方的正常使用要求。2环境保洁：保洁区内做到地台无浮尘，通道无死角，墙面无张贴、玻璃无脏污、厅门无污迹，外围无杂物，定期消杀灭虫，保持公共下水道、水管或其他管道清洁、畅通，防止任何垃圾淤积、侵蚀或倾倒于公共区域。3绿化景观：对绿地、花木草坪、景观小品等进行日常养护和管理，做到修建有形、长势良好清洁、美观、适用，除季节原因外，无枯枝、枯叶。4交通秩序与车辆停放：设立清晰明确的交通道路标志，保持道路畅通，明确划分停车区域，杜绝车辆乱停乱放，检查进出车辆及装载物品。5保安、消防：5.1安全监护：配合和协助当地有关部门对公共区域进行24小时安全监控和定时巡视，发生任何违法行为，及时报警并报政府相关部门处理。5.2消防监控：消防监控报警系统24小时自动监测，并设专人员值班，按规定保存监控记录，定期举办消防宣传和演习，定期检查消防设备及有无易燃易爆等危险品进场、存储情况。6.客户服务6.1每月与乙方进行服务沟通，以消除不合格现象的发生，建立服务回访记录。6.2建立投诉处置规程，及时处理投诉事项。第五条 分包甲方可将其在本合同下的任何专业服务委托或分包给专业的服务商，但不能因此免除甲方在本合同下对乙方的义务或任何责任。第六条 乙方的装修改造乙方对租赁区域进行的装修或装修改造方案，凡涉及消防、建筑安全、排油烟及给排水须报行政主管部门批准的或涉及物业产权人提供的设备设施的，须报物业产权人审核书面批准，并报甲方备案，同时由乙方根据当地政府的有关装修管理及消防规定履行报批手续后方可进行施工。甲方应在收到乙方装修方案后最迟7个工作日内出示书面审核意见，甲方在前述期限内既未提出合理改正意见也不签字确认的，则视为确认。乙方的装修施工过程须接受甲方的监督与管理。甲方的认可并不减免乙方应承担的责任。施工完毕后须经甲方及政府有关部门（如消防主管部门）的验收认可，因此而产生的全部费用和责任由乙方承担。第七条 甲方的其他权利和义务除本合同已有约定外，甲方还有如下权利和义务：甲方的权利：1根据有关法律、法规及本合同的约定，制订XX万达商业广场统一经营管理的各项管理规定（下称“物业管理规定”），调整物业管理服务费标准及收费办法。2乙方租赁区域外的公共场所包括但不限于建筑物外的广场、通道、天台、楼顶、外墙面归甲方统一管理，未经甲方同意乙方不得擅自使用（租赁合同或甲乙双方另有约定的除外）。3对违反物业管理法律、法规、本合同及物业管理规定的行为进行处理：包括要求停止违法、违规、违章行为；要求赔偿经济损失、支付违约金。4受物业产权人委托，行使对乙方使用物业产权人配置之设施设备（包括消防系统）维修保养工作的监督及管理，在乙方不正确使用或未进行适当的维修保养时可责令乙方限期整改或甲方代为维修，所发生的合理费用由乙方承担。造成损失的，乙方须予以赔偿。甲方的义务：1. 按本合同第二条中约定的事项提供物业管理服务并承担相应的费用，但若由于乙方（包括其雇员、处于租赁区域的顾客和供货商及授权人）的行为、过失或过错所造成的损失，则由乙方承担相应的责任及费用。2. 甲方的行为、过失或过错给乙方或其工作人员、顾客、供应商及授权人造成损失的，应承担赔偿责任。但甲方不承担对乙方及其工作人员的人身、财产的保管、保险义务。3应乙方要求，可向乙方提供本合同及租赁合同约定以外的服务，另行收取费用。收费标准双方议定。4在本合同履行期限内，甲方不应违反合同约定停止提供水、电、空调、燃气及一切与乙方经营相关的设施设备的使用及其他物业服务，非因甲方原因除外。如甲方按照本合同约定因紧急维修或因市政需要确须停止供水、供电、空调或其他必要设备、设施的供应，须提前书面通知乙方。5向乙方代收代缴水、电等有关费用（如有）。 法律、法规赋予甲方的其他权利和义务。第八条 乙方的其他权利和义务除本合同已有约定外，乙方还有如下权利和义务：乙方的权利：1按照本合同第二条及与物业产权人签订的租赁合同的有关约定，实施租赁区域内的物业管理工作并承担相应的费用。2按照乙方与物业产权人签订之租赁合同的约定使用店招及广告位。未经甲方同意，不得将任何物件（包括标牌、广告牌等）安装、张挂在外墙、楼顶和公共部位的墙壁上。3乙方可以自行决定营业时间，因经营需要可以延长。在整个万达商业广场组织大的营销、庆典活动时应按甲方建议做出暂时性调整。4与甲方协商后有偿使用 “商业广场”公共区域，举办商品促销、展示等活动。甲方同意乙方可无偿使用租赁场所面向市政道路顾客出入口前合理区域内举办促销、展示活动，面向其他道路的顾客出入口的活动须与甲方协商同意后无偿使用，但前述活动均应按照下列原则进行：4.1前述顾客出入口面向市政道路的，乙方应自行与政府相关主管部门协商由乙方承担相应费用；4.2前述顾客出入口面向“商业广场”内其他建筑物或公共广场的，乙方应保证相邻公共区域通行畅通；4.3活动不应占据“商业广场”消防通道，不得不合理地影响“商业广场”其他承租方合法经营；4.4活动内容、方式和范围应提前报甲方备案；4.5负责维持、保持活动区域的保安、保洁、安全，造成公共设施、设备、绿化等损坏的应予修复。5按照本合同第六条约定对租赁区域进行装修，涉及到必须报甲方审核书面批准的，乙方应向甲方及时提供前述装修及增加的工程、消防、自用设施设备工程技术档案经营户（客户）资料。6除租赁合同约定的使用免费的停车位及甲方同意的乙方顾客享受的停车优惠，其他乙方停车（包括供配货及购物车辆等）均应按照甲方制定的停车场收费标准进行收费停车。乙方的义务：1乙方租赁区域内自用部位、自用设施设备的水、电、燃气、热力、电话、保安、保洁（包括垃圾清运、消杀）、法定的或政府规定的税、费等费用由乙方自行支付；公共区域的水、电等能源消耗乙方按其租赁场所区域实际用量占总用量的比例分摊，即租赁场所实际用量商业广场总表用量商业广场总损耗量。当地政府规定应由乙方分摊的费用由乙方自行支付。如根据当地有关规定必须由甲方代收、代缴、代扣的且应由乙方承担的费用包括但不限于水费、电费、暖气费、排污费、二次加压费、电梯（包括垂直梯、手扶梯）的检测费、垃圾清运费、政府的消防检测费，乙方应按本合同及乙方与物业产权人签订的租赁合同的有关约定及时支付。因乙方未及时支付而导致的一切责任和损失均由乙方承担。2同意甲方可通过乙方租赁场所或在租赁场所内安装、使用和维修管道、线路或其他设施、设备。如在完成前述工作时损坏乙方租赁场所的布局、装修，甲方应予在完成前述工作后修复，但因乙方原因造成前述维修所产生的费用由乙方自行承担。在事先书面通知乙方后（紧急情况下可不作通知，但事后应作书面说明），甲方有权在营业时间内，与乙方有关人员一起进入租赁场所检查，对租赁场所进行必要的维修、更换、改建或增建工作。甲方在进行上述检查、维修、更换、改建或增建时，不应不合理地干扰乙方的业务，或使乙方由于此种检查或维修而遭受不合理的损害或损失。3不得将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品（经营物品除外）带入、存放在租赁区域内。4协助甲方实施物业管理方案，教育乙方管理人员、经营人员，遵守本合同及物业管理规定，并对上述人员的职务行为及造成的损失负连带责任。5乙方已按照本合同履行其义务，视为其已向物业产权人履行相同的义务。法律、法规赋予乙方的其他权利和义务。第九条 保险乙方按照租赁合同中与物业产权人的约定各自购买相应的保险。发生保险赔付范围内的事故及损失，双方均有责任在规定时间内向保险公司报险，并协助保险公司做好取证等相关准备工作。在保险范围内双方均不承担赔付责任。第十条 违约责任1任何一方违反本合同，应向另一方承担违约责任。2当甲方未履行或未完全履行物业管理责任（按本合同约定的物业服务范围和标准，物业产权人责任除外）时，乙方将书面通知甲方限期完成。如甲方未在通知规定的限期内完成，则：（1）乙方有权自行或委托他人完成该应由甲方履行的责任，所发生的合理费用由甲方承担。该费用应自乙方向甲方发出费用清单后的十日内由甲乙双方协商确定完毕，并由甲方支付或在双方往来帐结算时抵销相应费用。（2）租赁区域工程质量责任应由物业产权人承担，甲方不承担由此产生的违约责任和费用。3因甲方未履行或未及时履行物业管理责任，导致甲方负责的设备、设施出现故障、损害或其他原因造成乙方的损失，甲方应予以赔偿。因乙方未对其负责的设备和设施履行维修维护责任，导致设备和设施出现故障、损害或其他问题造成甲方或第三人损失的，乙方应予以赔偿。该费用应自双方发出费用清单后的十日内协商确定完毕，并由应付方支付或在双方往来帐结算时抵销相应费用。4如果乙方未按照本合同约定按期足额地向甲方支付物业管理费及本合同约定的其他应缴费用，