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2020 4 21 1 2020 4 21 1 2020 4 21 用心去做永不满足 1 如何提升管理能力 2020 4 21 2 2020 4 21 2 了解什么影响门店的工作绩效 四因素影响法 三因素影响法 员工店长环境 环境 机会 激励 技能 绩效 外 内 用心去做永不满足 2020 4 21 3 诊断员工绩效问题原因的问题 此员工是否 知道该做什么 知识 知道如何做 技能 知道何时做 时间 知道为什么做 全局思考 愿意做 动机 具备了必要的工具 资源和信息 能否把事情做好 资源支持 是否及时收到绩效反馈 哪些做得好 哪些需要进一步改进 反馈 用心去做永不满足 2020 4 21 3 2020 4 21 4 检讨 是什么影响了员工的表现和绩效 员工的状态管理者的责任 不知道该做什么 没有清晰定义工作 不知道应该完成这项工作 没有传达清楚 不知道该怎样做这项工作 没有提供与工作有关的技能培训 认为方法会不起作用 缺乏与员工的主动沟通 认为自己的方法会更好 没有征求员工意见 认为其他一些事情更重要 没有听取员工的建议 认为自己正在做这项工作 没有及时给予员工反馈信息 用心去做永不满足 山东金孚隆股份有限公司 2020 4 21 5 管理是为了把事做成 达到目标 不然 不叫管理 只能叫做了 管理的真相就是自我管理 用心去做永不满足 山东金孚隆股份有限公司 2020 4 21 6 对自己负起 自我管理和自我领导的责任 用心去做永不满足 山东金孚隆股份有限公司 2020 4 21 7 负责 敬业 对等 先解决三个基础问题 才能真正谈得上提升管理能力问题 2020 4 21 7 用心去做永不满足 2020 4 21 8 什么叫敬业 不拖拉不出错出成果 做好管理的前提 敬业 三条都做到了 才算真正的敬业 2020 4 21 8 用心去做永不满足 2020 4 21 9 什么叫负责 眼里不揉沙子 违规要管 不好要说不达目的不罢休 没有借口 不找理由 做好管理的条件 负责 2020 4 21 9 用心去做永不满足 2020 4 21 10 做好管理的条件 对等 什么叫对等 职位和权利对等权利和责任对等工作 任务不能挑肥拣瘦 对等 2020 4 21 10 用心去做永不满足 2020 4 21 11 与其把时间放在后面 何不放在前面呢 事半功倍与事倍功半 你的计划力 你的管理力 2020 4 21 11 用心去做永不满足 2020 4 21 12 计划要做 而且要细 勤于计划 好记性不如烂笔头 并学会分解大的计划 问题不在有没有计划 而在如何让计划促进 保证事能做成 达到目标 为提升管理力 可以马上做好的事 2020 4 21 12 山东金孚隆股份有限公司 用心去做永不满足 2020 4 21 13 简单 清楚 易看 可衡量 多少 多大 多久 有 量 可执行 当前条件可以支持做得到 有结果 做好了的结果是什么 不是做了没做 而是做没做成的结果 有时限 进度 如何开始 何时完成 中间的重点控管点也可如此 计划如何做 细 2020 4 21 13 山东金孚隆股份有限公司 用心去做永不满足 2020 4 21 14 布置是执行怎么布置的 怎么在执行检查也是执行怎么检查的 怎么在执行按要求去布置 自己先不打折扣 按布置的审核去检查 自己先不要放水 引导 检查你的员工按要求的方向 目标做 而且要做成 你的执行力 你的管理力 2020 4 21 14 用心去做永不满足 2020 4 21 15 你的检查力 你的管理力 听汇报 看结果信誓旦旦的话有时不可全信是不真的按说的在做 看现场 要 实物 要 结果 只有这样去检查 员工才认真一些 山东金孚隆股份有限公司 用心去做永不满足 2020 4 21 16 计划不细条件有变执行无力马虎应付能力不够 你的改进力 你的管理力 都可能导致事没做好 管理的关键是能不能承认错误 改正错误 能承认 才是对的 能改正 才能进步 2020 4 21 16 用心去做永不满足 2020 4 21 17 用好人 什么事需要什么样的人干 谁适合干什么事 店长安排工作 要选对人 人既无完人 更何况能力 兴趣 技术 所以要培训 指导 要带兵 用对了人 又有对的方法 把事做对做成的机率就高了 提升管理力的方法 2020 4 21 17 用心去做永不满足 2020 4 21 18 人和事都比较复杂 不从多方面了解 你就不能全面掌握 如果店长不能结合重点实际做说明 你的员工可能并不了解 懂你的意思 为此 需要沟通 望闻问切 才能真正了解 病 情 才能开出正确的 处方 多沟通对出好主意也很有帮助 用好人的本跟 2020 4 21 18 用心去做永不满足 2020 4 21 19 拢住人的方法 店长要管人 管事还是管人 管物也是管人 管钱仍是管人 人心齐泰山移 让人心服口服 就能真正 拢住人 而不是靠权势强压和骂人 挖苦 照章办事有理有据公平公正心悦诚服身先士卒不可挑剔 山东金孚隆股份有限公司 用心去做永不满足 2020 4 21 20 人才使用有效性 选拔人才 根据经验 能力和信心提出要求 规定正确的做事程序和步骤激励人才 帮助识别和克服缺点培养人才 帮助学习和获得提升 用
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