天泰物业公司临时管理规约.doc

天泰茗仕豪庭小区临时管理规约 第一章 总则第一条 为维护天惠茗仕豪庭小区物业（以下简称物业）在销售以后全体业主、使用人的合法权益和物业服务区域内的公共秩序，保障本物业区域内物业的安全与合理使用，促进管理有序、安全舒适、环境宜人、文明和谐的新型社区建设、根据国家法律法规，集合本物业项目实际，制定本规约。第二条 业主应遵守物业管理有关法规、政策和本管理规约规定，配合物业服务企业的各项管理工作，妥善处理相邻关系，遵守物业服务企业按有关规定和本管理规约制定的管理细则及各项管理规章制度。同时，业主应保证其共居人、使用人及相关人员遵守本管理规约和相关规定，合理使用本物业。第三条 若本规约的条款与相关法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响本规约其他条款的效力。 第二章 物业基本情况第4条 物业基本情况物业名称： 坐落位置： 总建筑面积： 物业类型： 业主总户数： 物业服务区域四至：东至： ；南至： ；西至： ；北至： ； 本物业区域内的物业服务用房位于：第5条 物业服务企业的基本情况企业名称： 法定代表人： 资质等级： 第7条 根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权：1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，共用部位包括：房屋的承重结构（包括住宅的基础、承重墙体、梁柱等）、屋顶、外墙面（包括非承重机构的楼道内墙面、楼宇外墙面）、楼梯间、走廊通道、大堂、公共门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。2、单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、监控系统、供电系统、消防系统、供水系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯。3、本物业区域内全体业主共有的共用部位和共用设备设施，包括公共绿地、道路、路灯、沟渠、池井、公用车库、信报箱、公益性文化体育娱乐场所（社区居民委员会等社会服务机构的办公活动场所不在”服务范围“内）、围墙、给排水管道、水箱、水泵、共用天线、共用线路、冷暖设施、照明设施、燃气管道、消防设施、智能化设备、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。以上共用部位、共用设施设备如与商品房销售合同有不一致的，以商品房销售合同为准。第8条 在本物业服务区域内，根据物业买卖合同，以下部位和设施设备为开放建设单位所有：1、 2、 3、 4、 开发建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响物业买受人正常使用物业。 第三章 业主的权利和义务第9条 业主的权利1、按照物业服务合同约定，接受物业服务企业提供的服务；2、监督前期物业服务企业履行前期物业服务合同；3、对本物业区域共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用和管理情况享有知情权和监督权；4、授权物业服务企业制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；5、对本物业区域内影响业主共同利益、业主正常生活秩序的行为进行投诉；6、提议召开业主大会，提出补充、修改本规定的建议；7、业主对物业的专有部分行使占有、使用、收益和处分的权利时，不应危及建筑物的安全，也不应损害其他业主、物业使用人的合法权益；8、法律、法规规定的业主的其他权利。第十条 业主的义务1、按照物业服务合同的约定，向物业服务企业缴纳物业服务费用以及物业服务企业代收代缴的各项费用；委托物业服务企业对自用部位的有关设施、设备进行维修养护的，应由委托人另行支付相关费用；2、按规定交存、管理和使用专项维修资金；业主在出售、转让、抵押或者馈赠其物业时，所缴纳的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设施设备的维修、更新；3、遵守本物业区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；4、配合物业服务活动；5、按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，互助友爱，和睦相处；6、出租、转让物业时，告知承租人、买受人遵守本规约；7、参加业主大会并予以表决；8、业主和使用人不得对从事相关法律、法规、规章禁止的其他行为；9、业主需对各自未成年人子女进到监护责任，避免其在物业服务范围内发生安全隐患事件；10、开发建设单位对于未出售的物业，享有业主的权利，履行业主的义务；11、当业主信息（如电话号码）发生变更时，主动将变更后的相关信息告知物业服务中心，便于紧急情况下（如发生用水、用电故障等）及时与业主取得联系。12、法律、法规规定的其他义务。 第四章 物业使用和维修养护第11条 业主在物业使用与维修中应遵守以下的内容：（一）业主在本物业内应遵守以下公共场所管理规定：1、不得擅自占用公共走道、楼梯间、绿地、屋面等共用部位，共用设施设备；2、不得在本物业任何公共场所晾晒衣物；3、不得在本物业任何公共场所防止或储存任何废物箱、垃圾箱、家私、机器、货物或其他物品；4、不得堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其他有毒有害的物质；5、不得擅自改变共用部位、共用设施设备用途；不得妨碍他人合法使用共用部位、共用设施设备；不得利用共用部位搭建建筑物、构筑物；6、不得损坏路灯、消防设施、水泵、配电房、避雷针、道路、花基（栏）等共用设施设备；7、不得制造超标准噪声，破坏公众安宁；8、不得利用物业从事危害公共利益的活动及进行法律法规和政府规定禁止的其他行为；9、业主在公共场所开展户外活动，应遵守物业服务企业的管理规定和使用说明正确使用文体活动设施，否则由此而造成的文体活动设施的破坏和人身伤害，应由其本人负全部责任；10、儿童应在其监护人的监护下使用文体活动设施，否则由此而造成的文体活动设施的破坏和人身伤害，应由其监护人负全部责任；11、不得在物业内垃圾站、垃圾箱（桶）等地方分拣垃圾；12、不得排放有毒、有害物质或烟尘污染环境；13、不得使用本物业公用水、电用做私人用途。（二）业主在本物业内应遵守以下装修管理规定：1、业主应遵守建设部住宅室内装饰装修管理办法等相关法律规定，按装饰装修管理服务协议的约定规范装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项；2、在施工前，向物业服务企业申报登记，清楚物业服务企业告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项，与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议书，服务相关管理单位和物业服务企业的管理并将此协议内容告知自行委托的装饰装修施工企业；3、业主不得改变房屋的使用用途，将住宅用作商业、经营、工厂、仓库、办公等用途，如果将住宅用作商业，需经相关主管部门及相关联业主的同意后方可；4、不得拒绝和阻碍物业服务企业依据装饰装修管理服务协议书，对装饰装修活动的监督检查；5、不得因房屋装修影响毗邻房屋的使用安全；因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时回复原状并承担相应的赔偿责任；6、不得擅自改变房屋建筑以其设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台灯部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；7、不得对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；8、装修垃圾应袋装化，并按物业服务企业指定地点、指定时间堆放；9、安装空调应当将空调外籍安装在建筑设计指定位置，并注意安装牢固，防止跌落。发现有不牢固的情况，应当及时加固；10、空调机外机在运行中噪音超标的，应当停止使用，经排除故障或更换后再使用；11、不得擅自在房屋建筑的外墙上安装遮阳棚、防护栏、晒衣架、花架、鞋架、封闭阳台等，如确需安装应首先征得物业公司的意见，按物业公司规定的统一颜色、外观等，不得有碍其他业主的观瞻和权益；12、安装太阳能热水器应征得物业服务企业及相关业主同意并符合相关安装规范，不得违反房屋安全使用规定、破坏楼宇外观、侵害其他业主利益；13、如因上述条款所涉空调室外机等不牢固造成公共财产受损，相关责任人应承担赔偿责任，如无法确认责任人的，由本单元（或楼幢）全体业主共同承担维修费用，如造成人员伤亡的，按相关法规处理；14、业主应严格遵守本物业区域装修施工时间（上午8时至12时，下午14时至18时）。晚间18时至次日上午8时和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生超标噪音的施工。（三）业主在本物业内应遵守的治安、消防管理行为：1、不得利用房屋窝藏犯罪人员和赃物或其他从事危害公共利益的活动，对违法犯罪人员和行为及时举报;2、在物业服务区域内发现行为可疑人员应及时与物业服务企业联系；3、业主出租房屋，应符合法律法规和有关规定，并与承租人到物业服务企业办理相关的物业服务手续，遵守本小区的物业管理规定；4、爱护各种防火设施设备，遵守防火各项规定，发现火灾隐患，应及时通知物业服务企业和相关政府部门；5、楼层防火门应保持关闭状态，业主不可私自加锁或长期打开；6、业主不得在公共部位搭建或安装、放置任何物品阻塞消防通道；7、业主只可在发生火警或紧急事故时候利用天台逃生，而无权使用天台作任何其他私人用途；8、业主应正确使用保管好电热炉、电热褥、燃气用具等易发生火灾的用具，在使用过程中严禁外出，使用完毕必须切断电源、关闭阀门；9、加强自身安全防范意识，自觉遵守有关安全管理措施；10、加强消防安全意识，了解防火、自救常识。（四）业主在本物业内应遵守的交通管理行为：1、业主应遵守本物业的停车场管理规定，车辆应在指定的停车位（停车区域）停放，禁止占用、堵塞消防通道和公共通道等，出现火灾及其他突发性事件时，应当积极配合物业服务企业处置突发事件；2、机动车辆进出凭证，保持车距；3、业主下车应锁好车门，关闭车窗，车辆出入凭证随身携带，勿将贵重物品放在车内；4、业主不得在本物业内修理、清洗车辆，车辆漏油造成地面污迹应自行清理；5、业主不得在物业内试车，练车；6、在物业内机动车辆严禁鸣喇叭，车辆停放时应当及时关闭发动机；7、机动车辆夜间停放期间，防盗报警器应使用静音，发生噪音应迅速解除；8、业主应按照停车场收费标准交纳停车费；9、业主应爱护停车场设备设施，造成损坏的应承担赔偿责任；10、车位只可用作停放车辆，不得堆放杂物。安装设施或改作他用；11、业主不得在物业停车场车位上长期停放极度破残、影响本物业环境和容貌的车辆；12、物业内车辆应严格遵守交通标示的要求行使；13、非机动车辆自行锁好，在物业内固定停放处停放，不得乱停乱放，长期不使用的应及时处理。（五）业主在本物业内遵守的环境卫生管理行为：1、遵守本市市容及环境卫生规定；2、业主应注意保持本物业的环境卫生，不得扔烟头、纸屑，严禁随地大小便；3、不得在本物业内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等；4、业主应将废弃的家居杂物、垃圾投放到制定的地点；5、业主应对易坠落的物品妥善保管，严禁高空抛物；6、不得破坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体育设施等。不得向绿地、花草树木泼污水和有害物质；7、业主不得在公共场所种植花草树木，搭花架；8、在自家花园内种植树木不得超高，影响邻里生活；9、业主不得违反政府规定或在非指定地点燃放烟花、爆竹；10、不得违反国家和本地区的政府有关规定饲养家禽、家畜及宠物，不得影响其他业主的正常生活；11、注意保护楼梯等共用场所的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，应自行清楚，污染、破坏地面、墙面的，需恢复原样；12、业主不得利用门窗、玻璃窗等地方张贴广告，进行宣传，不得在玻璃窗上张贴宣传物品，有碍观瞻。（六）业主和使用人在电梯使用方面，应遵守以下规定：1、使用电梯应文明操作，禁止用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮，禁止在轿厢内摇晃电梯；2、不得超载运行，当超载信号声响时，最后进入的乘客应自觉退出，不得采取任何形式的强制关门手段；3、儿童乘坐电梯必须由成人携带，切勿让儿童单独搭乘或进入电梯，且不得在电梯内嬉戏玩耍，以免发生危险；4、切忌将液体状物品遗留在梯内，清洁走廊和楼梯时，避免让水流入电梯内造成电梯设备损坏；5、电梯轿厢内禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画；6、上下电梯应紧靠右行，乘梯时不可将身体倚靠轿厢门；7、业主发现电梯故障时，有责任相互提醒，并及时告知物业服务企业；8、业主应共同承担电梯运行、维修、更新所产生的费用。（七）业主在本物业内应遵守异产毗连、共用部位和共用设施设备的使用规定：1、业主、使用人确需临时占用、挖掘道路、场地的，须征得物业服务企业书面同意。并在约定的时间内回复原状，若给他人造成损失的，应作相应赔偿；2、业主应及时对屋内影响相邻业主权益的损坏部位和设施进行维系，业主发现屋内数以公共维修责任的共用部位和设施损坏时，应及时的通知物业服务企业，并采取合理措施防止损失扩大；3、对异产毗连的物业进行维修时，各相邻的业主应当积极支持、配合，不得人为阻挠维修，造成物业及他人人身伤害和财产损失的，阻挠人应当承担赔偿责任；如果因维修而损坏业主利益的，受益人应予以修复或适当损失损失；4、如果因为人为原因造成共用部位共用设施设备损坏，造成损坏的责任人应负责修复或赔偿损失；5、业主或物业使用人应按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，遵守供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相关规定；6、业主或业主使用人应按规划用途使用物业。确需改变物业规划用途的，应当经有利害关系的业主同意，依法办理相关手续。同时，告知物业服务机构、产权人或业主委员会。 第五章 物业服务费用的交纳第12条 业主应按照国家和当地政府的有关规定交纳和使用住宅专项维修资金。业主在出售、转让、抵押或者馈赠其物业时，所交纳的专项维修资金不予退还，继续用作物业的共用部位、公用设备设施的维修、更新。维修资金不敷使用时，应按照有关规定续筹。1、业主应按规定交纳物业服务费，业主因故不能按期交纳物业服务费，应当委托他人按期代交或及时补交；2、业主转让物业，应当与物业服务企业结清物业服务费用；业主出租物业，约定由承租人交纳物业服务费用的，按照其约定向承租人收费，业主负连带责任。3、业主如果委托物业服务企业对其自用部位和自用设备进行维修、养护和进行其它代办服务、特约性的服务由业主按规定或约定支付相应费用。 第六章 物业的维修养护第14条 业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。第15条 各相关业主或物业使用人应当配合物业的维修养护。因维修养护需要进入物业专有部分时，业主、物业使用人、开发建设单位或物业服务机构应事先告知，相关业主或物业使用人应给与配合。因阻挠维修养护，造成人身伤害或财产损失的，阻挠人应承担相应责任。第16条 发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护时，应当事先通知相关业主或物业使用人，确实无法通知到的，物业服务机构可在公安部门、社区委员会和其他无利害关系业主的监督下，先行进行维修，事后应及时通知相关业主或物业使用人，并做好善后工作。第17条 物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。第18条 开发建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。物业保修期满后，业主或物业使用人自行承担其物业专有部分的维修养护责任。因维修养护不及时给其他业主造成损失的，应承担相应责任。第19条 因维修养护物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应按规定办理相关手续，提前公告，并在约定期限内恢复原状。第20条 利用依法归业主共有的物业共用部分、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主同意后，按规定办理有关手续。所得收益归相关业主所有，分配及使用由相关业主共同约定。 第七章 违约责任和违约纠纷的解决第二十一条 业主未按规定交付有关服务费用的处理：若不属于物业服务自身的原因而引起业主未按时交纳物业服务费的，物业服务企业可以从逾期之日起每日按年度物业服务费总额的1向业主加收滞纳金，业主逾期三个月仍未交纳的，物业服务企业可以申请仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。第二