高职院校公共机房科学管理探索.doc

高职院校公共机房科学管理探索许义海1，罗广华2(广东女子职业技术学院 现代教育技术中心，广东 广州 511450)摘要：针对高职院校公共机房管理难、维护难的问题，在讲述公共机房的重要性和管理内涵的基础上，着重从机房整体规划、软件维护与管理、规章制度与机房管理队伍建设四个方面论述如何科学管理公共机房，保障计算机课程教学。关键词：高职院校；公共机房；科学管理随着计算机应用领域的日益广泛，计算机知识模块已经成为当代学生知识结构中重要的组成部分，当代学生必须具备熟练运用计算机解决实际问题的能力素质。目前，为适应社会的需要，高职院校的计算机教学日益得到了加强与发展，公共机房作为计算机教学最主要的场所，由于上机人数多，使用频率高，使高职院校公共机房普遍存在管理难、维护难的问题。12如何科学的管理公共机房，保障计算机课程的教学，必须给予正确的认识和足够的重视。一、 高职院校公共机房的地位和特点公共机房是高职院校最重要的实验和实训基地之一，除承担全校计算机基础课、专业基础课的教学和实验实训任务外，还承担计算机考试培训和学生自由上机的任务。在高职院校近几年不断扩招的背景下，计算机教学任务日益繁重，公共机房承担课内外的上机任务也与日俱增。由于计算机更新换代较快，基于教学成本的考虑，多数高职院校生均计算机比较高，公共机房基本处于满负荷运行状态，上机人数众多、任务繁重、安装软件多、使用频率高是所有高职院校公共机房的共同特点。3因此重视和提高高职院校公共机房的管理水平，探索科学的管理方法，对保障计算机课程的教学，具有十分重要的意义。二、 公共机房管理的内涵和目标公共机房是新技术应用的阵地之一，在计算机软硬件技术、网络技术发展的不断冲击下，公共机房管理的内涵与以往相比有了很大不同，涉及到计算机软硬件系统、多媒体教学系统、网络系统、以及机房供配电、照明、空调、消防、净化、防盗等各种学科和技术，机房管理就是对这些系统和技术进行综合的运用和管理45。此外，要真正把高职院校的公共机房管理好,还要协调好机房管理与教务处、学生处、各系部、计算机教师及学生之间的关系。因此，机房管理是一项复杂的系统工程，综合性很强，涉及到人、物、技术、制度等诸多方面，科学地管理机房就是对上述各个环节进行有效的整合、共同优化。创造良好的上机环境和条件、保障计算机课程教学、提高教学质量、发挥公共机房的最大效益、减轻管理人员劳动强度，是高职院校公共机房管理人员追求的共同目标。三、 科学管理公共机房的方法科学管理高职院校公共机房，应着重从机房整体规划、软件维护与管理、规章制度与机房管理队伍建设四个方面，加强机房的管理建设。（一）合理的机房整体规划是科学机房管理的关键为满足每周几千学生的上机需要，现在高职院校一般都拥有几个公共机房，如何共享有限资源，充分发挥每个机房职能，需要合理的整体规划，采用集中管理的模式提高管理力度。1.根据机房硬件配置情况科学调度每学期的上机任务。由于计算机更新换代较快，高职院校不同时期购建的公共机房机器配置不尽相同，必须针对各机房硬件配置的特点，根据院校每学期的计算机课程教学计划，与教务处一起科学调度各机房每学期的上机任务，实行负载均衡6。如多媒体、网站建设、数据库等课程的上机操作应安排在硬件配置较高、速度较快的机房；计算机基础、互联网应用基础和一般的语言课可安排在硬件配置较低的机房。2.统调公共机房资源，发挥每种资源的最大效益。机房并不是简单的设备堆积，为了充分用好这些设备，高职院校应根据各自的实际情况，从单个机房和全校所有公共机房两个层面分析，认真考虑各机房应独占使用哪些资源，哪些资源可以多个机房共享使用，做到资源的合理统调。主要考虑机房应配置的教学设备及教学手段，包括计算机硬件配置及数量、网络规划、多媒体教学系统、投影仪、白板以及网络管理服务器、代理服务器、病毒服务器、数据库服务器、文件服务器等资源的整体规划7，以达到发挥资源最大效能，减少设备重复投资的目的。新建机房或进行机房改造时，也应进行全局的统筹设计，这一点尤其重要，否则将给今后的教学活动带来不便，影响教学效果。集中管理典型的例子是存放学生作业的文件服务器管理，如果每个机房配置一部文件服务器，那么有八个机房就要配置八部文件服务器，不仅浪费教学资源，而且由于学生上机的流动性大，每部服务器还需要为同一学生设置账号、使用空间，造成管理工作的重复性，对学生上机和教师批改作业也带来不便。采用集中管理后所有公共机房只需配置一部FTP服务器存放学生作业，既减少了设备投资、提高了设备效能，又方便管理。（二）软件维护与管理是科学机房管理的主要内容高职院校公共机房的使用频率很高，在使用的过程中，由于重要文件被误删除，病毒感染等原因，造成计算机常常出现问题。对于机房管理人员来说，为机房每台计算机安装操作系统和应用软件，并且保证每一台计算机正常运行的维护工作相当繁重，因此软件维护与管理成了机房日常管理工作中最主要的内容，必须探索一套科学管理与维护机房软件的方法。1.采用面到点的软件安装与维护方法。网络克隆技术是网络技术和克隆技术相结合的产物，借助Ghost和硬盘保护卡的网络克隆技术，能实现面到点的软件安装方法。在整个机房所有计算机硬件配置相同的前提下，只需安装好其中一台计算机的所有软件，再进行网络克隆，将这台计算机的整个硬盘内容克隆到机房的其它机器上，花几十分钟的时间就可以一次性的把整个机房的软件安装完成。网络克隆技术使机房的软件安装方法有了质的提升，与以前单机安装软件和拆硬盘克隆方法相比，大大的降低了管理人员的劳动强度。软件安装完成后，利用硬盘保护卡对硬盘实行全面保护，以后不管用户对计算机进行何种操作，只要重新启动机器，系统会自动恢复到保护前的状态，硬盘保护卡同时也有效的防止了病毒的感染和传播。网络克隆和硬盘保护卡是机房软件安装与维护的两把利剑，是机房管理人员的必然选择，不仅使机房的软件安装变得轻松，而且很好的保护了计算机的软件系统，整个机房的软件安装与维护就象单机一样快捷、方便，实现了面到点的机房软件安装和维护方法。2.采用统一申请软件安装的管理方法。面到点的机房软件安装和维护方法虽然快捷、方便，但在机房的使用过程中，每增加一个软件就必须进行一次网络克隆，为了保证计算机课程教学秩序，进一步提高机房的使用效率和减轻管理人员的工作，需要采用统一申请软件安装的管理方法。其具体的操作步骤是：建立一部FTP软件服务器，存放院校所有计算机课程要使用的软件，并为每个软件编号，由计算机任课教师下载试用；新学期开学前，任课教师根据学期的授课计划填写软件安装申请表，列出所任课程整个学期机房所需软件清单，并注明相应的编号和安装组件；机房管理人员根据每个机房相应的软件安装申请表做好学期初的机房软件安装工作。采用统一申请软件安装的管理方法后，配合面到点的机房软件安装和维护方法，使机房管理人员从繁重的软件安装与维护工作中解放出来，能将更多的精力集中在服务器的安全管理与机房管理的其它问题上，大大的提高了机房管理的科学水平。（三）完善的规章制度是科学机房管理的有力保障科学、有效地管理公共机房，必须建立在完善的机房管理规章制度的基础之上，规章制度是指规范机房人员行为、维持机房正常运行的各项制度的总汇，是管理好公共机房的有力保障4。规章制度建立之后，必须严格执行和及时的监督，做到管理规范化、服务规范化，奖励遵守规章制度者，鼓励先进，鞭策全体。系统完善的机房管理制度包括综合性规章制度、人员管理规章制度、设备管理规章制度、机房维护规章制度和安全管理规章制度等，应考虑到机房管理、教学过程的每一个细节，使机房管理工作有章可依。如计算机实验实训课管理办法、计算机实验实训课教学管理办法、公共机房管理人员岗位职责、计算机教师机房使用守则、学生上机守则、公共机房维护制度、公共机房安全保卫制度、公共机房资产管理制度、公共机房消防、卫生制度、公共机房开放制度等，有了这些制度，机房管理人员、计算机教师、学生能明确各自的职责和机房管理要求，处理好公共机房开放性与可管理性之间的矛盾，使机房秩序井然、清洁有序。（四）精干、高素质的机房管理队伍是科学机房管理的核心力量管理人员是科学管理公共机房的核心力量，其素质和技术水平的高低直接影响着机房管理的质量，高职院校必须重视机房专业人才的培养，提高机房管理人员的职业道德素质和专业技术素质，组建一支精干、高素质的机房管理队伍8。1.机房管理人员必须具备吃苦耐劳、爱岗敬业的职业道德素质。管理人员必须充分认识到机房管理工作的重要性，具有强烈的事业心和工作责任感，全身心投入工作。机房管理是复杂的综合性工作，技术性、专业性都很强，而且琐碎，机械性、重复性强，为保障上机教学还常常需要加班加点，同时还要服务广大师生，对学生同样肩负教书育人，管理育人的重任，这就要求管理人员必须具有任劳任怨、不怕苦不怕累的工作态度，具有主动热情的服务态度。2.机房管理人员必须具有扎实的专业知识、娴熟的机房维护能力。管理人员必须具备扎实的专业知识，熟悉机房各个学期所开课程的内容，熟练掌握单机软件安装与维护、网络规划与配置、网络克隆技巧以及病毒防杀等技能，才能从根本上提高机房管理的水平。为了更好地管理好公共机房，管理人员还要注重与校内、兄弟院校机房管理人员之间的技术交流和经验交流，相互借鉴，提高机房管理的能力，同时，通过自学与培训，不断完善自身的知识结构，及时更新知识紧跟时代的步伐，还要注重独立思考与创新能力的培养，利用机房的有利条件，开展一些科研工作，进行技术的革新。3.机房管理人员应当具备相当的管理能力4。一名合格的机房管理人员，应明确了解机房管理的概念和内涵，主动遵守并严格执行机房的各项规章制度，能对机房中各类情况做出正确的判断与处理，扬长补短，使机房在各方面趋于更合理、更完善，并能运用现代科学管理知识，在优化机房管理及保证机房正常、高效运行方面提出合理化的建议。四、 结束语科学地管理公共机房，是提高计算机教学质量的基本条件，是计算机实践课有序开展的重要保障，是培养学生计算机应用能力的重要保证。机房管理是一项长期的工作，随着设备的更新和用户需求的不断提高，还会出现很多新的问题，需要我们认真总结和不断探索，使公共机房的管理日益完善，更上一个台阶。参考文献1 刘云.曾树全.曾明. 实验机房设备的管理与维护J.实验技术与管理，2003，（4）.2 魏爱国.郭丹. 高校计算机机房管理若干问题的思考J.通化师范学院学报，2004，（25.8）.3 李蜀娴.毕四军. 计算机公共机房科学管理初探J.高等理科教育,2003，（S1）.4 周学仁.刘世越. 学校计算机机房建设改造技术标准与管理规范实用手册M.北京：银声音像出版社，2004.5 刘伟. 计算机房的优化管理设计与应用J.实验室研究与探索，2005，（3）.6 陈晓辉.邱林. 网络化机房管理的思考与实践J.教育与现代化，2003，（3）.7 徐晓阳. 多媒体网络机房的建设与维护技术J.计算机时代，2003,(2).8 吴凌. 浅谈高校计算机机房实验管理员必备的素质.福建电脑，2003,（2）.Research on Managing the Public Computer Lab Scientifically in Vocation CollegesXU Yi-hai1 LUO Guang-hua2(Guangdong Womens Polytechnic College, Guangzhou 511450, China)Abstract: In this paper, a problem about the difficulties of managing and maintaining the public computer laboratory in vocation colleges was presented. The importance and the management contents of the public computer lab were also introduced. Four aspects, which consist of the whole layout, software maintenance and management, the regulation system and the working team constructed of the computer lab, are brought forward to discuss how to manage the public computer lab to guarantee