2010年全国自考人力资源管理(一)模拟试卷二.doc

2010年全国自考人力资源管理（一）模拟试卷一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 职业生涯的组成是由行为和（）A. 活动B. 心理C. 意识D. 态度答案：D2. 企业文化的核心是（）A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业目标D. 企业制度答案：B3. 知识和信息是经济社会的主要（）A. 生产要素B. 劳动力C. 劳动资料D. 劳动对象答案：A4. 统计出人员的缺编、超编及是否符合职务的资格要求的过程，被称之为（）A. 人力资源规划B. 人力资源盘点C. 人力资源预测D. 人力资源开发答案：B5. 根据以往的经验对人力资源需求进行预测，具体的方法是根据企业的生产经营计划及劳动定额或每个人的生产能力、销售能力、管理能力等进行预测。这种方法叫（）A. 德尔菲法B. 趋势分析法C. 比率分析法D. 经验判断法答案：C6. 同一行业或同一地区或同等规模的不同组织中类似职位的薪酬水平基本相同，这是指薪酬公平原则的（）A. 外部公平B. 内部公平C. 结果公平D. 过程公平答案：A7. 培训需求分析方法中的任务分析主要适用于（）A. 新员工的培训需求分析B. 现职员工的培训需求分析C. 管理人员的培训需求分析D. 专业人员的培训需求分析答案：A8. 一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身生产率。这种现象称为（）A. 霍桑效应B. 晕轮效应C. 第一印象D. 宽容作用答案：A9. 把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是（）A. 简单排序法B. 交错排序法C. 配对比较法D. 强制分布法答案：C10. 供给预测方法中的继任模型，主要是针对组织中的（）A. 管理人员B. 一般人员C. 新人员D. 老人员答案：A11. 下面是内部招聘的缺点的是（）A. 可得到更多的人才B. 对候选者充分了解C. 调整和定位时间较长D. 会窒息新的思想和革新答案：D12. 我国人员测评发展的初步应用阶段的一个显著标志是（）A. 修订出版“中国比奈测验”B. 国家公务员录用考试制度开始建立C. 高考制度恢复D. 各地普遍建立人才市场答案：B13. 如果一个员工认为他的工作价值和其报酬相当的话，这是指（）A. 外部公平B. 内部公平C. 员工公平D. 程序公平答案：B14. 角色扮演是为受训者提供（）A. 一些学习资料B. 一个研讨场所C. 一部教学影片D. 一种模拟场景答案：D15. 产品市场上的竞争为劳动力成本及工资规定了一个（）A. 浮动范围B. 平均水平C. 上限D. 下限答案：C16. 对员工的职业生涯管理应当开始于（）A. 招聘B. 岗前培训C. 开始工作D. 需要重新调整工作答案：A17. 校园招募的缺点在于（）A. 不能获得潜在的管理人员B. 不能获得潜在的专业技术雇员C. 费钱费时D. 招不到高素质的人才答案：C18. 研究表明，就信度和效度两方面来说，在面试中最好的形式是（）A. 非结构化面谈B. 压力面谈C. 结构化面谈D. 系列面谈答案：C19. 表示一个人职业生涯的客观外在特征的是职业活动中的各种（）A. 工作态度B. 工作行为C. 奖励报酬D. 头衔职称答案：B20. 人力资源管理阶段是以（）A. 工作为中心的管理B. 人机关系为中心的管理C. 人为中心的管理D. 人与环境关系为中心的管理答案：C21. 不属于人力资源规划流程的阶段的是（）A. 分析阶段B. 制定阶段C. 评估阶段D. 运用阶段答案：D22. 岗前培训的培训对象是（）A. 企业中的老员工B. 新录用的员工C. 管理人员D. 专业人员答案：B23. 人寿保险属于（）A. 强制性保险B. 自愿性保险C. 法定保险D. 医疗保险答案：B24. 人力资源规划的制定依据是（）A. 社会的经济状况和政治局势B. 社会的就业观念和失业人数C. 企业的地理位置和自然环境D. 组织的战略目标和外部环境答案：D25. 系统误差一般与（）A. 测量对象有关B. 测量操作者有关C. 测量工具有关D. 测量环境有关答案：C26. 由于经验而发生的相对持久的行为改变，被称之为（）A. 教育B. 培训C. 学习D. 记忆答案：C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1. 人力资源规划的制定阶段，主要包括以下程序（）A. 对组织内外环境进行分析B. 预测人力资源需求C. 预测人力资源供给D. 制定人力资源供求平衡政策E. 制定人力资源各项规划答案：BCDE2. 职业适宜性分析一般从以下两个方面进行分析（）A. 获取职业信息B. 取得父母支持C. 回顾专业学习D. 考察地理环境E. 进行个性分析答案：AE3. 用问卷法进行工作分析时，设计问卷从内容上可以从以下两个角度考虑（）A. 环境B. 组织C. 上级D. 职位E. 人员答案：DE4. 一般来说，薪酬调查表应该包括的主要内容有（）A. 劳动力市场的状况B. 职位基本信息C. 该职位的任职者个人信息D. 职位描述E. 该职位的薪酬状况答案：BCDE5. 以下属于在面试中可能出现的面试错误的有（）A. 第一印象效应B. 晕轮效应C. 夸大应聘者的负面信息D. 对比效应E. 忽视应聘者的非语言信息答案：ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 外派培训答案：外派培训是离岗培训的重要形式之一，（1分）它是指员工接受企业委派，在一定时间内离开工作岗位，到企业以外（包括国内外）的机构参加的各种培训。（2分）2. 股票期权计划答案：股票期权计划是指组织的所有者在组织经营者的经营业绩达到一定的要求时，（1分）对其在一定时期内可购得或奖励适当数量组织股份的一种长期激励奖励方式。（2分）3. 职业适应性分析答案：职业适应性分析是通过分析、了解自我的个性特征和不同工作的性质、特点及其对任职者的具体要求，（2分）从而找出和个人相匹配的职业类型的过程。（1分）4. 人员录用答案：人员录用就是企业最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程。（3分）5. 企业福利答案：企业福利，即自愿性福利，是指由企业自主建立的、为满足职工的生活和工作需要，向员工及其家属提供的一系列的福利项目。（3分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1. 简述绩效考核流程的具体步骤。答案：（1）确定工作要项。（1分）（2）确定绩效标准。（1分）（3）绩效辅导。（1分）（4）考核实施。（1分）（5）绩效反馈和结果应用。（1分）2. 简述培训的基本内容。答案：（1）职业技能。它主要包括基本知识技能和专业知识技能；（2分）（2）职业品质。它主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。（3分）3. 如何理解工作分析的定义？答案：（1）工作分析是一个过程。通过选用合适的方法，全面收集与工作相关的信息；（1分）（2）这里的信息主要围绕两个方面，一是关于工作本身的描述，二是关于任职资格方面的内容；（2分）（3）工作分析的最终产出为职位说明书，采用书面的方式系统地表达出工作描述和工作规范的内容。（2分）4. 简述要素计点法的步骤。答案：（1）要在比较工作说明书的基础上确定工作的评价要素；（2分）（2）由组织战略决定这些要素的重要性并赋予其适当的权重；（2分）（3）由一个工作所对应的要素分值总和来得出它相对应的职位价值。（1分）5. 简述人力资源规划的定义。答案：（1）人力资源规划的制定依据是组织的战略目标和外部环境。（2分）（2）保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。（2分）（3）人力资源规划在实现组织目标的同时，也满足个人利益。（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）1. 论述人力资源规划的重要性。答案：（1）人力资源规划是组织战略规划的核心部分。组织的战略规划包括人力资源规划、财务规划、产品规划、市场规划等，人力资源规划可以协助组织在财务目标、产出目标、产品结构、技术和资源需求等方面完成组织预期的目标。它是组织战略与运作之间的关键衔接因素。（3分）（2）人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件。为适应多变的市场，组织必然是一个动态的系统。对于一个动态的组织，人力资源的需求和供给的平衡不可能自动实现，因此就要分析供求的差异，并采取适当的手段调整，以消除差异。而这恰恰是人力资源规划的一项基本职能。它的重要作用就在于可以从一个更长远的视角来未雨绸缪，在变化发生之前就可以制定出应变措施。（3分）（3）人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据。在组织的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施组织目标和规划的过程中，还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动，是其他各项人力资源管理活动的纽带。（2分）（4）人力资源规划有助于控制人工成本。人力资源规划可以对组织现有的人员结构进行深入分析，从而找出影响人力资源运作的关键因素，减少因此而产生的不必要的用人成本。在预测未来组织发展的条件下，有计划的逐步调整人员的分布状况，把人工成本控制在合理的支付范围内，显然是十分重要的。（2分）（5）人力资源规划有助于调动员工的积极性。员工的职业生涯设计和职业生涯规划都是在人力资源规划的协助下进行的。借助于合理的人力资源规划，员工能有更多的机会预见到自己的职业生涯发展前景，能有更多的机会参加有利于提升自身素质和工作胜任能力的培训。这样往往使员工的满意度增加，从而会获得较低的缺勤率和流动率、较少的工作事故，以更高的质量和积极的态度完成工作。（2分）【评分参考】答题意思基本相同可给分。2. 论述公平合理的薪酬体系对组织的意义。答案：公平合理的薪酬体系对组织而言，其意义在于：（1）补偿劳动消耗。员工通过劳动得到报酬，购买生活所需要的必需品，以恢复脑力和体力，从而保证劳动力的生产和再生产；同时，员工还可以将部分薪酬用于学习和锻炼，以增强劳动能力，从而实现劳动力的价值增值和再生产。（3分）（2）吸引和留住人才。组织通过具有竞争力的薪酬制度，吸引劳动力市场