人力资源管理师三级.doc

第一章劳动经济学本章共有22个重要考点，此次串讲的根本目的是为考生朋友们指明考前复习重点，而不作知识讲解。1.劳动经济学P1【概念】（2011年11月多选86，2009年单选）2.劳动力市场P2-3【基本功能】（2012年11月单选，2012年11月单选26，2009年11月三级，2008年5月三级）3.劳动经济学的研究方法P3【2种】4.规范研究方法P4【特点和目的】（2012年11月多选86,2009年11月，2012年多选，2008年11月多选）5.劳动力和劳动力参与率P5【概念】6.劳动力供给弹性P6【公式和解释含义】（2007年5月单选26，2012年11月二级单选26,2008年11月）7.经济周期与两种劳动参与假说P7（2009年5月二级）8.劳动力需求P8【劳动力需求与工资率关系解释】9.边际生产力递减规律P9-10（2010年5月）10.劳动力市场的均衡P11【劳动力市场的含义、性质】（2012年5月单选26A，2012年5月多选86,2009年5月，2008年11月四级）11.人口对劳动力供给的影响。P1312.工资形式P15【生产要素分类；工资形式的关键】 （2012年11月单选27B，2009年11月三级）13.基本工资P16【概念（2007年5月单选27）；实际工资的计算；基本工资支付方式】14.福利P17【概念】15.就业P18【概念】（2009年5月）16.均衡国民收入总需求P18-19【公式：总供给=消费+储蓄=消费+投资】（2008年11月单选26,2008年11月，2010年5月）17.失业P20【概念、类型，重点理解结构性失业】（2012年11月多选85，2008年11月）18.失业的度量P21-22【失业率计算；年失业率】（2010年5月）19.劳动力市场的制度结构要素P2320.就业与收入的宏观调控P24-25【财政政策（2012年11月多选87,2010年5月）；货币政策（2007年11月单选26）】21.收入差距指标P26【基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、帕累托定律等；基尼系数含义与解释】22.收入政策措施P27第二章劳动法本章共有9个重要考点1.劳动法内涵。P282.劳动法基本原则P28-29【特点、作用】（2008年5月单选27,2009年11月，2011年11月多选87,2012年11月单选28,2012年11月多选88）3.劳动法基本原则P30-31【内容】既要做多选题准备，也要对3个原则各自的内涵做单选题准备。【物质帮助权，要重点掌握】（2007年5月多选28,2007年11月单选27,2012年11月单选29,2009年11月，2010年5月）4.劳动法律渊源的类别P33-36【重点理解劳动法律的主要内容、正式解释（2007年11月单选28,2009年5月）和习惯法】5.劳动法体系P36-38【制度构成8点，其中第2、3、4和第8点要对3个原则各自的内涵做单选题准备】6.劳动法的职能结构模式【教材P39表2-1：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法、劳动监督检查法】（2012年11月多选87,2012年多选89,2008年11月，2012年11月二级单选27,2009年11月二级，2008年5月三级，2012年5月多选87,2009年5月三级， 2010年5月，2013年考查重点）7.劳动法律关系【P39含义，劳动合同制度；P40劳动法律关系的种类；】（2008年11月单选27，2012年11月，2008年11月单选28,2008年11月，2009年5月三级）8.劳动法律关系构成要素P42-43【内容】9.劳动法律事实。P44【分类】第三章现代企业管理本章共有18个重要考点1.企业战略环境分析P48【经营环境的微观分析为重要，尤其是顾客力量的分析】（2008年11月二级单选29,2010年5月单选二级 三级，2008年11月四级，2007年11月单选29,2012年5月二级单选28）2.企业战略的选择P54【总体战略、一般战略、不同行业阶段的战略。分点记忆，做多选题准备】（2008年5月单选29,2008年11月多选二级三级 四级）3.企业经营战略的控制P61【战略控制的基本要素和方法P61】4.决策科学化的要求P62【重点多选】（2009年5月二级多选）5.确定型决策方法P63【方法含义】（2012年11月单选28）6.风险型决策方法P68【含义、要具备的5个条件】7.决策树的分析程序P68【3步】（2010年5月二级 三级多选，2009年11月二级 三级多选，2007年5月单选29）8.编制经营计划的方法P71-72【三种方法】9.目标管理的特点P72【5点】10.消费者市场分析P75-76【含义、购买决策过程】（2009年11月三级，2010年5月三级，2009年5月三级）11.组织市场P77【三种类型】（2009年5月三级，2008年11月四级，2009年11月三级）12.产业购买者的购买类型P79【分类、购买因素】13.市场营销的管理过程P80【4步骤】（2008年11月三级 四级）14.执行和控制市场营销计划P83【营销计划的控制】15.市场营销策略【产品生命周期策略选择P87（成熟期为重点P88）；服务策略P89售后服务】16.价格P90【定价策略】（2009年5月三级，2010年5月三级，2012年5月二级多选88，2012年11月多选88）17.促销策略P92【方式】（2012年11月多选88）18.销售渠道的设计P93【影响因素】第四章管理心理与组织行为本章共有21个重要考点1.个体差异P99【从管理角度理解】2.工作满意度P100【多选题】（2010年11月多选88二级）3.组织承诺P101【分类，多选；组织承诺的结果】（2009年11月二级 三级 四级单选，2012年5月单选29二级，2008年11月二级单选30,2007年11月单选30,2010年11月二级单选30）4.社会知觉P102-103【含义、影响因素；重点把握“对比效应”】（2012年11月单选29,2009年11月二级单选30,2010年5月二级 三级单选）5.社会性动机及其驱动的行为P105【表4-2，重点熟悉“成就需要”和“地位需要”】6.组织公正与报酬分配106【三种形式】（2010年5月二级 三级，2009年5月二级30,2010年5月三级）7.员工学习P109【强化学习理论、社会学习理论】（2008年11月三级 四级单选，2009年11月三级）8.组织行为矫正的具体步骤P111-112【四步，多选题】9.团队的有效性P113【四个要素构成】（2008年5月单选30,2012年5月二级单选30）10.团队过程P115【主要范畴、影响群体决策的群体因素】11.人际关系和沟通P120【个体的沟通风格划分成四种类型】（2008年11月三级 四级单选）12.领导的特质P123【7个关键特征】（2008年11月二级 三级 四级多选）13.费德勒的权变模型P125【三个情境】（2010年5月三级）14.领导情境理论P125【变量】（2009年5月单选三级）15.路径-目标理论P126【四种领导行为】（2009年5月三级多选）16.领导理论中的新观点P128-129【三个新观点】17.有效领导P130【四个范畴】18.心理测验P131【含义、分类】（2012年11月单选30）19.心理测验的技术标准P133-134【含义、分类】（2011年11月二级多选89,2008年11月四级，2009年5月二级多选88,2009年11月二级多选88）20.心理测量策略选择P134【三个策略】21.测量方法P135【三个作用】第五章人力资源开发与管理本章共有15个重要考点1.人性P137【自然属性和心理属性（含义）、人性的6个特征P139、4种人性假设P140-143】（2009年5月三级多选，2008年11月三级四级单选）2.人本管理的含义P145【含义、6个原则】3.人本管理原则P145-149【与人本管理相适应的组织形态、和谐的人际关系分别作为重要的考查要点准备】（2009年11月三级多选，2009年11月二级多选89,2008年11月四级多选，2012年5月二级多选89，2009年5月二级多选89）4.人本管理的机制P148-149【6点多选题，环境优化因素】5.人力资本P151-153【含义与特征】 （2010年5月三级单选，2012年11月单选35,2009年11月三级单选）6.人力资本投资P153-154【含义与特征，教育投资成本支出，流动成本构成P159】7.人力资本投资收益率变化规律P161-163【三大规律，每个要点也需分别作为重要的考查要点准备】（2010年5月三级单选）8.人力资源开发目标的特性P163-165（2008年11月二级 三级 四级多选）9.人力资源开发的理论体系P167（2012年11月多选89,2010年5月二级89 ，三级多选，2008年11月三级四级单选，2009年11月三级单选,2009年11月二级31,2009年5月三级单选）10.现代人力资源管理的特征P183【8点】（2010年5月二级 三级单选，2007年31,2012年5月单选31）11.人力资源管理重要作用P185（2010年11月多选89二级）12.人力资源管理哲学P18613.人力资源进行管理基本原理P187-