中石万业科技员工规章制度1.doc

公司制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。1、 日常制度（1） 仪表仪容1、 商务部男士上班时间必须穿正装，黑色皮鞋或深颜色的皮鞋。女士不准吊带衫、超短裙和奇装异服，不准穿拖鞋上班。2、 男士头发，前不超过眉毛，两侧不盖遮耳朵，不染发，不得蓄须。女士不得染过于夸张的颜色3、 女士出去见客户不得佩戴过于夸张的饰品（如：大耳环、深色镜片眼镜等）4、 男士必须穿颜色深于西裤的袜子。（二）工作纪律1、 工作时间不无故串岗，不看与工作无关的书及杂志，不得进行打牌、下棋、电脑游戏等一切娱乐活动，不准吃零食。2、 上班时间不得大声喧哗，不得用公司电话作无谓的闲聊，不得利用上班时间上网私聊（工作除外）3、 财务人员不在办公室时，其他人员不得进入财务室。在财务室里领东西是必须登记，方可领走。4、 上班时间提倡讲普通话。5、接听电话应先说：“你好，”接到打给他人的电话时要说“请稍等”；要找的人不在时，要说“对不起”，并请对方留下联系电话或记下需转告事项。 6、重要通话事项，须问清要点，作好记录，必要时可向对方复述一遍。 通话应简短扼要，结束时应让对方先挂。 7、接待任何客户，均应起身并笑脸相迎。 8、重要客人来访时，应暂停办公，先接待客人。 9、 出示、接受名片时，应起身，双手递、接。接过名片后应仔细看一遍放在稳妥处，切忌将名片拿在手中不停玩弄。 10、.不允许员工在任何时候带陌生人进公司，有陌生人或者亲友来，必须向相关负责人告知。否则出现公司财产损失或者企业机密泄露，将负全责，并移送司法机关处理。11、.晚上离开公司前，不管用的哪个部门的电脑，必须关机（包括显示器）。（三）员工考勤制度1、公司员工必须自觉遵守上班时间，要按时上下班，不得迟到。工作时间不得擅自离开工作岗位，上班要签到不得代签，如发现代签或到了不签者第一次警告，第二次按旷工处理。如需外出办理业务前，须经本部门负责人同意并在前台做好相应的外出登记。2、上班时间开始十分钟未到者，按迟到论处;超过三十分钟以上者，处20元罚款。提前三十分钟内下班者按早退论处;超过三十分钟者，处20元罚款。凡迟到早退者处罚款10元，经理违反者按每人每次20元，收到罚款单将罚款交到财务。3、因工作需要周日或夜间加班的，有个部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节假日值班由公司统一安排。4、严格请、销假制度，员工因私事请假一天以内的（含一天），由部门负责人批准，人事部审核备案；一天以上的报总经理批准并在人力资源部做好相应备案，请假人员必须事前请假，做好自己的工作安排，因特殊原因未能是前请假的，须事后补写补假单。请假者必须填写请假单（请假单由本人在人事部领取），未经批准人擅自离开工作岗位的按旷工处理。(注请假超过2天以上，当月考勤绩效扣除，家里有特殊情况的经人事部、总经理同意允许实请实扣。)5：旷工半天者将被处以严重警告并取消当月评优资格；每月累计旷工一天者，给于一次严重警告并全公司进行检讨，取消当月评优；每月矿工3天者，公司有权解除劳动合同。一个月内迟到、早退累计达5次者，将被严重警告同时有权解除劳动合同。6、 商务员工离职需提前15天提交书面申请，综合部门员工离职需提前1个月提交书面申请，经理层离职需提前3个月提交书面申请。相关领导批复后生效（开除者除外），否则当月工资不予以发放。7、公司员工不得以工作为由出去做自己的私事一经发现扣除当月工资以示效尤。 （四）绩效的管理1、试用期商务员工：以资料查找、电话邀约、签到金额完成比例做考核（50+20+7000/14000）转正商务员工：当月转正不得低于：自有类10000代理类15000，2、高级商务员工：当月自有类12000代理类200003、销售工程师：当月自有类15000代理类250004、高级销售工程师：当月自有类20000代理类300005、商务经理：当月整体到账达不得低于7万元，代理类产品不得低于10万元。6、资料：商务员工就每天的工作做出前期准备，根据商务级别统一格式和数量由经理进行抽查。公司成立专项小组进行审核，发现包庇经理富有连带责任。7、电话量：公司每个月都有电话明细详单，根据每个员工电话量和业绩水平进行成本核对。并且当月做出批示和调整方案。8、公司制度：每违反一项扣0.1分。9、 考勤管理;迟到十分钟之内扣0.5分，半个小时以上1分。10、 设计部，做网站不允许马马虎虎，客户已提供的资料不允许出现错误，如客户的地址、电话等给客户写错，发现一次罚款5元，考核扣一分。11、 文明用语：各部门之间要团结合作，不允许出现极不负责任的话语，特别是商务部与设计部之间，如：商务部不允许签完网站后就不管了。设计部不允许说：不会，谁会找谁做等极不负责任的话等等，没发现一项扣一分（5） 员工节假日管理制度1、员工每月休假四天（不含国家法定假日）。2、员工确因身体不适，可申请病假。病假超过2天（不含2天），须提交医务室或医院开具的证明。3、符合公司结婚年龄规定，且达到国家晚婚晚育条件（23周岁）女员工一般有三个月的产假。4、符合公司结婚规定的可享受婚假：达到法定的或地区要求的结婚年龄；符合申请结婚条件，达到国家法定结婚年龄（男22周岁，女20周岁），为达到国家晚婚年龄可享受7天婚假。符合申请结婚条件，达到国家晚婚年龄（男25周岁，女25周岁）可以享受15天婚假；不符合结婚条件的，不享受婚假。休班须服从公司的统筹安排。5、在日常公休修满的情况下，员工确因有不能以其它时间来代替完成的特殊事项，可申请事假。6、各部门视工作需要合理安排员工休班，员工休假时采取逐级上报的原则。备注：最终解释权归人事部。（6） 商务部老客户管理制度1、 部门离职员工的单子管理权归部门所有，有商务经理分给部门在职员工进行维护，不可让客户感觉成了孤儿单。2、 商务员工商务部门内部调动的，自己开发的客户自己维护,部门经理不得干涉。3、 部门VIP客户，所有产品的开发维护，其他商务人员不得介入。员工离职交由谁来维护有商务经理商务总监共同解决。4、 新员工打出意向客户部门经理就会给开一个信息保护库，所签项目谁先保，算谁的，谁开发谁受益，所有客户开发在该员在职期间，一直由该员工维护，包括老客户的续费，新产品的推介，客户的服务等情况。如果，客户明确对员工不满，要求更换的，或者由于个人能力问题（包括态度，方法，技巧，语言表达等）不足的，公司管理层有权收回维护和开发交予他人维护。5、 老客户改版，必须重新保护，谁保护的谁来联系，不分部门。6、 主动跟公司领导联系的客户或老客户介绍的客户，经公司考虑后分配给部门的，签单成功后，业绩归部门，提成发放单额的5%，其余归公司财务。7、 为了公司利益最大化，不得以恶意方式抢单或者指示他人改变客户的购买意愿，使公司与客户的合作金额降低。8、 公司制定的价格员工不得随意改动，如遇特殊原因须向部门经理汇报，有经理汇报总经理批准方可给客户价格改动。9、 部门之间，增强交流沟通，合作共赢，共同进步（7） 部门晋级标准1商务部（1） 晋级标准：当月试用商务代表7000转正式商务代表，（2） 高商是36000，（3） 销工是48000，（4） 高工是56000 （5） （三个月的纯业绩之和）保级：高商是9000每月，销工是12000每月，高工是16000每月 或是相邻两个月到账之和加起来是月均到账的两倍（按纯业绩）2、技术部（1）技术部晋级标准：见习设计师一月整站确认完成3个网站单子转为设计师（八）路费报销制度1、商务员工和设计师出去，商务员工负责交付路费。2.、设计师独自出去和客户沟通，设计师拿票来报，只限公交车车费。如确实没有公交车需要打车的由本单商务代表和公司各报销一半。3.、三县一区（广饶、大王、垦利、利津、河口）的客户签单，2万元以上的客户由公司报销1%，低于2万元的单额由个人支付。4.、如果本月三县一区的客户较多，且路费严重超标，商务员工本月业绩达到3.5元以上者可根据具体情况，商务员工在票面上写明去向，由商务经理向总经理汇报是否报销。以上报销和路费补贴不冲突.（9） 早会制度1、早会安排：（1）每周一和周四早上8:00至8:30分。（2）会议的主持实行部门轮流制，有部门经理指定部门员工轮流主持。（3）主持人主持早会内容要新颖，有带动性。主持内容要经部门经理审核由经理报总经理批准。2、会议内容：（1）到账要有到账分享、总结经验环节。（2）主持人要有时间上的把握，对近期的工作状态作出总结。（3）宣读公司下发的文件、通知。（4）会议总结，结合公司最近的情况作出总结和期望。3、会议管理及处罚办法：（1）早会是一天工作开始的标志，各工作人员应从此进入工作状态，不得在会后用早餐、化妆、交头接耳等。（2）早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做会议记录。如在早会中宣布，工作人员未执行，追究未执行者的责任。（3）与会人员不得迟到、早退或无故缺席。如遇特殊情况不能按时到会，应提前向总经理、主持人请假。(5) 与会人员应按要求在会议正式开始前关闭手机等通讯工具（或调至振动），会议中途禁止发出声响。（10） 保密规范 (1) 遵守公司保密规定，不看与自己工作无关的文件和电脑资料； （2）公司实行工资保密，员工不得有意询问他人工资或泄漏自己的工资、奖金； （3）工作上的文件资料应用专用文件夹整齐放置，不得露放，下班前应整理好自己的物品。（十一）卫生管理制度卫生管理的范围为公司各个部门办公场地、会议室。（1） 每