神华集团：神东煤炭分公司很难得的卓越管理课件.ppt

北京东元千好管理咨询有限公司2006年9月 神东煤炭分公司卓越领导力与打造高绩效团队 翟新兵 北京大学 清华大学总裁班主讲专家 思考 你认识你自己吗 人生三难 放松难遗忘难认识自己难 成功的八大原则 政治原则国情原则自然原则归零原则天堂原则期望原则职业原则冗余原则 处世的八大原则 诚信原则宽容原则怀柔原则豪猪原则互助原则预支原则乐观原则木鸡原则 案例与思考 能否扳道岔 正常使用的铁路 废弃的岔道 1个孩子 10个孩子 团队规范的热炉原则 热火炉具备以下四个特点1 事先预警2 一致性3 及时性4 对事不对人 职业素质分析 思考 人生成功关键因素分析职业素质与情感商数 情商要素1 自察力 自我了解的能力 漫画家的故事思考 你认识你自己吗 你了解自己的能力与局限吗 情商要素2 自我规范 情绪规范 自制与理性行为规范 慎独独处时自我管理行为的能力 机关里偷偷摸摸的背阴事 每周五下班之前去趟厕所 把剩余的卫生纸半卷带回家 有一次 老婆回家忘了带钥匙 我让单位的快递公司把钥匙快递回家 快递公司与单位的费用是月结的 手机只当呼机用 有电话打进来 挂断了 再用公家电话打回去 一打就是个把钟头 单位新来了一批电脑 从退役的电脑上偷了两块16M的内存条 换别人机器一块32M的 再偷一块32M换别人的64M 现在我的电脑有256M了 用公款订阅了无数报纸杂志 根本不看 半年卖一次废纸 从网上下载小说 然后打印出来 装订成册 最长的就是金庸的全套小说了 虽然累了点 但反正也没有太多紧要的事可做 晚上没人的时候 用饮水机里的热水泡脚 据说饮水机里的水都富含矿物质 有机物 常用可美容 情商要素3 自我激励 自己调动工作激情与热情 外在的挫折永远打不败行动力的源泉内在动力 诱因产生的外在压力 威胁产生的 情商要素4 同理心 了解别人感知别人的能力与人共鸣善解人意 了解他人感觉和观点 主动关心别人 具敏感性 善于解读人际关系 情商要素5 人际交往能力 沟通 建立人际关系的重要性成功 20 的能力 80 的人脉 关心团队成员 关心团队业绩 团队领袖性格分析 11 91 19 99 55 强权管理 慈善机构 中庸之道 无为不治 集体主义 团队管理效果比较 最好 较好 较差 最差 适中 最低 最高 适中 案例与思考 新诺亚方舟 1 小学教师2 小学教师怀孕的妻子3 女小说家4 男流行歌手5 十二岁少女6 年老的僧侣7 外国游客8 著名足球运动员9 警察10 慢性病患者 谁来建鸡舍 案例与思考 农夫的困惑到底该选谁来建鸡舍 我们需要什么样的团队成员 品德与才能 有德有才 有德无才 无德无才 有才无德 德 才 一定要树立团队正气 管理的三个阶段1 经验管理 人管人 2 科学管理 制度管人 案例 麦当劳的规范化管理3 文化管理 价值观管理 如何树立正气 发现正面的东西去增加它发现负面的东西去减少它 阿希试验的启示 树立正确的职业心态 案例与思考 自己的孩子与别人的孩子问题 你手中的工作是自己的孩子与别人的孩子如果你是自己的上司 你对自己的的工作表现满意吗 让你给自