工作分析调查问卷(附件13) 内跟单李仍振.doc

华铭国际有限公司华艺印刷厂工作分析调查问卷（附件1.3）注：本调查问卷由员工本人填写，交上级主管、部门负责人签署意见，统一由部门负责人汇总到苏张平小姐后转慧泉顾问组。姓名李礽振性别男年龄27职位名称文员部门营业部班组客服组学历大专专业数学直接上级职位组长直接下级职位无上级主管意见 上级主管签字：部门负责人意见 部门负责人签字：答题须知： 请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量。 选择题类，请于选定项字母或括号前打勾。1、本职位所需教育程度 (B) A 初中（含）以下 B 高中职技 C 大专 D 本科 E 研究生以上2、本职位所需英语程度要求 (C)A 不须 B 书面沟通 C 书面及口语略通 D 精通3、本职位所需汉语表达能力 (C)A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D 极强的文字功底4、本职位所需户籍所在地 (B)A 本地户口 B 不限5、本职位所需同类岗位的工作经验 (B)A 6个月以下 B 6个月-2年 C 2年-5年 D 5年以上6、新手最少需要多少时间才能胜任本职工作？(B)A 3个月以下 B 3个月6个月 C 6个月-2年 D 2年-5年 E 5年以上7、本职位应用哪种设备（ B ），设备、工具、仪器需要的应用能力。A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计8、本职位对设备、工具、仪器的责任 (A)A 不易损失 B 有时损失需一般防范C 容易损失需密切防范 D 难免损失需严加防范9、本职位对材料、在制品、成本的责任 (A)A 不易损坏 B有时损坏需一般防范C 容易损坏需密切防范 D 难免损坏需严加防范10、本职位直接督导范围（人数） (A)A 0 B 1-4 C 5-10 D 11-20 E 21人以上 11、职位间接督导范围（人数） (C)A 0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上12、本职位管理工作中的责任及能力应达到的程度（管理人员回答）A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。B 要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。C 要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达成目标。D 要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的最大利益。13、本工作所需的行政专业能力 (B)A 例行性、重复性工作。 B 例行性工作，偶尔需要个案处理。C 需要依经验改进新技巧解决复杂问题。 D 需要调查分析研究解决问题。14、本工作的责任 (C)A 按上级指示工作，上级对结果负责。B 根据计划进度，安排自己工作，根据内部原则工作。C 安排计划，分析结果决策可能与上级协商。D 有下属单位，需要制定公司目标和政策。15、本工作职能对公司的影响范围 (C)A 例行性工作，如果出错容易发现，错误对公司基本无影响。B 有限范围内协调工作，错误不易发现，错误对公司有些损害。C 职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。D 负责一个部门以上功能，本部门最高主管不在时，负责本单位。16、本工作所需的人际关系能力 (B)A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧17、所需体力及感官能力 (D)A 不限 B 体力强 C 敏捷而有力 D 身体素质强且五官感知力强 18、所需资料处理能力 (B)A 传递 B记录整理及传递 C 依据常规做相关的技术性改进 D 需调研分析、评估与创新19、所需领导力 (A)A 无需 B 一般 C 较强 D 极强20、所需计划力 (C)A 无需 B 一般 C 较强 D 极强21、所需创新力 (B)A 无需 B 一般 C 较强 D 极强22、所需掌握事物能力 (C)A 不需 B经过长时间可掌握 C 很快能掌握 D 一接触就掌握23列出您的工作中常发生的关键事件，发生频率，及每次的持续时间。关键事件 发生频率 持续时间/次生产赶不出货 经常 不定送货不及时 经常 0.5至2天因品质问题的客退货 经常 1天以上单价问题 经常 1天以上24、说明您的服务对象或客户是谁？工作中需要和哪些部门、哪些人合作？频率怎样？服务对象/客户 需合作部门/人 频率客户 估价;采购;工程;计划;生产;成品仓;出货组 每天每时每刻25、您的工作还需要哪些特长？需要什么证照？需要口才好,头脑灵活,能经得起压力及有较好的耐心和脾气需要身份证及毕业证.26、请描述您的工作地点及工作环境。工作地点： 办公室 80%室内 60%室外 60%出差 常年出差工作环境：温度：40度以上 30-40度 20-30度 10-20度 10度以下光线：明亮一般较暗漆黑卫生：清洁基本清洁一般较脏很脏危险：无基本无危险比较危险非常危险空气：清新普通较差极差其他：27、您的工作有哪些决策责任（说明您要做哪些决定，及决定会产生哪些影响）？决策责任：需要把客人给过来的资料转换为书面形式开工程单.这直接影响到公司的利益及后面工序的正