优秀员工队伍的建设.doc

有感优秀员工队伍的建设日前，有幸与公司另两位同事一起参加了打造一流员工-成功从优秀员工做起的专题讲座，并被主讲师卓越的演讲才能所折服，于老师将员工队伍建设中的一些诟病，一一剖析，一一分解。当课程结束时，真如于老师所说，今天他不是把思想填鸭给我们，而是将我们之前给掩埋起来的思想“长”出来。下面就将我一天的所获分享给大家：打造一流员工必从优秀员工建设做起，企业的发展靠全身心放在工作中的员工支撑-只有全身心才能成为核心。一、优秀员工的五大准则的剖析分解：1、 凡事负责任，绝不找借口。结合公司实际情况，我认为“本色做人，角色做事。”在公司管理和工作中应提倡-想要成为一名优秀员工，必定要端正自我，“我”是一切问题的根源，“有错先是我的错”，责任的承担就是能力的提升。“我”工作的品质就是“我”做人的品质。优秀员工的品质，应是对上级的服从，对下属的服务。做为公司管理人员应做到对待同事“一视同仁”，对待事物“一身正气”，对待工作应“一诺千金”。在公司所有制度下工作，应放正心态，公司的制度是关爱我和磨炼我的，我们应正确理解，而不是对着干。2、 凡事用心做，追求零失误，并把顾客当明星。我们做任何工作都应站在客户立场看市场，事在人为，不怕做不好的事，只怕有心人。当做一件事很矛盾的时候：我们应先想下如果不做这件事10分钟后会怎么样？10个月后会怎么样？那么10年后又会怎么样呢？当我们凡事都想到后面会如何时，我们就会发现有些事情在“坚持”和“放弃”之间的选择，其实是很容易的。我们应不严放弃，把客户的问题当成我们工作的主题，做好自己的有心人。3、 凡事高标准严要求。每位公司员工，都应有两种客户，一种是外部客户是来我们这里消费的顾客，一种是内部客户即我们的同事。不论外部客户还是内部客户只要高标准要求自己，就会取得自身的大赢。所说的高标准也就是超越客户期望的标准。只有把自己的位置放对了，我们才能在工作中找对自己的定位，才能让自己的成就更进一步。4、 凡事积极主动。做事我们要求干部应带头，所谓干部就应该先干一步，只有先干一步，你才能早别人一步完成目标。公司里应该提倡凡事先干一步，而不是事情出来了先观望，都不迈出第一步“生怕枪打出头鸟”。而且“枪打出头鸟”的思想在公司已经像一个毒瘤种植在员工的思想里，想要突破员工这种思想，必先应让公司所有的干部先动起来，只有做好干部带头作用，整个员工队伍才能走出低靡。5、 凡事团队第一。各自为政，补补为营，也是公司各团队目前的状况。不论什么事情发生，先是给自己的团队找理由，能推卸掉的责任先推给其他团队再说。而不是发生什么事情先一致去把事情处理好，再坐下来分析自身问题，找出解决或杜绝的方法来把问题处理掉。所以公司目前一些事情的发生，其实也是小团队的思想在作祟，故而要想把公司的大团队建设好，应从各小团队的领导干部自身管理素质着手，如何“舍小家顾大家”，如何把“当我看别人不顺眼的时候，其实是证明自己修养不够”这句话的含义深刻理解。只有正确理解了，我们的团队建设才能向前进一步。所以在这里我分享给各位同事一句话“无论发生什么事情，请先沉默二分钟，先处理好自己的心情，在处理事情！”。二、优秀员工的五大心态分析：1、事业的心态。首先应理解工作是为谁而工作。对待工作上，是把工作放在只是自己在为别人打工的层面上，还是把工作当成自己的事业在做，把自己当成人生的总经理，全力以赴地去解决问题。我理解积极的事业心态应把人生掌握在自己的手中，全力以赴地为自己的事业打拼。2、付出的心态。付出方为杰出，要想让自己成为优秀员工，必定要付出比别人更多，只有付出了才能让自己跃出，成为“杰出”。3、学习的心态。不论年龄，不论知识的多少，只有让自己始终处在学习的状态，才能每天进步一点，如何鉴定每天是否进步一点呢：问自己，今天我哪里做的很好？问自己，今天我哪里做的更好？只有不停地反省自己，才能让成功更进自己一步。4、长远的心态。所有的利益，都不能只看眼前，应放眼远眺，才能高瞻远瞩。比如，一个人资质平平，但他只专注做好一件事，可能他这一生只会做这一件，并成为做这件事的专家，那么他就成就了这一生。如果一个人资质非常高，学什么会什么，但总是这山看着那山高，每当一件事遇到瓶颈之时就换成另一件做，到头来是一事无成。故事分享：在广场上放一张事，它不会发生任何事情，但我们在纸上架一个放大镜，大家应该都能想到，经过太阳的聚焦，这张纸最终会燃烧。所以在这跟大家分享的这个道理，也是要大家知道“做什么事一定要有聚焦，只要有了聚焦必定会让事业燃烧。”5、 感恩的心态。我们来到这个世界，我们要感谢父母给我们带来了生命；我们来到公司工作，我们要感谢公司老板给我们带来了机会；工作中我们要感谢公司中层管理人员给我们的帮助，工作中我们要感谢我们的员工，只有有了他们我们才可以协