网络营销体会心得.docx

网络营销课程总结报告 班级：15贸经G2班 专业：贸易经济 学号：2015570211 姓名：郭鑫如网络营销课程理论学习与实践的收获“网站推广”这个时代新词对于我们90后来说并不陌生，但是具体的定义对于我个人来说还是一片茫然。但经过这一学期的学习我明白了，“网站推广”只是网络营销的一部分，其实网络营销是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。其功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。一，课程理论的学习随着社会的不断发展，互联网已经渗透到人们生活和工作的各个层面，而网络营销是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种网络营销活动。网络营销的内容和形式非常丰富且仍在快速发展之中。在理论课上，我知道了网络营销的五个目的，即宣传企业的品牌、吸引新的客户、增加客户的粘性、提高转化率、增加曝光率。网络营销方式众多，如搜索引擎营销、搜索引擎优化排名营销，E-mail营销、博客与微博营销、QQ与微信营销、视频营销、竞价推广营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销(论坛营销）、软文营销、新媒体营销等，总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销。而且网络营销的发展前景广阔，巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户，寻找需要的产品，这已经成为了习惯。网络营销课程，让我们掌握了一种通过网络来完成的营销方式。也告诉我们虽然和传统的市场营销有很多的相同，但通过网络来完成的营销也有独特的优点。（1）网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系，并且更具有互动性。（2）网络介入了网络营销的全部过程，更容易管理和整合。（3）网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。（4）网络能够覆盖全世界，让网络营销的面积更加的广阔，这是传统营销无法比拟的其实学习网络营销其实就是学习一种推广思路，大体的模式就是：寻找我们的用户群-寻找他们的活动网站-找到适合的推广方法。这就需要先收集大量的网络资源，学会使用推广工具。像QQ群，邮箱资源，论坛资源，博客，微博和问答系统，这些都是常用的推广工具资源。其中微博是最主流的网络推广方式，微博营销的优点：（1）立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。（2）高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。（3）便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。（4）广泛性；通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。视频营销是最新兴的网络推广方式，以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。例如抖音带红的产品。注册论坛发帖也是推广网站的一种方式。这种方式需要很强的执行力，刚开始发帖，亲身体验过的人都会觉得有些枯燥，但是这类似于“扎马步”，是必不可少的过程。一分耕耘，一分收获。帖子发多了，也给网站带来了大量的访问量，访问量一高，质量就出来了，量变引起质变大概就是这个道理了。软文广告顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫，那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。软文营销不容易让顾客产生抵触心理。用好了收获不浅。二，课程实践的收获这学期的网络营销课是理论加实训的课。进行实训课时，掌握网络基础知识是首要的。因为我们要在实训课上做许多实验。（一） 实验一1，我们创建了自己的专业博客，发表了博文，尝试营销。2，去到威客、猪八戒网站里做任务。（二） 实验二我们分为六人一组，确定了本学期营销的品牌，确立了每个人营销的方式，并运用所学知识写了各自的网络营销策划书；（三） 实验三我们开通了微信公众平台，建立了属于我们的微信平台进行网络营销推广。并对微信公众号设置了自动回复，页面模板，还进行了问卷星调查等。三，企业进行网络营销的方法和技巧在网络上大企业并不比中小企业具有太大的优势，而且往往会忽视网络营销的作用，很多企业甚至不了解网络营销这种推广方法，相比传统媒体，网络营销的优势非常明显。其低成本、受众范围广、传播效率高等隐私都是网络营销的优势，企业要想开拓自己的蓝海，进行低成本营销的必经之路。在新的经济形势下，谁能把握网络营销的脉搏，谁就能取得致胜先机。（一）企业博客营销以博客为代表的Web2.0概念有着很好的互动和沟通性，很利与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客的形式进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客的网络营销价值主要体现在几个方面：可以直接带来潜在用户、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。企业可以和新浪、搜狐、网易等门户合作，在其门户上开辟自己企业的博客，也是是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。（二）免费软件营销企业的网络营销目的就在于推销自己的产品，而低成本高效的推广产品的一个重要途径就是发布一款免费软件，网民乐于下载使用免费软件，还乐于传播和分享使用免费软件的心得，如果企业前期通过免费软件的方式，获得大量用户，那么就可以通过各类方法来挖掘这些用户的商业价值，实现企业收费软件的销售。免费软件做的最好的算是Google，Google有全系列的免费软件，著名的免费软件包括：Gmail、GoogleEarth、Google拼音等。（三）网络广告营销通过GoogleAdwords和百度推广等产品，软件销售量，例如，用户搜索某一行业问题的关键词，在搜索结果中显示企业相关解决方案和产品，或者在一些知名博客或网站做内容相关的定向广告，将对这些内容感兴趣的用户吸引到企业的相关产品页面，也可以实现低成本的网络营销。如果广告优化的当，预算分配合理，则ROI（投资回报率）会很高。（四）社区推广方式在一些知名社区搞一些活动，形成线上线下的互动，定时举行在线会议或线下推广会议，鼓励博客写作等等，都可以在社区和SNS上推广企业的产品。四，我国网络营销存在的问题以及解决对策。（一）、对网络营销存在问题在我国网络营销的发展还处于起步阶段，因此在发展的过程中还存在着不足之处，以下是网络营销存在的问题以及解决对策。1，对网络营销的认识存在偏差企业对网络营销的认识存在偏差。导致企业网络营销流于形式。消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。2，我国网络营销策略水平普遍不高我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究。3，网络诚信问题没有根本解决由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。（二）对网络营销存在问题的对策1，树立网络营销观念和意识对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。，对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。2，大力提高网络营销策略水平在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的问题。不仅如此，企业对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的分析，这样才能获得成功。3，网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业，只要登录相关网站，下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表，即可申请从低到高不同诚信等级。,还有就是加快网络广告法的制定，传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍，完全不能适应它的发展，对电子合同法这方面也要进行必要的修善。综上所述，网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新的营销理念，它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在这样那样的问题，我们也只有不断的探索，在政府、企业和消费者的共同努力下，在发展中解决问题，推动网络营销的良性运行和协调发展。五，课程体会网络营销是借助网络的互动性、虚拟性、私人性、全球性与永恒发展的特点，以目标顾客为导向，强调个性化的全程营销，它是属于市场营销理论的范畴。在上课过程中我学到如何去运用自己学到的知识进行网络营销，具体自己的感受体主要体现在现以下几点：1，开展网络营销是一个长期积累的过程，所以必须要有一个长久作战的准备，2，在现在的信息社会，是一个人人营销的社会，必须要尽早组建自己的，专业的团队，才能够更有底气做好网络推广和营销的工作，因为无论以后做什么工作营销都必不可少。3，要有自己的一套成熟的营销模式，例如QQ营销，邮件营销，博客营销推广方式，及自己的推广理念等。确定网络推广的业务范围与推广对象4，在以后的社会发展中，网络营销一定会取代传统的营销模式，因为网络营销有绝对优势，在时代再不断的进步和快速发展的现代社会，人们生活节奏的加快，信息化时代将是人们的必然选择，网络营销即将成为未来经济贸易的主流。因此，对于即将步入社会的我来说，学校里学好扎实的理论基础是很重要的，但更重要的是网络营销给我们提供了实现商务活动的方法和手段，再以后的工作中一定要不断充实自己，再实践中以理论为指导.网络营销一定会成为电子商务的主流。六，存在的问题和不足在对网络营销基础与实践的学习中，我对网络营销有了初步的认识，这门课从简单的工具使用到网络营销活动的策划，既独成体系，又层层深入，这样我们的学习也就是一个由浅到深的过程，能够更好的掌握书本上的知识，从而把理论知识转化到实践中去。整体来说，我觉得这是一门理论与实战的结合课程，在学习过程中我