销售顾问车展技巧提升训练 PPT课件

最实战的车展技巧培训 2014年销售顾问车展技巧提升训练 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 1 讲师介绍 刘运 2006年入行服务于雪佛兰 别克 北京现代2011年至今港宏汽车企管高级培训经找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 2 课程学习地图 1 目录 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 3 过往回顾 2 第一章 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 4 过往回顾 3 第一章 战场老兵谈车展 时间30分钟 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 5 过往回顾 4 第一章 2013年车展现场回顾 时间5分钟 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 6 过往回顾 5 第一章 新兵展望 时间10分钟 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 7 车展准备 第二章 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 8 车展准备 6 第二章 您觉得 参加车展要做哪些准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 9 车展准备 11 第二章 面对他们 你准备好了吗 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 10 车展准备 12 第二章 方案准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 11 车展准备 22 第二章 纪律准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 12 车展准备 23 第二章 人员准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 13 车展准备 24 第二章 心态准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 14 车展准备 25 第二章 销售工具准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 15 车展准备 26 第二章 其他物料准备 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 16 接待实战 第三章 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 17 接待实战 28 第三章 一 目的 目标明确 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 18 接待实战 29 第三章 二 潜在客户类别 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 19 接待实战 30 第三章 三 潜在客户的甄别 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 20 接待实战 31 第三章 讨论 为什么外地客户最重要 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 21 接待实战 32 第三章 潜在客户的行为特征 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 22 接待实战 33 第三章 去发现这些人 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 23 接待实战 34 第三章 语言辨识要点 潜在客户的语言辨识要点 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 24 接待实战 35 第三章 4 非重点潜在客户甄别 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 25 接待实战 37 第三章 5 车展现场站位 高峰时段 间隙时段 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 26 接待实战 38 第三章 高峰时段 间隙时段 他们有什么问题 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 27 接待实战 41 第三章 高峰时段 间隙时段 6 客户接待实战技巧 要学会控制客户 控制客户最好的方法就是问客户问题 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 28 接待实战 42 第三章 高峰时段 间隙时段 接待客户第一句话说什么 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 29 接待实战 43 第三章 高峰时段 间隙时段 然后呢 说什么 做什么 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 30 接待实战 44 第三章 高峰时段 间隙时段 客户不回答问题 不说话怎么办 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 31 接待实战 45 第三章 高峰时段 间隙时段 客户问题很多 又不跟你谈买车的事怎么办 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 32 接待实战 46 第三章 高峰时段 间隙时段 客户直接问优惠 怎么办 1 客户问优惠是常态 习惯性 所以第一步不是马上就谈价 而是判断客户购买阶段 2 习惯性问价报区间价或者组合价或者 XX 今天定得下来的话厂家直接放的跳楼价 有没有兴趣嘛 3 真实卖家 XX 这里人多嘴杂 到我们公司VIP专区去谈吧 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 33 接待实战 47 第三章 高峰时段 客户追问价格 不去谈判区 怎么办 1 价格都是谈成的嘛 这里没法谈价 听都听不到 2 我们VIP谈判区啥都有 您逛车展也累了 去坐坐也好嘛 3 XX 没诚意了吧 安心买 咱们就找个安静地方安心谈 走走走 看你也不像耍我撒 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 34 接待实战 48 第三章 高峰时段 车展的接待与展厅接待能一样吗 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 35 介绍技能 第四章 高峰时段 间隙时段 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 36 介绍技能 49 第四章 高峰时段 间隙时段 车展现场不介绍车吗 介绍吗 怎么做产品介绍 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 37 介绍技能 50 第四章 高峰时段 一分钟介绍法 适合对象 1 客户问 这是 2 客户问 这个优惠多少 3 客户问 XX 帮我介绍下 XX 您真有眼光 这是今年车展卖得最好的XX 您是第一次看还是之前就了解过 他最大的特点就是看起来大气 坐起来舒服 开起来动力强劲又省油 关键是今天购买有惊喜 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 38 介绍技能 51 第四章 高峰时段 一分钟介绍法 现场模拟 谁来试试看 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 39 介绍技能 52 第四章 高峰时段 三分钟介绍法 适合对象 1 客户问 这个车和XX比 2 客户问 这个车听说 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 40 介绍技能 53 第四章 面对竞品对比怎么办 竞品应对话术 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 41 介绍技能 54 第四章 高峰时段 车展现场的产品介绍原则 产品介绍 1 不纠缠 不对立 2 不同时1VS多 3 不直接回答客户问题并直接做产品介绍 应该先反问 再介绍 4 每回答完客户一个问题都要邀请客户到VIP洽谈区详谈 话术 我看您和家人都挺喜欢这车的 要不咱们到VIP洽谈区详细谈谈 我也帮您买车做个参谋 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 42 谈判成交 第五章 高峰时段 间隙时段 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 43 谈判成交 55 第五章 高峰时段 价格谈判的时机如何判断 价格谈判的时机把握 看 听 问 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 44 谈判成交 56 第五章 高峰时段 价格谈判的场地如何选择 价格谈判的场地选择 原则 上 下 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 45 谈判成交 57 第五章 价格谈判的场地如何选择 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 46 谈判成交 58 第五章 高峰时段 现场促单技巧如何选择 价格谈判的促单技巧 原则 在愉快中完成交易 你如何让客户愉快 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 47 谈判成交 59 第五章 高峰时段 价格谈判的促单技巧 利用优惠条件 利用现场氛围 利用特殊手段 现场促单技巧如何选择 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 48 谈判成交 60 第五章 高峰时段 价格谈判的禁忌 拖泥带水 总是纠缠一些小问题而迟迟不催单 轻易放弃 客户以各种借口离开而不做催单努力 为价谈价 只盯着优惠条件说事而不知圆滑处理导致僵局 车展价格谈判的禁忌有哪些 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 49 交车技巧 第六章 高峰时段 间隙时段 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 50 交车技巧 61 第六章 过往经验 过去的我们 每逢车展 SSI成绩必低 每逢车展 展厅交车必乱 每逢车展 事故不断 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 51 交车技巧 62 第六章 我们应该 我们应该这样做 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 52 交车技巧 63 第六章 特殊情况 特殊情况的