内部审核员考试题.doc

1 题库 机密 GB/T 18305 - 2003 / ISO/TS 16949:2002 内部审核员考试题公司姓名职务日期部分满分实际得分正确率%一、选择题20二、判断题20三、简答题20四、填空题16五、案例题24总得分试卷分为五部分。全部问题都须作答。时间限制为 2 小时。总分 100分，合格 70分。每部分的正确率不得低于 40%。汽车产业开发区慧宇咨询中心2一、选择题。将正确答案的代号写在括号中。每题 2 分，共 20 分。1、产品要求可由 （ ） a) 顾客提出规定 b) 组织预测顾客的要求规定 c) 法规规定 d) a+b+c2、管理评审是为了确保质量管理体系的 （ ） a) 适宜性 b) 充分性 c) 有效性 d) a+b e) a+b+c3、每次内审的审核计划应由谁制订 （ ） a) 管理者代表 b) 受审核方 c) 审核组长 d) 最高管理者4、顾客满意是指 （ ） a) 没有顾客抱怨 b) 要求顾客填写意见表 c) 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d) a+b5、内部审核包括 （ ） a) 体系审核 b) 过程审核 c) 产品审核 d) a+b+c6、根据标准要求以下哪些记录是要求保存的 （ ） a) 管理体系 b) 教育、培训 c) 顾客财产丢失、损坏 d) a+b+c7、顾客要求包括 （ ） a) 书面订单 b) 电话要货 c) 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d) a+b8、与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其他信息是 （ ） a) 审核结论 b) 审核发现 c) 审核方案 d) 审核证据9、在生产过程中一旦发现不合格应立即 （ ） a) 采取纠正措施 b) 进行质量改进 c) 进行控制防止非预期的使用或交付 d) 进行原因分析10、内部审核的依据是 （ ） a) 质量管理体系标准 b) 质量管理体系文件 c) 有关法律法规 d) a+b+c二、判断题。在正确的题目前画“”，错误的题目前画“”。每题 2 分，共 20 分。（ ）1、有效决策是建立在数据和信息分析的基础上是基于事实的决策方法。（ ）2、组织应确定所有工作人员的能力要求，并保存员工教育、培训、技能和经验方面的记录。（ ）3、审核是一个抽样检查的过程，具有一定的风险性。（ ）4、过程的监视和测量是指对产品实现过程的控制，以确保产品的符合性。（ ）5、质量管理体系文件的繁简应与人员能力相适应。（ ）6、预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。（ ）7、手写改签通知经授权人批准后可以发放使用。汽车产业开发区慧宇咨询中心3（ ）8、管理评审包括设计评审与产品有关要求的评审及不合格品评审等内容。（ ）9、在对产品进行策划时组织应针对产品确定过程文件和资源需求。（ ）10、产品的测量必须由专职检验员进行。三、简答题。每题 5 分，共 20 分。1、八项质量管理原则的内容是什么？ 2、ISO/TS 16949：2002 的特点有哪些？3、对文件的控制有哪些要求？4、在体系审核过程中获取证据的途径有哪些？汽车产业开发区慧宇咨询中心4四、填空题。每题 2 分，共 16 分。指出 ISO/TS 16949 中适用于下述情景的某项条款， 请将条款号填在横线上。1、与质量管理体系有关的所有文件都经过批准。 _2、用适当的方法来标识未经检验的产品。 _3、人力资源部有有关人员能力要求的规定。 _4、用于监视和测量的计算机软件在初次使用前已得到确认。 _5、工程师正在给车间工人上技术课。 _6、车间工人对不合格的零件正在进行返工。 _7、技术部门向喷漆工人提供了油漆色标。 _8、精密测量室的温度湿度达不到规定要求。 _五、案例题。每题 6 分，共 24 分。以下案例是否符合ISO/TS 16949 的要求，如有不符合，请写出不符合报告及条款和理由；如无不符合，请写明理由，如需进一步追踪审核时请写出追踪思路。1、2009年3月10日审核员到成品试验站审核，看到一台设备上贴着的英文校准标牌标明：2007年 4月5日校准，有效期一年。试验站的负责人说：“这台设备是从国外进口的，我们没有校准手段， 无法进行校准，不过这台设备很先进，很准，没出现过什么问题。”2、审核员在销售部门审核时，请负责人提供2008年四季度所有合同评审的记录。负责人说：“所有 合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机是联网的，所有的合同评审都在 网上进行，记录都保持在计算机里，需要时可以随时调用。”审核员在计算机终端上看到的记录均很齐全。汽车产业开发区慧宇咨询中心53、审核员在某生产车间看见工人将已装配在产品上的螺栓一个个取下来并换上另一个螺栓，车间 主任说是工人不小心错装了另一种型号的螺栓，现在正返工重装。审核员看见拆下来的螺栓和 准备安装的螺栓没有什么区别，但材质不同，一个是高强度螺栓，一个是普通螺栓，但两种螺栓无任何标记。审核员问：“这些螺栓为什么不标识？”车间主任回答：“工人都很熟练，一般是不会搞错。”4、审核员在某车间发现