客户终端答谢会方案.doc

雅琪美容美发2009答谢会全案雅琪2009答谢会营销活动方案主办 雅琪美容美发连锁机构 协办 高登黛斯（杭州）化妆品有限公司 美容美发行业以高于20%的速度快速增长，那个遍地黄金的美容大时代早已一去不回，取而代之的是更加激烈和残酷的竞争。品牌化、特色化、多渠道经营成为美容行业竞争的最有利武器。面对市场1/3的淘汰率，雅琪机构与高等黛斯公司携手合作，共创会务营销的新营销模式。雅琪2009答谢会您美丽,我快乐女人靓丽法则 专家讲坛让中医养生专家告诉您最科学的靓丽法则，激活您的青春美丽之源，因而快乐我们的心。目 录第一部分 活动概述 一 、 活动主旨 二 、 与会人群 三 、 活动目标 四 、 活动定位 五 、 活动内容第二部分 活动组织 一、 会务组安排 二、 活动筹备 三、 会场布置 四、 会务流程 五、 会务节目单六 、 物料准备七 、 活动预算第三部分 活动跟踪及评估一、 活动跟踪二、 活动评估第一部分 活动概述【活动要素】主题 雅琪2009答谢会您美丽，我快乐主办 雅琪美容美发连锁机构 协办 高登黛斯（杭州）化妆品有限公司地点 杭州文华大酒店6F文华厅时间 2009年8月29日下午1：305：00【活动主旨】1、展示雅琪企业文化，树立企业形象。2、传达雅琪的品牌优势：雅琪是顾客值得信赖和支持的朋友3、讲授女性保健美容知识，为顾客提供有效的保健美容手段。4、配合美容师一对一沟通，促进产品销售，提升业绩。【与会人群】参会总人数约400人1. 雅琪机构各店员工200名 2. 雅琪忠诚顾客200名3. 合作单位及场地单位工作人员约10名 【活动目标】1、 提升企业美誉度,提升客流量.【活动定位】感性而不失专业，轻松热情，真诚、真实更具亲和力活动针对雅琪忠诚顾客群体，其中以30-50女性为主，感性是女性的特点，同时，女性的心里防范意识较男性更强。因而活动整体风格应轻松热情，强调亲和力，弱化推销形式，以真实、真诚的态度突破参会人员心里防范，站在专业的高度传达“你靓丽、我快乐”的企业最求。突出雅琪的“逐美”文化，以这一独特而意义深刻的文化传达品牌形象。第二部分 活动组织【会务组安排】人员 职位职责事项李殿春大会主席确定会务给大会提出总体方向及目标方文林总指挥大会总组织确定活动全案活动进程控制实现大会目标解决突发事件姜卫节目组长节目组织节目确定及人员组织参演人员的进度控制舞台组织舞台音控人员管理舞台节目流程管理舞台人员配合（领奖）演员散场管理李冰召集组长A外联组织协调会务场地及人员协调高登黛斯人员内部召集召集东三家店经理及主管，组织人员培训、客户邀请跟踪人员邀请情况场外组织安排落实场外礼仪人员及其饰品物料安排签到及礼品发放（含台上礼品及其它人员配合）。物料组织安排会务所需要的其它所有物料及其管理。出纳管理对会务所有支出性费用进行管理王彬召集组长B内部召集负责西四家经理及主管组织人员培训、客户邀请。跟踪人员邀请情况。纪律内训确保员工纪律规范确保口号、动作协调统一（可提前一个小时进场排定）场内组织布置会场会场人员座位安排娟子、何主任销售组长销售培训提前一个小时,确定销售模式及方法策略销售管理设定7个销售队长,队长各带15左右个销售成员,比赛最后的销售业绩。销售队长必须协助成员销售。会务结束后，组织各店长及时跟踪。咨询区管理咨询老师的招待，收银人员的管理咨询区域次序的安排协助销售，指导销售小童宣传组长宣传筹备宣传品设计宣传品制作协助场内组织布置会场【会议筹备】事项负责人完成时间策划活动全案确定方文林8月 20日宣传品文案撰写方文林8月 22日李总发言稿方文林8月 24日主持人稿方文林8月 26日宣传宣传品设计小童8月 23日店内宣传品到位小童、李冰8月25日会议宣传品物料到位小童、李冰8月27日物料签到簿、服饰、奖品、场地、绶带李冰8月25日托盘、水果、鲜花、饮品李冰8月29日节目节目组织确定姜卫8月22日节目排练结束姜卫8月27日销售各店长、销售主管销售培训娟子8月22日各店员工总动员及销售培训李冰、王彬8月25日客户邀约（客户条件设定）李冰、王彬8月26日会员统记娟子8月28日结束会前（筹备会议）会议方文林8月28日【顾客邀约激励政策】1、 凡邀约顾客前来与会的员工均获50元电话补贴。2、 凡销售业绩均计入个人业绩，获得相应提成及奖励。3、 本次会销将按每店家团队销售总业绩取前三名进行团队奖励；第一名500元、第二名200元、第三名100元的,时间规定为9月之内单独计算。【顾客奖励】1、 凡参与本次活动的顾客均获得神奇“养生美容贴”+价值1280大礼包2、 凡参加抽奖的顾客将有机会获得如下大奖：第一名：奖励充值1000元 共1名第二名：奖励充值500元 共2名第三名：奖励充值100元，共3名【场外布置】场地功能人员物料说辞一楼签到领班1名、签到2名签到桌2张、签到椅子4、签到簿2份、签到礼品150份（保健贴）、绶带1条、答谢会主题易拉宝1个。您是参加雅琪答谢会的吗？欢迎您光临！请签名，这是您的礼品，请收好，请上6楼。引路引路1名绶带1条雅琪欢迎（感谢）您光临，请上六楼六楼引路引路2名绶带2条雅琪（欢迎）感谢您光临，请往左（直）走。迎宾迎宾6名旗袍6件、头饰6套雅琪（欢迎）感谢您光临【会议流程表】地点：杭州文二路文华宾馆6F文华厅 时间：2009年8月29日13：30下午5：30时间用时事项备注12：0013：3090分钟准备总召集人和各组长到位，领取并检查所需物品、熟悉会场各组长确定各组队员按时到场工作人员到场，工作人员进入各自的工作岗位，熟悉会场13：3014：0030分钟入场确认客户的到来，邀约人第一时间去迎接；宣传片循环播放。街舞.14：0015：0030分钟开幕喊口号，人浪营造、10分钟致词领导讲话、活动介绍10分钟表演感恩的心+体跳10分钟表演歌曲演唱15：0016：0060分钟讲座美丽之源专家讲座16：0016：3010分钟表演轻音乐背景抽奖介绍、销售及活动介绍10分钟小品表演10分钟歌曲16：3017：0010分钟表演街舞10分钟表演美容发型表演10分钟抽奖、结束抽奖、颁奖、退场【会议流程】第一部分 会前准备 12：0013：30流 程 ：公司员工与会人员全部到齐1、李冰、小童布置会场：易拉宝、横幅、投影仪、宣传单、桌椅摆位、水果、饮品、桌签、奖品。安排签到及迎宾，再次确定迎宾及引路工作人员的迎接状态及说辞。2、娟子召集各销售队长激励并接待合作单位老师。确定业绩目标，比赛突破目标。3、王彬排练员工口号：互动：大家好！很好！非常好！雅琪更好！yes!各队口号：XX队，在那里？ 在这里（被叫的店队站起来，举手鼓掌），同声喊出各店的口号或公司口号 不断地叫到不同的队，行成一人浪。4、姜卫将演出人员，按节目的顺序依次安排在演出区域（同时管理好演出道具及服饰）4、各店长再次督促每个邀约客人的员工最次电话确定顾客是否到来，确定时间后，一定去入口处迎接。5、宣传片循环播放。6、领导及合作单位人员到位第二部分 接待入场 13：3014：00流 程 ： 接待处签名， 领取奖品物料准备 ： 酒店入口易拉宝 接待台边易拉宝 签到台摆花 签到本，签到笔 资料袋（宣传资料，笔，纸）要 求 ： 邀约人员前期确定到会人员名单，并做好记录跟踪，活动开始前34小时再次确认到会人员情况，相关业务人员须在到会人员到达第一时间内欢迎迎接。 接待处人员热情有礼，工作细致，提前准备好每一位到会人员的签到工作，务必使得每一位到会人员签到快捷流畅。一般情况下，到会人员由其相关的邀约人员引领入会场安排就坐，安排就坐时注意将客户与自己工作人员（假扮客户）相错安排就坐，以便深入了解客户（每两人中间夹一个顾客，有偕同来的顾客，不必分开她们）。引路及迎宾工作人员，应微笑欢迎顾客的到来。舞台热舞，营造气氛！第二部分 会 议 14：30 17：00【一】 雅琪文化展示及各优秀发型师介绍 20 min 王彬与全体员工互动：大家好！很好！非常好！雅琪更好！yes!各队口号：XX队，在那里？ 在这里（被叫的店队站起来，举手鼓掌），同声喊出各店的口号或公司口号 不断地叫到不同的队，行成一人浪。循环播放企业PPT企业介绍优秀发型师简介李总致词感恩的心歌曲表演在雅琪独具特色的“真诚热情”文化中，传递品牌文化，展示品牌精神，拉近与会人员心里距离。介绍各部门主要工作人员，展示雅琪人员风貌，展示雅琪完善的企业机制和济济人才，拉近距离第四部分 结束 16：50 17：00抽奖发奖：节目组将抽奖箱般上舞台，邀请李总抽奖发奖，从三之一名依次抽奖颁奖。送客：各员工礼貌送各自的邀请来的顾客。【活动预算】项目单位单价数量小计会场会场租赁（司仪台、茶水）-3800气球个1300300抽奖箱个20120摆花组1502150旗袍件506300绶带条103条30签到簿本22040签字笔只4520宣传品店内活动海报套187180邀请函+编号及价值礼包份042000800宣传片（企业历程、