博艺广告员工手册(2011[1][1]320修改).doc

员工手册二一一年一月一日欢 迎 词欢迎您成为博艺大家庭的成员。博艺机构包括广东博艺广告有限公司、广东博艺广告有限公司佛山分公司、江门市博艺广告有限公司、江门市博艺印刷品有限公司。机构扎根广东，面向全国，正以勃勃的生机和活力，努力成为企业成长的阶梯，为中国中小企业及其品牌的快速成长，不懈努力。拥有高素质的员工队伍，创造一个安全、快乐、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向，博艺机构致力为员工提供一个施展才华、实现梦想的舞台，愿为博艺发展成为省内著名广告企业而奉献聪明才智的您，将倍受博艺机构的尊重、激励和帮助，您将会为您工作着的岗位感到自豪，因为您的知识和才智是博艺机构创新发展的真正源头，您的主动创新、增值、成功就是博艺机构的成功。本员工手册将为您介绍有关机构的概况、员工基本行为规范、行政管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源开发制度等事项。目的是为了帮助您了解机构、了解机构的有关政策。随时查询本手册将会有助于您有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。让我们紧密合作，并肩作战，用激情和智慧，推动中国广告业的发展，让我们真诚付出，实现个人梦想与企业使命，报效社会。让我们以百倍的信心面对未来。祝您工作顺利，身体健康！祝我们事业成功！ 总经理签名：引 言这是您的员工手册，它能帮助您了解公司的理念、管理政策与福利等情况。熟悉这些内容后，您将对公司的运作及管理风格有一个更清楚的认识。如果您有不明确的地方，请向你的上司或公司行政人事部提出自己的疑问。现在您就是其中的一员了，希望您为成为公司的一员感到愉快。本手册所载内容，在实施的过程中，将根据实际情况不断修改、完善。您对本手册有任何意见、建议或疑问，请随时与您的上司或行政人事部商讨，机构将非常高兴与您一起完善这本员工手册。目 录第一章 公司梗概 3第二章 企业文化 5第三章 组织架构 6第四章 人力资源 74.1 员工必须具备的素质 74.2 员工招聘制度 74.3 员工入职制度 94.4 转正、晋升、降级管理制度 104.5 工资调整制度 114.6 离职管理制度 124.7 考勤管理制度 124.8 员工福利制度 164.9 员工奖惩制度 204.10 员工培训制度 214.11 员工职业生涯规划 22第五章 行政管理 245.1 办公室行为公约 245.2 安全公约 245.3 公司礼貌规范 245.4 文书、档案管理制度 265.5 图书管理制度 275.6 电脑办公文件管理 285.7 电脑维护管理制度 285.8 车辆使用和管理制度 295.9 办公环境管理制度 325.10 员工投诉制度 335.11 文具用品的管理规定 335.12 复印传真机的使用制度 345.13 长途电话使用制度 355.14 会议管理制度 35第六章 财务管理 376.1 财务预算制度 376.2 财务结算制度 386.3 财务借支制度 406.4 公司报销制度 416.5 应收账款管理制度 416.6 财务部工作报表进度 446.7 退佣金、增开发票金额制度 446.8 工资奖金体系 45第一章 公司梗概1.1 回顾历史，展望未来1994年 5月23日，江门市博艺广告有限公司成立，是江门市首家全面引入桌面电脑设计系统的广告公司。1998年 与江门市大长江摩托车集团公司建立起伙伴关系，支撑企业快速成长。2000年 与中国移动江门分公司结缘，开始为企业提供深度的品牌包装服务。 2002年 江门博艺印刷制品有限公司成立，作为博艺广告的全资附属机构，开创设计、印刷一站式服务的先河，是省内第一家拥有自己印刷企业的广告公司。2005年 广东博艺广告有限公司成立，江门博艺成为第一间走出江门，设立省级广告公司的企业，触角伸向全国。2006年 佛山分公司成立，企业定位转向为二、三线城市提供专业、贴身、全面的广告策划服务。2007年 十三年的摸索拼搏、十三年的披星戴月、十三年的精心经营，终于成就今日的博艺江门广告业第一品牌。2008年 博艺开始向广东省广告业综合实力50强的目标进军。十余年光阴打造的博艺策略机构，致力于为企业及品牌提供坚实的品牌营销及执行的全面解决方案，也是为了给广告人实现广告狂人的梦想。1.2 博艺、PTO ART释意广告是一门商业传播艺术，广告创意需要有渊博的知识，广阔的视野，创新的思维，颠覆的精神，也就是说做广告需要有丰富、全面的知识结构，我们誉之为“PRO ART” 博艺的核心价值观PASSION 激情：爱自己、爱广告、爱博艺，有爱就有激情，激情催生无穷战斗力REPOSAL 诚信：做人之本，立业之基oRIGINALITY 创意：我们追求有销售力的创意，把艺术设计融进商业法则ATTITUDE 态度：以专业的态度和平和的心态做最非凡的事情RESPONSIBILITY 责任：关注客户需求，超越客户的要求TEAM 团队：企业唯一的核心竞争力，没有人可以独立成功1.3 服务项目品牌策划：1、VIS视觉识别系统设计；2、品牌定位；3、产品定位；4、年度营销策划案；5、品牌形象推广案。平面设计：1、单张、海报、画册；2、包装；3、产品图册；4、平面广告；5、户外广告。影视展示：1、电视广告片；2、企业宣传记录片；3、电子图书多媒体光盘；4、FLASH动画；5、展览厅、展柜、终端形象包装设计。庆典礼仪：1、企业奠基、开业、揭牌、周年庆典仪式；2、商务酒会、签约仪式、开闭幕式；3、新闻发布会，产品推介会；4、歌舞音乐晚会；5、促销路演策划执行。广告工程：1、霓虹灯广告工程；2、商业楼宇厂房指示系统；3、大型户外广告牌设计制作。媒介代理：1、媒介投放计划；2、媒介投放监控；3、报纸、电视、户外广告媒体代理。第二章 企业文化2.1 公司定位品牌与销售快速提升的全程合作伙伴。从二线城市成长起来的博艺机构，练就的是一身实战营销和快速执行力，而这正是中国中小企业最需要的武器，也是大型企业抢占地方市场最核心的伙伴。2.2 公司愿景目标10年内进入广东省综合实力50强。2.3 博艺的企业哲学以德为本，以信取胜！以德为本：“讲良心”、“负责任”、“求品质”，是博艺以德为本的核心。“德”，就是以良知指导行动，正身正人，以身作则，率先垂范；只要有一分耕耘，便有一分收获。以信取胜：“信守承诺”、“说到做到”、“诚信立业”，是博艺以信取胜的根本。“信”，就是讲信用，言必信、行必果。一个人、一个企业，只要讲求诚信，路就会越走越宽。2.4 博艺的企业使命用专业，创造打动消费者的广告，助力企业成长；广告人快乐工作、实现梦想的舞台；为社会培更多优秀的广告人才。二十世纪，国家间的竞争是军事力量的竞争，二十一世纪，国家间的竞争是品牌与品牌间的竞争，中国的崛起，需要千千万万国际知名品牌作为后盾，而这，正是博艺和博艺人的使命！2.5 博艺的企业精神博艺者的智囊团 成功者的风火轮以智慧和汗水推动客户的快速成长，让不可能变成可能永远是博艺的精神追求。第三章 组织架构第四章 人力资源4.1 博艺员工必须具备的十种素质1、诚 信 2、沟 通3、协 作 4、学 习 5、激 情 6、勤 奋7、梦 想 8、友 善9、勤 俭 10、承 担4.2 员工招聘制度1、总则：为了充分挖掘人力资源,优选人才,从而为公司发展提供人力资源保障，特制定本制度。2、招聘原则：本着“公开、公平、公正、择优”的原则，按照双向选择的原则，在人才使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。3、岗位设置原则；根据本公司业务的特点及效率原则，公司的机构设置遵循扁平化原则，以对市场风险作出迅速反应，因此公司本着“因事设岗，因岗设人，高效合理”的原则实行人员配置。4、招聘方法及计划制定（1）用人部门根据工作需要提出用人申请，填写招聘员工申请书（附件一）交由行政部对所招聘员工的基本条件进行审核。招聘条件符合公司相关规定者，由行政部将“招聘员工申请书”提交总经理审定，审定合格，由行政部统一办理招聘手续。（2）招聘人才时应根据“唯才是举”的原则在全社会、利用各种渠道全方位挖掘并向公司推荐人才。 公司内部招聘：A.内部提升 B.内部调用 C.内部选拔的评比。 公司外部招聘：A.人才交流会 B.行业协会 C.媒体 D.网络 E.随机招聘（上门求职者）。（3）招聘计划的内容分为以下两部分： 招聘标准: 确定受聘者的各项条件，如年龄、性别、学历、工作技能及其他方面的要求等。 招聘人数：制定招聘人数时，应在充分考虑到原职工潜力的情况下，合理确定，避免出现超编人员。（4）行政部在招聘过程中，应严格审查应聘人员相关资历，确认应聘人员提供的各种个人资料的完整性和准确性。（5）行政部对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步面试筛选（填写初试面谈评价表，附件二） ，经初试合格的应聘人员，由行政部及时推选给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行复试筛选（填写复试面谈评价表，附件三）。（6）主管级及以上应聘人员面试时由总经理、用人部门主管等人参与面试，对应聘者进行直接考核。主管级以下应聘人员由各部门主管、行政部进行面试。（7）面试过程中，面试人员应作到以下几点： 面试人员需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见。 要了解自己所要获知的答案及知识点。 尽量避免考查有争议的问题。 要尊重对方的人格。 对于未能通过面试考核的应聘人员，应礼貌的回复。（8）应聘人员如通过面试考核，由行政部汇总情况报总经理审核通过后，通知录用人员到指定医院体检，体检合格后方可录用并确定到岗时间。5、推荐和任职回避（1）凡公司员工均可在公司进行公开招聘时向行政部推荐人才。（2）公司员工向公司推荐人才时，必须遵循公司的人才选择标准。被推荐人员一律参加面试，由公司择优录用。（3）推荐人应如实申述与被推荐人关系，并承担一定推荐责任，对于推荐中弄虚作假或对应聘人员弄虚作假知情不报者，公司有权作出相应处理。（4）公司实行任职回避制度，原则上员工配偶、子女等亲属不得在本公司内工作，有亲属关系者应向公司行政部如实说明。6、不属于招聘范围的员工（借用、实习等），由用人部门提交申请，交行政人事部初审并上报总经办审批，方可办理用工手续。实习员工一律不发放固定工资。7、未获聘请的应聘人员、由行政人事部负责将其资料整理备案，作为人才储备。4.3 员工入职制度入职流程：（1）入职体检：行政人事部通知录取人员至公司领取指定医院体检表，进行入职体检；（2）提交资料：新员工报到时，向行政人事部提交体检报告，2张一寸免冠相片，联系方式（常住地址及家庭电话），交验身份证、最高学历证书、技术职称证书及其他 相关证件，行政人事部对资料加以核实，并留其复印件存档；为保证资料复印件的真实有效性，要求新员工在复印件上签名并注明“本人确认所提交资料真实有效，如有虚假，本人愿承担相应责任”。（3）签订合同：新员工与公司签订保密协议、聘用合同（一式两份），经理级以上的员工合同期限不低于2年，经理级以下的合同期限不低于3年；新入职及合同期满的员工，在收到合同之日起，一个星期内，未能将已签订好的合同交回行政部，视为自愿放弃原工作岗位，个人要求辞职，公司不作任何补偿。特殊情况，经部门总监同意后延期，最长时间不超过收到合同之日起30日。（4）建立档案：行政人事部根据新员工资料建立员工人事档案，并将资料录入博艺办公系统；（5）阅读员工手册：新员工阅读员工手册，初步了解公司状况及制度后在员工入职流程表上签名确认；（6）领取用品：领取员工证、笔记本及办公用品；（7）部门报到：行政文秘带领新员工参观公司工作环境，介绍公司职能架构及人员，熟悉所在作岗位职责、职能流程等。新员工进入7天的适应期。适应期内离职只需口头告知部门总监和行政人事部即可，无需办理离职手续及支付工资；（8）入职培训：行政人事部每三个月安排一轮入职培训，对新员工进行公司概况、管理制度及各部门职能培训，新员工必须完整参加一轮培训方可转正。4.4 转正、晋升、降级管理制度1、转正条件 （1）试用期满； （2）参加完成入职培训并考试合格；（3）部门总监确认员工符合岗位要求。2、转正流程（1）员工完成入职流程，各执行人员在员工入职流程表相关手续上签字确认；（2）试用期满前一周，员工提交试用期工作总结报告，由行政人事部填写员工转正审批表，部门总监加意见并确认岗位绩效考核标准后交至行政人事部；（3）行政人事部将总结报告、审批表连同员工入职流程表、员工培训流程表一同呈报总经理审批，审批通过后进入正式聘用期。（4）行政人事部、财务部备案；（5）试用期工作总结报告主要有以下内容：对本职工作的认识和了解；试用期内学到的知识和取得的成绩；进入正式聘用期的工作计划及目标。3、晋升条件（1）具有良好的职业道德，部门考核名列前茅，专业水平达到晋升职位标准；（2）转正后6个月以上或上次晋升6个月以上（获内、外部奖励者可减半）；（3）6个月内无过错处分并至少获得公司两次嘉奖的。4、晋升流程（1）个人提出申请和岗位工作总结；（2）部门总监加意见并附新岗位的职责和考核标准报总经理审批；（3）总经理审批后刊登公告；（4）行政人事部、财务部备案。5、降级条件（1）缺乏应有的职业道德，部门考核不合格，专业水平达不到本职岗位标准；（2）被公司记大过两次。6、降级流程（1）个人提出申请或部门总监提出降级处理；（2）部门总监加意见并附新岗位的职责和考核标准报总经理审批；（3）总经理审批后刊登公告；（4）行政人事部、财务部备案；4.5 工资调整制度1、工资调整条件（1）提升工资必须满足以下条件之一： 根据晋升制度及程序调整了职位的； 各项业绩指标连续2个季度或6个月超过规定目标的； 6个月内无过错处分并至少获得公司两次嘉奖的； 个人业绩或工作技能有明显提升，为公司创制突出贡献的。（2）降低工资必须满足以下条件之一： 根据降级制度及程序调整了职位的； 各项业绩指标连续2个季度或6个月达不到既定目标的； 连续6个月绩效考核得分在80分以下的； 工作技能无法适应本职工作的。2、工资调整时间（1）每半年为一个调整周期，公司根据员工的工作表现，结合公司年度业绩，对全体员工的工资进行年度复评、调整；（2）聘用合同到期，根据合同期内员工表现，由部门总监与员工协商提出工资调整方案。3、工资调整流程（1）要求提升工资的，由个人提出书面申请，部门总监加意见；（2）调低工资的由部门总监提出书面降级说明，交员工签名；（3）报总经理审批；（4）财务、行政人事部备案，将调整工资单放入员工档案。4、调整工资时公司将考虑的因素（1）与公司同级别的员工工资进行比较；（2）与同行业相同级别或职位的工资进行比较；（3）考虑综合福利待遇。4.6 离职管理制度1、辞职流程（1）试用期内，员工决定辞去现有的工作，需提前三日通知直属部门总监（以书面形式）；正式聘用期内，员工决定辞去现有的工作，需提前三十日通知部门总监，填写员工辞职申请表；（2）部门总监与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留；（3）部门总监、行政人事部、总经理签署意见审批员工辞职申请表；（4）员工辞职申请获准，则办理离职移交手续；（5）合同到期，员工不再续约的及员工主动提出辞职的，公司不负任何补偿责任。2、解除劳动合同（1）合同到期，双方经协商不再续约的；（2）其他符合公司4.9.2员工处罚制度中因违反相关规定而须解除劳动合同的。3、离职工作移交程序（1）离职员工认真详细填写员工离职手续表，结清财务部的领借款手续，归还行政人事部的借阅书籍、光盘、工具、文具等； （2）各级人员之移交事项，应于离职前移交清楚； （3）移交时，移交人、接交人会同监交人（部门总监）依移交清单逐项点收清楚，三方确认无误签名后方视为移交清洁；（4）移交人逾期不移交或移交不清楚，除告知财务处停发其未领用工资，监交人应在发现情况三日内报行政人事部；（5）业务人员离职须财务部确认其已收齐全部应收货款，否则不得发放未领工资和奖金；（6）员工辞职在未获得公司批准前，不得到处散播消息，影响他人，否则将扣罚一个月工资。4.7 考勤管理制度1、工作时间（1）全月以30或31天计，每周上班时间为五个半工作日；（2）周一至五上午8:30-12:00时，下午14:00-18:00时；周六上午9:00-12:00时，每月安排两个周六下午进行公司或部门会议/培训/其他活动。2、刷卡考勤制度（1）公司实行指纹考勤制度，上下班、加班时间，员工必须按指纹。每月以电脑系统的实际记录情况计算出勤率，并于每月5日前公布上月的考勤报表及处罚报表，员工可在3天内提出异议，过期无效；（2）上班前，因公事外出不能回公司打卡者，必须在上班前5分钟，以手机短信或电话方式通知前台文秘，并以电话或手机短信方式告知部门总监，说明所办公事内容及预计回公司时间，否则不予补签卡。如已过上班时间，即使总监同意补签卡，也只能以前台收到短信或电话的实际时间为考核时间。补签卡必须在公布考勤月度报表3天内完成，否则视为无效。打卡补签表必须有前台文秘和部门总监两者签名方视为有效。（3）上班时间需外出会客，必须在前台登记，凡发现未登记者，每次记小过一次，并按事假处理。上班时间和会客时必须佩带员工卡，如有违反，每次记小过一次，并罚款10元。（4）忘记打卡者，由前台文秘查看监控录像证实并签名，部门总监签名可为其补签卡。无法获得证实，而不能成功补签卡的，按事假半日处理。忘记带卡者需在前台签补卡单，并领取临时员工证佩带，否则视为未佩带员工卡处理。员工取回自己的卡后将临时卡归还给前台。（5）代替他人打卡者及须打卡本人每人每次记大过一次，并每人罚款100元。（6）员工卡如有遗失，需马上通知前台文秘，并办理补卡等相关手续，领取临时员工证佩戴，否则视为未佩带员工卡处理。临时卡于其补办后归还给前台。补办一次收取工本费10元。（7）上班时间最多可提前59分钟打卡，否则无效； （8）每月迟到、早退累计超过30分钟开始计算，如超出，31-40分钟扣50元；41-50扣60元，以此类推。经理二倍、总监三倍计算。（9）除有不可抗拒的因素影响，员工无法履行请假手续外，员工不按规定履行请假手续，不上班或不按时上下班的视为旷工。 员工一年内旷工累计达5天的，视为严重违反公司纪律，公司与其解除劳动合同。 员工旷工1天扣发当月奖金50%，旷工2天以上（含2天）扣发当月奖金100%。 旷工当月固定收入按下列公式计算：=工资月平均工作天数旷工当月工资月平均工作天数旷工天数 3、员工请假制度（1）请假流程 至前台文秘处领取并填写员工请休假申请表； 请病假、事假的，经部门总监批准后，交前台文秘保留存档； 休年假、补休的，先由前台文秘确认“年假天数”、“已休天数”等数据并签名后，交部门总监审批，审批通过后交前台文秘保留存档； 超过3天（含3天）以上假期的，部门总监批准后交总经理审批，并交接好工作，确保工作连续性。审批通过后交前台文秘保留存档。（2）请假规定 事先无法办理请假手续，须在休假前以电话向部门总监报知，并于事后补办手续。 未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处。 请病假需提供当地区、县级以上公立医院医生证明员工本人因病或非因工负伤而不能工作的，可以请病假。否则按事假处理。 员工1年内申请事假、无薪假累计超过20天不享受当年年假；超过30天的不享受年底奖励工资。 员工1个月内请病假超过10天（含10天），不计算当月浮动工资。员工每月享受2天有薪病假。 员工请事假未满3天（含3天），扣日工资的1倍；超过3天的，扣日工资的2倍。 日工资按月基本工资/23天计算。4、加班管理制度（1）设计师、文案人员，晚间在公司加班从20:00一直到22:30后，超出22:30后的时间可相应延迟次日的上班时间。具体方法如下：晚间工作到23:00的，次日可在9:00上班；晚间工作到23:30的，次日可在9:30上班；晚间工作到00:00的，次日可在10:00上班；晚间工作到次日1:00的，次日可上午补休；晚间工作到次日4:00的，次日可全天补休。 如发现相关人员是晚间超过21:00后才回公司的，不享受以上补休。（2）法定节日、周日因业务需要工作的，可在次月内补休或补薪（一个季度补一次）。工作时间以小时为单位计算，一天最多不能超过7.5小时。法定节日按3倍补薪，1倍补休；周日按1倍补薪，1倍补休，员工需填写加班时间明细表，由总监及AE签字确认。周六下午加班，不作补休，加班餐费与平时加班一样（包括星期天）可以报销，标准10元/餐。（3）其他人员因公工作超过22:30的，由部门总监酌情处理。（4）工作超过12点的女员工，可电召的士回家，公司报销车费。（5）小时工资按月固定工资/23天/7.5小时计算。4.8 员工福利制度1、法定节假日元 旦 放假1天（1月1日） 春 节 放假3天（农历除夕、正月初一、初二） 清明节 放假1天（农历清明当日） 劳动节 放假1天（5月1日） 端午节 放假1天（农历端午当日） 中秋节 放假1天（农历中秋当日） 国庆节 放假3天（10月1日、2日、3日）2、婚假、丧假、产假、计划生育假期（1）婚 假 享受对象为在本公司工作期间办理结婚登记手续的所有员工。 员工本人结婚，可享受婚假3天；晚婚者（男年龄满25周岁，女年龄满23周岁）享受婚假7天。其中：晚婚假每人只可以享受一次。 婚假和晚婚假为有薪假期；休假期间发放基本工资。 婚假和晚婚假包括其间的公休假日，不包括其间的国家法定假日。 婚假和晚婚假必须同时使用，并且必须自结婚登记之日起一年内一次性使用。（2）丧 假 员工因直系亲属（父母、配偶、子女）、配偶的父母死亡可以申请丧假3天；员工及配偶的祖父母、外祖父母死亡可以申请丧假1天。 丧假为有薪假期。 丧假假期不能间断休息，且原则上要一次休完。 丧假包括其间的公休假日，不包括其间的国家法定假日。 休假期间发放基本工资。（3）产假、计划生育假：产假、计划生育假 (如遇国家或公司新的文件决议，按国家和公司新的文件规定执行)。产假正常产90天（其中产前15天）包括期间的公休假和国家法定假日，产假和看护假必须一次性使用难产加30天多胞胎每多生一个加15天看护假（男员工）10天计划生育假产前检查（满6个月后）半天/次包括期间的公休假和国家法定假日怀孕不满2个月/2个月以上小产15/30天怀孕不满4个月/4个月以上流产30/42天怀孕不满7个月/7个月以上流产42/75天人流同时放环/结扎17/35天宫内放环/取环3/1天输精管/输卵管结扎7/21天产后结扎21天不满一周岁婴儿哺乳1小时/天可分两次休，每次休0.5小时备注：计划生育假视乎公司及员工个人实际情况进行酌情处理。3、员工探亲假（1）“单位工作满一年的员工，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受本规定探望配偶的待遇；与父亲、母亲任何一方都不住在一起，又都不能在公休假日团聚的，可以享受本规定探望父母的待遇。” 员工符合上述条件并且父母、配偶在广东省外的，可申请休探亲假；员工父母、配偶在广东省内的，不享受探亲假。其中，员工探亲时，年休假天数不足于规定的探亲假天数部分可给予补齐。（2）员工探亲假期： 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假次，假期为五天。 员工探望父母，原则上每年给假一次，假期为三天。（3）申请条件： 非本地户口的。 员工探亲对象在省内的，不享受探亲假；探亲对象在省外的，公司根据路程远近和交通条件，按照政府有关规定审核员工探亲假资格。 员工父母或配偶的户口本复印件。 员工配偶的单位出具的其未享受探望配偶待遇的证明。 员工签字确认的书面申请书（声明与父母或配偶不住在一起又不能在公休假日团聚）。 员工在规定的探亲假期内，发放固定工资。 员工享受的探亲假期包括其间的公休假日、国家法定假日。4、年休假（1）休假条件：在公司工龄满一周年以上的员工，可以享受年休假。（2）休假标准 累计工作满1年，不满10年的员工，每年休假5天； 累计工作满10年，不满20年的员工，每年休假10天； 累计工作满20年及以上的员工，每年休假15天； （3）关于年休假的实施细则如下： 年休假为有薪假期； 年休假不包括其间的公休假日和国家法定假日； 年休假可以分次使用，最小使用单位为壹天； 年假计算周期：如该员工2008年07月01日入职，到2009年06月30日，即可享受年假；如该员工2008年12月01日入职，到2009年11月30日，即可享受年假。 员工所休年休假天数，优先冲抵法定年休假天数。（所谓法定年休假天数，是指根据国家职规定的“职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。” “累计工作年限”从员工第一次加入博艺公司的工作时间开始计算。如在博艺公司离职后一年之内再次重回公司工作的，之前在职的工龄视为有效；如离职超过一年以上的，之前在职的工龄全部清零，以最新一次加入博艺公司的工作时间计算。（4）有以下情况者不享受年休假： 累计工作满1年不满10年的员工，年内请病假累计2个月以上的； 累计工作满10年不满20年的员工，年内请病假累计3个月以上的； 累计工作满20年以上的员工，年内请病假累计4个月以上的。 合同期未满就离职的。且已休年假折算成日工资（月固定工资/23）在当月工资中扣除。（5）各部门因各种原因确实不能在一年内安排员工完成年休假期的，应提前20个工作日以部门为单位向公司总经理报批，经批准后由行政部按相关标准支付员工补偿金。5、无薪假以下情况员工享受无薪假：（1）公司春节假期，除国家法定春节假期（农历除夕、正月初一、初二）3天及假期中的周六下午、周日；（2）员工因亲属（直系）患病需照顾的；（3）员工参加非公司安排的专业培训，需上课或考试的（需提供相关证明）。 6、工伤假（1）员工在工作期间或出差期间因工受伤，员工须立即通知部门主管领导，同时报告公司行政部、总经办进行备案，以医院诊断书及当地劳动和社会保障部门的核准资料为依据，认定为工伤后，可给予工伤医疗期。（2）工伤假，需提供区、县级以上公立医院就诊证明或住院证明。（3）员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由公司按月支付基本工资。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照国家相关规定享受伤残待遇。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。7、社会保险（1）社会保险：员工签订聘用合同并通过试用期考核后，即可由公司统一购买社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业险、工伤险、生育险）；（2）员工合同期满没有续约、员工辞职、公司辞退及解除劳动关系的，自生效日起公司即停止其各项保险的缴纳。8、附则 （1）除全国年节及纪念日的假期外，员工休假应提前申报，经部门总监批准、行政部审核、总经理审批后方可休假。（2）公司福利对象为正式在职员工，与公司签订有效聘用合同者。（3）停职或中途离职又回到公司者，离职期间工龄不计，前后工龄可累计。（4）由行政人事部负责解释、补充。4.9 员工奖惩制度1、嘉奖：公司对以下情形之一者，予以嘉奖：（1）在公司或国家、省市竞赛、活动中获得嘉奖证书、优异成绩的；（2）对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；（3）业绩突出，为公司带来明显效益者；（4）在某一方面表现突出，足为公司楷模者；（5）其他制度规定应予记功授奖行为。2、处罚：（1）警告：公司对以下情形之一者，经查证属实，第一次口头警告，第二次书面警告，三次书面警告相当于一次记过（3个月累计2次小过记大过1次） 工作时间没有佩戴工作卡的；工作时间擅离职守，未在前台登记的； 工作时间打瞌睡的； 随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的； 浪费公司财物或公物私用的； 违反电子文件存档管理制度规定的； 对客户的态度恶劣的； 下班后不按规定关灯、关电、关水、关窗、锁门、开启防盗系统的； 未经许可擅自带外人入公司参观的； 有其他与上述情形情节相当的情形的。（2）记大过：公司对以下情形之一者，予以记大过处罚 委托他人打卡或代替他人打卡的； 旷工1日，记大过1次，旷工2日，记大过2次； 无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的； 恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合的； 泄露个人收入及违反工作保证书规定的； 玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害的； 公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场员工未能及时全力加以挽救的； 在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益的； 有其他与上述情形情节相当的情形的。（3）解除劳动合同：公司对以下情形之一者，予以解除劳动合同 试用期间被证明不符录用条件的或工作期间发现员工应聘时所提交资料虚假的； 严重违反公司劳动纪律或规章制度累计记大过达到三次的； 不服从上级安排且在工作期间无工作业绩及表现的； 无法达到绩效考核标准或连续考核评比均处于末位的； 违反诚信原则，私下飞单，或利用工作之便为个人谋取私利的； 有其他与上述情形情节相当的情形的； 符合以上条件之一，解除劳动合同的，公司不负任何补偿责任。4.10 员工培训制度1、总则：为进一步开发公司人力资源，树立公司良好的企业形象，提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，特制订本制度。2、培训体系由以下几部分组成：（1）员工入职培训，由各部门总监、主管负责授课，行政人事部督促安排；（2）员工在岗专业培训，由各部门总监或外派学习人员、外聘专业人员负责授课；（3）公司的对外培训输出，由各部门总监负责。3、员工入职培训（1）目的：新员工报到后应接受行政人事部组织的入职培训，使新员工了解和掌握公司的经营目标、方针政策、规章制度、工作要领和工作程序、方法，尽早融入员工队伍，顺利开始其职业生涯，完成岗位职责，创造提高公司经济效益和个人收入的条件；（2）内容： 介绍公司公司概况、解读公司各项规章管理制度；讲解各项办公流程，辅导使用办公设备； 根据入职培训流程表，安排各职能部门总监及资深员工做专业培训（授课人员保证每期培训内容都有更新） 解答疑问。（3）周期：行政人事部每三个月为一个周期对这期间入司的新员工进行培训，新员工必须完整参加一轮培训方可转正。（4）考核：员工入职后的试用期内必须完成入职培训，并以培训考核的成绩作为转正的重要依据。 对行政人事部所安排的课程，授课人须认真做好课前的准备，如确因其他原因不能授课，须提前三天向行政人事部申请延后。受训人无正当理由不得请假，培训的参与数量不得少于总课时的2/3，否则将延长试用期。 参与完培训的员工需填写培训课程评价表，由新员工组长负责收集并上交行政人事部，计入新员工试用期考核成绩。 入职培训采用总监责任制，由部门总监负责部门内部新员工的入职培训督导，将需要培训的人员名单交给行政人事部，行政人事部负责协调安排集中授课。总监同时也要亲自或指定老员工对新员工进行辅导，关心其成长； 参加公司组织的培训次数达到10次以上者，公司将颁发培训证书。4、员工在岗培训（1）目的： 提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件； 减少工作中失误、降低失误造成的损失； 减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率； 提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。（2）形式：公司各部门的在岗培训主要以项目交流、交叉培训、派外学习后组织授课，读书心得交流等形式为主；聘请业内知名人士讲课，每两个月一次，具体时间由行政人事部负责安排。5、公司的对外培训输出外出讲课及培训输出接口由行政人事部合理安排，任何公司员工不得私自为其他企业的员工进行任何形式的培训。4.11 员工职业生涯规划1、规划的方向（1）在客服、品牌、营销、设计、影视、庆典等某一方面积累更多的专业知识和经验，成为这一方面的专家。（2）积极发掘每个人的潜能和特长，培养他在专业知识和技能方面的提高及成长。（3）注意个人知识结构的平衡和系统性，努力成为能独当一面，独立操作项目的全才。2、员工职业生涯的推动（1）总监级的职业生涯规划，由总经理亲自推动，目的是培养成能独立操作项目策划的全才和职业经理人。博艺在不断发展壮大的过程中，将会创造出很多创业机会。如在各地开办分公司、成立独立的项目组、分离出专业公司等等，为每一位才华横溢的博艺人提供了创业舞台，同时也会为其创业发展提供更多的支持和便利，使每一位博艺人都能自我创造、自我表现实现、自我成就；（2）经理级或专业人才的职业生涯规划，由部门总监与总经理共同推动，目的是培养出能够独当一面的人才。通过公司掌握的媒体和资源，以及公司的影响力，宣传和树立他们的形象，使他们成为业内知名人士；（3）其他员工的职业生涯规划主要由部门总监和行政人事部来推进。新员工入职，部门总监必须帮其规划出未来2-3年的生涯规划，指出明确的成长道路和方法，使其尽快成为行业中的精英。第五章 行政管理5.1 办公室行为公约1、礼貌待人，谦虚和蔼，注重电话礼仪；注重维护公司形象；2、个人衣冠整洁大方。不得在办公室内蹦跳、奔跑、大声说笑及谈论私事；3、养成良好卫生习惯，注意办公桌及周围之清洁。每日下班前将桌面清理整齐干净；4、爱护公物，珍惜公司资源，节约使用水电等日用消耗品；5、办公区内禁止吸烟，会客室内吸烟时不得有非吸烟人士在场；6、公司电话是联系业务的重要工具。私事使用电话不得超过三分钟，不得打长途电话；7、上班时间不得阅读与公司业务无关的书籍、报刊，公司订阅的报刊只能在会客室阅读；8、做好公司资料的保密工作，报价单、合同、客户资料等必须妥善保管，员工的薪金福利不得透露给他人；9、公司各种资料，包括CD光碟、资料书等阅后放回原处，不得带离公司或借予外人。 10、上班时间统一使用公司彩铃，如自行取消，每次扣款30元。 5.2 安全公约1、员工下班时必须关闭电脑主机和显示器。2、最后一位离开本部门的员工必须检查部门全部电脑、打印机、灯、空调以及门窗等是否已关闭，最后一位离开公司的员工必须检查全部电脑、打印机、灯、空调以及门窗等是否已关闭，启动公司报警器、公司玻璃门的电子门锁、锁上公司大门及侧门的防盗锁；3、电源线及其他线路不沾地，尽量不用拖板，长时间使用拖板，考虑更换固定的插座；4、酒精、喷漆等易挥发、有一定潜在危害性的物料只能少量存放、由行政人事部专人保管；5、发现安全隐患必须立即上报并处理；6、员工上下班、外出公干，严格遵守道路交通管理法规、条例，确保人身、财物安全。5.3 公司的礼貌规范在商务活动中，作为公司的代表，您的举止行为给客户带来的第一印象非常重要，将直接影响到本次商务活动的成功率。在工作单位，良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛，能融洽地创造人际关系。良好的举止行为是您与同事之间工作关系的润滑剂，有助于您的快速成长。1、仪表礼仪（1）应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。（2）站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉；（3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上；（4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人；（5）着装的要点：清洁、合身、不奢华。不穿拖鞋；（6）男性的着装和仪容：头发整洁；服装整洁，会见客人时请选用正装；不穿短裤、背心上班；佩带首饰也不要太显眼；手部干净，指甲的长度不应过长；要穿暗色袜子；皮鞋要擦亮；（7）女性的着装和仪容：头发整洁；服装整洁，请不要穿过于暴露的衣服，会见客人时请选用正装；化妆要自然，禁止浓妆艳抹，淡妆令人更美丽；手部干净，指甲的长度适中、不应过长；长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹）；皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3-5cm。2、言谈礼仪（1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意；（2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之；（3）电话回答简明、清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复诵，避免暧昧语词；（4）如果不是您的电话，请说“请稍等，”并协助寻找客户要找的人，如当事人不在，要记下来电人的姓名、单位、联系电话等及时通知当事人回复，尽量避免要客户再次来电；（5）如来电人无法明确要找的人，只是要了解某事件或工作项目的情况，接听电话者不要主观的判定是谁负责该项目就要求来电人再次致电你认为的负责人，这样很容易造成找来找去都不知到底谁负责，将严重影响公司形象。出现以上情况时，你应耐心的记录下来电人的需求及联系方式，明确告诉来电人我们会尽快回复。然后与你认为最合适的负责人商讨或向你的总监质询意见；（6）如你身边的空位的电话铃响，必须及时帮助接听，并尽快告知当事人；（7）请不要在他人讲电话时在旁边大声喧哗；（8）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。3、待客礼仪（1）主动伸手与客人握手，显示诚意与礼貌，如带有手袜，请先脱去；（2）参加聚会时应先与主人握手