互联网社区点动生活项目计划书.docx

中国“互联网+”大学生创新创业大赛枣庄酷尔信息科技有限公司互联网+社区点动生活项 目 计 划 书35 / 38目录前言1第一章21.1 互联网+社区简介21.2 互联网+社区现状31.3 项目盈利性3第二章 项目与模式42.1创新的模式42.2 点动生活项目介绍5第三章 外部环境分析123.1宏观环境123.1.1国家鼓励创业政策123.2行业分析133.3竞争分析133.4微观环境14第四章 内部环境分析144.1创新性分析144.2人力资源分析154.3企业文化分析15第五章 企业战略165.1 SWOT分析165.1.1优势165.1.2劣势175.1.3机遇175.1.4挑战175.2总体战略规划185.3竞争战略18第六章 市场选择196.1市场选择初期196.2市场选择中期196.3市场选择后期20第七章 营销战略208.1 山东酷尔信息科技有限公司228.2公司组织机构238.3职能部门简介23第九章 财务管理279.1 公司财务现状分析279.2现金流量表2810.1 风险识别2910.1.1 风险分类29（1）经营风险29（2）管理风险29（3）财务风险29（4）技术风险2910.1.2 风险描述2910.2 风险管理措施3010.2.1 风险应对30附录32点动生活APP相关截图32前言2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，“制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”当前，越来越多的传统企业和服务借助互联网得到了更大的发展和进步。互联网+社区的概念在当前的大环境下更加丰富，意义更加长远。智慧社区不仅可以满足社区居民的消费需求，而且还可以满足人现有社交需求。智慧社区是一个很重要的桥梁，上联智慧城市，对接政府提供的各项公共服务，下联社区居民，包括家庭智慧生活等。总的来说，智慧社区有非常庞大的用户群，做好智慧社区后可以以此为基础进行数据分析，引申出更好、更专业的服务，商家也从中受益，从而形成良性循环。我们的智慧社区APP点动生活，宗旨是：一切为了生活。旨在为居民打造更方便，更快捷，更舒适的生活。第一章1.1 互联网+社区简介智慧城社区是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区 （社区）发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城区（社区）形态。点动生活是一个基于PC端、手机端APP应用平台，以地市为单位，服务于本地生活化平台。平台以用户位置定位信息的应用为开发亮点，以智慧教育，智慧社区，论坛三大主体功能栏目，亦有集采、装修装饰、爱在路上、法律援助、吃喝玩乐、物物交换、一起走、单身男女、91打折、人在职场、房屋租赁、家政服务等功能模块，用户可根据位置信息及功能检索模块查询所需信息。1.2 互联网+社区现状“互联网+社区”实为本地生活服务的互联网化，利用互联网的方式，更加快捷方便地满足社区住户的生活需求。同时，也给商家提供一个区域机会窗口，最大限度盘活社区资源，实现线上交流交易，线下体验服务，开通各种个性化、零散化的细流，最终汇聚成一股巨大的产业洪流。城镇人口是互联网+社区发展的前提和基础。根据国家统计局数据显示，2008年城镇人口数为6.4亿人，至2014年增至7.5亿人，占总人口数比例从48.1%上升至54.7%。随着我国城镇化速度的不断加快，社区商业和社区建设将成为未来主要发展趋势之一。、当前，互联网下的社区建设并不完善，有很多不足之处，还需要很长的一段时间来建设和发展。但由于其服务范围广，服务人群大，可以满足居民日常的消费需求，所以发展的空间之大可以想象。点动生活以互联网+社区为基础，充分利用网络资源，实现网络化的社区服务，满足居民的生活需求，发展空间大，发展潜力足。1.3 项目盈利性点动生活是一个服务行业电子商务创业项目，其商业化程度符合电子商务当前的盈利特点，社区管理，智慧校园，销品茂等子项目的盈利模式具有一致性，前期可以通过商家入驻，收取商家收入，中期后期可以增加广告，自营商品等服务盈利 。另外，APP中含有积分等虚拟货币，可以用来换购商品，提高居民的消费能力，从而获得更高的收入。第二章 项目与模式2.1创新的模式本项目通过 “互联网+”的模式手段，采用了一种全新的商务服务创业模式，即O2O模式，O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。与传统的用户在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为用户提供消费指南、优惠信息、便利服务和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，用户的消费或者使用流程可以分解为五个阶段：第一阶段：引流线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的用户，或者引发用户的线下需求。第二阶段：转化线上平台向用户提供商铺的详细信息、优惠、便利服务，方便用户搜索、对比商铺，并最终帮助用户选择线下商户、完成相关决策。第三阶段：消费消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。第四阶段：反馈用户将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出相关决策。线上平台通过梳理和分析顾客的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的用户使用在线平台。第五阶段：存留线上平台为用户与本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使用户重复消费，成为商家的回头客。O2O模式作为一种创业首选模式，本项目将其应用于公益创业之中，已解决社会实际问题为主轴，将线下商务的机会与互联网结合，通过线上商铺发展公益效应以取得盈余，应用于精准资助的范畴。2.2 点动生活项目介绍 总叙：点动生活结合目前火热的移动互联网技术，开发了一个适合居民使用的手机端app，用户可以随时随地使用手机查询社区业务，订购社区商品，方便了居民的使用。另外，后期我们可以与物联网技术相结合，开发一套符合居民使用的硬件，如：手环，温度、湿度、烟雾报警器，用于社区养老，社区保健等服务。现在点动生活拥有的服务模式和商务模式大致可以分为以下几个子项目：（1）智慧校园智慧校园是建立教育主管部门、学校、各科老师、家长和学生之间沟通互动的桥梁。学校可以通过平台下发通知公告，宣传教育思想，教学理念：各科老师可以通过平台发布作业，操写评语与家长进行沟通交流；家长可通过平台了解学生情况亦可通过论坛与老师及其他家长进行交流互动。展示学校办学思想、教学理念、荣誉资质等信息 图1 智慧校园板块图（2）智慧社区智慧社区是建立物业主管部门、物业公司、业主之间互动的平台，物业公司可下发水电暖煤气及物业费等通知，也可群发通知公告，亦可点对点与业主沟通交流；业主可通过平台进行报修，查询或缴纳各种费用，为业主及物业公司提供交流沟通互动平台，提高物业服务质量和业主生活品质。图2智慧社区功能图物业主管部门通过平台向业主发布信息公告 图3 智慧社区板块图业主可通过平台查询、缴纳水电，煤气暖等费用 图4 社区查询功能展示业主可通过平台报修、反馈服务信息，可在平台进行物品互换，发布供求信息，寻求家政、家教、拼车等日常生活服务。 图5社区服务展示图商户可通过平台向周围在线用户展示商品信息，用户也可根据需求寻找所需商家、商品等信息 图6 商家信息图凑热闹：用户可根据自己的兴趣、爱好、需求发布供求、热点、娱乐等信息，也可根据发布信息进行评价、跟帖等互动展现美食、风景、趣事等生活中的点点滴滴图7凑热闹功能图（3）论坛论坛是提供用户沟通交流的主要平台，栏目按照用户的不同兴趣爱好进行分类，拥有集采、物物交换、一起走、单身男女、91打折、人在职场、房屋租赁、家政服务等众多栏目，可满足不同人群不同爱好者的交流互动需求，是拥有共同兴趣爱好人群沟通交流的美好家园。 图8 论坛介绍（4）点动币点动币是点动生活的虚拟产品，用户可以根据每日签到、浏览次数、在线时间、，发帖或跟帖的数量、发布信息、购物返点等行为获取点动币。点动币是点动生活平台会员级别体现的重要组成部分，可以通过消耗点动币换取礼品，参与活动，抽取奖品，增加娱乐性趣味性增强客户体验度。（5）其他内容人在职场、单身拜拜、房屋租赁、家政服务第三章 外部环境分析3.1宏观环境3.1.1国家鼓励创业政策（一）大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金（本）在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10%（出资额不低于3万元），1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位。（二）大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。（三）各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在2万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。（四）政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案（包括代办社保、职称、档案工资等有关手续）2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。国家对于大学生创业提出了优惠的政策，为大学生公益创业提供了一个便利的社会环境。3.2行业分析点动生活并非直接构想出来的，而是通过当前社会各种服务软件，服务平台综合考虑得出的一个结论。互联网+社区既可以满足很多人的就业问题，还可以解决一些商家的货物囤积现象，商家可以利用本平台搞大型活动，带动本社区的消费。同时，大部分社区商家仍然是常规的线下运营模式，即用户更喜欢具有实体的店铺进行消费。因此，对于一些懒人和没有时间参与消费的用户。我们努力创新，推出线上运营模式，即用户通过网络进行预约，有专门工作人员进行上门服务。这一举措将流失的用户收入囊中，为行业注入一剂新能量。再者，点动生活提供本地的论坛，可以扩大自己的人脉和朋友圈，满足基本的本地社交需求。3.3竞争分析目前大城市的智慧社区正在建设当中，像枣庄这样的中小型城市并没有得到充分发展，但人们的需求是相同的，所以我们选择在这样的城市试点开展，具有强有力的保障。同时，这也是响应国家号召，积极利用当前的互联网+的大形势，进行创业的有力行动。3.4微观环境点动生活以枣庄为试点建立及完善各项模式，正是考虑到枣庄独特的地理位置及外部环境。枣庄位于属于欠发达城市，大部分学生并不理解和掌握“O 2 O”先进的技术和超前的服务商务创业思想，而团队在这里超前引进 “O 2 O”模式，创新一个独特的电子商务模式，集社交服务为一体，能够很快的吸引有志者的加入。团队植根于枣庄市，点动生活app端不仅可以进行购物等消费，最重要的是其论坛模式，用户可以充分利用其进行本地区，本社区的沟通交流，同时可以先入为主的概念在居民中固定用户，养成用户使用习惯。且枣庄市并非发达城市，点动生活阶段式发展模式并不会被轻易的复制，最终本项目可形成区域垄断。第四章 内部环境分析4.1创新性分析本项目通过引入互联网与线下互动模式，通过点动生活app客户端应用，用户可在系统上发帖、回帖、开店、购物，将用户和用户之间连接起来。同时，本项目将普通的线上线下模式提升为线上公益与“O 2 O”相结合的模式,将此模式应用到社区中,可将更多的用户涵盖在的客户群里。且是通过app客户端以手机作为基础平台，手机使用率覆盖面广,用户黏性很强，通过手机平台，可以留住大量用户。此外，本项目可以为社区居民提供查询功能，报修功能，查看社区公告等，对于了解本社区的个人基本信息有很大帮助，可以稳定一部分用户。4.2人力资源分析 商家货物资源配送可以选择由商家自己派送，也可以选择由点动生活项目派送，这部分人力有我们自己招聘，按单提成，同时也可以外包派单，充分利用社区资源。4.3企业文化分析点动生活模式的运营公司是一家正在筹备中的公司枣庄酷尔信息科技有限责任公司,本公司致力于电子商务的发展，不仅可以为一部分社区居民提供良好的工作机会，还可以通过该项目带动社区的相关线下活动。公司遵循以人为本的原则，不断的进行创新。第五章 企业战略5.1 SWOT分析5.1.1优势地域优势：立足于目前社区网络服务并不发达的枣庄市，市场定位准确。官方支持：国家在政策上支持大学生创业创新，鼓励大学生参与志愿服务活动，学校积极响应国家号召鼓励大学生创业创新的政策的号召，建立相对完善的志愿服务体系，有利于项目的发展壮大。灵活性：点动生活模式可复制性强，通过在枣庄发展完善后，可以在各大城市进行复制，建立和各大城市的合作关系，从而形成市场联盟，进而渗透到其所在的城市，在城市中进行复制形成城市联盟。城市与城市之间可以相互扶持，灵活性强。创新性：以枣庄市本地未有的服务模式为起点，通过本地论坛加深本APP的使用次数，在传统的电商模式上进行了大幅度的创新和改进。竞争力：点动生活是一个服务平台，积极开拓新的商务和服务模式，使用“互联网+社区”符合数字化城市的战略要求，而枣庄是一个三线城市，竞争压力相对较小。5.1.2劣势点动生活作为一个服务平台，在经营管理的过程中，由于经验不足，在经营管理时由于初期缺乏管理经验以及技术等方面的匮乏，会出现管理不善，效率低下等，因此在运行等方面出现各种问题，从而阻碍模式的进一步发展。团队会在实践中创新完善新的服务模式和人员管理制度：通过团队队员在日常工作中的表现，随时剔除不合格的人员，不断吸纳优秀人才，同时对表现突出的实施各种奖励及培训；同时团队会逐渐完善总体系，建立完善的供应制度。5.1.3机遇目前，全国正在积极建设数字化社区，通过服务模式带动商务模式。我们选择在这样的三线城市率先开展，不仅可以满足居民的基本需求，还可以带动当地的消费。并且可以在其他地区复制和发展，从而形成城市联盟。5.1.4挑战市场经验缺乏：本项目团队由大学生组成，初次涉足电商创业项目，经验相对缺乏，所涉及领域比较新颖，无论服务模式还是赢利模式都没有充分的可借鉴案例。因此在实际的运做中会面临很多困难。公共关系薄弱：本项目在推广初期由于缺乏公共关系的积累，在市场开拓中会遇到一定阻力。5.2总体战略规划首先在该城市选择年轻人聚集的社区，他们对于网络服务模式更有感触，可以给他们带来更多的便利，能够更快的融入社区居民的生活当中。单一社区模式完善后，推广到其他社区，完成社区复制，形成社区联盟。同时，我们将学校归类为一个特殊的社区，拥有独特的智慧校园系统，可以向学生渗透，然后通过高校应届毕业生以及往届毕业生进行城市渗透。最终不断扩大规模，从而形成城市联盟。5.3竞争战略1、团队优势战略。本项目为枣庄学院创业团队，可以获得国家和政府的一部分扶持。团队可以充分利用这部分优势进行发展。2、低成本战略。我们选择年轻人聚集的社区，他们之前了解网络服务的一些基本知识，对用网络社区服务更容易接受。同时，我们在商务之前选择的是服务和社交，所以较其他企业具有一定的低成本优势。3、集中化战略集中化战略也称为聚焦战略，这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，点动生活模式即把年轻的社区居民作为主要的客户对象，通过立足于该群体，服务于该群体，特殊的用户群体定位使得项目具有一定的优势。4、地区选择战略此项目立足于枣庄市，枣庄市在全国相当于三线城市，本项目以枣庄作为第一试验田。由于经济水平、科学技术发展相对于发达城市略逊一筹，强有力的市场竞争因而较少，这为本项目的运营发展提供了先机。第六章 市场选择6.1市场选择初期年轻社区。点动生活运用“互联网+社区”的创新方法，前期主要在年轻化的社区推广。在信息时代的背景下，随着电脑的普及，宅男宅女的增多，解决年轻人“宅问题”的点动生活app端顺应潮流。6.2市场选择中期社区联盟居民。随着点动生活模式的日益扩展，本团队已研发出项目app端服务，今后将向全民互助模式发展。我们将会形成完善的项目模式，随着商户、客户量增多，项目影响力将越来越大，更容易被各大社区居民接受并使用，成为居民使用的一款时尚的集服务和商务的应用软件。同时，app端上的资源共享以及各种应用，为居民生活供了方便。因而，将社区联盟居民作为中期发展目标，更便于该项目的进一步扩大和发展。6.3市场选择后期开拓新社区，按照初期开拓社区的模式，开拓新的社区，发展壮大市场，进而开拓新城市，按照相同的方式入驻新的城市复制点动生活的模式，不断发展。形成城市联盟，各城市之间可以互帮互助。第七章 营销战略公司的商品骑手服务，一方面招募兼职的社区居民，另一方面实施诚信等级评测，分级酬劳的措施，倡导社会扶贫助困、诚信待人。获得商家信任，放心将送物工作交于我们，而实现地域垄断。获取利润，实现企业的商务化运行。相对而言企业的其他兼职业务也真因为如此，得到社会信任，而占有区域较大份额的市场。公司正是通过有广泛影响力的服务项目，吸引消费者、客户的注意和支持，在竞争剧烈的市场中获取显著的地位。那么得到顾客的注意和认同的工作，便可事半功倍。 对企业来说，网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面进行考察。1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将采购与出售有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。即居民可以通过APP客户端实现网上预约，确定时间、地点，工作人员按时送货上门。消费者也可以网上订购，享受送货上门的服务。既提高了消费体验水平，又因为产品特征、公司简介等信息都存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可直接在线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。有研究表明，假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动，其结果是增加十倍销售量的同时，只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言，采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10；又一项研究认为，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次，可以降低调研费用。在销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查。2、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要。在网络上可提供全天候的服务。除了电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档外，还有客服人员在后台监控，处理各类事情。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。最后，在提高售后服务效率的同时，大大降低了运作成本。传统的售后服务不但需要的人手多，还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后，企业可在APP上提供精心设计的“商品注意事项”，“问题解答”、“使用程序”等资料，顾客可随时查询，几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。总之，电子商务企业良性循环的发展既需要包含新兴营销手段的运用，更需要良好的企业形象，社会与公众的支持。第八章 公司介绍8.1 山东酷尔信息科技有限公司山东酷尔信息科技有限公司是一所正在筹备中的公司，公司的所有成员全部由在校学生担任，围绕服务商务创业的切实需求持续创新，现阶段成功实施了点动生活模式，今后计划扩大规模，覆盖社区更多资源，挖掘更多公益资源，打造更多公益平台，实现全社区居民都能参与的综合服务平台。在现运营阶段取得的小小成绩上，我们不断努力，改革创新，将互联网与服务商务相结合的理念运用到社区创业实践中，致力于为商家、组织和用户等提供有竞争力的服务，持续提升客户体验，为客户提供最大的价值和方便。我们以生态环保为愿景，将通过互联网，为大家提供更好地服务，让大家节约更多时间，享受生活的美好。同时也为社会效益做出积极贡献，让社会公益成为一种常态，让广大居民更加自觉的参与到志愿服务活动之中。本公司由大学生担任公司从管理层到执行层面的所有岗位，采用 “类学生会”的管理模式，公司下设总经理1名，副总经理1名，总监2名，分为5个部门，分别是行政事业部、人力资源部、信息宣传部、财务部、业务部等5个部门。8.2公司组织机构图9 公司组织机构框架图8.3职能部门简介山东酷尔信息科技有限责任公司下设总经理1名，副总经理1名，总监2名，分为5个部门，分别是行政事业部、人力资源部、信息宣传部、财务部、业务部等5个部门，下面详细介绍：行政事业部1、负责制定公司内部行政管理制度,统一管理文件、档案等项工作,具体办理文件的收、发、整理、装订、存档等工作。2、办公室值班安排汇总公司五个部门员工的空课表，并按照具体情况排出办公室值班表，严格抓好考勤工作。3、负责公司日常事务负责通知各部负责人，做好上传下达工作。会议签到、会议记录的整理工作。4、负责财产的登记工作，文件档案财产管理公司所有资料重新整理归类，并存档。监督公司财产的构建，保管和使用，定期进行公司资产统计，财产清查。5、负责编制公司的年度经营计划和工作计划,制定各部门的工作职责、考核指标,对公司及各部门工作职责、考核指标的完成情况并督促各部门按时完成任务。6、负责会议的安排和通知，并作好记录和会议决定事项的整理,并将公司决定传达到相关部门。7、负责办公室的物品摆放及卫生打扫，保持办公室的整洁。 8、认真完成部长交办的其他任务。人力资源部1、为公司各部门和所有员工提供专业化人力资源管理、咨询服务。 2、为公司各部门招聘、调配适宜的人员，做好人员工作记录。3、统筹员工的培训，使之具备岗位所需的知识和技能，建立一支强有力的、专业化的人力资源管理队伍。 4、制定奖惩管理机制，建立公司员工“功劳簿”，对在工作方面成绩突出，贡献较大的给予奖励；影响公司信誉形象等情况的员工，分别给予不同程度的处罚和记过处理。5、为各部门和所有员工提供人力资源政策、法规、制度上的咨询。 6、宣传、贯彻和执行公司的人力资源管理方案、项目和政策。 7、制定一系列的人力资源管理制度并监督各部门的执行情况，使公司拥有完善有效的人力资源政策和管理流程并确保有效实施。8、总体控制人力成本，有效的节约成本。9、按照公司的规章制度，认真办理员工的辞职，辞退，除名，开除等手续。 10、建立一套行之有效的优胜劣汰的激励机制，处理有关绩效管理问题。 11、审核绩效考核情况，进行绩效考核结果分析，解答绩效考核相关问题等相关绩效管理问题。12、认真完成部长交办的其他任务。信息宣传部1、负责制定公司的宣传工作计划、年度总结。2、围绕公司中心工作、工作重点，用正确的舆论营造良好的氛围。3、做好公司重大活动、法定节假日的宣传布置工作。4、建立和完善对内外宣传报道网络，组织对外宣传报道。5、负责活动海报与宣传条幅的设计，并做好布置工作。6、做好各种文字、图片资料、声像资料的分类归档工作，并上传公司网站进行宣传。7、负责维护网站的维护与更新，提高公司的知名度。8、认真完成部长交办的其他任务。财务部1、做好财务管理，负责财务统计整理工作筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。2、及时统计业务，经营情况，利润实现情况，资金增减及周转情况，财务收支情况，做好内部账目管理；做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划，控制，核算，分析和考核工作。3、加强财务核算的管理，以提高公司资产统计的及时性和准确性。4、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。5、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。6、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。7、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。8、负责公司现有资产管理工作。9、会计意见反应及督促。税务及税法研究。10、认真完成部长交办的其他任务。业务部1、认真贯彻执行公司规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。3、参与公司重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；负责制定公司业务谈判及组织实施。4、统筹规划项目运营平台，维系各项目之间的内部合作。5、负责制定并组织执行业务规划与可行性方案。6、负责与项目运营平台，建立并拓展与学院各部门之间的业务联系。7、负责客户投诉处理的相关事宜。8、认真完成上级交办的其他任务。第九章 财务管理9.1 公司财务现状分析公司刚成立不久，现有资产很少，没有商业信用和利润来源，目前我们选择自筹和银行贷款来解决现阶段的经济问题。筹集方案如下：9.2现金流量表单位：元项目2016现金流量表现金流入现金流出项目一经营活动产生的现金流量1992014940项目二经营活动产生的现金流量00项目三经营活动产生的现金流量00项目四经营活动产生的现金流量00总计1992014940 注：现阶段现金流入主要为自筹，供公司和项目的正常运转，现金流出主要为解决技术问题，如网站搭建维护，app开发，还有线下广告费用。第十章 风险管理10.1 风险识别10.1.1 风险分类 （1）经营风险 （2）管理风险 （3）财务风险 （4）技术风险10.1.2 风险描述 经营风险：作为学生团队，虽然是以盈利为目标，但是在项目经营过程中需要的资金支持以维持项目运营，但若起初的状况不如理想中良