罗坊中心卫生院2012年行政调解工作方案.doc

罗坊中心卫生院2012年行政调解工作方案 为贯彻落实渝水区行政调解办法(渝府办发2012104号)和关于进一步加强卫生行政调解工作的意见（渝卫字2012号），结合我院实际，制定本方案。 一、指导思想 全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，全面推进依法行政，构建和谐社会。着力构建行政调解工作体系，积极探索行政调解的新思路、新机制、新方法，加大对行政争议纠纷的调处力度，维护社会稳定，促进经济和社会协调发展。 二、工作目标 以“服务为第一要务，构建和谐卫生”通过健全完善的行政调解组织网络，确保行政调解机构健全、职责明晰、运行规范有效。切实加强行政调解工作，依法化解矛盾纠纷，积极引导人民群众通过法定渠道反映诉求，努力调处好与本单位职权有关的矛盾纠纷，达到“小纠纷不出单位，大纠纷不出卫生系统，疑难纠纷不出区”确保卫生系统和谐稳定。 三、工作措施 （一）健全行政调解组织。为切实加强我院行政调解工作的组织领导，狠抓工作落实，成立行政调解工作领导小组。其组成人员如下： 组长：李小军罗坊中心卫生院院长 副组长：钟华、刘晓明、胡小保罗坊中心卫生院副院长成员：钟勇、宋小明、易光勇、王金如、罗小庆、刘忠云、张淑琴、钱细明、彭小勇、周满红、曾春芳、胡芸、何九根 、付旭日、领导小组下设行政调解办公室，办公室设，由钟勇同志负责办公室的日常工作，其他科室指定一人兼任调解员，负责相关业务方面的调解工作。 （二）规范行政调解行为。建立健全行政调解工作制度，进一步明确工作职责。进一步规范行政调解组织及调解室的标识标牌、工作职责、公开内容、工作流程、排查调处、台账档案等工作，促进行政调解工作规范化、制度化。定期对行政调解工作开展情况进行分析总结。 （三）建立行政争议纠纷排查研判机制。一是建立定期和不定期开展行政争议纠纷排查研判制度。每月对行政争议纠纷情况进行一次集中梳理、滚动排查和分析研判；重大活动和敏感时期前夕，及时组织不定期的重点排查和分析研判。二是要及时掌握行政争议纠纷的动态情况。建立和完善行政争议纠纷排查台账，将行政争议分门别类，逐级逐个进行登记、梳理、排查、研判，做到调解员有排查记录本，并建立有分类汇总排查台账和矛盾纠纷定期分析研判情况的专卷档案。（四）抓好行政调解业务培训。定期对行政调解工作人员进行业务知识和调解技能的培训，建立起一支具有较强法制观念和较高法律素养、业务精通、作风优良的行政调解工作队伍。 四、实施步骤 第一阶段：方案制定阶段（3月31日前）。根据本院实际制定工作方案，做好宣传工作。并将有关资料报送区卫生局综治办。 第二阶段：工作实施阶段（4月1日11月30日）。落实好各项工作举措、各项制度，根据自身工作的特点调解工作程序，确保行政调解工作合法、规范、有序开展。 第三阶段：总结验收阶段（12月1日12月31日）。认真总结行政调解工作经验，进一步完善有关制度和工作运行机制，全面推动行政调解工作开展。 五、工作要求 （一）加强组织领导，强化工作责任。强化行政调解的责任意识，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的要求，认真履行行政调解工作职责，确保行政调解工作顺 利推进。 （二）加强制度建设，建立长效机制。结合本部门的工作实际，建立健全行政调解的各项规章制度。认真总结经验，及时查找不足，注意听取和吸收工作建议意见，不断总结提高，实现行政调解工作的常态化、规范化。 （三）强化工作保障，确保工作落实。为确保行政调解工作落到实处，将该项工作纳入年度工作目标管理考核。对行政调解工作成绩突出的科室和人员将进行表彰奖