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逻辑思考与视觉化思想 RichardSong 1 内容提要 2 金字塔原理 说服技巧 3 影响信息交流与传递的三大要素 人影响可信度的法人 品牌分析方式方法不同沟通方法产生的不同后果内容销售过程中的技术误区 4 信息交流与传递过程中的三个目标 传递信息 准确无误地传递信息影响行动换位思考后的结果情感沟通打动客户的方法 5 什么是金字塔原理 6 金字塔结构图示 7 案例比较 前 约翰 科林斯来电话说他3点钟不能参加会议 哈尔 约翰逊说他不介意晚一点开会 把会放在明天开也可以 但10 30以前不行 唐克利福德的秘书说 唐克利福德明天较晚时间才能从法兰克福赶回来 会议室明天已经有人预订了 但星期四还没有人预订 会议时间定在星期四11点似乎比较合适 您看行吗 后 我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗 因为这样对科林斯和约翰逊都会更方便 唐克利福德也可以参加 并且本周只有这一天会议室还没有被预订 8 金字塔分析 标题先行演绎法 即采用提问式方法推进向听众灌输思想观点最有效的途径是自上而下式分组法 演绎顺序 思想的组织方式是演绎推理 时间顺序 思想按因果关系组织 结构顺序 对某种现在结构进行评论 重要性顺序 按类别组织思想 9 金字塔原理 猪应该被当作宠物 案例 销售中三层培训原则顶层 达成销售中层 客户接受的原因底层 自我认知客户目标对象的分析换位思考原则 同理心分析 10 案例 纵向疑问 回答式对话结构在商业写作中的应用 公司的特许经销权 将快速增长 将产生积极的财务作用 容易引入 市场份额大 零售竞争小 低成本 销售量增长 利润上升 单独的业务 可用相同的管理人员 简单的控制过程 11 演绎性思想 所有的人都会死 对演绎性思想的概括基于最后一个表述 因为苏格拉底是一个人 所以苏格拉底会死 演绎性思想的形式 对某种已存在的情况作出表述 对同时存在的某种相关情况作出表述 如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语 则说明这两个表述相关 第三个情况则说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义 苏格拉底是一个人 因此苏格拉底会死 12 归纳性思想 法国导弹抵达利比亚边境 德国导弹已抵达利比亚边境 俄国导弹已抵达利比亚边境 归纳性思想的形式 对归纳性思想的概括 判断以上句子的共同点 都是针对利比亚的战争行为 推论可能是 利比亚将受到导弹入侵 或类似的思想 13 自上而下法建立金字塔结构 在最顶部方框填入1 你准备讨论的主题2 你准备回答的听众头脑中已存在的关于该主题的问题3 对该问题的回答将回答与序言部分对照4 列出 情境 5 列出 冲突 2 以上问题及回答是否仍成立确定关键句6 以上回答会引起的新问题7 确定以演绎法或归纳法回答新问题7 如采用归纳法 需确定可用于概括的附属名词组织支持以上观点的思想8 在此层次上重复以上的疑问 回答式对话过程 3主语 谓语 6新问题 7 8 S 4C 5Q 2 14 自下而上法 列出所有你想要表达的思想找出各要点之间的逻辑关系得出结论 15 注意事项 一定先尝试自上而下法将 情境 作为构思序言部分的起点不要省略对序言部分的思考将历史背景放在序言部分序言部分仅涉及听众不会对其真实性提出怀疑的内容如果可以选择 在关键句层次上更宜使用归纳法而非演绎法 16 演绎与归纳的区别 演绎推理是一种论证 其中第二个论点对第一个论点加以评论 第三个论点说明前两个论点同时存在时的含义 对演绎论证的概括 就是把最后一个论点作为主体归纳推理是把一组相似的结论放在一起 根据它们之间的相似性作出推论 归纳推理比演绎推理难 大脑需要把不同事物归类于同一个组中 并说明其共性 在关键句层次 使用归纳推理比演绎推理更利于听众理解 17 概括分组思想 避免使用 缺乏思想 的语句 遵守 相互独立 完全穷尽 MECE 的原则行动过程总是按时间顺序进行把描述性思想列在一起 是因为它们具有共性行动性思想分组的要求描述性思想分组的要求 18 界定问题的关键思维方法 设想问题的产生确定非期望结果确定期望结果确定是否已经采取过解决问题的行动确定分析所要回答的问题 19 制作文本幻灯片应尽量简明扼要 每次只演示和说明一个论点论点应使用陈述性语言 而不是标题性语言文本应尽量简短KISS原则对比原则使用 搭积木 的方法提高趣味性 即让幻灯片的不同组成部分逐一显示 20 2 如何制作图片幻灯片 制作图表幻灯片可以使传达的信息更为简单易懂 在幻灯片的上端说明所要传达的信息 原则 通常用饼图 条形图 柱状图 曲线图或散点图来表示某一结构或流程的组成部分 图表需要回答的问题一般分为五类 图表的标题一定要直接传达信息 要么以一个完整的句子 要么以一个含有动词的短语 图表的组成部分 1 数量如何 2 有何变化 如何变化 3 各项如