实验1阿里巴巴案例分析.doc

实验综合成绩 （百分制） 实验评阅教师签名其中实验态度优良中及格不及格实验报告优良中及格不及格华北科技学院管理学院实验报告册20实验课程名称： 电子商务案例分析 实验项目序号： 实验一 实验项目名称： 阿里巴巴案例分析 实验室名称： 电子商务实验室 开课学 期： 2015 2016 学年第 1 学期授 课 教 师： 实验指导教师： 专 业： 电子商务专业 班 级： B13-3 姓 名： 白万生 学 号： 201204064305 实 验 报 告实验时间： 年 月 日 节1、 实验运行环境 Windows、信息楼基础四二、实验目的学会做案例分析三、实验要求独立完成实验步骤，记录实验过程，重点记录实验过程中遇到的问题与解决办法，并提交书面实验报告。四、实验内容和步骤(一）基本情况 阿里巴巴 A，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。是由马云在1999年一手创立的企业对企业（BtoB）的网上贸易市场平台。 2003年非典爆发，网络商务价值凸显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，其各项指标持续高速发展。来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的组合团队，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命。“让天下没有难做的生意”，阿里巴巴拥有来自220多个国家和地区的760多万企业和商人会员，是全球首家拥有百万商人的商务网站，由3个网站组成。面向全球上商人提供专业服务的英语国际网站 ，面向国内市场服务的简体中文中国网站hina, 。 （二）业务系统 1、淘宝网：淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（Comsumer to Comsumer ， 消费者对消费者）、B2C (Business to Comsumer ，商家对消费者 ）两大部分。 2、天猫：淘宝商城，2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站，淘宝网全新打造的B2C。 3、阿里云：2009年9月，阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。 4、支付宝：支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。（三）商业模式1、价值定位：顾客定位：中小企业企业定位：服务型中介企业、新兴网上企业2、盈利模式（1）经纪模式：阿里巴巴将买卖双方聚集在一起并促进交易，扮演着收集、咨询、磋商等代理的角色。阿里巴巴对其促成的每笔交易收取一定费用或佣金。（2）会员模式：阿里巴巴通过对VIP会员提供特定的增值服务而收取一定的费用。（四）独特的营销方式1、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。2、阿里巴巴采用本土化的网络建设方式，针对不同国家采用当地语言，建议可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融合为一体。3、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。4、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。（5） 、将阿里巴巴的企业文化与eBay的企业文化做分析和比较1、阿里巴巴企业文化（1）、远景目标成为一家持续发展102年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴 （2）、使命让天下没有难做的生意！（3）、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情2、ebay的企业文化eBay之所以能够保持这么长时间的持续增长，是因为我们建立了一个全新的平台，他通过互联网使买卖双方联系起来，建立了一个号的合作模式。而我们正在全球建立这个平台。另外，我们介入的产品领域很多。从公司角度来说，我们三到六个月就会发生一次新转变。对于eBay未来的五到十年，很关键的一点，就是我们一点要保持这种活力，保持灵敏的变化和行动，包括更快地做出决策，有更新的产品，更快地进入到市场。市场变化，我们也随之变化。我们管理企业有不同的管理方式和技巧。基本要素是，领袖必须清楚自己的长处和短处，自己的局限是什么，同时找到和不断激励出色的管理团队。另外，无论如何制定公司的战略，其核心都是满足顾客的需要。最后一点，很多公司从互联网泡沫中得到的教训是，最终你必须赢利。信息搜索。无论是雅虎还是Google，包括各个国家的搜索引擎，都为客户提供了一些获取信息的方式。毫无疑问，随时随地获取全球信息的方式影响了人们的生活。它未来的发展方向我们还没有确定，但发展潜力非常大。第三个趋势是社会关系互联。就是你希望与一些你熟悉的人或者关系密切的人实行互联的方式。我们希望通过各种各样的媒介方式和喜欢的人、有共同爱好的人、可以进行合作的人进行互联互动。(六)、B2B到C2C的关键转型战略B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。C2C即Consumer To Consumer。C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种构成成份之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。（七）总结由阿里巴巴网站的商业模式我们可以看到，真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的网上交易市场具有强大的生命力。E-marketplace要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则，融合参加企业信息资源，达到规模经济效果。实 验 报 告 说 明1、要求每一实验项目书写一份实验报告，并按实验课程归类