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1/3制度执行力心得体会如何提高执行力制度执行力心得体会如何提高执行力CLASS“由于业务的扩大，需要通过增加人手和工作分工来提供效率和作业质量的支撑，为了使各项工作有序、高效和高质量地展开，组织开始着手制定各种流程规定、治理制度。制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却经常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作制度完美有序，工作混乱无序。ISO9000是最典型的例子，中国目前通过ISO9000的中型以上企业可能已经超过了总量的80，小企业也有大量的已过或正在通过，但这些企业里有多少能执行到80呢在进行质量文件编写过程中，企业把内部60左右的流程、规定都重新审核了多遍，并据此制定了针对性的系统方案，为迎接外审，企业也不遗余力地展开培训和贯标，花了大量的精力，就为了那一纸证书而当绝大部分企业已获得ISO9000证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。竞争力体现在ISO9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。2/3从某种意义上说，治理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。制度为什么不能得到很好地执行呢在从基层员工需求看执行力改善实务一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下1、制度不合理2、固有文化与新制度差异很大3、未培训就执行后的反复4、缺少监督执行人5、领导不执行首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。比如工卡的佩戴，除了操作工在工作时间外，进出厂、其他员工的上班时间，必须挂工卡，未挂者一律罚款10元/次，专人执行，检查人应该发现而未发现或未处理的，处检查人双倍罚金，首先讲明佩带工卡的意义和作用，然后强力推进，每周公布，形成执行习惯，也就会形成行为习惯再比如办公环境的维护，某企业曾制定一个规定，离座超过15分钟的，必须将椅子靠在桌子指定划线位置，否则，每次处罚10元，连续执行3个月，处罚了10多人3/3次后，习惯产生了，连新人进来几天也受氛围影响，很快养成习惯。一、制度不合理制度不合理引起的抵触，进而产生的过于频繁的修改执行修改，使企业的制度逐渐失去权威性，员工的无所适从产生的困惑，会导致企业文化形成应付和无所谓的态度，一个好的制度应该在制定者离开组织后3到5年，还能健康地运行，后期的改变也只是在原有基础上少量地调整，这需要对企业业务流程现状的深刻理解和对企业发展的前瞻性把握。二、文化与新制度差异冲突大文秘114版权所有流程是合理的，制度也是科学的，但不能适应企业或行业现状，行业有自身的业务组
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