供应链管理与企业竞争力.doc

分类号 学校代号 UDC 密级 学 号 XXXXXXXXXXXX学院专科毕业论文（设计）供应链管理与企业竞争力系部 专业 班级 姓名 指导教师 论文提交日期 分类号 学校代号 UDC 密级 学 号 XXXXXXXXXXXX学院2009届专科毕业论文供应链管理与企业竞争力XXX指导教师XXX 专业名称 论文提交日期2009.2.23论文答辩日期答辩小组组长论文评阅人IXXXXXXXXXXXX学院论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日 论文版权使用授权书本论文作者完全了解学院有关保留、使用论文的规定，同意学院保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权XXXXXXXXXXXX学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。本论文属于保密，在 年解密后适用本授权书。不保密。本论文全文电子版提交后：同意在校园网上发布，供校内师生和学院有共享协议的单位浏览。（请在以上相应方框内打“”）作 者 签 名： 日期： 年 月 日指导教师签名： 日期： 年 月 日目 录目录I1.引言12. 供应链管理的发展及其对企业的影响 12.1 概述22.1.1 供应链存在的本质 22.1.2 供应链管理理念的产生和发展 32.1.3 供应链管理理念的基本思想 32.2 供应链管理理念如何适应现代企业的竞争环境42.2.1 现代企业的竞争环境的现状 42.2.2 供应链管理理念对现代企业竞争环境的影响 53. 供应链管理与企业竞争力的关系 63.1 概述63.2 企业核心竞争力的构成要素63.3 供应链管理与企业竞争力的联系74. 利用供应链管理提升企业核心竞争力的方式 84.1 供应链管理优化配置企业内部资源 84.2 供应链管理提升企业盈利能力94.3 供应链管理降低内部组织成本 94.4 供应链管理提升企业的可持续竞争力 104.5 企业核心竞争力的提升取决于内部供应链与外部供应链的整合 105. 结论11注释： 11参考文献： 12致谢 13XXX：供应链管理与企业竞争力供应链管理与企业竞争力作者 XXX 指导教师 XXX 助教摘要：企业的管理问题随着全球经济格局以及竞争力的变化而变得日益重要重要，其中供应链管理在企业中起到的作用更是日趋显著。随着网络经济的发展，世界各国的企业之间的交易往来越来越频繁，从而使得企业间的交往以及沟通变得十分重要，成为企业能否顺利地生存在一个如此激烈的竞争环境下的一个先决条件。这样，企业之间的供应链就变得尤为重要了。因为，企业间必须得存在着供需关系，才能产生彼此之间的往来沟通，而供应链就是这往来沟通的一个主要的发条准则。因此，企业的供应链管理就成了企业间往来沟通的一个重要手段。供应链管理的目的是使得来自供应商的物流和满足客户的需求协同运作，以协调高客户服务水平和低库存、低成本的相互冲突的目标，从而提到企业竞争力。关键词：供应链；供应链管理（SCM）；企业核心竞争力1.引言供应链是一个系统，是人类生产活动和整个经济活动的客观存在。就如，全球最大的汽车公司通用汽车公司（GM），它成为全球汽车业的领导者已有77年的历史。通用汽车是韩国通用大宇汽车和技术公司的控股公司，并与日本的铃木汽车株式会社和五十铃汽车株式会社开展战略合作，合作的内容涉及产品、动力总成及联合采购。同时，通用汽车与戴姆勒克莱斯勒集团、德国宝马集团和日本丰田汽车公司在新能源技术领域亦开展了相关合作。同样道理，极大部分企业生产和销售活动的地区化布局促进了各国比较优势的发挥，进一步带动了工业的全球化进程。另一方面，企业的竞争方式也由过去的精细化管理(如精益生产方式)，向产业链和价值链的整合与再配置转变，而其操作必然以供应链为载体。那么，企业究竟如何运用供应链管理理念在当今世界如此激烈的竞争环境下得以生存呢？2. 供应链管理的发展及其对企业的影响2.1 概述供应链管理其实是一种管理思维的创新，随着网络化、数字化、信息化和标准化给企业带来了深刻变革，打破了企业间竞争与合作的地域限制，增加了企业海外市场的可拓展性，加强了外部资源的可利用性，有效的供应链管理现在正取而代之成为企业赢得竞争优势的重要资源。2.1.1 供应链存在的本质历史进入20世纪90年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提高，企业之间的竞争日益增加，加上政治、经济、社会环境的巨大变化，使得整个市场需求的不确定性大大增加。市场竞争的加剧，使得缩短产品的开发周期、生产周期、上市周期成为提高企业竞争力的一个重要方面，而这些取决于从产品开发周期、采购供应周期、加工制造周期直至流通配送周期全过程的缩短，关注整个供应链上物流和信息流的快速流动成为必要。供应链的定义为：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物料流、资金流动控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。” 以下是供应链的网链结构模型图：图1 供应链的网链结构模型供应链的网络理念强调了价值的创造。集成的供应链有助于成员企业的协调与合作，从而加强物流、信息流在原料供应商和最终客户之间的流转，使得供应链能够以更低的成本、更低的库存来生产更高质量的产品。这个集成和统一的过程，是企业降低成本、创造价值的过程。2.1.2 供应链管理理念的产生和发展随着20世纪60年代中期MRP的出现，人们就开始探求更好的制造组织和管理模式，此后就逐渐出现了诸如MRP II、JIT以及精细生产等一系列的新的生产方式。但是，随着全球经济一体化的出现，使得企业一直以来采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式难以在当今市场竞争条件下获得所期望的利润。很自然地，企业便会将资源延伸到本企业自身以外的地方去了借助于其他企业的资源达到快速响应市场需求的目的，于是，“横向一体化”的思维方式便应运而生了，其中最典型的管理思想代表便是供应链管理。供应链管理作为一种新的经营战略的提出是出于制造和供应系统本身的需要。供应链管理理念近年来成为企业管理中的一个热点，其产业原因反映出供应链管理对企业的重要意义：传统企业的一个重要目标是利润最大化，为了减低成本，企业在内部管理上引入了TQC、MRPII、ERP等一些列的管理方法，在内部管理比较规范的大型企业，依靠内部控制进一步降低成本的潜力已经不大，而在供应链整合的模式下，在零部件供应管理和产成品的流通配送环节却还有很大的节约成本潜力值得关注，因而供应链管理应运而生了。供应链管理理念的发展是有一个过程的。华中科技大学博士马士华认为：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。”传统的企业管理中，一条“链”上的各个企业相互只把对方看作“买卖关系”、“交易对手”，各自只关注自己企业内部的运作与管理。2.1.3 供应链管理理念的基本思想供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户物流的计划和控制等职能。供应链管理（Supply Chain Management ）是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制和优化，即行使通常管理的职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻常建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益，最大限度地来满足顾客需求的整个管理过程。供应链管理以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。简单地说，供应链管理就是优化和改进供应链活动，其对象是供应链组织和他们之间的“流”，应用的方法是集成和协同；目标是满足客户的需求，最终提高供应链的整体竞争能力。供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，将顾客所需的正确产品（RightProduct）能够在正确的时间（Righttime），按照正确的数量（RightQuantity）、正确的质量（RightQuality）和正确的状态（RightStatus）送到正确的地点（RightPlace），即“6R”，并使总成本最小。因此，供应链管理是现代企业应对全球新的竞争环境的一套优势策略性和战略性的管理理念，从而实现企业在激烈的竞争当中脱颖而出。 2.2 供应链管理理念如何适应现代企业的竞争环境 2.2.1 现代企业的竞争环境的现状随着世界经济的一体化，企业尤其是跨国企业的竞争日益激烈，无论是竞争的强度、方式、手段和策略，还是竞争的范围及结果都大大超出了以往。企业为了增强其核心竞争力，优化产品、技术、资本、市场和人才等资源结构，纷纷寻求与其他企业建立各种形式的企业战略联盟。由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企业能要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断的开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。毋庸置疑，这种状况会在21世纪持续，使企业面临的竞争环境更为严峻。企业面临的竞争环境有如下几个方面的特点：1. 信息爆炸的压力。2. 技术进步越来越快。3. 高新技术的使用范围越来越广。4. 市场和劳务竞争全球化。5. 产品研制开发的难度越来越大。6. 可持续发展的要求。7. 全球性技术支持和售后服务。8. 用户的要求越来越苛刻，要求产品个性化，及时化。企业供应链管理作为现代企业组织制度管理的创新，已经成为企业强化其竞争优势的重要手段。企业供应链管理的兴起与迅速发展推动了企业管理理论和实践的进步，从而使企业管理逐步形成了以合作和竞争替代单纯强调竞争为特征的新的企业战略管理模式，谋求共同的经济利益和寻求优势互补，在合作的基础上强化其核心优势。2.2.2 供应链管理理念对现代企业竞争环境的影响在经济全球化，市场竞争激烈，产品寿命周期缩短以及顾客期望提高的形势下，企业降低经营成本，提高效率成为企业提高竞争力的一种有效手段。而建立企业供应链管理，提高企业物流供应链的效率，将是企业降低产品成本、提高产品竞争优势的有效竞争策略和手段，形成制造商、供应商、分销商、零售商、物流服务公司的合伙战略联盟，从而形成供应链管理竞争优势。可见，供应链管理理念对现代企业竞争环境的影响是日益显著的。显然，建立有效的供应链战略，成为企业不可模仿的核心竞争力。为实现顾客服务、低价格、快速配送和高度顾客化要求，而形成的供应链伙伴同盟，使产品在市场营销上具有竞争优势。就如，世界最大的零售商“沃尔玛”之所以能从1962年创业时的小杂货店，发展成为当今世界最大的零售巨头，与它推行零售改革，建立高效的供应链有着密切关系。早在1982年“沃尔玛”就开始实施采购销售时点系统研究，到1985年实现与制造商的订单明细单和受理付款通知的数据交换系统运行。提高了订货速度和准确性，节约了相关业务的成本，使“沃尔玛”在同行中保持了竞争的优势。其后又在建立行业统一电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）标准和商品识别标准基础上，通过EDI系统向供应商传递POS数据，使制造商及时了解“沃尔玛”商品销售情况，把握需求动态，及时调整生产计划和物料采购计划，并在接收货物时用扫描机读取包装上的物流条码与系统中订货清单核对，判断是否一致，并利用电子支付系统（EFT）向供货方支付货款，使“沃尔玛”节省了大量事务性作业成本，压缩了库存，提高了商品的周转率。现在，“沃尔玛”实现了把进货和库存控制的职能转移给供应商，通过一体化信息系统，制造商分析把握商品的销售、库存动态，从而实现小批量连续补充库存。这样一来不仅减少了需方库存，而且实现了供应链的整体库存水平的降低。供应链上的企业通过建立战略伙伴关系，利用集中型仓库、直接转运战略、数据共享，改变了整个供应链上所有企业的业绩，从而使整个供应链上的企业获得竞争优势。供应链的网络理念观强调了价值的创造。集成的供应链有助于成员企业的协调与合作，从而加强物流、信息流在原料供应商和最终客户之间的流转，使得供应链能够以更低的成本、更低的库存来生产更高质量的产品。这个集成和统一的过程，是企业降低成本、创造价值过程。无怪乎我国许多企业都争相期望成为国际知名企业供应链中的一员，二十一世纪的竞争不是仅仅在企业与企业之间，而且在供应链与供应链之间展开着更激烈的竞争。3. 供应链管理与企业竞争力的关系3.1 概述随着供应链管理在市场经济中地位日益显著，企业竞争力的评价指标又增加了一个重要因素。如果企业无法在供应链竞争中培育起自己的独特优势，将无法有效地整合供应链资源。资源是企业生存和发展所必须的动力，是企业在市场上竞争力得到体现的重要保证。因而，探讨供应链管理与企业竞争力的关系对企业健康持续发展具有很大意义。3.2 企业核心竞争力的构成要素所谓核心竞争力，是指企业所独有的特殊的资源和能力。这一特殊的资源表现为企业一切生产经营活动所需的技能和知识，特殊的能力表现为管理者对技能和知识的有效组合。关于核心竞争力的构成，国内学者的主要看法有：核心竞争力包括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力等；核心竞争力可概括为企业技术能力和制度能力两个方面；核心竞争力由核心技术、组织管理知识和市场知识三大要素构成；核心竞争力可分为市场运作能力和系统制度能力两大类，前者包括价值链运作能力和价值提升活动能力，后者主要是指成本效率与整合创新能力。供应链管理本身就属于企业核心竞争力的一个构成要素。因为供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，将主要精力放在企业的关键业务上，将非关键业务转由供应链中的其它企业完成，充分发挥各相关企业各自的核心能力，形成优势互补，从而更有效地实现最终客户的价值，提高企业的核心竞争力。企业在长期的经营过程中所掌握的、对其所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调的技术，是企业最重要的核心竞争力之一。 可以认为，核心竞争力是在企业发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系，是能够显著实现顾客看重的价值需求、领先于竞争对手且不易被对手所模仿的能力，即是在满足顾客需求前提下与竞争对手相比的较大领先性。同时，核心竞争力也是一组技能和技术的集合体，是从企业的成长历程中积累而产生的一种集合知识体系，具有整体性和综合性，关键在于协调和有机结合，其存在形态主要是结构性和隐性的，而非要素性和显性的。3.3 供应链管理与企业竞争力的联系供应链的实质是物流管理深度和广度的扩展，供应链的主要挑战是整合供应商和客户资源。那么，供应链与企业的核心竞争力是如何相关的？因为供应链与企业财务指标直接联系：企业的利润率、收入、资金周转周期等主要财务指标，均与供应链直接相关。供应链管理与企业竞争力的联系体现在以下几个方面：一、减少库存，降低成本。供应链库存的减少和降低主要在于以下几个方面：首先，供应链是顾客需求确定后由核心企业组建的，因此整个供应链的活动都是围绕顾客的需求来运转的，最终产品的库存降到最低限度甚至没有库存。其次，通过对供应链整体的合作与协调，产生拉动式的需求与供应，可以在加快物流速度的同时减少各个环节的库存数量，避免不必要的浪费。再次，由于供应链各个企业之间是一种合作关系而不是竞争关系，因此避免了不必要的恶性竞争，消除了上下游企业之间的成本转嫁，从整体上降低了成本，使得各个企业可以将更多的精力和资源用于产品的开发与市场的开拓上，从而又为整个供应链带来了更多的市场机会。二、提高产品的生产和服务质量。供应链各企业都将精力和资源集中于各自的核心能力，就可以在各自的业务上购买最先进的设备，采用最先进的技术，不断更新工艺方案，开拓新产品。因此各企业都在自己的核心能力上处于同行业的领先地位，从而在产品的质量和服务方面具有比较优势。三、核心企业可以很好地整合供应链资源，在供应链管理中进行较好的同步协作。在供应链竞争中，核心企业将承载供应链组织者与协调者的功能，他们选择供应链成员伙伴，协调供应链网络中不同企业间的行为，挖掘供应链潜力并实现集成优势。总而言之，企业的核心竞争力决定了企业的长远竞争优势，若企业能够较好地构建高效的供应链管理策略，整合市场中的有利资源，那么，就可以大大地提高企业的竞争优势。 4. 利用供应链管理提升企业核心竞争力的方式4.1 供应链管理优化配置企业内部资源供应链是上下游企业之间各自取长补短，整合各自的核心竞争力，以提高整条供应链的效率，这就要求成员企业在竞争中要具备独特的核心竞争力。通过内部供应链管理可以优化企业内部资源，从而实现企业内部核心竞争力的整合。通过实施内部市场化把各利益主体紧密联系起来，有效的整合资源，抢占相当的市场份额以提高整个企业的整体竞争优势。而企业内部市场化运作最根本的目的是加强相关流程间的供求关系，企业内部各相关流程之间的关系可以看成是企业内部供应链上经济实体的关系内部供应链。 内部供应链管理的本质是整合内部的核心竞争力。供应链产生和存在的原因及供应链管理的核心内容都是为了实现供应链中企业之间核心竞争力的整合。实行内部市场化运作的企业内部的流程之间的供应与需求的关系越来越与供应链中企业之间的关系相似。供应链是供应链中的企业的核心竞争力的整合，具体讲，是供应链中的企业将核心竞争力与供应链上的其它企业的核心竞争力整合在一起；而企业是企业内部的各项流程的能力的整合。各项流程对企业整体都有自己独特的功能和贡献，对企业核心竞争力分别都有特殊的贡献，就是企业内部核心竞争力。通过内部供应链管理达到对相关流程的需求及其变化做出快速反应，同时控制和减少各流程的经营成本的目的，从而提升企业内部核心竞争力。4.2 供应链管理提升企业盈利能力据有关资料统计，供应链管理的实施可以使企业的总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；订货生产的周期时间缩短25%35%；供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。这些数据说明供应链企业在不同程度上取得了 发展 ，而这完全得益于供应链企业的相互合作。试想一下，如果制造商完全承担从产品开发、生产到销售的过程，不仅要背负沉重的投资负担，而且还要花相当长的时间。采用供应链管理模式，则可以使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，通过同步化运作和充分利用各节点企业的优势资源和专业技能，用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，而且受益的不止一家企业，而是一个企业群体。因此，供应链管理模式吸引了越来越多的企业。供应链管理能够降低总成本，主要表现在四个方面。一是通过供应链企业之间的信息共享，最大限度地消除了由于信息失真而产生的“牛鞭效应”，减少或消除存货和存货不当而导致的各种浪费。二是由于供应链上各节点企业都围绕用户需求，专注于自己具有专业技能和相对优势的业务，可以从专业化和规模化方面获得规模经济性，使其具有低成本的优势，也可以由于具有专业储备减少产品开发成本在产品中的分摊。三是由于供应链企业间建立长期的战略合作伙伴关系，可以获得较低的交易成本。四是通过延迟制造技术的应用和协同效应，可以最大限度地减少使用资金成本和过程成本等等。这样，企业就能获得更好的竞争优势，从而实现自身的丰厚盈利。4.3 供应链管理降低内部组织成本供应链管理的网络理念观强调了价值的创造。集成的供应链有助于成员企业的协调与合作，从而加强物流、信息流在原料供应商和最终客户之间的流转，使得供应链能够以更低的成本、更低的库存来生产更高质量的产品。同样，在企业内部也一样个道理，供应链管理在企业内部组织成本上也起着同样作用降低企业内部组织成本。这个集成和统一的过程，是企业降低成本、创造价值过程。一方面，供应链管理要求实行各成员伙伴间的经营信息共享，从而让成员企业能以较低的信息成本及时获得较为准确的市场信息，作出正确的战略决策。同时，供应链管理中使用的先进信息技术能够促进供应链上的信息流动，降低组织管理所需的信息费用，提高企业内部管理监控效率。另一方面，供应链管理环境下对企业业务流程进行重组，使业务流程合理化，节约了企业内部的组织成本。通过有效的供应链管理，企业可以提高生产效率，并避免信息在供应网络中传送时产生冲突，从而提高响应能力，提高顾客满意度。4.4提升企业的可持续核心竞争能力企业的竞争优势来源于以比竞争对手更低的成本、更快的速度发展自身的能力，来源于能够产生强大竞争力的核心能力。由于资源的稀缺性，任何企业拥有的资源都是有限的，不可能在所有业务领域都获得竞争优势，必须将有限的资源集中在擅长的核心业务上。核心竞争力是企业独有的使企业在某一市场上取得长期竞争优势的内在能力资源，是企业所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系。核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备和企业的运行机制，更表现为它们之间的有机融合，是各种能力的提升。企业实施供应链管理战略，通过信息共享、同步化运作及业务外包等策略和手段，使供应链核心企业有精力从事具有相对优势的业务，专注于核心能力的提升。同时，供应链上的其他企业也可以专注于具有相对优势的业务，通过专业化和规模化而获得规模经济性。企业在降低整体供应链成本、缩短开发周期和提高服务水平的同时，通过实施有效的供应链管理形成供应链独特的知识和技能，提升供应链的核心竞争力。4.5企业核心竞争力的提升取决于内部供应链与外部供应链的整合供应链管理的基本思想就是实现核心竞争力的整合。通过内部供应链管理实现企业内部核心竞争力的整合；通过外部供应链管理实现供应链上各节点企业之间核心竞争力的整合；通过企业内部供应链与外部供应链的整合，使企业内部供应链与外部供应链相匹配。内部供应链与外部供应链的整合是一个动态的过程，是在内部供应链与外部供应链的相互作用和影响下完成的。内外供应链的整合，一方面要根据企业内部供应链的状况，选择合适的外部供应商；另一方面要根据所处的外部供应链的情况，对企业内部供应链进行调整。在对内外供应链整合时要分别对内外供应链进行评价，明确企业内部供应链和外部供应链的状况。在对企业内部供应链和外部供应链评价的基础上，本着与产品特点相适应、核心竞争力互补和消除供应链中的瓶颈企业的原则来选择外部供应链。但有时由于企业内外部环境所限，对于特定企业而言，供应链的重新选择和转换的实现往往要付出极大的代价，甚至根本无法做到。此时，企业就只有通过调整内部供应链来适应所在的整条供应链的要求。5.结论本文由供应链管理基本理念的论述为出发点，论述了供应链的概念以及供应链管理的基本理念，再以供应链管理的作用作为依托，从而展开了供应链管理与企业核心竞争力之间的关系，以及论述了如何利用供应链管理提升企业核心竞争力。这是本人大学学习生涯里对供应链管理学习以及从现实生活中得出的拙见，现于此应用表达成本文。祈望读者能够理解，并能提出宝贵的建议和异议。希望读者能够将本文中的知