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文档简介

SoftwareEngineering 先锋软件技术职业学院 先锋软件研发中心朱军 软件开发系列 软件工程 第一讲软件工程 团队的管理 Contents 沟通的对象 沟通的问题 章节重点与目标 本章节所讲述的内容 法无法 法无定法 沟通的对象 沟通记录 什么是UML 避免流于形式 沟通的对象 内部 外部 什么是UML UML是一种定义良好 易于表达 功能强大且普遍适用的建模语言 它溶入了软件工程领域的新思想 新方法和新技术 它的作用域不限于支持面向对象的分析与设计 还支持从需求分析开始的软件开发的全过程 UML获得了工业界 科技界和应用界的广泛支持 UML已稳占面向对象技术市场的85 成为可视化建模语言事实上的工业标准 1997年11月17日 OMG采纳UML1 1作为基于面向对象技术的标准建模语言 UML代表了面向对象方法的软件开发技术的发展方向 具有巨大的市场前景 也具有重大的经济价值和国防价值 什么是UML 什么是UML 法无法 法无定法 面向不同的沟通对象 说共同的语言 一切皆为目标服务 不要对专业人员说通俗语言 因为他们是领域专家 不要对客户说专业术语 因为不是技术专家 专业语言有时有用 我们可以用UML等专业术语去表明自己如何高明 可以吓唬我们的客户 但如果对项目的推进和发展没有作用 那么 很可能它只会产生负面的作用 法无法 法无定法 聚室而谋曰 就是很好的沟通方式 当然 如果客户精通UML 那么我想愚公采用的项目沟通方式将会是 聚室而论UML 沟通的技巧 频度 在D项目中 我向我的项目组员提出在需求阶段与客户的沟通计划 这个计划只有三条 在一个月中 只能跟客户作三次联系 三次联系中 最多只能有一次面谈的机会 一个月后 提交全部的需求调研报告 需求分析和关于该项目的远景规划 经常的沟通有助于理解 但现场当中 不是总能频敏的实现沟通 另外 由于沟通产生成本 还有一些客观的和人为的原因 因此 应当因地制宜 控制好沟通的频度 沟通的技巧 准备 沟通之前 应当做好足够的准备 明确沟通的内容和目标 以提高工作的效率 沟通的技巧 准备 我们的沟通是否有效 沟通的技巧 做好记录 为将来的沟通做准备 为什么很多的项目 尤其是产品计划 在负责人员离开后 就自然而然地死掉了 如果也不留下历史记录 History 那么以后别人来看这个项目 也会是两眼一抹黑 要么就象司马迁一样 存而不论 项目便就此中止 沟通的技巧 做好记录 为将来的沟通做准备 历史记录 History 与注释 Comment 不是一回事 代码中的注释是为阅读代码而留备的 而History是为整个项目而记录的 X 沟通的技巧 明确沟通的目的 其实沟通是具有目的性的 如果在没有明确目的的情况下与客户沟通 那将是浪费客户和自己的时间 这种目的 可以是了解项目的讯息 挖掘潜在的项目 最末了 才是交流感情 沟通感情获
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