县工商局“3.15”消费者权益日活动方案

1/4县工商局“315”消费者权益日活动方案为开展好我县今年“国际消费者权益日”纪念活动，深化消费教育，普及消费知识，打击并揭露侵害消费者合法权益的不法行为，营造浓厚的诚信经营，科学消费的舆论氛围和安全和谐的消费环境，促进我县经济社会科学发展，跨越发展，根据XX市工商局、XX市消委会开展纪念“国际消费者权益日”活动实施方案文件要求，结合我县实际，特制定本方案。一、纪念活动内容1举办宣传咨询活动。3月13日在XX县濉溪镇民主街城关工商所门前联合质监、烟草、电信、移动等部门开展现场受理消费者申诉、举报和咨询，宣传消费知识和维权知识，宣传有关法律法规，开展假冒伪劣商品展示及识假辩假宣传，提高人民群众识假辩假能力，增强安全消费、健康消费意识。2组织开展“送知识、送服务消费维权进乡村”活动。组织12315消费维权服务站点负责人深入街道社区、乡镇农村开展消费教育，现场解答消费者咨询，受理消费者投诉，及时解决消费纠纷。二、职责任务分工1加强组织领导。成立纪念“国际消费者权益日”活动领导小组，为确保纪念活动有序开展，县局成立活动领导小组，由李长兴副局长任组长，消委会秘书长谢明毅、12315台主任钱辉斌为副组长，公平交易消保股、办公室、法制股、检查大队、市管股、注册股、商广股负责人为成员。2/42明确责任分工。各单位要各司其职，各尽其责。三优街宣传咨询活动参与单位联系、场地安排由消委会负责，12315台负责现场受理消费者申诉、举报、咨询工作，办公室负责后勤保障及宣传报道工作，检查大队负责准备参展的假冒伪劣产品，公平交易股、法制股负责准备相关宣传材料，“送知识、送服务消费维权进乡村”活动由消委会、12315台联合负责组织实施。三、有关工作要求1加强组织领导和舆论宣传。要高度重视，精心组织、突出重点、加强协调协作，保证各项纪念活动有声有色。积极发动社会各界广泛参与，充分利用各种媒介深入开展宣传报道，营造强大的宣传声势，努力营造良好的社会氛围。2加强“”期间值班备勤。“”期间，县局及基层工商所要安排专人值班，及时受理解决消费者申诉、举报和咨询，认真做好中央电视台“”晚会现场转办的各类投诉、举报件的调处工作，确保在第一时间办理，第一时间反馈。123月15日，我县工商局、消费者协会牵头，联合质监、食药、卫生、农业等部门以及移动、联通、青援等企业在县府广场开展国际消费者权益日宣传活动，县领导刘晓辉、郭春玲、刘荣祥等参加活动。活动通过悬挂会标条幅、设置宣传展板、真假商品实物展示、发放消费安全知识明白纸、现场答复群众咨询、3/4现场受理消费者投诉等方式，大力宣传消费者权益保护法、食品安全法、反不正当竞争法等法律法规，向广大消费者宣传与生产生活密切相关的食品、酒水、药材、农资、种子等商品的识假辨假知识，宣传购买商品时的注意事项以及买到假冒伪劣商品时的维权途径和方法。活动当天，县府广场共设立咨询服务台16个，悬挂宣传条幅23条，摆放宣传展板36块，发放宣传材料5000余份，回复群众咨询1000余人次。宣传活动结束后，工商局与质监局、食品药品监督管理局一起，将查扣的假冒伪劣食品、中药材等送往沂水长青环保能源有限公司进行集中销毁，共销毁各类假冒伪劣产品5000余箱，货值50余万元。12在消费者权益保护日来临之际，为维护消费者的合法权益，提高群众的维权和普法意识，3月14日上午，六郎镇政府组织计生、民政、社保、农业、妇联等多部门在集镇区开展了消费者权益日宣传活动。镇综治办派发了消费者权益保护法等法制宣传资料并现场免费接受咨询镇民政、社保等部门积极向参加活动的群众宣传民政、新农保的相关政策镇农业办现场向群众解说如何辨别假农药、假农机零件、如何选择优良水稻的相关小知识镇计生办现场向群众派发免费计生用品。据统计，现场共累4/4计发放宣传资料1000余份，接受咨询100余次，受到了群众的普遍欢迎。通过