用禅学谈企业管理.doc

用禅学谈企业管理 禅是管理者心灵最好的过滤器，是一个有着大智慧的方法。禅在众多信息里面除掉庸俗、没有用的文字，以不立文字的方式，从而直指人心。那么什么又是管理呢？按西方人说法，“管理就是经由他人的努力与合作而把事情完成”。也就是说，管理需要借助你来完成，并达到团体的目标，这就叫做“管理”。这个定义把管理的方法、目的说的很明确，是一个很不错的定义。如果再加上一个结果，确实是有效地把事情办完了，就可以算的上十全十美了。那么什么又是“管理禅”呢？在现代企业管理中，到目前为止，大多管理禅书籍中大体分为四个层次：第一层次是“自习”课，是“五意识管理”，也就是说，在五理论指导下摸着石头过河，凭自己感觉、经验进行管理。第二层次是“复习”课，管理上升到一定的哲学水平后，进行的比较性管理，即在长期的实践中总结出相应的理论，并能够用理论来指导企业实践。第三层次是“数学”课，进行科学的量化管理，就是说，以精确的数学模式来分析和研究市场，以及生产、销售，并以此模型来指导企业管理。最后一层就是“心理学”课，也就是禅的管理，以禅学的深厚修养进行心的管理，也就是管理的最高层次。客观的说，西方的管理基于逻辑分析和数理统计的基础上，以其精确、高效、迅速的风格形成系统的管理学派，然而其弊端在于缺乏足够灵活性，容易陷于僵局。所以最近三十多年来又引进了权变管理思路，以不同的管理法来配合不同的管理情景。对企业进行计划、组织和控制。不过，这两种管理在管理理念上都把人作为与物等同的资本来管理，是对人和人性的严重异化，所以在经历漫长的几个世纪后，到目前陷入了十面埋伏的空前的危机状态，似乎已经走到了漫漫长路的头。相形之下，倒是韩国、日本企业们后发而至，走在了前列，他们充分采取中国唐宋文明创造的禅文化，并大胆地将禅宗的智慧应用与管理，形成一种崭新的管理模式，从而在世界舞台上大放光彩。禅，就是我们心性，就是用心去生活。用心才是根，树没有根就会枯死。心就是净土，心就是不来不去；因为我们没有发现它，所以就有来有去；因为没有察觉它，所以它就失踪了，不属于你了。其实禅给我们指明了开发潜力的最佳和方法路径明心见性。禅的管理，是对人性和人心双向互动的自发自觉的管理。它不同于以往任何形式的管理，也不能用新在的管理模式来虚拟它的样子。禅的管理并不是在“改变”上，也不是给员工增加了什么，而是一种过滤器，将员工人性中的不好的因素过滤掉，从而提高员工的才干，调动员工的积极性。禅的管理才是对人的本质的管理，而不是异化、扭曲、生硬的管理。企业家最重要的管理只能是战略决策和精神导向，当好一名企业精神领袖；一家企业的首席企业文化设计师；一名企业圣经牧师，这是所有有抱负的企业家永远追求的目标。同样禅的管理就好像一个新生婴儿，它具有我们人类最本质的人性的东西，虽然柔弱，但只要有抱负的企业家侵尽心力的哺育，就一定会成长为希腊神话里力大无比的安泰巨人，并雄踞大地。禅的管理讲完了，下面就将几点企业战略方面的。铁钉能够钉进墙壁，就是因为力量都集中在一点上。聪明的管理者都深深懂得，要有所作为就要有所不为，就是说不要事事关注，样样深入。经营管理企业，轰轰烈烈的庆典、兼并等大事并不是每天都要发生的。一年三百六十五天，更多的则是犹如掬水、弄花之类的小事、常事，所以管理不免有些琐碎、甚至乏味。唯有保持平常心态，才能全神贯注而且乐此不疲。“飘风五终朝，暴雨无终日”。自然界最普遍的东西就是平常的东西，异常只是偶尔、暂时的东西。有道是：水滴穿石，绳锯木断。同样管理者如果能摒弃一切杂念，将全心身心投入到日常工作中，就算你天资平庸，一样能将公司收拾的井井有条，管理的生机盎然。说了这么多，首先，我在这提出专一化战略，专一化不仅是企业的竞争战略，而且是一种避免全面出击、均衡使用力量的创业发展战略。把有限人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力都集中到某一方面，力求在某一行业中形成独步天下的优势，争得竞争中的领先地位。除了世界五百强外，还有一种说法叫全球五百家，五百个效益最好的企业，而且给自己一个非常好听的名称：隐性冠军，又叫全球五百家无名公司。一个德国专家发现德国的出口百分之五十以上是中小企业提供的，有人纳闷了：为什么这些企业能够有这种活力？最后他归纳了这些中小企业里面的领袖企业，有一下几个共同的标准：首先，这个企业不应该是世界第一和第二，所以它是隐性冠军；其次，企业年收入不可能超过是十几亿美元，因为它占领市场本身就这么大，中小企业不可能成为世界五百强，五百强最低标准是一百亿美元；另外，它的社会知名度低，我们中国也有自己的叫法“小巨人”，对于我们来说，就是你的企业在你所从事的行业中是最大的，但又大不到世界范围，不能成为一个大企业，可是它的效益非常好。这就是专一化的真正优势。正如一句谚语说的“不怕千照会，只怕一招绝”。其次，下面就进而讲讲目标企业管理战略。“有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。”人生的目标是拼搏的核动力，是效率的加速器，是战胜困难的自信心。同样“心中立了大目标，千斤重担也敢挑，心中不立大目标，一支麦草压弯腰”。无论对金钱、地位，假如一个人没有追求的目标，他能不两手空空吗？正所谓“心想事成”，只有“心想”之后“才能”事成“。在管理中又怎样才能少走弯路呢？秘诀就是确立明确目标，然后以最省力的途径向目标推进。我们要找到大树那样相对稳定、不易发生变动的目标。对于目标管理来说，有些人已经耳朵听出了老茧，从1954年管理大师彼得。德鲁克首倡目标管理以来，这个管理模式就逐渐成为当代企业管理体系中重要组成部分之一，甚至被成为“管理中的管理”。目标管理不像其他的一些管理概念那样仅具有欣赏价值，目标管理提出以后便在美国迅速流行，并很快为日本，欧洲等国家企业所接受，呵呵，比全球化的概念更早的全球化。那么什么是目标管理呢？目标管理通过划分组织目标组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来如既可以做业务计划和控制手段，也可以估做员工绩效和考核的工具），尤其适合各级管理人员的管理。据考证，两千多年前，秦就有了严格的目标管理机制，长期统一七国中，其军团射出四千万个箭头，这些箭头规格相当统一和规范，又经考证这来自一个人管理下的生产线，这个人就是吕不韦。目标管理其实有两大特点：其一就是秩序原则。第一目标重于一切，一切资源优先服务于第一目标，其次在考虑其他目标，依次投入；其二就是集中原则。一切资源要最大限度地集中于首要目标。中国先贤说过：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下。”虽然简单几句，给我们指明了企业发展的必须要做的一件事。这句话的含义就是：假如你把目标定的很高，往往只会得到中等水平的结果；而你把目标定的很一般，很容易完成，却反而会获得平平的结果。任何事情在操作过程中往往大折扣，所以做事情必须有远大目标，也是把事情做好的一个重要因素。长久、远大的目标须是特定的，就像一个猎人无论面对多少只猎物，一次也只能瞄准一只鸟一样。有了目标之后，剩下的就只是实实在在的执行了。目标管理就告一段落，下面谈谈企业特色战略。对于现在的企业家最头痛的问题通常是是：市场在哪里？抬头一望，三百六十行中，各行各业都有密密麻麻的竞争者。那么出路又在哪里呢？答案就是差异化经营。差异化经营就是针对其他品牌的弱点或不足之处大做文章，同时突出个性经营的特色，独树一帜、别具一格，增强竞争的灵活性和空间的适应性，在产品性能和经营方式上有所创新，使自己的产品为消费者所接受，不断提高市场占有率，从而在激烈的市场竞争中赢得一席之地。当然关于差异化解释很多，现代营销之父菲利普。科特勒的解释是：所谓差异化，是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者区分开的行动。下面我举个例子，曾经科学家做过一个实验：将蜜蜂和苍蝇同时装进一个玻璃瓶里，瓶子平放，瓶底朝着窗口。结果又会怎么样呢？蜜蜂一位，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，不停地想在瓶底找到出口，一直到累死为止。而苍蝇全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得了自由和新生。这件事告诉我们，多元化，差异化经营总能杀出条血路来，而简单，刻板的走老路，创造力便会枯竭、窒息，结局只是死亡。在现实中往往有类似蜜蜂的管理者，他们不懂得差异化经营，喜欢且善于一成不变地“复制”那些资本、技术要求低但能赚钱的新型项目，但最终结果是大家一起慢慢拖垮、拖死。从果茶到保暖内衣，从VCD到保健品，莫不如此。在山东日照市曾有一个面积不足十四平方公里的小城。前些年啊，外地旅客几乎为零，临海工业也几乎空白，有民谣称：“三条路一条通，中间一个红绿灯。”可是近年来，它们找准了自己的特色：一百多公里的海岸线，优质沙滩岸达六十多公里，大气质量国家一级标准，日照充足，冬无严寒，夏无酷暑。抓出这一特色，他们花巨资改造城市，打出旅游兴市的牌子，据说在2003年接待国内外游客达四五百万人次，旅游收入十三点五亿元。无独有偶，昆明人靠点花花草草搞旅游，而宁夏作家张贤亮把大漠视为特色，建立了西部影视城出卖“荒凉”，也同样赚钱。这就是特色。很多管理者喜欢研究、学习龙头企业的管理经营之道，但实际意义并不大，原因很简单，你有微软、通用、IBM那样的实力吗？有些管理者最喜欢模仿，所谓依样画葫芦，不过终究不想原样。经营企业也一样，与其表面上模仿惠普、海尔的经营之道，还不如搞好自己企业的特色化、差异化经营。在企业战略中我认为最重要的是自力更生，关键时刻只能靠自己。用禅学观点来说，佛的真谛就是我们国际歌里所唱的那样，“从来没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。”靠的是我们自己，我们自己一颗聪明的大脑和一双勤劳的双手。独立是一种意识；独立是一种信念；独立是一种人格；独立也是一种必须，是站出来说话的必须。要有独立承担的意识；要有独立承担的能力更要有独立承担的责任，这样的为人才是一个有人格的人、作为的人，同样这样的国家才是一个在国际上受人尊敬的国家，这样的民族才是一个在世界上朝气蓬勃和充满希望的民族。中国如今教育里，太缺少了这种独立自主、自力更生的精神，生活上靠家长，学校里靠老师，就是没有靠自己。人不但要自己靠自己，还要别人靠自己，这样，才是人才、才是英雄。靠别人的火去不了暖，看人家吃饭填不饱肚子。只寄希望于别人的帮助，而自己不去奋斗和努力，终将会一事无成。企业管理何尝不这样，而且这是作为一个企业能够很好生存的前提。“老虎在攻击前，总是要先俯下身子，收起爪子，放轻脚步”。如果这时你认为它是一只猫，那你就等着死吧，它会闪电般在猎物的喉咙咬下去，一击毙命。同理，有攻有守是成功的路径，有退有进是行事的方要。进退有据，高低有时是一个企业的成功之道。为了“进”，有的人会不顾一切地拼命向前冲，以为只有风雨兼程、永不停息地往前赶才是一种“进”，才能达到目标。然而，有的时候，我们必须要“停下来”或“退几步”，目的是好让自己更好的“进”。“退”能养精蓄锐、能蓄势待发，要知道拳头总是先收回来，然后才能给对手致命一击。成功的管理者是愿意“退”、能够“退”、适时“退”的智者。往往在现实生活中，有的管理者为了眼前利益，不看实力、不要策略、甚至不顾生命，一个劲往前冲，只知道进而忘了退，最终失去了一切。假如在进的同时，考虑一下退，那么不是能得到更多、前进的更快吗？退，不是一种萎缩，更不是一种妥协，恰恰相反，它是一种成熟，练达的生活选择，也是进的必然选择。谦卑能更高、退让能更远的智慧，是成就龙虎气势，领袖格局的必须条件。有句大家耳熟的名言“生于忧患，死于安乐”，同样企业战略里来说，就是“人要有忧患意识”，即要有“危机意识”。一个国家如果没有危机意识，这个国家迟早会出现问题，同样一个企业没有危机意识，迟早会垮台，对于个人来说，如果没有危机意识，必然遭到不可测的横逆。未来是不可预测的，而人也不是天天走好运的，正因为这样，我们才要有危机意识，在心理上及实际作为上有所准备，好应付突如其来的变化。如果没有准备，不要谈应变，光是心里受到的冲击就让你手足无措。有危机意识，或许不能把问题消弭，但却可以把损害降低，为自己找到出路。既然危机不可避免，何不放手大胆寻找机遇