化妆品公司美容院工作分工体系组织架构范本容华公司组织架构.doc

化妆品公司工作分工体系/组织架构(范本)一、各部门工作描述第一层：管理部 （负责人：XXX）负责行政管理及人力资源管理等运营管理工作。1、建立健全公司行政、后勤管理及其监控体系；制定并实施考勤制度、物品领用办法、办公室守则、福利管理办法、会议制度、文件制作发布规定等；2、完善人力资源管理体系，运作实施公司人员招聘、引进、培养、职前岗前培训、考核和激励等工作；建立招聘渠道，建立员工档案、制定招聘办法、入职前培训办法、岗前培训办法、在职培训计划、考核办法、员工管理办法、公司职级升降管理及奖惩办法，并以此实施管理；3、建立健全企业文化，规范员工行为习惯，形成高效率和高效益的公司风格。对内提升员工归宿感、使命感、责任感，对外树立良好独特的企业形象；4、协调、监督各部门工作，定期做出评估报告；坚持会议制度，开好工作协调会、总结会，保障公司工作计划实施和协调发展。营销中心 （负责人：XXX）全面组织、协调、督促、指导公司市场拓展部、市场服务部、企划部、生产储运部、研发教育部、直营管理部的各项工作，尽一切可能，实现公司整体及各品牌产品的年、季、月的营销计划。1、制定公司年度发展计划、月度工作计划，并组织、指导、监督、调整该计划实施。2、定期定时召开每月营销会议，确定每月工作目标、工作任务、工作分工，总结上月工作，完成部门工作协调，特别是各部门工作流程有交叉的部分，做出部门月度奖惩，提出人员在职报告和需求。3、根据公司总体战略目标、市场实际、竞争者策略以及公司产品特点，制定营销战术，确保公司战略得以实施。4、贯彻公司及产品品牌方针，制定传播计划，不断加强品牌竞争力。财务部 （负责人：XXX）全面设计、制定公司财务管理体系，完成公司、学校和连锁机构直营系统的财务规划、管理、监督、分析。1、负责公司财务管理制度的拟定，检查及修定。2、税费申报，编制各种财务报表。3、负责成本的控制、计算及分析和现金收付监控。4、各项货币资金和有价证券收支的结算。5、定期核对各店的往来帐目，填制和审核相关凭证，并制定现金和银行存款日记帐，能及时地提供真实准确的财务信息。6、负责各连锁店的财务结算及员工每月工资的结算与发放。7、完成每月财务报告。第二层：市场拓展部 （负责人：XXX）运用精英团队管理办法，高效率、高效益地扩大市场占有率、提升销售业绩。1、完成市场服务部转来的代理、加盟、连锁等合作洽谈工作；成交率达到30%；2、管理、指导公司派驻代理商的市场专员，积极主动，联系代理商，挖掘代理商的终端资源，沟通会议招商计划，依托代理商，大量召开招商会议，签约加盟店，扩大市场占有率；3、完成终端店面促销，提升公司销售业绩；4、组建、管理和不断扩大营销精英团队，形成以代理商市场专员为依托的、以会议营销专员为机动的市场拓展队伍。5、不断研究、开发新颖、有效的招商办法和终端店销方法。市场服务部：（负责人：XXX）立足公司，灵活运用各类渠道和途径，研究、掌握、挖掘、跟进、拓展、开发、服务终端市场。1、管理、指导市场美导以及区域经理，深入、全面、灵活实效地服务公司加盟店、连锁店、直营店以及代理商，不断提升合作伙伴返单品类和数量。2、定时、定期地通过互联网，借助公司在慧聪网的商户通铺位，推广、开拓公司代理和加盟连锁业务，销售公司客用装系列产品。3、广泛搜集客户信息，管理、指导电话行销人员，开展代理、加盟、连锁业务，实现客户前期开发和沟通，为市场拓展部合作洽谈组提供尽可能有效的合作意向客户。4、不断收集、整理、完善，店面经营管理、项目设置、店面销售、终端客户服务、货物用品管理等系统资料，形成标准的美容院管理系统，并不断调整、充实。5、跟踪市场终端营销思维，研究、开发新颖的促销方案、方法、技巧、概念等。6、收集整理和分析市场信息及竞争对手的情报信息，及时反馈，以便公司及时调整市场策略。7、建立健全客户关系管理体系，处理客户服务需求及投诉建议。定期定时地保持与客户的日常联系，建立积极良好的客户关系。研发教育部：（负责人：XXX）产品、手法、芳香技术的研究、开发，公司内部包括人员心态培训、入职在职培训、技术和业务培训以及文化教育。生产储运部：（负责人：XXX）负责产品的保管、采购、配送。处理各种产品的退、换货程序。负责对美容市场调研；不断开拓新的采购渠道，货比三家，确保物美价廉；主动了解各分店货品的库存量，以便统一调配；负责建立和完善仓库管理系统，确保仓库所管物资的安全性，保障公司物资不遗失、不损坏、不变质。直营管理部 （负责人：XXX）制定和把握直营店发展计划，完成直营店的开发、实施、监管、协调。企划部 （负责人：XXX）规划制定营销发展方向，做出战略规划、战术制定，监控市场，调整完善战略和战术。第三层：合作洽谈组：负责与合资或加盟合作伙伴的细节上的谈判。负责开拓评估长期的合作伙伴，巩固和发展企业品牌最大程度上挖掘客户信息和潜在客户信息，并及时向上级反馈。会议营销组：负责各种会议营销计划的制定、分解、落实、控制，完成各项销售指标。负责会议营销的策划和实施情况，完成各项销售指标；负责完成公司的连锁加盟计划；协助各店及新店开业期间的前期宣传和准备工作提出指导意见和帮助。向客户传播企业文化和产品知识，增强公司产品的市场竞争力和占有率。客户信息组：根据客服活动，及时收集总结产品的共性缺陷，随时收集客户对产品的改进意见；向采购部反馈客户对产品的使用意见，提出产品改进建议，负责客户满意度调查，对收集到的客户信息数据进行统计、分析后向市场总监或相关部门汇报和提供改进意见。了解市场其他与我们品牌相以及产品，及时网络营销组：负责制定公司季度的网络营销策划。做好终端陈列及季节性产品的宣传工作。保证最大程度上做好终端陈列及宣传工作。建立与维护公司的产品网站。客户服务组：负责建立健全客户关系管理体系，并根据公司战略目标，制定目标和计划；处理日常客户服务要求，解决客户在产品使用技术操作中遇到的问题；负责