银行培训工作计划 篇一

银行培训工作计划 篇一 银行员工培训计划，从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用 ;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋 ;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流 三结合 的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化 ;将培训与员工的职业发 展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。 主要措施： (一 )完善培训组织与责任体系。 1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。 2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。 3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。 (二 )通过学历学位教育管理、培训项目管理、 培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。 (三 )继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。 对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课 程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。 笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。点击查看义乌人才网最新招聘信息 (四 )拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式 ,提高培训的灵活性和适应性。 加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务 知识，创建学习型组织创造良好条件。 (五 )强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。 培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等 ;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等 ;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价， 对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。 (六 )进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。 加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。 银行培训工作计划 篇二 为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快 实做好 制定本实施方案及培训计划。 一、指导思想 目前员工业务素质偏低、专业技术 水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响 此，强化员工职业素质、提升服务效能，是 员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持 “理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用 ”的基本原则，采取 “业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合 ”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强 二、组织领导 为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导 小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员 ;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。 三、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类： (一 )业务岗： 业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。 1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、中华人民共和国会计法、中华人民共和国票据法、结算业务等会计相关知识。 2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。 (二 )柜员岗 柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。 1、应知部分：储蓄管理条例、农行会计、出纳制度、储蓄管理法律制度、员工违规行为处理办法及相关制度规定和业务知识。 2、应会部分：点钞、假币识别、 (三 )信贷岗 信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。 1、应知 部分：贷款通则、担保法、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。 2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。 (四 )管理岗 管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。 1、应知部分：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和内部规章制度。 2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。 (五 )营销岗 营销岗人员为大堂经理 (副理 )、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。 1、应知部分：中华人民共和国商业银行法、 担保法、贷款通则及相关金融法规和员工违规行为处理办法等内部规章制度。 2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。 四、培训课程 (一 )临柜业务风险点与风险防范 由运营财务部主办，培训范围为各网点员工 (可根据需要增大范围至全行员工 )，每季度开展一次。 (二 )大堂经理面对面服务营销：大堂制胜 由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ，每半年一次。 (三 )会计核算规范及风险防范 由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管 、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。 (四 )营业网点标准化管理 由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。 (五 )网点柜面服务沟通礼仪 由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。 (六 )优质客户服务与维护 由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。 (七 )农行产品功能及营销技巧 由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。 (八 )柜员等级测试业务技能 由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。 (九 )合规文化教育 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 (十 )个人素质：职业道德、公文写作、微机操作 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。 (十一 )党风廉政建设、党组织建设 由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子 (可增至支行全员 )，每季度一次。 (十二 )其他活动 考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。 五、效果检测 支行人员须坚持对个 人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。 (一 )点钞、 据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名 ; (二 )办公软件操作 (公文写作，实行统一命题，集中测试 ; (三 )柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试 ; (四 )会计核算质量，由支行运营财会部组织核定 ; (五 )理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。 六、测试评分 所有测试均实行百分考核制。 60分以上 (含 60分 )为合格，70含 80分 )为良好， 80分以上为优秀。 60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。 七、培训预算 根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为：讲师授课劳务费用 成绩优秀员工奖励 (物品 )培训会务费用 (小奖品及其他支出等 ) 八、有关要求 支