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【09贺卡高端市场】28-31合肥局开发国家统计局安徽调查总队09年度邮政贺卡营销案例和谐社会 平安黄山“2009平安黄山创建”纪念、宣传贺卡发行方案合肥局开发国家统计局安徽调查总队09年度邮政贺卡营销案例2008年10月15日，合肥局顺利开发国家统计局安徽调查总队09年度邮政贺卡1.54万枚，共计实现收入5.88万元。国家统计局安徽调查总队的成功开发，是合肥局在拓展总部经济市场中的一个良好示例，为合肥局09年度邮政贺卡的营销工作起到了良好的带动作用。一、营销经过（一）认真梳理客户，把握市场机会合肥局自8月份开始，就提前对贺卡老客户进行梳理，尤其是对政府部门展开充分的市场调查，组织营销人员上门拜访，联络感情。国家统计局安徽调查总队自05年开始，连续制作邮政贺卡已有三年之久，如07年底一次性制作贺卡1.9万枚，实现收入4.6万元。调查总队在往年的贺卡选择上，主要使用普、信、贺三种类型，尤其是普卡制作量较大，在09年度邮政贺卡的开发上，我局积极调整业务结构，力争打破该单位的传统使用方式，推介一些高端产品，提高业务含金量。（二）精心策划方案，营销有的放矢根据往年营销经验，国家统计局安徽调查总队做为省级单位，一方面有对外有宣传交流的需求，而邮政贺卡集形象宣传和情感交流于一体的功能正好符合调查总队的需求；另一方面，调查总队制作的贺卡都将发往全省供各地市调查支队使用。在往年的贺卡开发中，双方一直合作愉快，今年策划针对调查总队的需求，主推幸运封等高端产品。同时坚持策划先行的原则，针对调查总队的单位性质，认真制作策划方案，重点介绍了幸运封产品。方案一方面强调了幸运封的档次较高，制作精美，中奖率高，适合赠送或寄递给领导及高层使用；另一方面介绍了邮政的名址信息库，调查总队可提供邮寄对象的名址信息，或从名址数据库中选择所需名址信息，并免费提供名址打印、封装、寄递等服务，免除调查总队的大量手工工作。有针对性的诉求得到了调查总队的认可，客户决定今年首次制作幸运封400枚，用来寄赠给上级领导联络感情。另外，在营销人员的推介和引导下，客户同时加大了对贺卡型和信卡性的制作量。（三）设计服务支撑，获得客户好评 由于调查总队对贺卡的图稿要求严格，今年在画面的设计上，我局也积极创新求变。奥运开幕式是08年的热点话题，开幕式上气势磅礴的画卷吸引了每个人的眼球，在营销人员和设计人员共同的协商和反复修改后，通过借鉴开幕式画卷的创意，将调查总队单位形象跃然画卷之上，当色彩鲜明、简单大方又富有浓浓新年意味的贺卡图稿送到客户手上后，客户对贺卡的设计创意十分满意，没有任何修改一次性通过。二、营销成果10月15日，合肥局与国家统计局安徽调查总队签订合作协议，共计制作贺卡1.54万枚，实现业务收入5.88万元。其中：制作幸运封400枚，实现收入1.2万元；制作贺卡型贺卡4000枚，实现收入2.2万元；制作信卡型贺卡5000枚，实现业务收入1.4万元；制作普通型贺卡6000枚，实现业务收入1.08万元。三、营销启示（一）积极开发高端产品，邮政贺卡市场广阔截至目前，国家统计局安徽调查总队在合肥局已连续四年制作邮政贺卡，贺卡的制作数量和种类均逐年递增。在营销人员的引导下，该单位今年不仅首次制作幸运封，同时提高了制作贺卡和信卡的比例，呈现了贺卡制作量比去年减少4000枚，收入却增加了1.2万元的良好发展态势，大大的提高了业务含金量。（二）加紧总部经济开发，力争小投入大收效从国家统计局安徽调查总队的成功开发中，我们不难看出政府机关很需要自有的宣传媒体，对外交流，向外宣传，同时，合肥局作为省会城市，积极把握总部经济，细分客户需求，有针对性得展开营销工作，不仅能够降低业务开发难度，还可以大大增加业务收入，一举两得。（三）创新设计是减少重复工作，提高效率的关键画卷创意的贺卡样稿送到客户手中后一次性通过，大大的降低了营销人员和设计人员的重复劳动，提高了工作效率，并且得到了客户的赞扬，为今后的合作打下良好基础。和谐社会 平安黄山 “2009平安黄山创建”纪念、宣传贺卡发行方案一、背景2008年9月9日，黄山市委书记王福宏在黄山风景区就“平安黄山”建设接受中央电视台平安中国栏目专访。王福宏表示，要紧紧围绕建设现代国际旅游城市的战略定位，强化基础，创新机制，狠抓落实，努力把黄山建设成科学发展的示范区，生态文明的展示区，文化繁荣的先行区，平安和谐的模范区。黄山市作为安徽省唯一入选的城市，将在栏目中介绍“平安黄山”建设经验。10月份，黄山市荣获全国社会治安综合治理优秀城市。围绕黄山市这一社会热点，纪念这一分量重的荣誉，进一步加强在全市进行系列平安主题的宣传，提高“平安黄山”建设在广大市民当中的知晓率和满意率，黄山市邮政局与黄山市委政法委（社会治安综合治理委员会）专门策划推出以中国邮政2009年拜年卡为载体的2009年“平安黄山创建”宣传、纪念贺卡项目，为“平安黄山创建”提供一种高效、实用的信息宣传、沟通媒介。二、活动主题：和谐社会 平安黄山三、组织机构：主办单位：黄山市政法委、综治办;承办单位：黄山市邮政局;四、项目时间：2008年10月2009年春节五、活动形式：（一）活动载体：中国邮政拜年卡是目前唯一一种可以在全国范围内邮寄并兑奖的贺卡。它集贺年、幸运抽奖、广告、集邮鉴赏和收藏为一体，由中国邮政集团统一开奖及兑奖，是政府机关、企事业单位新年时展示自身形象、推广品牌理念及产品的上佳选择。贺卡除邮资面以外其他三面均可制作“平安黄山”活动宣传内容，既可传递政法委、综治委新年祝愿，加深情感沟通，又能作为一种实用的平安黄山创建活动信息宣传卡。（二）发行贺卡类型：本次宣传活动全市共发行“2009平安黄山创建”宣传、纪念幸运封型贺卡10000枚每枚30元，30万元，采取包销方式。（二）参与对象：全市重点社会治安综合治理单位、“平安单位”、“平安乡镇”（三）活动流程：1.方案策划：黄山市邮政局针对“平安黄山”的宣传需求、信息传播需求专案提供2009年贺卡策划方案，并设计制作稿样；2.创意设计：根据反馈意见对样稿进行修改、对方案进行完善；3.目标受众数据筛选：黄山市邮政局将根据政法委平安黄山创建宣传需求，围绕“打造平安和谐模范区，共建美好富饶新黄山”主题，向全市重点社会治安综合治理单位发行。4.打印制作：将2009年平安黄山创建纪念贺卡交我局印刷；六、设计内容建议：(一)幸运封信封正面上半部分（邮资部分）：2009年平安黄山创建拜年卡直接印制设计精美的2009年生肖牛邮资图，上半部分除印制贺卡兑奖公告外，主要用于书写收件人名址及黄山市政法委、综治委落款（认购单位可添加个性落款）。(二) 幸运封正面下半部分（形象展示区）：正面下半部分以艺术格式展示平安黄山创建成就。(三) 幸运封内页包括两部分，一部分为设计专用生肖邮资图以及贺岁小全张一张，作为一种新型邮品与有价证券，具有一定的文化内涵，收藏价值高。其内页根据平安黄山宣传内容设计了个性化的邮折。七、效果预测：（一）幸运封设计稳重大方，富有主题宣传和节日内涵，包含丰富的人文意蕴，具有政法委、综治办对全市社会治安综合治理工作成绩的纪念和宣传作用，并且有传递新年祝福和收藏价值作用。（二）黄山市邮政局通过幸运封这一高附加值的产品作为政法部门的纪念、宣传、祝福卡，给邮政带来较好的经济效益和社会效益。安徽安庆 安徽中粮发展公司营销主题：形象宣传营销单位：安庆局营销过程：安庆局近些年在物流业务上取得了长足的发展，形成了以ATG为代表的汽车零配件一体化物流和以医药为主的药类一体化物流，分销业务占全省的半壁江山，分销业务中农资分销、酒水分销成绩突出。中粮集团下属的徽商酒是安徽省代理分销的主要酒类品牌，2008年安庆市邮政局代理分销徽商酒销售额近400万元。鉴于双方长久的合作，安庆局了解到徽商酒拟把安庆地区作为重点发展地区，加大徽商酒品牌宣传投入的信息，我局敏锐地感觉到可以借助邮政贺卡来宣传徽商酒，积极主动地向厂方推荐09邮政贺卡应用方案。局领导和物流公司负责人多次找徽商酒厂方协商制作09年贺卡一事，充分了解客户意愿，把各种贺卡的特点介绍给厂家。考虑到集团公司今年推出的15元定制型刺绣贺卡比较具有特色，我局作了重点推荐。营销效果：最终中粮集团同意出资制作09年邮政贺卡，并且确定制作刺绣贺卡2.9万枚，累计金额43.5万元,由全市各级邮政负责向目标客户寄发，提升徽商酒的知名度，扩大安庆地区的销售量。启示：市场是一个整合的环境，生存其中的各家企业和单位都应该学会合理利用资源和环境，善于把握市场信息。“不为我所有，但为我所用”的理念应深入人心，这样企业才能做大做强，环境才能更加协调。 此次案例的亮点主要体现在以下：一是安庆局思路广泛，善于把握有利环境。安庆局获知徽商酒急于打开安庆市场，扩大市场份额，认为邮政贺卡精准的宣传和投递非常符合其需求。二是邮政新产品的功能更符合客户需求。企业的成功离不开产品和服务的更新进步。邮政今年推出的刺绣型贺卡不仅彰显了中国传统文化元素，其精美的制作工艺更是体现出高雅的品味。辽宁抚顺 移动案例营销主题：“发短信 充话费 送邮品”营销单位：抚顺邮政局营销过程：中国移动高度重视企业自身形象宣传和自身文化建设。随着社会的不断进步与发展，在市场高度竞争、对手虽少却强的环境中，中国移动越来越重视品牌价值的提升以及用户品牌忠诚度的提高。在做了详尽的市场调研工作后，抚顺局收集了来自各方面的大量信息，虽然现时的拜年方式形式多样，但人们更怀念纸质贺卡所能起到的其它方式不可替代的祝福效果正所谓“我手写我心，见字如见人”。敏锐的市场嗅觉使抚顺局察觉到春节正是向移动公司推介邮政贺卡的有利时机，同时抓住移动公司往往较注重贺卡档次、提升形象等特点，进行了深入分析和研究，决定将幸运封作为移动贺卡营销项目的重点推介对象，希望以一种有情的方式、无形的推介助移动公司向客户拜年，为其树立良好的品牌形象。为了提高项目营销的成功率，抚顺局局长非常注视这次项目的开发。多次上门和移动负责人沟通，注重对其向贺卡高端品种的引导，建议客户利用幸运封进行年底业务宣传和客户维护、升级及开发工作，并针对移动设计了“发短信 充话费 送邮品”的活动。抚顺局向移动公司有针对性地提供了多款个性化的幸运封设计样稿，供其选择，以图文并茂的形式，让目标客户能够更加直观地认识、接受和使用幸运封产品。此外，移动公司还定制了15.3万枚的贺卡型邮政贺卡，用于目标受众的精准宣传和客户维护，传递新春祝福。营销效果：抚顺局于2008年9月底顺利与移动公司签订了51000枚幸运封制作协议，全面推进邮政贺卡的消费升级，为今年函件收入做出了较大的贡献。同时对于提高移动公司知名度，扩大其自身效应和社会效应，都有着不可估量的优势。启示：一、客户满意是长期合作的基础。市场营销中有一些客户维护法则，如：每100位满意的顾客会带来25位新顾客；获得一位新顾客的成本是保持一位满意顾客成本的5倍。抚顺局深谙此道，与以往老客户保持着密切联系，构筑了双方精诚合作、长效共赢的平台。二、服务到位是长期合作的保障。营销的核心是满足客户的需求，客户有了满意的产品，才会主动付款。中国邮政开发的幸运封满足了移动所需，帮助移动在新年之际联络客户，维护情感，表达真情。云南 泰康人寿保险营销主题：送祝福 送心意 送保障营销单位：云南省邮政函件局营销过程：云南邮政局与泰康人寿保险公司的合作已有多年，以往的合作以账单为主。今年是特殊的一年，尽管奥运举办和恰逢改革开放三十周年，但是天灾人祸不断。人们更加深刻的意识到天有不测风云，人有旦夕祸福。泰康人寿想宣传自己，同时对已有客户表达情感，维系客户关系，借新春之际赠送祝福与问候。此外，打开市场局面，占据更加广泛的市场份额，提高竞争力，也给泰康人寿提出了更高的要求。摸清市场形势后，云南谢局长提出幸运封+意外险联合销售的想法，邮政和保险公司相互代理对方业务，搭配营销，共同促进。这一想法立即得到泰康人寿保险老总的认同，双方就合作达成初步意向。在后续的交流中，泰康人寿发现用邮政贺卡宣传成本低，目标精准，效果好，这为今后双方的长期合作打下了良好的基础。营销效果：创新的想法为邮政带来10万枚幸运封的业务。不仅为泰康人寿推广了高端用户，占领了保险市场份额，而且助其维护已有客户，促进内部员工的向心力。同时，邮政的形象和业务能力也得到肯定和宣传。启示：“火车跑得快，全靠车头带”，领导的带头作用至关重要。从确立这一大客户为主攻目标开始，到达成目标，领导在该项目中必须始终站在第一线，不仅要指挥作战，而且自己也要身先士卒，亲身投入这场大战役之中去。邮政贺卡和保险业务的有机结合，集保险和新年祝福于一体，增加了邮政的个性化服务，为邮政业务的拓展开辟了一条新途径。与泰康人寿保险的成功合作必然会起到示范和影响作用，以点带面，来带动其他金融保险机构对这种业务形式的使用，因此，邮政只有不断提供新颖而且个性化的特色业务，不断积极摸索新的方式和渠道，才能为自己做大市场。陕西北关 三川水表营销主题：产品防伪型幸运封营销单位：北关局营销过程：当前经济社会条件下，市场上各种价位的同类产品层出不穷，自然假冒产品也不断流入并冲蚀着市场，因此宁波 福州 三川水表 一直在寻求一种全新的防伪方式，并且能更好地凸现宁波 福州 三川水表“精益求精、真情真品”的文化内涵，提高贵公司在行业内的知名度和美誉度。 起初进行邮政贺卡推介时，客户并不感兴趣，但当营销提到可用作产品防伪时，不由得投来质疑的目光，并详细认真的听取了营销人员的耐心讲解。推介中提出：由于市场上各种价位的同类产品层出不穷，自然假冒产品也不断流入并冲蚀着市场，特推介产品防伪型幸运封。贵公司可当用户购买产品后，将该信封用于寄递购买产品后的发票，并作为正规产品全新的防伪标志，幸运封在邮政的查询系统中均可查询，作为二次真伪验证；在节日期间使用防伪幸运封向客户寄送发票等，送去祝福的同时，也带去了一份幸运（中奖率达1/3以上），是对客户的一种回馈；既能体现了公司“精益求精、真情真品”的人文关怀，通过人性化、亲情化的营销手段，加强巩固公司与客户之间的情感，提升客户的忠诚度等优势。功夫不负有心人，当营销人员详细的解释了策划之后，当即就得到了客户认可，并很快上会研究，得到了公司上下一致的认可，短短的一周时间就完成了从签约到设计再到到申报等工作，最终签订制作产品防伪型幸运封，创新出幸运封新功能。营销效果：三川水表与我局在08年10月签订09邮政贺卡制作合同，共设计制作幸运封1.2万枚，形成收入36万，为我局此项业务的开展奠定了基础。启示：1、客户潜在的需求往往是业务开发的切入点，要懂得抓住客户的需求心里；2、做到及时与局领导、营销管理人员沟通，选择最可取的方案呈递给客户，已达事半功倍的效果；3、留意将客户的需求的同时并将其与我们的业务相结合，切勿死搬硬套。浙江义乌 众邦丰田汽车销售有限公司营销主题：业务宣传 客户维护营销单位：义乌局营销过程：义乌市场经过20余年的发展，目前已经形成作为全国小商品集散中心的大市场、大流通、大网络的格局。近年来，随着市民收入和地位的不断提高，汽车的销售量逐年增加。每年的节假期间，汽车销售公司里的人总是特别的多，同时商家也面向这些消费群体开展形式多样的活动。基于此点，我针对伟邦集团旗下的众邦丰田汽车销售有限公司进行了贺卡营销。在8月初就开始积极准备。经过商讨，首先确定让一个大型的高档汽车公司对新老顾客进行贺卡拜访。确立营销主题后，把整个营销思路向支局领导进行了介绍。同时告诉客户我们贺卡发放的对象可以利用我们的汽车数据库进行筛选。通过这种方式不仅可以体现我们局对客户的关照，同时还可以使客户在选择他自己的消费对象时得到相应的便利，这对客户来讲是一个绝好的机会。该公司董事长也表示愿意与我们合作。与该客户达成合作意向后，我们经过认真分析，确立了目标客户。把客户群体锁定在使用了两三年左右的汽车用户，针对这批客户的想换第二辆车的心理，寄去有关客户公司的不同档次车型的贺卡对其客户进行重点公关。经过分析来看：汽车行业广告宣传计划大多为年初上报，而且公司每年针对节假日都会推出优惠活动。通过贺卡慰问客户的形式比较便利，贴心。客户公司可通过这种形式进行形象或促销宣传，增加与其消费群体的感情联络，彰显企业实力。营销效果：众邦丰田汽车销售有限公司定制幸运封1万枚，形成经济收入30万元。启示：1、汽车市场存在巨大的商机，要善于发现商机，学会利用商机，在启动每个营销项目前，都要做好周密的计划准备，制作出切实有效的方案，找准目标客户，为我们成功营销奠定好的基础。2、提早营销，随时变通。在项目开发中要提早入手，提早公关。3、此次营销三方合作的方式取得了较好的效果，我们在其他业务开发中也要不断开动脑筋，敢于突破旧有模式，寻求多元化合作，不断开拓创新。 四川阆中局开发政府形象宣传幸运封营销过程及成果：2009年，四川阆中局高度重视贺卡业务，及时敏锐地捕捉市场信息，早准备、早策划、早动手。随着 2008年奥运会的举