统计学调查报告与问卷.docx

大学生手机需求的实证分析目录摘要1一、问题的提出1二、相关研究综述1三、大学生手机需求的概况2（一）大学生有无手机情况2（二）是否打算在本科期间购买手机情况2（三）购买手机首先考虑的因素总体概况3四、大学生手机需求的描述性分析3（一）按年级分布情况3（二） 各年级同学有购买意向比率4（三） 不同性别同学购机首选因素调查结果5（四） 从不同年级角度看购机首选因素5（五） 各年级男女生的选择6（六）不同经济状况的同学购机的首选因素分析6五、启示及建议7（一）对手机厂商7（二）对通信公司8（三）对在校大学生8参考文献8附录9 大学生手机需求的实证分析 以昆明市大学生为例摘要：如今，高校手机市场已经成为令国内外手机制造商与移动联通两大网站供应商为之垂涎、奋力争夺的一块越来越大的“蛋糕”。同时，高校学生群不但是当前手机消费市场中不容忽视的一大群体，他们的消费习惯、消费心理吸引着商家关注的目光。要在当前国内手机消费市场的激烈竞争中取胜，对高校手机消费市场的抢滩与发掘至关重要。因此，对高校手机消费市场的研究能够为手机制造商、网络供应商以及手机销售商提供重要的决策依据。 本案例的目的就是通过对昆明市大学生手机消费现状、趋势以及手机消费观的基本情况的分析，了解昆明市大学生手机消费的现状，对昆明市大学生手机购买行为、手机使用情况以及手机需求特点等方面进行分析，借此透视国内高校手机消费市场的现状及未来变化趋势，为企业整体把握高校手机消费市场提供综合而深入的资料，为企业制定针对高校市场的战略提供参考依据。关键词:手机消费、大学生、需求、购买行为一、问题的提出 进入了21世纪，社会信息化进程加快，高科技产品成了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期征友成长气象成熟期迈进。手机作为一种方便快捷的通信工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落。随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已不再是个别人物身份的象征，也不再是大人的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买人群中的最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端的科技产品，一种时尚的象征身份的标志，在校园里也越来越普及。二、相关研究综述从第一款模拟移动电话的诞生到如今4G领军产品IPhone6的发布，短短的几十年的时间手机已经发展成为我们生活中不可或缺的一部分。如今的手机除了能够进行语音通话和文字信息的编辑处理这些简单的功能外，强大的娱乐与移动办公功能的研发也成为的各大手机品牌进行市场推广的重头戏，而作为未来消费推动者的大学生对于手机消费市场的影响更是不容小觑的。对昆明市大学生手机购买行为、手机使用情况以及手机需求特点等方面进行分析，借此透视国内高校手机消费市场的现状及未来变化趋势，为企业整体把握高校手机消费市场提供综合而深入的资料，为企业制定针对高校市场的战略提供参考依据。 三、大学生手机需求的概况（一）大学生有无手机情况经计算得到，有36.67%目前暂无手机的同学打算在本科期间购买手机。这显示出大学生族已经逐渐成为又一可观并且有巨大潜力的手机消费群体，面对这样巨大的潜在市场，广大手机厂商机销售商怎能不动心！显示，目前暂无手机的同学中45.45%的男生打算在本科期间购机，同时女生的比例为18.18%，二者差异很明显，说明不同性别的同学在是否打算在本科期间购买手机上有一定的差异。 暂无手机的同学打算购机情况按性别分布表性别购机不打算买 准备购机男 28.47% 71.43%女 50.00% 50.00%因此，商家在宣传促销手段以及新产品的研发上，应当兼顾男、女大学生的需求与偏好以求全面掌握市场。（二）是否打算在本科期间购买手机情况对拥有手机的年级和即将购买手机的年级进行统计，得到下表 年级时间拥有手机的年级即将购买手机的年级平均值3.22.7 手机拥有和即将购买手机的年级表中反映出目前已拥有手机的学生平均是在大三上学期购买的手机，而当前还暂无手机的同学，其平均倾向于大二下购买手机。（三）购机首选因素调查分析总体概况对大学生购买手机首先考虑的因素进行了调查，受测者从品牌、价格、功能、外形四个选项当中选取自己认为最重要的因素，问卷的结果显示“品牌”是大家普遍最为关注最先考虑的因素。购买手机首先考虑的因素总体概况从表中可以看出，品牌和价格是大学生最关注的两个因素。目前市面上对大学生群的手机定位在低端、功能简单，没有强大的商务功能，但价格较低，这与本次调查的结果较为符合。但是手机商家应当重视大学生这一广泛且有巨大潜力的客户群体对功能的需求，这样才能长期占据优势地位。 四、大学生手机需求的描述性分析（一）按年级分布情况 现有市场 按照年级对手机拥有情况进行分析说明各年级手机拥有状况存在显著性差异。从大一到大四，拥有手机的学生比例呈递增趋势，拥有手机的学生比率，呈明显递增趋势。经计算，增幅分别为25%、37.50%、12.50%、12.50%，显然，从大一到大二是手机拥有量猛增的阶段，大多数同学都在此时购置了手机。 已拥有手机的同学购买手机的时间分布直方图在已经拥手机的同学群当中，有15.79%是大一即购买了手机；42.11%的同学是在大二购买的手机；15.79%的同学在大三添置了手机；26.32%的同学则选在大四购买手机。这说明手机拥有状况与年级有显著的正相关关系。潜在市场 对于目前没有手机但本科期间内打算购买手机的同学群的调查结果明在当前没有手机的同学当中，18.18%的人打算在大一即购买手机；有27.27%的同学将在大二时购机；而多达45.45%的同学计划在大三购置手机；还有9.09%的同学将等到大四才考虑购机。从图中可直观的看出 暂无手机的同学打算购机的时间分布直方图（二）各年级同学有购买意向比率 有意向百分比年级占本年级总人数占本年级暂无手机总人数大一22.22%100%大二37.50%100%大三62.50%100%大四20.00%100%对各年级中暂无手机的同学的购买意向调查表明： 总体来说手机厂商和销售商应以适当考虑把对大学乍的宣传促销重点放在大二、大三的学生上客户培养L注重向学牛灌输“手机应当是生活必需晶”的理念。大二下和大三上是大学生选机购机的高潮时期，如果此时加强宣传，势必引起本就打算购买手机的学生群体的关注，从而扩大品牌知名度，增加销售额。（三）各种因素以及经济来源对于同学购机调查结果从柱形图可以很直观的看出，首先，通话费用和价格范围的比例大致相当，说明价格和通话费用存在某种隐含关系，其实不难理解，说明更有钱的大学生就会购买价格更高的手机，而且通话费用也会比较高，这也让手机运营商更有兴趣和精力去重点关注他们。其次，少部分的学生的经济来源是奖学金，而且他们购买手机的价格范围和通话费用也比较低，说明他们不会在这方面花费太多的金钱。再次，还有少部分学生的经济来源于家人专款赞助，所以他们对于手机的要求比较高，相应的价格和通话费用也会很高。由此可以看出，手机运营商的推销也需要有侧重点。（四）从不同年级角度看购机首选因素从柱形图中可以看出，不同年级对不同因素的重视程度不一，大一，大二主要重视品牌和价格，大三，大四主要注重品牌，而对外形的要求不高。但综合考虑四个年级，大家主要看重的是品牌。由此可见，大部分同学存在攀比和追风的心理。但随着年级的升高，考虑问题越实际，却在乎实在的东西而非表面。但大学生群体比较在意价格，因此商家应该为广大学生提供实惠的手机才能赢得市场。(五） 各年级男女生的选择 从下表中可以看出，男生更看重品牌，其次是外形，女生大一大二比较看重价格，大三大四比较看重品牌。我们可以直观的看出，随着年级的升高，不论男女生，不再看重功能。从前面的调查结果中我们得知，大学生最可能的购机时间是大二下和大三上，因此，二三年级的同学的选择是最重要的。商家应该针对二三年级的同学的需要，面向学生的手机最好从价格和品牌着手。性别男性别女年级年级因素大一大二大三大四大一大二大三大四品牌66.67%66.67%50.00%50.00%33.33%33.33%50.00%50.00%价格25.00%25.00%0.00%100.00%75.00%75.00%0.00%0.00%功能100.00%100.00%0.00%0.00%0.00%0.00%100.00%0.00%外形100.00%0.00%100.00%100.00%0.00%0.00%0.00%0.00% 各年级男女首选因素分布（六）不同经济状况的同学购机的首选因素分析 将月生活费分为300元以下，300500元，500700元以及700元以上四个等级，将不同生活消费的同学购机的首选因素进行统计，结果见下图从条形图中可分析得出生活消费高的群体更看重品牌和功能。因此，可以认为，目标客户有能力和愿意多付钱来购买品牌和功能。五、启示及建议 (一)对手机厂商 (1)对手机厂商 面对大学校园这样一个巨大的市场，手机厂商应制定相应的对策，以赢得更多的市场占有率。首先，从价格、外形、品牌和功能四个方面来看，由于价格和外形和功能很受关注的三个因素，其分析如下：就价格而言，主要定位在低端机型，中低档价位，当然适当的高价格手机也适合分富家子弟使用。就功能而言：基本的简单功能是必不可少的，当然一些高级功能也颇受学生的关注。通话功能最基本的是录音、语音拨号、免提通话；接下来较受欢迎的高级功能是和弦铃声，录制铃声，动画屏保、程序下载。数码相机和程序下载这两项昂贵的功能竟然有超过三分之一的同学选择。目前大学生普遍拥有电脑，可以上网，数码相机拍的照片可以轻松载入电脑、上网上传，因此数码相机成为同学们很想拥有的功能。厂商可以考虑设计生产带有数码相机，但其他功能简单的手机以适应这一广大市场。 就品牌而言，大多数学生喜欢用国内产品，国内产品较国外产品来说，有一定的价格优势，当然，从其他方面当然也会有很多的优势，像小米、华为这样在手机市场上具有主导地位的大品牌，生产的手机自然受到广大学生的喜爱。对于国外品牌，比如苹果，三星，入驻中国虽然有一定的难度，但是中国大学生具有巨大的潜在市场，其可以获得的利润十分可观。最后，大部分同学对外形的要求很基本的：现在的手机都差不多是直板的。 通过以上对客户群体功能偏好的分析的各项结论，手机厂商可以考虑根据大学生的需要去掉不必要的功能减少成本，同时增设广受喜爱的功能，为面向大学生群体的手机开发新的亮点，卖点必定可以在大学生市场的抢滩中获胜。在促销上，手机厂商和销售商可以适当考虑把对大学生的宣传促销重点放在大二、大三的学生身上客户培养上注重向学生灌输“手机应当是生活必需品”的理念。大二下和大三上是大学生选机购机的高潮时期，如果此时加强宣传，势必引起本就打算购买手机的学生群体的关注，从而扩大品牌知名度，增加销售额。 (2)对通信公司由于大学生对中文短信功能的需求并非最主要的，而对数据流量的需要显著，所以移动校园网应该注意到这一消费特点，可以针对数据流量推出更多的优惠的活动。从调查结果我们看到，大部分的同学还是认为用手机通话进行社交活动是最大的用途，那么，移动校园网应当从重点着手，考虑以降低通话费用为主要手段吸引和留住移动校园网的用户，再辅以适当的短信优惠政策。调查显示，在网络的选择上数据功能是非常必要的，若想在大学校园中打开市场，除了自身已具备的技术优势之外，还应当降低通话费用，并且加大对数据的优惠，这样不仅可以稳固正在使用的用户，还可以吸引其他学生使用，最后可以考虑增设校园网以引大学生用户，拓展市场。 (三)对在校大学生根据调查结果显示的目标客户群对价位、功能、品牌、外形诸因素的要求与偏好，对昆明市目前的手机市场进行调研，推荐10部手机。其中千元以下两部：小米 红米Note2 799元 联想 K80M 859元。 10001500元三部: 小米4 1299元、vivo Y51A 1298元、三星SM-G6000 1398元。 15002000元四部：OPPO R7007 1798元、华为 荣耀7 1799元、金立S6 1699元、三星S5 1688元。3000元以上一部：iPhone6 参考文献1郭帅.大学生手机市场分析与营销策略J. 山西财经大学学报，2006，（2）：57-58.2许珊珊，霍增辉。杭州市大学生手机消费调查J商业现代化，2007.3范重庆等。大学生手机消费状况的调查与分析J。中国德育，2007，（5）41-43.附录： 大学生手机需求情况调查问卷亲爱的同学： 您好！我们现在正在进行一项关于大学生手机需求情况的调查，很想听听您的宝贵意见，目的是更好的了解大学生手机消费的现状、趋势以及手机消费观的基本情况。对您的回答我们可以完全保密，希望您能积极参与，调查耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！1、你是否拥有手机？何时购买的？A 是 大一 大二 大三 大四 B 否2、你是否是小灵通用户？A 是 B 否3、大学本科阶段，你是否打算购买一部手机？A 是 B 否4、购买手机的动机A、与家人联系方便 B、社会工作需要 C、 短信聊天D、爱情需要