社区工作的价值观和实践原则PPT课件

1 第四章 社区工作的价值观和实践原则 2 第四章 社区工作的价值观和基本原则 3 社会工作是以价值为本的具有反思性的实践学科在道德上 反思为什么要帮助人 在实践上 考虑如何开展专业行动 我们相信 个人的价值和权利不可忽视 人有改变的可能 维护社会正义和社会公平 4 第四章社区工作的价值观和基本原则 教学目的 通过本章的学习 使学生掌握和内化社区工作的价值观 正确理解与掌握社区工作的基本原则 教学重点难点 帮助学生内化社区工作的价值观 教学方法手段 讲授法 讨论法 案例分析法 5 思考 案例分析 ab夫妇因赌博要离婚 求助社工 几周后 他说自己戒赌了 实际是赌得更厉害 要社工不要告诉妻子 怕离婚 怎么办 6 吸毒者有了一个孩子 公共福利工作员杰夫接到社区医院社会工作者的一个电话 吸毒的单身母亲莫娜前两天生下了一个女婴 母子俩明天就要出院 但是医院的社工认为如果孩子跟母亲回家住会不安全 就目前所掌握的情况看 莫娜没有长久住所 眼下她与一个毒贩子住在一起 这个人一直以来对他人有身体虐待和性虐待的行为 7 价值的内涵 价值 来源于拉丁文 valere 意思是强壮的 流行的 值得的 价值观是对事物的欲求和偏好 在亚当 斯密那里 价值这个词 有两种不同的含义 即使用价值和交换价值 马克思在此基础上提出了剩余价值概念 在社会工作中价值概念属于哲学范畴 它是对社会中的是非 善恶 真伪和美丑的一种判断或评价 8 价值观 价值观表示 对事物的判断标准 对社会工作而言 价值观具有特别重要的意义 它对社会工作的目标 理念 工作态度和方法有着指向性的作用 9 专业价值的内涵 专业价值 针对个人价值而言 是指一整套指导专业行为和认知活动的思想 观念和基本原则 它包括终极目标和工具目标 主要有正义 平等 责任 自我实现 自我决定 知会同意 诚信等 由此形成专业内在的自主性 10 社会工作专业价值的历史演进 早期宗教慈善实践中的价值观正式社会工作中的价值观 11 古埃及的 死亡之书 包含有7个怜悯法令包括对饥者 渴者 裸者 囚犯 陌生人 病人和垂死的人的救济和帮助 12 犹太哲学家梅蒙尼兹关于博爱 勉强并后悔的施舍 这是手的而不是心的施舍高兴地施舍 但是施舍的数量与痛苦者的痛苦不相称高兴并相称的施舍 但是伴有贫困者的乞求高兴的 相称的 甚至是没有乞求的施舍 但是把它放在穷人的手里 引起他们的痛苦和羞耻感痛苦者接受捐赠品 并让他们知道谁是捐赠者 但是不让他们认识痛苦者接受捐赠品 但是不知道谁是捐赠者捐赠者和被救济的人彼此互不知晓预先提供捐赠 使一个深处逆境的人能过上一种充实的生活 使他不至于沦落到被人救济的地位 13 基督教的慈善活动领域 照顾寡妇 孤儿 病人 穷人 残疾人 囚犯 俘虏 奴隶 难民埋葬死亡的穷人提供就业服务为需要者提供饭食 14 专业价值的思想渊源 古希腊的人文精神 以人为本古罗马的法制精神 公正公平基督教的博爱精神 平等互助 15 正式社会工作中的价值观 正式社会工作 又称有组织的社会工作19世纪强调案主的道德品质个人改变胜于社会正义 慈善组织会社 COS 睦邻运动和设施发展 院舍 20世纪20年代 关注社会改革 帮助人 不再是出于一种宗教上的义务 而是一种人道主义义务40 50年代关注社会工作者自身的道德 价值和反价值 操纵与家长作风20世纪60年代 关注社会正义 权利和道德建设 16 价值和社会工作的总体界定 价值与社会工作价值与社会工作者应引起重视的几个问题 17 价值与社会工作 不是部分的界定 而是总体的界定它决定着社会工作的性质 目标和意义还决定着社会工作的方法 技巧还决定着社会工作者和案主的关系还决定着社会工作的实践领域和伦理原则还决定着机构和社会工作者的关系 18 列维的看法 社会工作是一个以价值为本的专业 它不仅是做事情的一种方式 而且是关于做什么事情是有价值的和它应该如何去做的准则 对于人们 它充盈着理想主义的包袱和关于人们应该如何被对待的理想主义的理念 对普通凡人不能期待的实践和关照却都可以期待于他们 社会工作者 19 价值和社会工作者 高登斯坦 他是一个 价值充满的人 普奈尔 我们重视生命 我们重视人对人的尊严 我们重视带来富足生活的礼物 但是它们必须能够被分享 如果这些并不是我们所持有的价值 那么我们就将死亡 在精神上 他是一个被价值所武装和充满的在行为上 他是为价值所指导和驱动的但在不同的社会工作者那里会有异化 20 应引起重视的几个问题 价值与知识和情感价值与技术和技巧价值与反价值 操纵家长作风价值观的强迫 价值中立 强加价值观 当事人与工作者的价值观分歧 21 价值中立还是价值介入价值中立 既不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观 也不赞同服务对象的个人价值观价值介入 在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观 22 高登斯坦 H Goldstein 价值被认为是社会工作定义的基础 它们同时被看作是它的唯一基础或不可缺少的基础之一 它们还被认为是社会工作技术的源泉 社会工作是一个以价值为本的专业 23 社会工作的价值体系 社会工作专业价值 职业道德和工作守则 基本价值 实务价值 社会工作的价值体系 24 社会工作的价值体系 社会工作基本价值是在既有的社会价值体系中选择出的与社会工作事业密切相关的重要社会价值 居于社会工作专业价值体系的最高层次 社会工作实务价值则是工作实践过程中根据基本价值而衍生的具体价值观念 居于中间层次 社会工作专业价值 基本价值和实务价值 又体现于职业道德和工作守则中 因此社会工作者职业道德和工作守则也构成社会工作价值体系的一个有机部分 25 美国社会工作的价值观 服务取向 社会公义 人的尊严和价值 人际关系的重视 诚信 廉正 能力 RowenaFong 2000 美国全国社会工作者协会 NASW 网页 26 国际社会工作公认的专业价值观 服务大众践行社会公正强调服务对象个人的尊严和价值注重服务中人与人之间关系的重要性待人真诚和守信注重能力培养和再学习 27 社会工作价值观的操作原则对服务对象的接纳对服务对象的尊重与包容注重个别化原则自我决定和知情同意强调为服务对象保密 28 社会工作价值观基本原则之一 接纳认识到人的独特性 设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观每个人都有权获得社会工作者提供的服务 29 社会工作价值观基本原则之二 尊重保持相应的礼节理解服务对象帮助他们康复或改善环境努力减少社会歧视维护其正当权益尊重是一种实践过程 30 社会工作价值观基本原则之三 个别化每个人都应当有权利和机会发展个性尊重个性化需求充分挖掘个人潜能 31 社会工作价值观基本原则之四 自决权和知情同意自决权是个人尊严的体现服务对象自决 32 社会工作价值观基本原则之五 保密有义务使服务对象在专业关系中所透露的信息不被曝光 即使得到服务对象的允许或书面授权可以公开的信息也要做好相关的保护措施必须透露服务对象相关信息的应以遵守法律 法规为前提 33 第二节社区工作的基本价值 一西方社会工作的价值观根源及其基础新教伦理 上帝面前人人平等人道主义 高扬以人为中心的旗帜社会福利观念 福利服务制度化与规范化的思想 34 新教伦理 其核心概念是在上帝面前人人平等新教伦理包含以下基本假设 基斯 卢卡斯的研究 人要为他们自己的成功或失败负责 人性基本上是罪恶的 但是它可以通过一种意志行动来克服 人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣 社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序 不成功或越轨的人不应受到帮助 虽然应该做出有限度的努力 以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作 对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚 35 人文主义 本质上是主张人性解放 回归真实世界人文主义是人道主义最初形态其实质就是反对神学 提倡人学 反对神权 提倡人权反对神性 提倡人性 反对愚昧 提倡理性反对迷信 提倡科学 反对神道 提倡人道 36 人道主义 人道主义是以人为本的哲学价值理念哲学上的人本主义 它是以人为本位的 而不是以神或别的什么为本位 经济上的自由主义 人道主义是自由经济发展的思想基础 政治上的民主主义 是民主政治发展的理论基础 伦理上的人道主义 承认人与生俱来的一切权利 包括在经济 政治 社会 文化等方面的全部权利 37 基斯 卢卡斯HPU观点 人道主义是和实证主义 乌托邦结合在一起的 它们共同构成所谓 人道主义 实证主义 乌托邦 Humanist Positivist Utopian 信仰体系 38 HPU观点的基本假设 社会的主要目的是实现人的物质和情感需要 如果人的需要被满足 按照HPU体系所使用的词汇 那么人就会获得善良 成熟 正义或生产的状态 通过它们 人和其社会的大部分问题将都解决 一般说来阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境 按照HPU的描述 这一困难归咎于个人教育的缺乏 他的经济地位 他的童年关系或他们的社会环境 这些外部环境可以被那些拥有科学和技术知识的人 运用 科学方法 所操纵 人和社会最终会达到完善的境界 39 社会福利观念 社会福利观念是社会工作价值观的灵魂 40 二 社区工作的基本价值观 尊重人和人的价值 2 社会正义 3 民主和群众参与 41 42 尊重人和人的价值 人的 价值 和 尊严 是指人的生命权 生存权和发展权 社会工作者信奉 人都有与生俱来的价值和尊严 每个人的价值和尊严都是不可剥夺的 具体专业价值观 如接纳和关怀案主 尊重他们的个性等 社会工作者需要自觉地意识到人的价值和尊严 协助案主重新得到自尊和他尊 另外 为案主保密 让案主有自我决定的权力等等 43 续 人的基本权利 公民权和政治权 人身自由和参与政治活动的权利 人民有权利参与决定及批评公共政策 并有言论 结社及集会的自由 经济 社会和文化权 每个人都应享有起码的生活条件 政府有责任维持一个安定的社会 是经济可以自由发展 其中的社会权更强调人人应享有教育 医疗 房屋和社会保障等服务 特别社会群体的人权 主要是指维护和保障那些弱势人群的合法权益 44 小组讨论 个人 家庭 社区所面临的问题 原因主要在个人还是社会的 政府是否应该承担相应的责任 举例说明 45 46 社会正义 公平 合理与平等 正义是人类社会的核心价值和理想追求柏拉图 各尽其职就是正义 乌尔比安 正义就是给每个人以应有权利的稳定的永恒的意义 凯尔森 正义是一种主观的价值判断 我们的概念中 正义即公平 公正 47 社会正义 公平 合理与平等 社会公平 fairness 指对待人或对待事要 一视同仁 一种 不偏不倚 的行为 公平包含公民参与经济 政治和社会其他生活的机会公平 过程公平和结果分配公平 社会公正 justice 是指 给每个人他 她 所应得 一种应当的价值取向 社会正义意味着保证人们的平等机会和权利 保证人的价值和尊严 48 公正和公平的主要差别 其一 两者的功能定位不同 公正 明显的 价值取向 它所侧重的是社会的 基本价值取向 并且强调这种价值取向的正当性 公平 有明显的 工具性 它所强调的是衡量标准的 同一个尺度 即 用同一个尺度衡量所有的人或所有的事 或者说是强调一视同仁 用以防止对于不同的人不同的事采取不同标准的情形 至于尺度本身是不是合理 正当的 公平就不予以考虑了 这是公正和公平的最为重要的区别 其二 公正的基本价值取向决定着公平的正向意义 如果没有公正 正义的基本价值取向 就不会有真正意义上的公平即正向意义上的公平 所以 凡是公正的事情必定是公平的事情 但是公平的事情不见得是公正的事情 这是公正和公平的最为重要的区别 49 社会正义 社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任 个人的情况并非本身所能控制 个人 家庭和社区所面对的问题 是社会不公平的制度下的产物 同学举例 是社会变迁所产生的不良后果服务的提供不再被视为一种恩赐 反之是一种再分配的补偿和权利 50 社会正义 社区工作正是一种重要的方法 透过制度化的福利措施 为社会上的弱势群体带来公平和平等的分配 制度取向 指健全的公共政策是现代社会中帮助个体自我实现的合理的手段 把机会平等和社会福利看作公民的基本权利 51 3 民主和群众参与 民主源于希腊文 意思是由人民统治 即由多数进行统治 民主通常被人与寡头政治和独裁政治相比较 在这两种制度下政治权力高度集中于少数人手上 而没有如民主政治一般由广大人民控制 民主是以多数决定 同时尊重个人与少数人的权利为原则民主社会奉行容忍 合作和妥协的价值观念 52 民主指存在于政府与人民之间 人民代表与选民之间 乃至于社会组织与社会群体中领袖人物和其成员之间的权力和责任的关系 建立民主 正义的社会 就要改善社会关系 体现在三方面的工作上 一是强调公民有平等参与决策的权利 二是在工作实践中 要推动有关部门完善社会政策并促进各项福利政策得到最彻底的贯彻执行等 三是扶助弱势群体 提高他们自身的能力 弥补他们在财富 权利 知识和组织资源上的不足 53 社会参与 居民参与 能够反映社区居民的真正需要和社区存在的问题 社区成员的积极参在一定程度上能够提高社区居民的生活质量 1 原因是人民的权利 可以促进社会公义 发挥制衡政府的作用 强化人民的力量 组织起来 力量强大 可以使社会资源得到充分的利用 54 2 参与的功能 提升意识学习民主的技能 提升社区解决问题的能力提高社区居民的生活素质 促进社区 社会和政治的参与促进居民的合作 提高社区自治减少垄断 参与可减少决策的操纵和垄断导致较好的政策满足个人较高层次的需要 归属感 爱 地位和声望等 55 3 市民参与的影响因素 个人因素 是否肯定市民参与的价值 市民本身的价值观念 对参与作用的怀疑 切身利益 是否有参与能力 是否愿意 56 影响因素 制度上的因素参与的形式 架构和条件是否提供参与的机会和空间 57 反思 目前 自己身边居民的参与意识如何 举例说明 影响居民参与的因素有哪些 58 专题 理想与现实 市民参与的问题 公民社会 强调对社会政治生活的参与和对国家权利的监督与制约 参与放在生命中较高的位置教育程度和收入较高社会地位愈低 权力愈小 而又经常被社会发展所遗忘的人士通常表现冷漠和旁观 正因如此 社会资源的分配倾向与那些能积极参与的人 参与制度的异化 间接维持了社会不平等的现象 表现冷漠的原因 官僚化 发出声音的空间 知识和专业的要求 没有空间 失去了动机 减弱了能力 消失中的市民权利或非参与化的倾向 制衡各方利益需求冲突的工具 资源问题 59 小结 社会工作的价值观和实践原则是社会的产物 将随着时代条件和社会情景的改变而变化 社会工作者应当对自己的专业价值观念不断进行反思和批判 以对判断是非和采取行动提供可靠的价值准则 60 第三节社区工作实践原则 原则是经过长期实践所总结出来的规则 社区工作实践原则是社区工作者在推行工作中应遵循的规则 工作中的正确方向 或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时所依据的价值观 它建立在社区工作基本价值的基础之上 61 一 西方学者提出的实践原则 巴特恩 T R Battern 提出四大原则 分为三个层次 三个层次是 1 寻求有效方法 以激励 协助和教育社区居民采用新方法 学习新技术 2 协助居民使其生活方式适应他们所接受的或外界加给他们的变迁 3 确保社区意识或社区精神的永存 原则是 1 发展机构必须与其所希望影响的居民建立友善及可依赖的关系 2 社区发展机构应作什么样的变迁 机构必须与居民达成协议 3 社区发展机构必须表明计划中的变迁是安全的 4 社区发展机构必须有兴趣与社区内各种群体一起工作 62 续 另一个学者阿瑟 邓汉姆 ArthurDunham 提出五大原则 1 社区发展应以社区共同需要为主 2 以 自助 为主要精神 3 政府及民间社团应提供物质或技术协助 4 有完整的 多方面的各种专门性计划 使社区受益 63 二 联合国提出的实践原则 1955年出版的 经由社区发展获得社会进步 一书提出了十项原则 1 依照社区居民的根本愿望及需要 来拟定初始的工作计划 2 建立多目标的计划及各方面的配合行动 以求全面和均衡的社区发展工作的进行 3 在推行社区发展初期 社区居民自信心的加强及自动自发精神的培养 与物质建设同样重要 4 社区各种计划的拟订 执行 均应由社区居民共同参加 5 注重地方领导人才的运用和训练 64 续 6 发动并组织妇女与青年参加各种社区发展工作 7 对于社区所提出的自助计划 政府应当给予重点或全面的积极协助 8 全国性社区发展计划的建立 应有完整的政策和完善的行政组织 并应同时注重工作者的挑选 培训 地方与国家资源的利用 及研究实验 考核等工作 9 在社区发展计划中 应充分利用地方性 全国性及国际性的民间组织 因为这些力量 对于社区发展工作的推行 是不可缺少的资源 l0 地区性与全国性的社区发展计划 应给予密切的配合 协调发展 65 三 台湾学者提出的实践原则 1 组织的原则 社区工作本身就是一个组织居民的过程 是社区居民组织起来 采取共同行动 以解决共同的问题 满足共同的需要 2 教育的原则 是一个教育的过程 经过教育社区居民 使其改变价值观 改变态度 3 注重全面利益 社区工作不以个别社区居民的利益而是以社区整体利益和需求为依归 实现社会公平 4 注重协调发展 社区工作认为物质文明建设与精神文明建设 经济建设与社会发展同等需要 政治文明 5 注重社区 助人自助 是社会工作基本原则之一 也是社区工作的基本原则 在工作中应协助居民全面动员社区内部资源 实现社区自助 同时争取社区外来的援助 但不依赖外来援助 66 续 6 注重工作生根社区工作是社区居民的民主自治过程 它鼓励居民将 参与 视为权利和义务 充分发挥居民自动 自发 自助 自治的精神与能力 并积极发掘与培养当地的领导人才 使社区工作能 向下扎根 向上结果 确保工作的持续与工作成果的巩固 7 注重与整体配合 社区工作虽以社区为单位 但必须与国家整体发展计划 国家的区域性 地区性 计划相配合 使每一个社区的发展汇集成为国家的整体发展 8 注意预防性的服务工作 社区工作不只是强调使居民学到分析社区问题和解决社区问题的能力 并且在服务方案或计划的拟订上 必须兼顾目前与未来可能发生的问题的预防上 预防重于治疗 这一医学观点 非常适用于社区工作 徐震80年 社区与社区发展 67 四 香港学者提出的的实践原则 1994年林香生等 社区工作理论与实践 六条原则 1 注意 以人为中心 的发展目标 2 因应社区的现有情况 计划工作步伐 3 尊重社区自决 4 强调居民的自动参与 5 广泛及包容性的社区参与 6 民主及理性的社区行动形式 68 1 以人为本 服务居民2 资源共享 共驻共建3 责权统一 管理有序4 扩大民主 居民自治5 因地制宜 循序渐进 五 中国政府提出的社区建设的指导原则 69 唐忠新 男 1958年生 河北省威县人 博士研究生 现任天津社会科学院社会学研究员 法学所所长 兼任中国社会学会副秘书长 民政部社区建设专家顾问组成员 南开大学社区建设研究中心主任助理 主要研究领域 城市社区建设 农村社会学 已出版的主要著作有 中国城市社区建设概论 城市社会整合与社区建设 农村社会学 村民自治的理论与与实践 农村亮出了黄牌 贫富分化的社会学研究 中国城乡居民生活方式理论研究