《管理学》2015年秋学期在线作业(三)

管理学2015年秋学期在线作业（三）（答案在下面）一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ ）A. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要B. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素C. 非正式沟通的流向是自上而下的D. 非正式沟通的流向是自下而上的。 满分：3 分2. 从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ）A. 采取集权领导注重完成任务B. 注重和谐的人际关系C. 注重组织目标的达成和对职工的关心D. 充分发挥激励作用。 满分：3 分3. 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）A. 预先控制B. 事后控制C. 随机控制D. 现场控制 满分：3 分4. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的目标C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要。 满分：3 分5. 事后控制的致命弱点是（ ）A. 垂直性B. 强制性C. 滞后性D. 超前性 满分：3 分6. 下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（ ）A. 控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较B. 控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标C. 控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况D. 控制工作是收集信息、修改计划的过程。 满分：3 分7. 现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）。A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做B. 正式工人希望能更好地实现自我价值C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口D. 正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求E. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才。 满分：3 分8. “根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？( )A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 实时控制 满分：3 分9. 根据权变理论，领导是否有效取决于（ ）A. 稳定的领导行为B. 领导者的品质权威C. 领导者能否适应其所处的具体环境D. 是专制型领导还是民主型领导。 满分：3 分10. 最理想的控制标准是（ ）A. 实物标准B. 定性标准C. 资金标准D. 定量标准 满分：3 分 二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（ ）。A. 找出偏差产生的主要原因B. 确定纠偏措施的实施对象C. 消除人们对纠偏措施的疑虑D. 选择恰当的纠偏措施。 满分：5 分2. 有效控制要求（ ）A. 选择关键的经营环节B. 确定恰当的控制频度C. 收集及时的信息D. 合理运用预算或非预算控制手段E. .进行管理审核 满分：5 分3. 在布莱克和简穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（ ）。A. 正式结构；B. 体谅；C. 对工作的关心；D. 对人的关心 满分：5 分4. 员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意（ ）的网络。A. 轮型B. 链型C. 环型D. 全通道型E. Y型 满分：5 分5. 对下属的工作进行现场监督可以（ ）。A. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B. 纠正下属错误的作业方法与过程C. 保证计划的执行和计划目标的实现D. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散。 满分：5 分6. 根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。A. 企业政策B. 工作的成就感C. 工资水平D. 责任感 满分：5 分7. 流动比率是（ ）。A. 企业的流动资产和流动负债之比B. 反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力C. 流动资产和存货之差与流动负债之比D. 反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比例关系。 满分：5 分8. 按强化的手段来划分,强化的手段有（ ）A. 正强化；B. 负强化；C. 自然消退；D. 惩罚；E. 学习。 满分：5 分9. 全面质量管理是（ ）A. 开始于20世纪50年代B. 以保证产品质量和工作质量为中心C. 企业全体员工参与的质量管理体系D. 具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。 满分：5 分10. 在领导行为的四分图理论中，确定领导行为的因素是（ ）A. 对员工的关心B. 对生产的关心C. 对规则的关心D. 对上级命令的关心E. 员工的素质 满分：5 分 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。A. 错误B. 正确 满分：2 分2. 严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。A. 错误B. 正确 满分：2 分3. 非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。A. 错误B. 正确 满分：2 分4. 控制关键点原则和例外原则的区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的选择。A. 错误B. 正确 满分：2 分5. 预算预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。A. 错误B. 正确 满分：2 分6. 反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。A. 错误B. 正确 满分：2 分7. 据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。A. 错误B. 正确 满分：2 分8. 领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。A. 错误B. 正确 满分：2 分9. 在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。A. 错误B.