(自考)第二章_管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展

第二章管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 2 识记 早期文明国家古巴比伦的管理实例有哪些 第一节早期文明与工业革命时期的管理 3 识记 早期文明国家埃及的管理实例有哪些 4 识记 早期文明国家罗马的管理实例有哪些 5 识记 早期文明国家中国的管理实例有哪些 6 识记 简述亚当斯密的管理思想 7 识记 谁被后人称为 人事管理之父 201110单选 8 领会 简述工业革命时期管理先驱欧文的管理思想 9 领会 工业革命时期管理先驱巴贝奇的管理思想有哪些 10 领会 简述工业革命时期管理先驱尤尔的管理思想 11 领会 简述工业革命时期管理先驱迪潘的管理思想 12 领会 简述工业革命时期管理先驱麦卡拉姆的管理思想 13 领会 简述古典管理理论时期的形成以及提倡者 第二节古典管理理论的形成与工业心理学的兴起 14 识记 简述泰勒的科学管理 201201多选 搬铁块实验 1898年 弗雷德里克 温斯洛 泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验 这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的 工人每天挣1 15美元 这在当时是标准工资 每天搬运的铁块重量有12 13吨 对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除 有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工 并且可得到略高的工资 后来泰勒观察研究了75名工人 从中挑出了四个 又对这四个人进行了研究 调查了他们的背景习惯和抱负 最后挑了一个叫施密特的人 这个人非常爱财并且很小气 泰勒要求这个人按照新的要求工作 每天给他1 85美元的报酬 通过仔细地研究 使其转换各种工作因素 来观察他们对生产效率的影响 例如 有时工人弯腰搬运 有时他们又直腰搬运 后来他又观察了行走的速度 持握的位置和其他的变量 通过长时间的观察试验 并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来 工人每天的工作量可以提高到47吨 同时并不会感到太疲劳 他也采用了计件工资制 工人每天搬运量达到47吨后 工资也升到1 85美元 这样施密特开始工作后 第一天很早就搬完了47 5吨 拿到了1 85美元的工资 于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了 劳动生产率提高了很多 16 简单应用 分析泰勒科学管理的积极与消极作用 17 识记 简述法约尔的一般管理理论 201201单选 18 识记 谁被后人称为 现代经营管理之父 19 识记 法约尔的管理理论的特点有哪些 法约尔与泰勒及其管理思想的比较 法约尔与泰勒及其管理思想的比较 续 22 识记 谁被后人称为 组织管理之父 思考 人们为什么会服从命令 会按照他们被告知的那样去行事 权力 权威和合法统治 23 24 识记 韦伯的官僚模型主要管理理念有哪些 201110简答 25 识记 简述闵斯特伯格的工业心理学 26 1 尽可能有的最好的工人 识别最适合从事某种工作的人 用心理学的方法进行人事选择 职业指导 培训 工作安排2 尽可能有的最好工作 最合适的工作方法和手段才能有助于提高工作效率 学习和训练是最经济的手段和方法3 尽可能有的最好的效果 用合理的方法在商业中同样可以确保资源合理利用 27 领会 简述古典管理与工业心理学结合对管理心理学的产生的影响 28 识记 管理心理学的萌芽的标志是什么 第三节管理心理学的产生 形成与发展 29 识记 霍桑试验有哪四个阶段 背景 20世纪20年代 位于美国芝加哥城郊外西方电器公司的霍桑工厂 是家制造电话机的专用工厂 它设备完善 福利优越 具有良好的娱乐设施 医疗制度和养老金制度 但是工人仍然愤愤不平 生产效率也很不理想 为此 1924年美国科学院组织了一个包括各方面专家在内的研究小组 对该工厂的工作条件和生产效率的关系进行考察和实验 就此拉开了著名的霍桑实验的序幕 霍桑实验长达8年 1924年11月至1927年4月 主要是在美国国家科学委员会赞助下进行 1927 1932年 主要是在美国哈佛大学心理学教授梅奥的主持下进行 整个实验前后共分四个阶段 30 识记 简述霍桑效应的内涵 31 识记 和传统理论相比 人际关系 行为科学 理论的特点有哪些 32 识记 简述管理心理学形成标志 33 综合应用 根据霍桑效应与人际关系 行为科学 理论提高企业与行政管理的效能有哪些 201110单选 201201单选 34 识记 现代管理科学学派的概念是什么 第四节现代 管理科学 理论 35 识记 现代 管理科学 的特点有哪些 36 识记 简述社会系统学派 37 识记 简述系统管理学派 38 识记 简述决策理论学派 39 识记 简述权变理论学派 第五节人性假设理论的演化与发展 人性观就是对人的本性的基本看法中国古代 孟子 性善论 荀子 性恶论 董仲舒 性未善论 韩愈 性三品论 近代西方 经济人 X理论社会人 人际关系理论自我实现人 Y理论复杂人 超Y理论观念人 企业文化理论 41 领会 马克思主义人性观包括哪些主要内容 42 43 领会 人的价值包括哪两方面 44 领会 简述西方管理学中的人性假设与管理理论的发展