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文档简介

Copyright2016 KNX X TTT 内训师团队建设 TroyZHANG 1 内训师团队对企业发展的意义 Copyright2016 KNX 2 Copyright2016 KNX 内训师团队发展需求分析 内训师团队和课程 成本控制团队成员来自各业务部门 对需求更了解更加定制化的课程更加贴近业务的技能与知识更好的follow up 推动组织发展 个人学习 面授课程 书籍 组织学习 带教与分享 3 Copyright2016 KNX 内训师团队和课程 培训师的发展有两大主要维度呈现与传授内容与设计不平衡的发展存在风险强内容而弱呈现 则枯燥无法吸引学员接收信息强呈现而弱内容 则演绎为主 缺乏深度只有内容是实用 专业 逻辑的 形式也是互动 启发 感染的 才是优秀培训师与优秀课程的完美组合 内训师团队发展需求分析 4 Copyright2016 KNX 内训师能力的提升 培训师的能力阶梯第一层 有效的表达与演示作信息传递第二层 通过提问和互动与学员形成双向交流 转移知识第三层 通过引导的方式替代灌输 让学员自己建构知识第四层 将好的经验 知识提炼出来设计和开发成为课程传承下去 内训师团队发展需求分析 5 Copyright2016 KNX 内训师团队建设流程 6 Copyright2016 KNX 内训师的选拔 选 7 Copyright2016 KNX 内训师的选拔 筛选的过程设计 建议 设定筛选标准 内部推广吸引参与 初筛及管理层核准 意愿 是否愿意做一名内训师 分享者动机 做内训师给你带来什么 知识 相关主题擅长技能 表达角色 适合承担什么角色 设计还是授课 设定规则 报名流程 筛选流程 培养流程 激励方式先行 公布激励方式管理层推动 在部门内 吹风 营造氛围 海报 舆论 相关活动 评选 竞赛等 接受报名 部门推荐 自由报名 初筛 初筛评价表 意愿 动机 知识 技能 角色匹配 方式 演讲录像 志愿表等管理层核准 对其作为内训师的贡献 如何评价和鼓励 8 Copyright2016 KNX 内训师的选拔 申报条件1 认同企业文化2 乐于分享和交流 同时有干货可以分享3 具有良好的组织能力 信息传递和沟通能力4 熟悉公司 入职公司半年以上 特别优秀的员工可适当放宽选拔条件 审查资料1 内部讲师申请表 2 讲师申请 OA流程3 个人寸照1张 9 Copyright2016 KNX 内训师的选拔 内部推广与宣传1 内训师队伍建立的意义和价值2 内训师招募要求 选拔标准 3 内训师激励制度 微信H5 宣传海报 10 Copyright2016 KNX 内训师能力培养 育 11 Copyright2016 KNX 项目整体流程 内训师能力培养 12 Copyright2016 KNX 项目具体实施 内训师能力培养 13 Copyright2016 KNX 对培训的认识成人学习的原理与特点培训师的表达与呈现技巧培训师的提问技巧培训师的沟通技巧控场及应对突发事件培训师的素质要求 角色与概念认知 授课技巧 未来发展 P1 TTT 授课技巧与课程开发 授课技巧 内训师能力培养 14 Copyright2016 KNX P1 TTT 授课技巧与课程开发 课程开发 内训师能力培养 15 Copyright2016 KNX P3 讲师试讲与评估 内训师能力培养 16 Copyright2016 KNX P3 讲师试讲与评估 整体评估 内训师能力培养 17 Copyright2016 KNX P3 讲师试讲与评估 个人建设性反馈 内训师能力培养 18 Copyright2016 KNX 用 内训师资源的运用 19 Copyright2016 KNX 用好内训师团队的建议 找到关键课程 以课程 知识 技术 为基础 从访谈中得到结果 并得到相关的支持在课程体系中定位关键课程 找到关键课程与整体培训发展体系的关系优化关键课程的设计 根据学习的原理 内容的特点 课程的目的与目标 将课程策略 学习过程进行设计优化区分角色 业务专家可以只作为设计者 也可以同时作为传播者 根据意愿 倾向 动机 能力等来适配 内训师资源的运用 20 Copyright2016 KNX 关键课程与定位 建议 Leadership Management FunctionExpertise CoreCompetencies NewHireFit Tech Leader Potential Readiness 新员工培训 课程 核心价值观 产品信息与基础信息知识核心能力培训 辅助学习活动 结合工作情境设计的辅助类短课 工作坊或研讨会 来结合外部成熟核心能力课程 进行实战适应性搭配不会因为课题过于宽泛 而影响开发质量 专注于特定工作情境更有效 内训师资源的运用 21 Copyright2016 KNX 关键课程与定位 建议 Leadership Management FunctionExpertise CoreCompetencies NewHireFit Tech Leader Potential Readiness 各职能专业知识 技术 课程 核心技术 包括技术传播 技术提炼 经验萃取 内部知识体系建立各职能专业应是内部培训师的主要优先工作领域 内训师资源的运用 22 Copyright2016 KNX 其他作用 Leadership Management FunctionExpertise CoreCompetencies NewHireFit Tech Leader Potential Readiness 潜力区域 特殊 将内训师管理与潜力区域进行链接课程内容是专业技术时 主要影响专业技术发展条线的潜力 准备度 也能影响管理岗位课程内容是通用能力 包括新员工训 时 主要影响管理发展条线的潜力 准备度 内训师资源的运用 23 Copyright2016 KNX 内训师资源的运用 课题开发选择矩阵 24 Copyright2016 KNX 留 内训师的激励 25 Copyright2016 KNX 建议 将通用的培训体系设计 与内训师可以参与的部分进行罗列 对比 分析改进通用培训体系的设计 结合内训师发挥各自优势 外部资源长于课程成熟度 课程设计及理论基础 内部资源长于工作情境的熟悉 实际运用的衔接设计培训过程 而非培训课程 将重点培养内容设计成可组合 可拆卸的模块 并提升内部讲师的作用比如 项目管理达人 等护照 路径设计 以课程为基础 外部 结合实际工作应用过程的跟踪 工作场景模拟 案例打捞 设计 研讨等 内部 发挥内训师的价值设计讲师激励体系 与职业发展

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